Глава 1. Теоретические основы системного анализа

ВВЕДЕНИЕ

В современном обществе системные представления уже достигли такого уровня, что мысль о полезности и важности системного подхода к практической деятельности вышла за рамки специальных научных истин и стала привычной, общепринятой. Широко распространилось понимание того, что наши успехи связаны с тем, насколько системно мы подходим к практической деятельности, а наши неудачи вызваны отступлениями от системности.

Усиление взаимосвязанности всех сторон деятельности организации, а также расширение, усложнение и интенсификация как внутренних, так и внешних отношений привели к формированию в середине XX века, так называемого системного подхода к управлению.

Данный подход рассматривает организацию как целостную совокупность различных видов деятельности и элементов, находящихся в противоречивом единстве и во взаимосвязи с внешней средой, предполагает учет влияния всех факторов, воздействующих на нее, и акцентирует внимание на взаимосвязях между ее элементами.

В соответствии с ним управленческие действия не просто функционально вытекают друг из друга (на этом делал акцент процессный подход), а все без исключения оказывают друг на друга как непосредственное, так и опосредованное воздействие. В силу этого, изменения в одном звене организации неизбежно вызывают изменения в остальных, а в конечном итоге в ней в целом.

Объектом курсовой работы является системный анализ. Предметом является системный подход к управлению.

Цель курсовой работы - выявление специфики системного подхода к управлению в таможенных органах Российской Федерации.

Задачи работы - изучить общие положения системного подхода; охарактеризовать процесс управления; проанализировать значение системного подхода в управлении таможенными органами РФ.

Курсовая работа состоит из введения, основной части, заключения, списка использованных источников. В основную часть включены 3 главы. В первой главе будут рассмотрены теоретические основы системного анализа. Во второй главе – сущность системного подхода к управлению. В третьей главе представлен системный подход к управлению в таможенном деле.

Глава 1. Теоретические основы системного анализа

Основные положения системного анализа

Существуют различные формулировки термина «системный анализ». Однако все они могут быть сведены к двум.

В первом случае системный анализ – это научное направление, в рамках которого осуществляется развитие теории систем и методологии системного подхода в целях постановки и решения слабоструктурированных проблем политического, социального, экономического, научного и технического характера.

Во втором случае системный анализ – это методология адаптации и применения системного подхода для решения конкретных научных и прикладных задач системного характера. Иллюстрация взаимосвязи данных определений приведена на рисунке 1.

 

Рис. 1. Иллюстрация взаимосвязи определений системного анализа

 

В том и другом случаях рассматриваются системы двух типов: системный анализ представляется как научная система с соответствующими понятиями, концепциями, теорией и методологией, а реальный объект рассматривается как многоцелевая, сложноструктурированная, многопараметрическая, эволюционирующая система.

В нашем случае такой системой является таможенная служба Российской Федерации.

Диалектическую взаимосвязь таких систем можно легко представить в виде схемы (рис. 2).

Рис. 2. Диалектическая взаимосвязь системного анализа как науки и таможенной службы как объекта системного анализа

 

Наука нацелена на теоретическое и методическое обеспечение развития прикладных систем, а последние в процессе эволюции выдвигают дополнительные требования к науке, определяя условия и направления ее совершенствования. Прикладной аспект системного анализа связан с установлением связей между такими системами, созданием механизмов использования накопленных теоретических знаний в области системного анализа для практики таможенного дела.

 

Глава 2. Системный подход к управлению

Система управления

«Система управления организации» - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий во исполнение определённых целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Система управления организации построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, с целью непрерывного совершенствования, развития как системы в целом, так и её отдельных составляющих. Очевидно, что изучение и совершенствование системы управления, как в рамках отдельной организации, так и государства, общества в целом способствует скорейшему достижению поставленных целей и задач.

Для того чтобы детально разобраться в понятии система управления нужно дать определение таким понятиям как система и управление.

Итак, система – это организованное множество взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность, единство. В качестве системы может рассматриваться конкретный объект, процесс или явление, а также модель объекта, процесса, явления (концептуальная, математическая и т.п.). С управленческой точки зрения важно изучение, прежде всего, экологических, социальных, экономических и технологических систем (ЭСЭТ-систем).

Система, в общем виде, имеет входное воздействие, систему обработки, конечные результаты и обратную связь (см. рис. 6)

Рис. 6. Схема функционирования системы.

Управление – это процесс воздействия на систему с целью поддержания заданного или перевода её в новое состояние.

Система управления:

– механизм такого воздействия;

– совокупность всех элементов, подсистем и их взаимосвязей, а также процессов, обеспечивающих функционирование организации в заданном направлении (см. рис.2).

Рис. 7. Схема системы с механизмом управления

При этом любая система управления должна иметь четыре основных элемента:

1. Выход основной системы.

