Тема 9. Організація маркетингу на підприємстві

І. Організація служби маркетингу на підприємстві

ІІ. Еволюція формування служб маркетингу на українських підприємствах

 

І. Організація служби маркетингу на підприємстві

Процес маркетингової діяльності на підприємстві повинен охоплювати такі етапи:

1) Маркетингові дослідження

2) Маркетингова інформаційна система

3) Розробка комплексу маркетингу:

· Товарна політика

· Цінова політика

· Збут

· Комунікації

4) Позиціонування на ринку

 

 

 

 

Для здійснення такої комплексної діяльності підприємство має забезпечити відповідну організацію маркетингу – це структурна побудова виконання маркетингових функцій.

Існують такі види формування маркетингової служби:

1) Функціональна організація передбачає розподіл функціональних обов’язків між підрозділами служби маркетингу.

Відділ цінової політики

Відділ планування товарного асортименту

Відділ маркетингових досліджень

Директор маркетингу

Відділ збуту

Відділ реклами та зв’язку з громадкістю

 

2) Регіональна організація служби маркетингу застосовується у підприємствах, які здійснюють діяльність на широких географічних ринках, і передбачає розподіл обов’язків за розташуванням споживача.

 

 

Недоліками регіональної структури є:

- Децентралізація ряду функцій та їх дублювання

- Складність координації

3) Товарна (продуктова) організація передбачає розроблення і реалізацію стратегій і планів окремо за певним товаром або групою товару.

 

 

Недоліками такої організації є:

· Керівник певної групи товарів не має усіх необхідних уповноважень

· Працівники функціональних служб (збут, реклама, ціновий відділ) мають подвійне підпорядкування – своєму керівнику і керівнику певної групи товарів

· Така форма організації потребує значних витрат

4) Товарно-ринкова організація передбачає поєднання переваг товарної організації служби маркетингу з ринковою організацією, тобто вводяться послуги, які за різні типи ринку:

· Ринок споживчих товарів

· Ринок промислової продукції

· Ринок державних закупівель і т.д.

Основні принципи побудови служби маркетингу:

- Наявність чітких цілей і завдань

- Оперативна гнучкість організації служби

- Чітке і швидке передання інформації між працівниками

- Уникнення подвійного підпорядкування

- Мінімізація персоналу і ланок управління

- Чітка організація дій з вищим керівництвом підприємства

 

ІІ. Еволюція формування служб маркетингу на українських підприємствах

Формування сучасних маркетингових структур відбувається поетапно і передбачає еволюціонування служби маркетингу в таких формах:

· Відділ збуту

· Відділ збуту з маркетинговими функціями

· Спеціалізований підрозділ з маркетингу

· Відділ маркетингу

· Інтегрований відділ маркетингу і логістів

 

 

Тема 10. Планування маркетингу

І. Система маркетингу планування

ІІ. Стратегічне маркетингове планування

ІІІ. Маркетинговий план

 

І. Система маркетингу планування

Маркетингове планування – це процес дослідження і аналізу ринку з наступною розробкою цілей, стратегій і планів маркетингу, а також процес практичної реалізації маркетингових завдань відповідно до можливостей, завдань та місії підприємства.

Основні принципи маркетингового планування:

· Взаємозалежність з загальними цілями підприємства та планом його роботи

· Циклічність та безпечність

· Базування на дослідження маркетингового середовища

· Багатоваріантність – існування альтернативних стратегій за різних умов розвитку варіантів

· Гнучкість

· Економічність

Планування поділяється на кооперативне і стратегічне.

ІІ. Стратегічне маркетингове планування

Стратегічне маркетингове планування – це процес визначення маркетингових цілей та засобів їх досягнення на довгострокову перспективу.

Послідовність стратегічного маркетингового планування: