Порядок підсумкового контролю знань.

 

 

Підсумкова форма оцінювання знань з науки «Маркетинг в кредитних установах» для студентів всіх форм навчання — екзамен.

Екзамен проводиться у письмовій формі за порядком, єдиним для КНЕУ, за білетами, що затверджуються кафедрою менеджменту банківської діяльності і створюються на основі типового екзаменаційного білету і на базі завдань, що охоплюють зміст робочої програми науки «Маркетинг в кредитних установах»

Екзаменаційний білет містить 6 завдань (денна та форма) або 10 завдань (заочна форма), кожне з яких оцінюється за шкалою від 0 до 10 балів залежно від рівня знань.

Шкала оцінювання екзаменаційних завдань:

Оцінка за 100-бальною шкалою	РІВЕНЬ ЗНАНЬ
	відмінний
	добрий
	задовільний
	незадовільний

Типовий білет включає шість завдань (денна та форма) або десять завдань (заочна форма). З них: два (денна форма) або шість (заочна форма))теоретичних питань, відповідь на які оцінюється за шкалою 0—6—8—10 балів (згідно із критеріями оцінки, що наведені окремо), два тестових блоки, кожен з яких містить два тестових питання, відповідь на які оцінюється за шкалою 0—6—8—10 балів (згідно із критеріями оцінки, що наведені окремо) та два аналітичних завдання (проблемні ситуації), які оцінюються за шкалою 0—6—8—10 балів за кожне (згідно із критеріями оцінки, що наведені окремо).

Отже, за кожне із відповідно шести чи десяти завдань студент може отримати максимальну кількість 10 балів, а за виконання всіх завдань екзаменаційного білету — 60 балів (денна форма) чи 100 балів (заочна форма).

 

 

Критерії оцінювання завдань екзаменаційного білету:

Критерії оцінки знань за теоретичні питання екзамену (рівні 0—6—8—10 балів) такі:

А. (ВІДМІННО). Повна відповідь на питання (найвища якість письмового завдання), яка оцінюється в 10 балів, повинна відповідати таким вимогам:

1) розгорнутий, вичерпний виклад змісту даної у питанні проб­леми;

2) повний перелік необхідних для розкриття змісту питання економічних категорій та законів;

3) вірне розкриття змісту зазначених економічних категорій та законів, механізму їх взаємозв’язку і взаємодії;

4) здатність здійснювати порівняльний аналіз різних теорій, концепцій, підходів та самостійно робити логічні висновки й узагальнення, знання історії створення таких теорій та еволюції поглядів основних представників;

5) уміння користуватись методами наукового аналізу економічних явищ, процесів і характеризувати їхні риси та форми виявлення;

6) демонстрація здатності висловлення та аргументування власного ставлення до альтернативних поглядів на дане питання;

7) використання актуальних фактичних та статистичних даних, знань дат та історичних періодів, які підтверджують тези відповіді на питання;

8) враховані (для письмових робіт) усі додаткові вимоги, які відносяться до відповідного завдання і мають місце безпосередньо у тексті завдання або у рекомендованих викладачем методич­них посібниках та наукових виданнях.

Б. (ДОБРЕ). Відповідь на питання оцінюється в 8 балів, якщо:

1) відносно відповіді на найвищий бал не зроблено розкриття хоча б одного з пунктів, вказаних вище (якщо він явно потрібний для вичерпного розкриття питання), або якщо:

2) при розкритті змісту питання в цілому правильно за зазначеними вимогами зроблені значні помилки під час: визначення авторства і змісту в цілому правильно зазначених теоретичних концепцій у галузі маркетингу у банку.

В (ЗАДОВІЛЬНО). Відповідь на питання оцінюється в 6 балів, якщо:

— відносно відповіді на найвищий бал не зроблено розкриття двох чи більше пунктів, зазначених у вимогах до нього (якщо вони явно потрібні для вичерпного розкриття питання), або якщо:

— одночасно присутні обидва типи недоліків, які окремо характеризують критерій оцінки питання в 8 балів,

С (НЕЗАДОВІЛЬНО). Відповідь на питання оцінюється в 0 балів, якщо:

— висновки, зроблені під час відповіді, не відповідають правильним чи загальновизнаним при відсутності доказів супротивного аргументами, зазначеними у відповіді;

— характер відповіді дає підставу стверджувати, що особа, яка складає екзамен, неправильно зрозуміла зміст питання чи не знає правильної відповіді і тому не відповіла на нього по-суті, допустивши грубі помилки у змісті відповіді.

