Які із визначень принципів менеджменту є неправильними?

а) спільність інтересів – інтереси підприємства мають переважати інтереси окремого працівника;

б) поділ праці (обов’язків) – спеціалізація робіт з метою ефективного використання робочої сили;

в) порядок – черговість виконання окремих функцій менеджменту відповідно до стратегічної орієнтації.

г) менеджмент це процес планування, організації, приведення в дію та контроль організації з метою досягнення координації людських і матеріальних ресурсів

2. Третій етап розвитку менеджменту на Україні характеризується:

а) спробою проведення господарської реформи шляхом посилення ролі економічних методів управління;

б) вдосконаленням структур управління;

в) організацією індустріальної бази суспільного виробництва.

г)впровадження мотивації та контролю

3. Керівниками вищої ланки управління є:

а) завідувач бюро, старший продавець;

б) віце-президент фірми, головний бухгалтер;

в) начальник відділу.

г) бригадир.

4. Організація це:

а) група людей об’єднаних спільною метою;

б) громадське утворення за інтересами;

в) комплекс обладнання і технологій.

г) мотивація працівників за їх працю;

5. До переваг лінійної структури управління належать:

а) диференціація повноважень;

б) пріоритети при використанні ресурсів;

в) простоту, чіткість і зручність взаємовідносин.

г) вдосконаленням структур управління

6. Недоліками централізованої системи управління є:

а) втрата ініціативи;

б) збільшення часу для прийняття рішень;

в) необхідність високої кваліфікації.

г) структури управління

7. Під функціями менеджменту слід розуміти:

а) дію на колектив з метою виконання поставлених завдань;

б) заходи, спрямовані на забезпечення виробничого процесу;

в) відокремлені напрямки управлінської діяльності.

г) збільшення часу для прийняття рішень

8. До спеціальних функцій менеджменту відносяться:

а) патентно-ліцензійна діяльність, облік та аудит;

б) організація взаємодії;

в) мотивація та контроль.

г) диференціація повноважень.

9. До процесійних теорій мотивації слід віднести:

а) теорію справедливості;

б) теорію потреб Туган-Барановського;

в) ієрархію потреб Маслоу.

г) теорія Гецберга

10. Метою управлінського контролю є:

а) планування діяльності організації;

б) мотивація працівників за їх працю;

в) процес забезпечення досягнення цілей і місії організації,

г) громадське утворення за інтересами.

11. Стратегічне планування складається з таких етапів:

а) оцінки стратегії;

б) аналіз виконання стратегічних планів;

в) управлінське дослідження сильних і слабких сторін організації.

г) дисциплінарні дії.

12. До економічних методів належать:

а) соціальні плани;

б) економічні стимули, ціни;

в) дисциплінарні дії.

г) аналіз виконання стратегічних планів;

13. Культура організації складається з:

а) наявності ресурсів;

б) структури управління;

в) історії, традицій, споминів про славетні часи тощо.

г) мотивація працівників за їх працю;

14. Віце-президент з маркетингу керує підрозділами:

а) планово-виробничим відділом;

б) відділом кадрів;

в) відділом маркетингових досліджень.

г) відділу збуту.

15. Згідно класифікації рішень за характером вирішуваних завдань організацією виділяють:

а) одноособові рішення;

б) інтуїтивні рішення;

в) організаційні незапрограмовані рішення.

г) структурні рішення.

16. Міжособистий конфлікт:

а) це ситуація, коли до однієї людини висуваються суперечливі вимоги з приводу того, який повинен бути результат її праці;

б) може виникати через розбіжності в цілях чи інтересах функціональних структурних груп;

в) виявляється в зіткненні особистостей або це боротьба керівників за обмежені ресурси, капітал, робочу силу.

г) може виникати через дію на колектив з метою виконання поставлених завдань

17. Класифікація документації за призначенням включає в себе таку:

а) спеціальна;

б) індивідуальна;

в) копія.

г) проста

18. Наукова організація управлінської праці включає в себе такі заходи:

а) матеріальне і моральне стимулювання управлінської праці;

б) структурну перебудову діяльності організації;

в) управління основним виробництвом.

