Розбили щось у магазині. Не спішіть платити

У супермаркеті став свідком інциденту. Зі стелажів поруч з молодою парою випав ящик з пляшками дорогого вина. Розбилися кілька пляшок на пристойну суму. Адміністрація звинуватила молодих людей у «погромі» і зажадала відшкодування за нібито завданий збиток

Якщо під час купівлі в супермаркеті ви випадково розбили товар, не поспішайте платити за нього. Не здавайтеся під тиском охорони чи адміністрації магазину, які будуть вас запевняти, що ви «змушені відшкодувати збитки». Ви, як покупець, маєте свої права.

1. Заявіть охороні чи адміністрації: в Цивільному кодексі України (ЦКУ) йдеться, що «ризик випадкової загибелі чи пошкодження речі несе її власник». Тобто до моменту завершення купівлі власником речі є продавець. А отже, ви не зобов’язані за неї платити. Детальніше про цей ризик випадкового пошкодження йдеться в статтях 323, 668 і 1166 ЦКУ.

2. Вимагайте від адміністрації супермаркету надати докази того, що саме ви винні у пошкодженні товару. Це можуть бути відеозаписи з камер відеоспостереження, показання свідків.

3. Якщо пошкоджений вами товар зберігався в неналежних умовах (на полицях, не захищених спеціальним бортиком, у проходах між рядами), вкажіть на це.

4. Нагадайте адміністрації, що в Законі України «Про захист прав споживачів» у пункті 2 статті 17 сказано: «Продавець (виконавець) зобов’язаний всіляко сприяти споживачеві у вільному виборі продукції. Забороняється примушувати споживача придбати продукцію неналежної якості чи не потрібного йому асортименту». Розбитий товар не є вашим вибором.

 

5. Поясніть, що відмовляєтеся платити штраф на місці. Може, ви не розраховували на додаткові витрати або у вас з собою немає грошей. Скажіть, що такі виплати здійснюються виключно через суд, та й то, якщо буде доведено вашу вину.

6. Якщо адміністрація все-таки наполягає, аби ви заплатили за пошкоджений товар, вимагайте складання акта про інцидент. Туди мають бути записані показання свідків, ваші та адміністрації. Поясніть, що тільки на підставі цього акта та через суд будете сплачувати штраф.

7. Якщо адміністрація продовжує на вас тиснути (завела в кімнату охорони, відмовляється випускати з приміщення супермаркету, вимагає залишити свої документи), слід згадати про пункти 1, 4 і 5 статті 19 Закону України «Про захист прав споживачів», у яких йдеться про заборону нечесної підприємницької практики і агресивної діяльності. За законом, охорона супермаркету не має права затримувати вас чи обмежувати вашу свободу. Поясніть, що за це їм загрожує судова або кримінальна відповідальність.

Бувають випадки, коли неліквідний, але дорогий і тендітний товар, спеціально розташовують таким чином, аби при найменшому або незручному дотику до полиці, де він розміщений, він впав

з висоти і розбився. Після цього адміністрація супермаркету намагатиметься повісити збиток на когось із найближчих до розбитої речі покупців.

 

Як нам нав'язують думки

У 1961 році американський професор Аш зібрав в одній кімнаті сім чоловік. Їм оголосили про те, що вони піддадуться досліду по сприйняттю дійсності. Насправді випробуваний був один. Решта шість чоловік були помічниками професора, чиєю метою було введення в оману істинного учасника експерименту.

На стіні були намальовані лінії довжиною у двадцять п'ять і тридцять сантиметрів. Лінії були паралельними, те, що лінія в тридцять сантиметрів довша іншої, було очевидно. Професор Аш задавав питання кожному з присутніх, і шість його асистентів в єдиному пориві відповідали, що лінія у двадцять п'ять сантиметрів довше другої лінії. У 60% випадків істинний випробуваний також говорив, що лінія в двадцять п'ять сантиметрів найдовша. Якщо він знаходив, що лінія в тридцять сантиметрів довша, шість помічників професора починали знущатися над ним, і під їх дружним тиском в 30% випадків випробуваний зрештою приєднувався до думки більшості. Дослід проводився над студентами та викладачами (люди не самі легковірні), і з'ясувалося, що дев'ять чоловік з десяти вдалося переконати в тому, що лінія у двадцять п'ять сантиметрів довше лінії в тридцять сантиметрів.

Дивовижна річ, навіть після того, як випробуваним пояснювали сенс досліду і роль у ньому шести асистентів, 10% з них продовжували стверджувати, що лінія в двадцять п'ять сантиметрів найдовша.

Ті ж, хто визнавав свою помилку, знаходили собі масу вибачень начебто проблеми із зором або невдало вибраного кута спостереження.

 

 

Поєднуємо кольори правильно

 

1. Білий: поєднується з усім. Найкраще поєднання з синім, червоним і чорним.

2. Бежевий: з блакитним, коричневим, смарагдовим, чорним, червоним, білим.

3. Сірий - базовий колір, добре поєднується з примхливими квітами: фуксія, червоний, фіолетовий, рожевий, синій.

4. Рожевий - з коричневим, білим, кольором зеленої м'яти, оливковою, сірим, бірюзовим, ніжно - блакитним.