 

Критерії оцінки запитань тестового блоку (2 тести, рівні 0-6-8-10 балів):

10 балів: правильна відповідь на обидва тести та вірний коментар до обох тестів (дається коротке пояснення логіки відповіді на тест – стисло, в 2-4 реченнях)

8 балів: правильна відповідь на обидва тести та вірний коментар лише до одного з двох тестів;

6 балів: правильна відповідь на обидва тести без вірного коментарю хоча б до одного з них; або правильно відповідь лише на один тест та вірний коментар до відповідного тесту;

0 балів: правильна відповідь лише на один тест з відсутністю вірного пояснення до цього тесту або невірна відповідь на обидва тести незалежно від якості пояснень.

 

Аналітичні питання (проблемні ситуації), що містить екзаменаційний білет, оцінюються за шкалою 0—6—8—10 балів. Максимальна сума у 10 балів знижується до 8 балів за неповну відповідь, до 6 балів за неповну відповідь із грубими помилками та до 0 балів — у випадку невірної відповіді. Також до 6 балів знижується оцінка у випадку математичної помилки у розв’язанні або логічної помилки у викладенні тез. У випадку, якщо розв’язання ситуації може мати декілька варіантів, студент має аргументувати свою позицію, та стисло навести інші шляхи розв’язання ситуації – інакше сума балів також знижується до 8 балів за кожне питання. Аналітичне питання оцінюється у 0 балів, якщо характер відповіді дає підставу стверджувати, що особа, яка складає екзамен, неправильно зрозуміла зміст питання чи не знає правильної відповіді і тому не відповіла на нього по-суті, допустивши грубі помилки у змісті відповіді.

Під час оцінки відповіді на окреме питання додатково враховуються і впливають на підсумкову суму балів за це питання допущені недоліки та помилки, якими вважаються:

— неохайне оформлення роботи (не загальноприйнятні скорочення, незрозумілий почерк, використання олівців замість чітких чорнил) (8 балів замість 10 або 6 балів замість 8);

— неточності у назвах окремих економічних категорій та понять (8 балів замість 10 або 6 балів замість 8);

— порушення логічної послідовності у викладенні тез відповіді на питання (8 балів замість 10 або 6 балів замість 8);

— помилкові статистичні та аналітичні дані, якщо розмір помилки незначний і в цілому не впливає на висновки, які зроблено у відповіді (8 балів замість 10 або 6 балів замість 8).

Під час написання письмового контрольного завдання студенти повинні виконувати його самостійно. У разі, коли викладач має підстави сумніватись у самостійності виконання письмового завдання (використання шпаргалок, підказок, засобів зв’язку тощо), студент позбавляється права подальшого написання роботи з отриманням загальної оцінки за письмову роботу 0 балів.

Підсумкова оцінка складається з оцінок поточного контролю та оцінки екзамену (для денної форми максимально 50 і 60 балів відповідно, але не більше 100 балів; для заочної форми максимально 20 і 100 балів відповідно, але не більше 100 балів). Якщо на екзамені студент набрав менше 30 балів, то загальна кількість балів за екзаменаційний білет вважається такою, що дорівнює нулю. В такому разі загальна кількість балів за екзамен виставляється за результатами поточного контролю (0—50 балів для денної форми або 0—20 балів для заочної форми).

Оцінка знань, умінь і практичних навичок студента з науки «Маркетинг в кредитних установах» здійснюється за 100-бальною системою з подальшим переведенням її у шкалу ECTS та традиційну 4-х бальну для фіксації оцінки у відповідних документах в такому порядку (таблиця):

Оцінка за бальною шкалою	Оцінка за шкалою ECTS	Оцінка за 4-бальною шкалою
90—100	A	5 (відмінно)
80–89	B	4 (добре)
70–79	C
66–69	D	3 (задовільно)
60—65	E
21—59	FX	2 (незадовільно) з можливістю повторного складання
0—20	F	2 (незадовільно) з обов’язковим повторним вивченням

Порядок здійснення повторного вивчення наведеній у додатку до робочої програми науки, що міститься на кафедрі.

ЗАВДАННЯ ДЛЯ ПОТОЧНОГО КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ ЗАОЧНОЇ ФОРМИ НАВЧАННЯ.

Студентам заочної форми навчання для оцінювання поточного рівня знань з науки «Маркетинг в кредитних установах» пропонується виконати домашнє письмове індивідуальне завдання за наступними проблемами:

1. Дослідження ринку продукту кредитної установи.

2. Проведення аналізу конкурентів кредитної установи з побудуванням матриці GE (на вибір — глобальний аналіз чи в конкретному ринковому сегменті):

3. Визначення маркетингової стратегії кредитної установи..