г) залученням підлеглих до визначення цілей;

19. Ліберальний тип керівника характеризується:

а) залученням підлеглих до визначення цілей;

б) надмірною централізацією влади;

в) безініціативністю.

г) організаційні незапрограмовані рішення

20. Американському менеджменту притаманні такі риси:

а) колективна відповідальність;

б) управління “знизу-вверх”;

в) короткотермінова робота за наймом.

г) управління основним виробництвом.

21. Економічні вимоги:

а) сукупність елементів зовнішнього оформлення середовища, в якому працює людина;

б) передбачають таку організацію робочого місця в апараті управління, при якій витрати на утримання робочого місця мінімальні, але достатні;

в) це розміри приміщення, в якому працює людина, а також технічні засоби, які дають змогу йому виконувати свої посадові обов’язки.

г) короткотермінова робота за наймом.

22. Усунути перепони, які виникають на шляху міжособових комунікацій можна шляхом:

а) пояснення та обгрунтування своїх ідей до початку їх передачі;

б) раціоналізації структури комунікаційного процесу;

в) регулювання інформаційних процесів;

г) структурну перебудову діяльності організації

23. Роберт Блейк та Джейн Моутон вважали, що для забезпечення ефективного керівництва треба враховувати такі елементи:

а) застосування організаційних методів менеджменту;

б) наявність формальних груп;

в) критичний аналіз.

г) управління “знизу-вверх”;

24. Cуть влади, яка базується на засадах винагороди наступна:

а) виконавець вірить в те, що керівник має можливість задовольнити його теперішні потреби;

б) виконавець вірить в те, що влада може заважати задоволенню певної потреби або зробити інші неприємності;

в) виконавець вірить в те, що керівник своїм прикладом може залучити підлеглих до виконання поставлених завдань.

г) виконавець вірить в те, що пріоритети при використанні ресурсів допомагають виконувати поставлене завдання

25. Мескон, Альберт та Хедоурі одним із складових елементів процесу комунікацій процесу виділяють:

а) кількість учасників комунікативного процесу;

б) інформаційну ідею, закодовану за допомогою символів (повідомлення);

в) групування інформації за певними ознаками.

г) надмірною централізацією влади;

 

Теоретичне питання:

1. Поняття і загальна характеристика комунікацій

 

 

Практичні завдання:

1. Будівельна організація готує проект майбутньої стратегії розвитку. Розглядаються 3 стратегії:

Ø будівництво елітних будинків;

Ø будівництво будинків середнього рівня;

Ø будівництво дешевого житла.

У перспективі можливі наступні сценарії розвитку, ймовірність здійснення яких оцінена експертами так:

· збільшення купівельної спроможності населення і ріст конкуренції (сценарій 1), ймовірність здійснення Р = 0.5;

· незмінна купівельна спроможність населення і зростання конкуренції на ринку житла (сценарій 2), ймовірність здійснення Р = 0.3;

· зниження купівельної спроможності внаслідок росту інфляції при незмінній конкуренції (сценарій 3), ймовірність здійснення Р = 0.2.

За кожним сценарієм менеджери-економісти підприємства підрахували прибуток за кожною із стратегій (Таблиця 1).

Таблиця 1

Назви стратегій	Прибутки за сценаріями, тис.грн.
Елітні будинки
Будинки середнього рівня
Дешеві будинки

 

Оберіть найкращу стратегію для будівельної організації за методом спекулятивного результату (за кожним із варіантів стратегії вибирається показник з максимальним прибутком; пріоритет набирає стратегія, яка забезпечує найбільший із трьох максимальних показників.

Оцінювання:

За повне висвітлення теоретичного питання студент отримує 25 балів

За кожну правильну відповідь на одне тестове запитання студент отримує 2 бал.

За правильно розв’язану практичну частину студент отримує 25 балів

Максимальна кількість балів за залікову роботу – 100 балів

 

 

Склав: ____________ І.О.Панасюк Зав. кафедри ___________ Л.Ф. Кожушко

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ВОДНОГО ГОСПОДАРСТВА ТА ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ

Кафедра менеджменту

Спеціальність: 6.070106 «Автомобільний транспорт»

Дисципліна: «Менеджмент на транспорті»