Как приходят к осознанию необходимости маркетинга региона

Осмысление необходимости маркетинга региона прихо­дит разными путями, по разным основаниям. Где-то столкну­лись с фактом снижения притягательности региона для ту­ристов, инвесторов, других лиц, способных придать региону новые силы, влить в него "свежую кровь". В других местах возникает озабоченность в связи с оттоком финансовых, тру­довых и других ресурсов из региона Наконец, часто встреча­ется проблема: как обеспечить привлекательность региональ­ных товаров внутри территории и в то же время сделать бо­лее выгодным их экспорт за пределы региона.

Возникла даже своеобразная мода на публикации и исследова­ния под названием "региональный маркетинг". Причем чаще всего при этом либо в стороне остается специфика региона и пропагандируется маркетинг как таковой, общеизвестные осно­вы маркетинга, либо "забывается" сам маркетинг и речь идет почти исключительно о регионе¹. Отдельные высказывания об их связи при этом не в счет.

[*]136-137
Региональные товары. Некоторые регионы целенаправ­ленно формируют в сознании сугубо региональные брэнды про­дуктов, их ассоциации с названиями регионов. Чаще всего назва­ния регионов ассоциируются с продуктами питания. В качестве примеров таких ассоциаций в отношении отдельных штатов США можно привести апельсины Флориды, сыр Висконсина, виски Кентукки, картофель Айдахо. В России известны уже упо­минавшиеся "московская" и "столичная" водка, тамбовский окорок, вологодские кружева и масло, тульские пряники. Сход­ная ситуация с предметами, входящими в сферу народных про­мыслов: мы знаем гжельский фарфор, хохломскую роспись, тульские самовары, жостовские подносы, уральские самоцветы, каслинское литье и др. Этот ряд можно продолжить и в ближ­нем зарубежье: Крым ассоциируется с отдыхом, а к названию сорта яблок "апорт" многие готовы добавить: "алма-атинский".

Именно на уровне региона часто возникают проблемы с использованием региональных брэндов. В странах, где действует английская система права (в США, Великобрита­нии, Австралии, ЮАР, Канаде и других бывших британских колониях и доминионах), приоритетно право производителя: он может вести торговлю на протяжении десятков лет, не опасаясь за свою интеллектуальную собственность. В России же действует европейская заявительная система получения прав на товарный знак, согласно которой преимуществом в споре обладает сторона, первая предоставившая заявку на его регистрацию, а факт использования товарного знака ком­панией-производителем действующее законодательство не принимает во внимание. Ясно, что в таком случае "кто смел, тот и съел", а поэтому на первое место выходит отношение производителя к процедуре регистрации. Для маркетинга ре­гиона не последнее значение имеет проблема использования наименования региона в названии товаров, производимых как местными предприятиями, та» и иностранными.

¹ См, напр: Тамбиев А.Х., Кетова Н.П. Региональный маркетинг Учеб. пособие для вузов. — М, 2000.

Французская компания "Перно Рикар" была обвинена в том, что она зарегистрировала в качестве названия водки слово "Алтай", т. е. ге­ографическое наименование российского края. Сложилась парадок­сальная ситуация: ведь "Перно Рикар - практически крупнейший ин­вестор в бюджет Алтайского края, одного из беднейших регионов рос-сим, открыла завод, предоставив рабочие места более чем тысяче чело­век, обеспечив работой также производителей бутылок, этикеток и т.п. Французские предприниматели были крайне разочарованы, узнав, что регион имеет к ним претензии, поскольку собирались выводить "Ал­тай" на мировую арену и экспортировать в 20 стран¹, т.е. продвигать регион за рубеж.

ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ РЕГИОНА

В значительной степени он решает те же задачи и использует
те же средства, что и маркетинг страны, но на соответствую-
щем уровне.

В последние десятилетия начал накапливаться интересный опыт регионов различных стран по применению потенциала маркетинга в целях повышения туристической и коммерчес­кой притягательности регионов.