2. Воспринимающее устройство, измеряющее и передающее информацию о состоянии выхода.

3. Канал обратной связи.

4. Блок управления, сравнивающий фактический и заданный выход и в случае необходимости вырабатывающий управляющее воздействие (см. рисунок 8).

Рис. 8. Схема системы управления.

Очевидно, что именно система управления организации имеет возможность адекватно реагировать на внешние и внутренние воздействия, что придаёт организации способность к адаптации в изменяющихся условиях, делает её саморегулируемой.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Одним из главных подходов к исследованию систем управления в таможенном деле является системный подход.

Системный подход изучает объект как единое целое.

Объект исследования в таможенном менеджменте представляется как совокупность подсистем, элементов с внутренними и внешними связями.

Системный подход в таможенных органах используется для комплексного исследования принимаемых управленческих решений, анализа возможных вариантов их реализации, координации усилий по претворению их в жизнь.

Использование системного подхода в таможенном менеджменте способствует расширению путей для познания объекта исследования с необходимой глубиной для достижения целей исследования.

Управление в таможенных органах опирается как на объективные экономические законы и законы управления, так и на формирующуюся на их основе единую систему интересов всех участников оперативно-служебной деятельности: обществен­ных, коллективных и личных. Важной особенностью управления является то, что оно играет созидательную роль, повышая эффективность таможенной деятельности.

Можно сказать, что управление в таможенных органах опирается на объ­ективные законы управления и на единую систему принципов управления.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Рис.1. Схема декомпозиции на основе системного подхода

Приложение 2

 

Принципиальная схема взаимосвязи элементов управления в звене «РТУ-таможня»

 

ВОЗМУЩЕНИЯ

ПРЯМАЯ СВЯЗЬ ФТС

ПРЯМАЯ СВЯЗЬ (ИНФОРМАЦИЯ, ЗАДАЮЩАЯ ТРАЕКТОРИЮ ДВИЖЕНИЯ, УПРАВЛЯЮЩЕЙ СИСТЕМЫ)

ПЕРВИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О СОСТОЯНИИ УПРАВЛЯЕМОЙ СИСТЕМЫ

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

ФТС РОССИИ

УПРАВЛЯЮЩИЯ СИСТЕМА (РТУ)

УПРАВЛЯЕМАЯ СИСТЕМА (ТАМОЖНЯ)

ВНЕШНЯЯ СРЕДА

ВХОД

ВОЗМУЩЕНИЯ

ОЧЕТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ВЫХОД

 

Приложение 3

ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ УПРАВЛЕНИЯ

СБОР ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ УПРАВЛЯЕМОЙ СИСТЕМЫ, внешней среды

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ

ИЗМЕНЕНИЕ СОСТОЯНИЯ УПРАВЛЯЕМОЙ СИСТЕМЫ

ПЕРЕРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИИ

ВЫРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Технологические стадии процесса управления

ВВЕДЕНИЕ

В современном обществе системные представления уже достигли такого уровня, что мысль о полезности и важности системного подхода к практической деятельности вышла за рамки специальных научных истин и стала привычной, общепринятой. Широко распространилось понимание того, что наши успехи связаны с тем, насколько системно мы подходим к практической деятельности, а наши неудачи вызваны отступлениями от системности.

Усиление взаимосвязанности всех сторон деятельности организации, а также расширение, усложнение и интенсификация как внутренних, так и внешних отношений привели к формированию в середине XX века, так называемого системного подхода к управлению.

Данный подход рассматривает организацию как целостную совокупность различных видов деятельности и элементов, находящихся в противоречивом единстве и во взаимосвязи с внешней средой, предполагает учет влияния всех факторов, воздействующих на нее, и акцентирует внимание на взаимосвязях между ее элементами.

В соответствии с ним управленческие действия не просто функционально вытекают друг из друга (на этом делал акцент процессный подход), а все без исключения оказывают друг на друга как непосредственное, так и опосредованное воздействие. В силу этого, изменения в одном звене организации неизбежно вызывают изменения в остальных, а в конечном итоге в ней в целом.

Объектом курсовой работы является системный анализ. Предметом является системный подход к управлению.

Цель курсовой работы - выявление специфики системного подхода к управлению в таможенных органах Российской Федерации.

Задачи работы - изучить общие положения системного подхода; охарактеризовать процесс управления; проанализировать значение системного подхода в управлении таможенными органами РФ.

Курсовая работа состоит из введения, основной части, заключения, списка использованных источников. В основную часть включены 3 главы. В первой главе будут рассмотрены теоретические основы системного анализа. Во второй главе – сущность системного подхода к управлению. В третьей главе представлен системный подход к управлению в таможенном деле.

Глава 1. Теоретические основы системного анализа