4. Планування обсягу та асортименту продукту кредитної установи (групи продуктів).

5. Планування ціни на групу продуктів кредитної установи.

6. Визначення стратегії доставки та вибір місця доставки продуктів кредитної установи.

7. Розробка стратегії маркетингової комунікації кредитної установи.

8. Розробка організаційної структури маркетингу в кредитній установі та функціонального положення про її діяльність.

9. Система маркетингового контролю в кредитній установі

10. Комплексне дослідження маркетингових можливостей кредитної установи

Відповідно до власних виробничих або наукових інтересів студент самостійно (без узгодження з викладачем) вибирає одну з запропонованих проблем і може звузити її до рамок теми. Наприклад. Проблема № 7 «Розробка стратегії маркетингової комунікації кредитної установи» може бути звуженою до теми «Рекламні акції банків Київського регіону стосовно залучення корпоративних клієнтів у 2008—2012 роках». Звуження проблеми до теми не є обов’язковим, проте обов’язковим є написання завдання на актуальному матеріалі. У випадку ускладнення з вибором проблеми чи теми студент має право проконсультуватись у викладача.

Основні вимоги до оформлення та змісту індивідуального зав­дання:

1. Виконання на аркушах формату A4, стандартні поля і інтервали, листи пронумеровані, на останньому листі — дата виконання і особистий підпис.

2. Титульний аркуш (найменування навчального закладу, факуль­тету, курсу, номера групи).

3. П. І. Б. студента, календарний рік з текстом: Індивідуальне завдання за наукою «Маркетинг в кредитних установах» по темі»...» (на матеріалах банку [1] «... «). (назва теми за бажанням студента узгоджується з керівником курсу).

4. Структура роботи в 3-х частинах:

· вступна, з визначенням мети роботи і стислою характеристикою кредитної установи: 1—3 аркуші;

· безпосередньо дослідження по проблемі: від 15 до 25 аркушів;

· висновки по роботі, оцінка доступності інформації і якості роботи, побажання по організації до керівника курсу: 1—3 аркуші.

5. Чіткість і логічність викладення, використання конкретних матеріалів з урахуванням можливої комерційної таємниці в кредитній установі (шифрування імен клієнтів, абстраговані кількісні показники і т. п.). Бажаність кількісної оцінки ефекту маркетингових заходів в рамках проблеми (теми).

6. Робота набирається на комп’ютері.

7. Таблиці і схеми — в окремому додатку в кінці (не впливають на встановлений обсяг).

8. Навести список використаних джерел інформації (в довільній формі).

9. Термін виконання — за місяць до початку екзаменаційної сесії.

10. Шкала оцінок — від 0 до 10 балів. Критерій оцінок визначено окремо.

 

Виконане індивідуальне завдання передається на кафедру за календарний місяць до початку екзаменаційної сесії. Завчасно представлені роботи перевіряються у семиденний строк, і в разі недопущення до захисту (оцінка — 0 балів) повертаються студен­там для доопрацювання. Роботи, передані із запізненням, кафедрою не приймаються і передаються викладачеві особисто під час занять. Захист індивідуальних завдань проводиться із пріоритетом завдань, що представлені заздалегідь. За порушення строків представлення завдання викладач може застосувати такі санкції — зниження наполовину суми балів за зміст роботи, зниження балів за захист роботи.

Інші форми завдань поточного контролю знань студентів заочної форми відповідають завданням для інших форм навчання і розглянуті раніше (входять до карти самостійної роботи). Всі письмові завдання вибіркових видів узгоджуються з викладачем під час настановочної сесії (начитки лекцій) та представляються на кафедру за календарний місяць до початку екзаменаційної сесії.

ОБ’ЄКТИ ПОТОЧНОГО КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ
З НАУКИ «МАРКЕТИНГ В КРЕДИТНИХ УСТАНОВАХ»

ДЛЯ ЗАОЧНОЇ ФОРМИ НАВЧАННЯ

Види робіт, що підлягають контролю	Бальна шкала
Обов’язкові
Підготовка до семінарських занять (максимально за всі заняття)
Індивідуальне завдання
Максимальна сума балів за обов’язкові види
Вибіркові (не збільшують максимальну суму балів — 20)
Аналітичний (критичний) огляд наукових публікацій
Написання реферату за заданою тематикою
Анотування іншомовних наукових текстів
Участь у конференціях або підготовка наукових публікацій
Захист індивідуального завдання
Максимальна сума балів за вибіркові види
Всього балів за поточний контроль

 

Критерії оцінювання та зміст завдань відображені у відповідних підрозділах робочої програми.