Применение результатов исследования в социальной работе

Социологические исследования наряду с другими средствами позволяют достаточно точно, глубоко и всесторонне проанализировать сложившуюся обстановку в работе социальных служб, выяснить степень действенности различных форм и методов социальной работы. Их результаты являются своеобразным зеркалом, в котором отчетливо видны и успехи, и имеющиеся недостатки в социальной работе. Более того, подобные исследования по праву можно назвать одним из универсальных источников информации для руководителей социальных служб; они не только выявляют разного рода проблемы,, но и подсказывают действенные средства для их решения. Регулярно проводимые социологические исследования в социальной работе помогают обеспечивать бесперебойную работу механизма обратной связи, дополняя и конкретизируя статистическую информацию реалистичными данными об интересах и запросах, мнениях и настроениях людей, о степени удовлетворительности быта, состоянием психологического климата.Результаты социологических исследований в социальной работе позволяют не ограничиваться только количественными характеристиками, а анализировать непосредственно качество социальной работы с населением.

Использование результатов социологических исследований для анализа социальных служб получило за последние годы широкое распространение. Это связано с социальными проблемами населения, требующими безотлагательного решения, совершенствования системы его информационного обеспечения.[24]

Среди аналитических материалов результаты, выводы исследований занимают особое место. Социологические данные, как показывает практика, не просто констатирует состояние деятельность социальных служб.Они побуждают к размышлениям, дают возможность сравнивать работу по регионам, сопоставлять накопительный опыт, своевременно видеть новые, наиболее существенные тенденции в развитии тех или иных общественных явлений и на этой основе планомерно влиять на их развитие, последовательно добиваться намеченной цели.[41]

Накопленный социальными службами опыт использования результатов социологических исследований в анализе практической работы позволяет выделить два уровня такого анализа. Первый уровень связан с оценкой состояния социальной работы (в целом или ее отдельных направлений и участков), второй - с оценкой степени ее эффективности.Оценка состояния социальных служб и социальной работы в целом, функционирования различных ее форм и методов дает их обобщенную количественно- качественную картину. По существу, на таком уровне социологического анализа можно получить возможность видеть реальное состояние дел, достигнутые на данный момент результаты в проводимой работе, свойственные ей плюсы и минусы, полнее и глубже уяснить, что нужно сделать в первую очередь. Другими словами, анализ состояния социальной работы с помощью методов социологического исследования позволяет объективнее оценить сложившуюся в ней ситуацию и, опираясь главным образом на научно обоснованные социологические данные, выделить основные и второстепенные факторы, определяющие характер данной ситуации.[26]

Определить эффективность социальной работы при помощи социологической информации можно лишь в том случае, если последняя всесторонне и объективно отражает результат проведенной работы и правильно соотнесена и ее целью, а также с тем, что было достигнуто ранее. Другими словами, речь и дет о необходимости осуществления в той или иной форме сравнительного анализа, в ходе которого сопоставляется последняя социологическая информация с информацией предыдущей.Для получения более полной и точной оценки эффективности не только осуществляется анализ полученных результатов, соотносят их с ранее имевшимися данными, но и изучают сам процесс, который привел к ним.[36]Результаты социологических исследований, являясь хорошим подспорьем в планировании социальной работы, оказывается в то же время ценным материалом для научного предвидения, прогнозирования результатов социальных процессов и отношений. Обоснованный прогноз в сфере социальных служб дает возможность учитывать различные варианты движения и развития социальных систем. Выработка верных прогнозов позволяет сделать более современным управление, эффективным-проектирование. Весьма существенную роль в прогнозировании социальных процессов играют результаты массовых и специализированных (экспертных) опросов. В первую очередь это результаты тех социологических исследований, которые дают качественно-количественную характеристику существенных сторон объекта социальной работы. Причем значимость социологических сведений для прогноза возрастает по мере того, как эти сведения начинают отражать состояние объекта не только в статике, но и в динамике, то есть указывать направленность происходящих в нем изменений, особое значение здесь имеют результаты повторных социологических исследований потребностей людей. Однако для серьезного и всесторонне обоснованного прогноза в социальной сфере социологическая информация об объекте должна быть дополнена показателями экономического, социально-культурного и демографического развития. Специалисты правомерно считают, что без учета таких данных надежность прогноза социального процесса резко падает.[20]

