Причины появления маркетинга.

М. – комплексная стратегия в отношении товара, рынка, потребителей конкурентов. М - вид человеч деят-ти, направл на удовл потребностей рынка, путем его углубленного изучения. М – сис-ма адаптации пр-я к рынку, выступ как сов-ть маркетинг приемов и методов.

Причины: -обострение конкур борьбы на рынке, -дисбаланс D и S, -кризис перепроиз-ва, - перемещение рынка продавца в рынок покупателя.

М как деят. зародился с началом торговли, а как наука к концу 19в. В 1925 создается АМА, ее основатель Котлер. Причиной развития маркетинга как науки явилась великая депрессия. В Западной Европе это произошло в 50г, в России к концу 80г. М-г появился в 1903г в Америке.

Виды маркетинга.

В зависимости от действующих рыночных условий, от используемых фирмой стратегий и от типов выпускаемых товаров различают несколько видов маркетинга.

I. По периоду действия выделяют:

§ стратегический маркетинг – комплекс работ по формированию стратегии фирмы на основе стратегической сегментации рынка.

§ тактический маркетинг – комплекс работ по краткосрочной сегментации рынка, рекламе и стимулированию сбыта товара.

II. По области действия различают:

§ маркетинг идей общественного характера;

§ маркетинг места;

§ внутренний маркетинг;

§ международный маркетинг.

III. В зависимости от сферы действия:

§ потребительский маркетинг, т.е. маркетинг между фирмами и потребителями;

§ индустриальный маркетинг, т.е. маркетинг между двумя фирмами;

§ социальный маркетинг или маркетинг организациями, не ставящими цель получения прибыли.

IV. По виду деятельности различают:

§ финансовый маркетинг – маркетинг в области финансовой деятельности;

§ инновационный маркетинг;

§ маркетинг промышленный;

§ маркетинг в сфере услуг.

V. По способу воздействия различают:

§ прямой маркетинг, т.е. маркетинг без посредников;

§ телевизионный маркетинг;

§ маркетинг по почте;

§ маркетинг по каталогам.

VI. По степени развития рынка выделяют:

§ пассивный маркетинг – маркетинг в условиях превышения спроса над предложением, ориентированный не на потребителя, а на производство;

§ организационный маркетинг;

§ активный маркетинг – маркетинг в условиях превышения предложения над спросом, активного действия закона конкуренции.

VII. Исходя из различных состояний спроса на рынке, выделяют:

§ конверсионный маркетинг – тип маркетинга при негативном спросе, когда необходимо создавать спрос;

§ стимулирующий спрос – тип маркетинга при отсутствующем спросе, когда необходима разработка программы создания спроса;

§ развивающий маркетинг – тип маркетинга при имеющемся спросе, когда необходимо развитие спроса;

§ ремаркетинг – тип маркетинга при снижающемся спросе, когда необходимо восстанавливать спрос;

§ демаркетинг – тип маркетинга, направленный на снижение спроса;

§ синхромаркетинг – тип маркетинга при колеблющемся спросе, когда необходима программа стабилизации спроса;

§ поддерживающий маркетинг – тип маркетинга, направленный на сохранение стабильного спроса, поскольку спрос соответствует возможностям организации;

§ противодействующий маркетинг – тип маркетинга при иррациональном спросе, когда разрабатывается программа по сведению спроса к нулю.

VIII. По степени охвата рынка выделяют:

§ недифферинцированный маркетинг – маркетинг при работе на рынке с одним и тем же товаром;

§ дифферинцированный маркетинг – маркетинговая работа на нескольких сегментах рынка с предложением им разнообразных товаров;

§ концентрированный маркетинг – маркетинг при концентрации усилий по сбыту продукта на одном сегменте рынка.

IX. По степени развития маркетинг делят на такие виды, как:

§ распределительный маркетинг – маркетинг, ориентированный на интенсификацию сбыта;

§ функциональный маркетинг – полноценная маркетинговая деятельность, обеспечивающая выполнение ряда функций;

§ управленческий маркетинг –координация всех бизнес-процессов организации.