5. Фуксія (темно - рожевий) - з сірим, жовто-коричневим, зеленим лаймом, зеленої м'ятою, коричневий.

6. Червоний - підходить до жовтиого, білого, бурого, зеленого

7. Томатно - червоний: блакитний, зелена м'ята, піщаний, вершково - білий, сірий.

8. Вишнево-червоний: блакитний, сірий, світло-оранжевий, піщаний, блідо-жовтий, бежевий.

9. Малиново-червоний: білий, чорний, колір дамаської троянди.

10. Коричневий: яскраво-блакитний, кремовий, рожевий, палевий, зелений, бежевий.

11. Світло-коричневий: блідо-жовтий, кремово-білий, синій, зелений, пурпурний, червоний.

12. Темно-коричневий: лимонно-жовтий, блакитний, зелена м'ята, пурпурно-рожевий, зелений лайм.

13. Рудувато-коричневий: рожевий, темно-коричневий, синій, зелений, пурпуровий.

14. Помаранчевий: блакитний, синій, ліловий, фіолетовий, білий, чорний.

15. Світло - помаранчевий: сірий, коричневий, оливковий.

16. Темно-оранжевий: блідо - жовтий, оливковий, коричневий, вишневий.

17. Жовтий: синій, ліловий, світло-блакитний, фіолетовий, сірий, чорний.

18. Лимонно-жовтий: вишнево-червоний, коричневий, синій, сірий.

19. Блідо-жовтий: фуксія, сірий, коричневий, відтінки червоного, жовтувато-коричневий, синій, пурпуровий.

20. Золотисто-жовтий: сірий, коричневий, блакитний, червоний, чорний.

21. Оливковий: апельсиновий, світло-коричневий, коричневий.

22. Зелений: золотисто-коричневий, оранжевий, салатовий, жовтий, коричневий, сірий, кремовий, чорний, вершково-білий.

23. Салатовий колір: коричневий, жовтувато-коричневий, палевий, сірий, темно-синій, червоний, сірий.

24. Бірюзовий: фуксія, вишнево-червоний, жовтий, коричневий, кремовий, темно-фіолетовий.

25. Електрик красивий з золотисто-жовтим, коричневим, світло-коричневим, сірим чи срібним.

26. Блакитний: червоний, сірий, коричневий, оранжевий, рожевий, білий, жовтий.

27. Темно-синій: світло-ліловий, блакитний, жовтувато-зелений, коричневий, сірий, блідо-жовтий, помаранчевий, зелений, червоний, білий.

28. Ліловий: помаранчевий, рожевий, темно-фіолетовий, оливковий, сірий, жовтий, білий.

29. Темно-фіолетовий: золотисто-коричневий, блідо-жовтий, сірий, бірюзовий, зелена м'ята, світло-оранжевий.

30. Чорний універсальний, елегантний, виглядає у всіх поєднаннях, найкраще з помаранчевим, рожевим, салатним, білим, червоним, бузковим або жовтим.

 

 

Речі, які варто було б змінити в школі:

1) Ніяких строгих розсажувань учнів. Ти можеш сидіти зі своїми друзями, можеш робити це один, можеш сидіти з ким завгодно, аби почуватись комфортно.

2) Школа повинна починатися пізніше. Сенс вставати о шостій ранку, якщо ти потім втомлений і весь день не можеш сконцентруватися?

3) Ніяких безглуздих домашніх робіт, особливо на канікули. Всім потрібно відпочивати. Кілька параграфів книги - і все. Учені давно довели, що домашня робота не дуже впливає на успішність.

4) Гуртки після школи. Про те, як знайти свою квартиру, про життя в університеті, про те, як стежити за своїми фінансами і психічним здоров'ям - ось, що дійсно знадобиться. Всі інші гуртки - за бажанням.

5) Просування рівних прав. Потрібно прививати учням рівність, адже всі ми люди, і всі однакові.

6) Якщо учень досить складний, то не вказуйте на це перед усім класом. Спробуйте поговорити з ним наодинці, в особистий час. Люди набагато краще розуміють, коли з ними говориш особисто, а не принижуєш перед іншими людьми.

7) Замість того, щоб тикати нас в наші недоліки - краще відзначати досягнення. Не фокусуйтеся на невдачах - якщо учень справляється добре, або навіть краще, ніж потрібно, то скажіть йому про це. Це поліпшить його впевненість і змусить цікавитися предметом більше.

8) Потрібно пам'ятати, що одяг учня - це не найголовніша річ. Якщо спідниця дуже коротка чи краватка занадто ослаблена - це ніяк не вплине на навчальні досягнення. Не роздувайте з мухи слона.

9) Якщо учневі потрібно вийти на уроці в туалет або просто вийти, то випустіть його. Коли він повернеться, то явно буде більш зосередженим на навчанні, ніж тоді, коли був сконцентрований на тому, що жахливо хоче в туалет.

10) Якщо учень постійно виглядає не сконцентрованим або неуважним, то не варто кричати на нього при всьому класі. Краще запитати його наодинці, що ж з ним відбувається, учень може по-справжньому розкритися і зрозуміти, що не всім все одно. Пам'ятайте, що життя людини частково складається зі шкільного життя, і не варто перетворювати цю частину в пекло.