Администраторы-прагматики часто видят в маркетинге регионов применение прежде всего таких маркетинговых инструментов, как реклама, средства продвижения и привле­ченная спонсоров в целях повышения известности и улучше­ния: имиджа территории. Руководителям-чиновникам проще понимать региональный маркетинг как функцию, совокуп­ность обязанностей, для выполнения которых они назначают ответственное лицо в администрации или даже образуют специальное подразделение, которое проводит региональ­ный маркетинг (ч:асто — с информационно-пиаровским укло­ном, преимущественно с политическими или, еще проще, предвыборными целями).

¹ См Сатушева Л. Украв имя, можно выручить до $ 1 млн // Рекламный мир. 1999. № 3. С. 18-19.

[*]138-139
¹ Kotler Ph., Haider D., Rein I. Marketing Places. The Free Press A Division of Macmillan, Inc. New York, 1993. P. 19.

И то и другое лучше, чем ничего. Вместе с тем, как справед­ливо считают некоторые специалисты¹, правильнее было бы понимать под региональным маркетингом третье — филосо­фию, требующую ориентации всей системы власти и мене­джмента на потребности целевых групп потребителей това­ров и услуг территории. Не один отдел администрации или специальное предприятие, а все отвечающие за судьбу регио­на должны ориентироваться на потребности клиентов и це­левые группы, а также на создание лучших по сравнению с другими территориями конкурентных преимуществ для пользы клиентов.

ведущие субъекты

Ясно, что ведущими активными субъектами маркетинга ре­гиона выступают его администрация и персонально губерна­тор, а также специальные подразделения, ответственные за региональный маркетинг. К числу наиболее активных субъек­тов маркетинга региона может быть отнесен целый ряд реги­ональных представительств органов федеральной власти, и прежде всего территориальные управления Антимонополь­ного комитета В этой работе заинтересованы региональные агентства развития и агентства по поддержке малого бизнеса и предпринимательства и соответствующие фонды, бизнес­центры, торгово-промышленные палаты, выставочные цент­ры, туристические и гостиничные сети, агентства недвижи­мости, транспортные предприятия, организаторы различных съездов и конференций, учебно-деловые центры, финансовые учреждения, межрегиональные маркетинговые центры, по­сольства, консульства и региональные представительства.

¹ cм Арженовский М.В. Маркетинг регионов. Международный институт экономики, права и менеджмента Нижегородского государственного архитектурно-строительного университе­та // http://www.marketing.spb.ru.

[*]140-141
Специалисты выделяют следующие главные цели регио­нального маркетинга:

• улучшение/сохранение конкурентоспособности распо­
ложенных в регионе предприятий промышленности и
сферы услуг;

• улучшение степени идентификации граждан с террито­
рией своего проживания;

• привлечение в регион новых предприятий, ресурсов;

• создание уровня известности выше регионального (наци­
онального).

Цели второго ранга — улучшение управления, повышение культурной привлекательности и улучшение инфраструкту­ры региона. Без работы в этом направлении немыслимы серь­езные успехи и в отношении вышеназванных главных целей.

Их достижение позволяет использовать становящиеся все более ограниченными ресурсы с большей пользой и большей ориентацией на целевые группы. При этом подразумевается решение следующих задач:

• комплексная реализация трех основных назначений тер­
ритории — как места жительства, как места отдыха (при­
родная среда) и как места хозяйствования;

• как можно большая выраженность конкурентных приз­
наков, по которым будет оцениваться регион;

• ориентация регионального маркетинга на перспективу,
но вместе с тем на реально достижимые цели;

• популяризация и признание маркетинга региона, содер­
жания соответствующих программ и действий среди
граждан;

• ориентация поведения региональных органов власти и
управления в интересах граждан и интересующих реги­
он нерезидентов как базисная предпосылка маркетинга
региона;

• ассимилированность маркетинга городов и других насе­ленных пунктов региона в качестве составной части об­щего регионального маркетинга,

При разработке концепций и стратегий регионального маркетинга информационная работа осуществляется в пос­ледовательности, аналогичной той, которая реализуется в маркетинге для предприятий (см. рис. 9).