X. По отраслевому признаку выделяют производственный (промышленный), потребительский, банковский, страховой, торговый, некоммерческий маркетинг.

Терминологический портфель маркетинга.

Основопол идея м-а - идея человеч потребн-й. Потребность - нужда, принявшая специф форму в соотв с культурным обликом и личностью индивида. Обмен – движение товара от одного владельца к другому. Сделка - представл собой комм обмен ценностями на рынке м/у 2 сторонами. Нужда – испытываемый человеком недостаток в чем-либо необходимом. Спрос – потреб-ть в опр товарах, выраж не столько в желании, сколько в способности приобрести их. Закон спроса – при повыш-и цены на т-р объем спроса на этот т-р умен или наоборот.

Предложение –готовность произв-й продать опр кол-во т и у, по опр цене за опр период т. Закон предлож-я - при повыш цены на товар объем спроса на этот товар увел (и наоборот)

Рынок – сов-ть усл-й благодаря кот покуп-ли и продавцы вступают в контакт др с др, с целью покупки или продажи т и у. Товар – все то, что способно удовл потребности. Полезность товара – субъективная польза, извлекаемая из потребления т или услуги.

Конъюнктура – сложившаяся на рынке эк ситуация, кот хар-ет соотнош-е м/у D и S, уровень цен и иные эк показатели. Канал продвижения – путь, по кот т-р движется от производителей к потребителям. Реклама – коммуникации осущ при помощи платных ср-в массовой инфо, с известным источником финансирования. Сегмент – часть рынка, представляющая собой группы потребителей с общими предпочтениями. Сегментация – раздел рынка на сегменты по пред потребительским св-вам товаров. Ассортимент – состав однородной продукции по видам, сортам и маркам. Бренд – символики какого-либо производителя или продукта. Брендинг – процесс формирования имиджа бренда в течение длительного периода. Пиар – форма организации коммуникации между предприятием и общественностью. Личные продажи – устное представление т-ра в ходе беседы с 1 или неск потенцальными покупателями в целях совершения продажи. ЖЦТ – период времени, в теч кот т-р обладает жизнеспособностью на рынке и обеспечивает достижение цели продавца. Стратегия – комплекс целенаправл действий предприятия. Тактика – приемы и способы достижения к-л целей. Бюджет М. – прогноз прибыли/убытков по осущ деят-ти.

Товар в маркетинг-миксе. Требования к товару со стороны потребителей и покупателей.

Товар – начальное звено маркетинга и создается согласно возникающей потребности. Производить то, что продается, а не продавать то, что производится – основной лозунг маркетингового подхода к управлению производством и сбытом. Поэтому маркетинг должен дать ответы на следующие вопросы: что производить, кому и где продавать товар, как ускорить продажу.

Товар – продукт труда, созданный для обмена и потребления.

Свойства товара: 1)Продаваемость. 2) приносит какие-либо блага или полезность. 3)Обладает ЖЦТ. 4)Обладание конкурентоспособностью.

Задача производителей – оценить товар глазами конкурентов, клиентов, инвесторов.

Покупатель покупает не товар, а решение проблемы, которое может обеспечить товар. Поэтому необходимо учитывать, что разные товары могут удовлетворять одну и ту же потребность. В то же время каждый товар представляет собой определенную совокупность свойств и один и тот же товар может удовлетворять различные потребности.

Товар, предлагаемый компанией на рынке, подразумевает наличие у него набора определенных свойств, как материальных – определяющих физические особенности продукции, так и нематериальных – элементов эмоциональной оценки. В маркетинг-микс нужно определить, что именно компания продвигает на рынке: потребительский товар или товар производственного назначения, изделие или услугу.

Основные требования к товару:

1. Соответствие товара его функциям

2. Уровень качества

3. Оптимальная цена

4. Индивидуализация

5. Безопасность

6. Удобство пользования

7. Беспроблемность приобретения

8. Наличие сервисного обслуживания

9. Соответствие моде

10. Доступность товара