Забезпечення ресурсами процесу управління кадрами.

ПИСАТИ ПИТ 7!!!!

12. Соціально-психологічні аспекти менеджменту персонал у.

Колектив — це спільність людей, об’єднаних метою та інтересами, спільною діяльністю, взаємною відповідальністю, взаєминами товариськості та взаємодопомоги. Взаємовідносини в колективі стосуються професійної, ціннісно-світоглядної сфер та міжособових взаємин. Професійна сфера охоплює відносини в процесі виконання виробничих завдань. Це субординаційні стосунки між керівником і підлеглими та відносини, пов’язані з координацією діяльності колективу. Ціннісно-світоглядна сфера пов’язана з особистими і груповими цінностями, моральними установками членів групи. У сфері міжособистісних відносин реалізується потреба особистості в спілкуванні та самоутвердженні в рамках колективу. Спільність діяльності колективу зумовлює і спільність його психологічних характеристик а саме до них належать: інтереси, цілі, потреби, норми, цінності, групова думка. Усвідомлення працівником своєї причетності до колективу відбуваються через прийняття цих характеристик, що сприймається ним як факт психологічної спільності з іншими членами колективу. Суть соціально-психологічних методів полягає у використанні керівником способів і прийомів впливу на окремих працівників і колектив у цілому, виходячи зі знання психології людини, її специфічних рис та індивідуальних особливостей окремих працівників.

Обов’язковими здібностями є такі: технічні; аналітичні; діагностичні; концептуальні; комунікативні. Серед якостей необхідних керівникові є такі: морально-етичні; дисципліна та ставлення до праці; рівень знань; організаційні; риси характеру (урівноваженість, наполегливість, комунікабельність, тощо);

Методами психологічного впливу на підлеглих є навіювання (умовляння) та переконання. Навіювання (сугестія) — особливий вид цілеспрямованого, неаргументованого впливу на людину, коли інформація нею сприймається некритично, а згода досягається завдяки готовим висновкам. Переконання — метод психологічного впливу на підлеглих спрямований на формування в них поглядів і моральних критеріїв щодо виконання своїх обов’язків, що базується на інформуванні, роз’ясненні та аргументаціі, у результаті чого досягається розуміння цінності цілей та реальності їх досягнення. Важливими психологічними передумовами ефективного переконання підлеглих є надання їм можливості висловлювати свої думки, брати участь в обговоренні проблеми. Керівник при цьому не повинен тиснути на підлеглих і керуватися принципами доцільності, науковості, етичності.

13. Кадрова служба та кадрове діловодство.

Основним структурним підрозділом, що займається питаннями управління людськими ресурсами в організації є кадрова служба (служби персоналу), на яку покладаються функції:

- Планування потреб в персоналі

- Прийом і звільнення працівників

- Ведення кадрового обліку

- Організація навчання підготовки і перепідготовки працівників

- Управління діловою кар’єрою.

Відповідно, завданнями кадрової сліжби, що реалізують зазначені функції є:

- ведення обліку особового складу організації, заповнення та збереження відповідно до вимог чинного законодавства трудові книжки працівників;

- розроблення та реалізація заходів, спрямованих на удосконалення управління персоналом на основі широкої автоматизації та механізації діяльності кадрової служби;

- контроль діяльності інспекторів з кадрів, керівників підрозділів щодо своєчасного і правильного виконання наказів, розпоряджень, постанов адміністрацій у сфері кадрової політики.

- організування заходів щодо удосконалення форм і методів роботи з кадрами;

- аналіз причин плинності кадрів, надання керівництву пропозиції щодо усунення виявлених недоліків та забезпечення стабільності колективу.

- організація табельного обліку працівників, розроблення графіку відпусток та контроль його додержанням, аналіз стану трудової дисципліни та виконання правил внутрішнього трудового розпорядку у підрозділах організації;

- забезпечення підготовки необхідної звітності з персоналу та кадрової роботи і контроль своєчасності надання цих документів до відповідних міністерств, відомств, комітетів.

Регламентує основні питання організації роботи підрозділу з урахуванням специфіки діяльності організації та механізму управління персоналом Положення про службу персоналу, зміст якого відображає основні функції, завдання, роль керівника та провідних фахівців відділу, визначає права і відповідальність за доручену ділянку роботи, взаємодію з іншими підрозділами.

Кадрове діловодство — це діяльність, яка передбачає створення та організування роботи з документами особового складу з питань оформлення прийняття, переведення, звільнення, обліку, атестації, навчання, підвищення кваліфікації

Типова технологічна схема оформлення кадрової документації передбачає виконання послідовності етапів:

1) документування трудових правовідносин працівників з роботодавцем;

2) ведення особових справ та трудових книжок працівників;

3) ведення довідково-облікової та звітної роботи з кадрів.

14. Колектив як соціальна група.

Колектив — це спільність людей, об’єднаних метою та інтересами, спільною діяльністю, взаємною відповідальністю, взаєминами товариськості та взаємодопомоги.

Взаємовідносини в колективі стосуються професійної, ціннісно-світоглядної сфер та міжособових взаємин

Професійна сфера охоплює відносини в процесі виконання виробничих завдань. Ціннісно-світоглядна сфера пов’язана з особистими і груповими цінностями, моральними установками членів групи. У сфері міжособистісних відносин реалізується потреба особистості в спілкуванні та самоутвердженні в рамках колективу.

Спільність діяльності колективу зумовлює і спільність його психологічних характеристик 6 інтереси, потреби, цілі, норми, цінності, групова думка

Суть соціально-психологічних методів полягає у використанні керівником способів і прийомів впливу на окремих працівників і колектив у цілому, виходячи зі знання психології людини, її специфічних рис та індивідуальних особливостей окремих працівників.

Вміння керівника застосовувати соціально-психологічні методи визначаються тим, як він розуміє свої функції, які включають в себе функції адміністратора, організатора, спеціаліста, інформаційного центру, вихователя.

Обов’язковими здібностями є такі:- технічні- аналітичні - діагностичні- концептуальні - комунікативні

Серед якостей необхідних керівникові є такі: - морально-етичні - організаційні - професійні - лідерські - особисті

Методами психологічного впливу на підлеглих є навіювання (умовляння) та переконання Навіювання (сугестія) — особливий вид цілеспрямованого, неаргументованого впливу на працівника, коли інформація ним сприймається некритично, а згода досягається завдяки готовим висновкам. Переконання — метод психологічного впливу на підлеглих спрямований на формування в них поглядів і моральних критеріїв щодо виконання своїх обов’язків, що базується на інформуванні, роз’ясненні та аргументації, у результаті чого досягається розуміння цінності цілей та реальності їх досягнення.