Для повышения эффективностисоциальной работы все шире начинают использоватьсоциологические исследования. Во-первых, их последовательное применение позволяетуточнить круг критериев оценки работников, полнее учесть те их качества, которые не всегда фиксируются в официальных документах: Во-вторых, их результаты с большей долей объективности могут отражать реальный уровень теоретических знаний и информированности кадров.

В-третьих, опросы самих социальных работников позволяют выявлять и концентрировать компетентные суждения о проблемах социальной работы, причинах наличия тех или иных недостатков, путях и средствах их преодоления.

Наконец, в-четвертых, привлечение социальных работников к процессам подготовки и проведения социологических исследований, анализа и использования их результатов формирует у них широкий, свежий взгляд на состояние и совершенствовании своей деятельности, развивает их социологическое мышление, прививает стремление к постоянной аналитической работе, стимулирует потребность повышения своего общетеоретического уровня.[17]

Выбор методов исследования

Задачи научного исследования определяют все его многочисленные звенья. От поставленных задач зависит выбор методов исследования в диссертации, последовательность их применения; задачи исследования предусматривают и соответствующую организацию научной работы. Для каждой задачи необходим такой выбор методов и способов организации деятельности, который обеспечил бы ее разрешение. Целенаправленность исследования - первейшее условие плодотворности научной работы.

Нередко в практике наукотворчества при планировании работы как одиночного исследователя, так и целой группы, бригады научных работников достаточно обоснованно выдвигается ряд вопросов, ряд задач. Эти задачи иногда разрешаются последовательно, если логически вытекают одна из другой. В других случаях их разработка может происходить без соблюдения строгой последовательности, даже одновременно. Это характерно для ситуаций, когда задачи изыскания направлены на углубленное изучение различных сторон одного и того же явления или процесса.

Методы исследования в диссертации должны подбираться так чтобы с их помощью можно было осветить все основные стороны поставленной задачи, чтобы они дополняли друг друга, чтобы была возможность взаимной проверки результатов, полученных в ходе их использования. Иными словами, совокупность методов подобранных для решения данной задачи, должна представлять нечто целое, в котором каждый метод прямо необходим и может быть успешно применен в данных конкретных условиях.

Выбор методов в первую очередь определяется постановкой научной проблемы в диссертации. Глубокое понимание особенностей этой проблемы, анализ ее теоретических основ - вот что служит исходной позицией при разработке методики исследования как стройного, продуманного комплекса методов.

Сотрудники ВАКа Н.И. Загузов, Л.H. Москвичев и др. уже неоднократно писали, что нельзя связывать методику исследования определенной научной проблемы с отдельным методом получения тех или иных данных. Методика исследования - это как бы программа изыскания, результат глубокой предварительной разработки темы.

В решении каждой проблемы исследования обычно бывает необходимо поставить и разработать несколько взаимосвязанных вопросов. Один какой-либо метод при этом не даст достаточной полноты ответов. Необходим, как уже говорилось, ряд связанных друг с другом методов, определенный их комплекс, или методика исследования.

Разработать методику исследования - значит заранее предвидеть его ход, его основные направления и роль последних во всем процессе изыскания. Выводы (заключение) из материалов исследования должны отвечать на поставленные в задачах вопросы. Они тогда имеют ценность, когда отличаются объективностью и доказательностью, представляют собою не умозрительные суждения, а подтверждаются фактами, строго подобранными, правильно оцененными и истолкованными. Такие факты добываются при тщательном ализе условий, в которых они выявлены, при достаточном количестве этих условий. Кроме того, необходимо критическое отношение к выводам - без неоправданного широкого переноса заключений и расширительного их толкования.