Подсистемам системы управления персоналом

Область формирования	Социальные результаты	Показатели
1. Подсистема планирова­ния и маркетинга персо­нала	Обеспечение полной реализации потенциала работников организации. Обеспечение соответствия содержания труда квалификации, индивидуальным способно­стям и интересам работников. Обеспечение использования персонала в со­ответствии с индивидуальными интересами, способностями и возможностями. Обеспечение приёма персонала, способного адаптироваться к организации (в том числе корпо­ративной культуре). Повышение обоснованности кадровых реше­ний о перемещении персонала	Сокращение количества рабочих, занятых не по профилю профессии; сокращение числа сверхурочных часов на одного работающего; увеличение количества работников, принятых по направлению служб занятости; сокращение числа конфликтов в связи с необоснованным увольнением персонала; рост числа случаев положительного освещения деятельности организации в СМИ
2. Подсистема найма и учёта персонала	Обеспечение использования персонала в со­ответствии с индивидуальными интересами, способностями и возможностями. Обеспечение приёма персонала, способного адаптироваться к организации (в том числе к её корпоративной культуре). Повышение обоснованности кадровых реше­ний о перемещении персонала	Увеличение удельного веса работников, удов­летворённых содержанием и режимом рабо­ты; сокращение числа обращений к админи­страции со стороны сотрудников с просьбой о переводе в другие подразделения с неудов­летворённостью содержанием и режимом работы; снижение текучести кадров, прора­ботавших в организации менее 1 года
3. Подсистема условий труда	Обеспечение реализации системы требований психофизиологии и эргономики труда. Обеспечение соблюдения требований техни­ческой эстетики. Обеспечение реализации системы стандартов охраны труда, техники безопасности и сани­тарно-гигиенических требований. Гуманизация труда (обогащение содержания труда, снижение монотонности, объединение разрозненных элементов в работу, более со­ответствующую требованиям высокоразвитой личности и пр.). Сокращение загрязнения окружающей среды, сохранение живой природы и окружающего ландшафта	Снижение удельного веса рабочих, занятых на работах с неблагоприятными условиями труда; снижение удельного веса рабочих, занятых на работах с вредными условиями; снижение удельного веса рабочих, выпол­няющих работу вручную; увеличение удель­ного веса основных фондов природоохранно­го назначения в общей стоимости основных фондов; увеличение числа мер, направленных на обеспечение чистоты территории предпри­ятия и близлежащих территорий; увеличение удельного веса работников, удовлетворённых условиями работы; сокращение количества случа­ев профессиональных заболеваний; сокраще­ние потерь рабочего времени из-за временной нетрудоспособности работников; увеличение продолжительности жизни работников
4. Подсистема трудовых отношений	Обеспечение своевременного выявления про­блем в групповых и индивидуальных взаимо­отношениях. Обеспечение возможности принятия решений в случаях, когда необходим поиск компро­миссов. Формирование имиджа организации. Наличие механизмов координации работ по решению проблем социально-трудовых от­ношений	Сокращение числа конфликтов по производ­ственным вопросам по структурным подраз­делениям; сокращение числа социально-трудовых конфликтов в расчёте на одного работника; сокращение потерь времени из-за социально-трудовых конфликтов; сокраще­ние числа обращений к администрации со стороны сотрудников с просьбой о переводе в другие подразделения в связи с проблемами групповых и индивидуальных взаимоотно­шений; удельный вес работников, удовлетво­рённых взаимоотношениями с руководством
5. Подсистема развития персонала	Обеспечение условий для адаптации персо­нала к условиям работы в организации. Повышение содержательности труда. Реализация и развитие способностей работ­ников. Повышение конкурентоспособности персо­нала. Обеспечение согласования целей работников и администрации при управлении карьерой. Обеспечение овладения социокультурными нормами организации	Увеличение удельного веса работников, вла­деющих смежными двумя и более специаль­ностями и профессиями; увеличение удельно­го веса работников, повышающих квалифи­кацию; увеличение удельного веса работни­ков, выразивших удовлетворение возможно­стями личного повышения; повышения удельного веса изобретателей и рационализа­торов в общей численности работающих; увеличение числа поданных рационализатор­ских предложений и изобретений; снижение уровня Окончание приложения 15 текучести по причине неудовлетво­рённости возможностями развития; сокраще­ние требуемой продолжительности периода адаптации
6. Подсистема мотивации поведения персонала	Обеспечение связи между результативностью и оплатой труда. Обеспечение возможностей личного развития работников. Формирование чувства причастности работ­ника к организации	Повышение удельного веса работников, вы­ражающих удовлетворение тру­дом; повышение удельного веса работающих, выразивших удовлетворённость системой вознаграждения; снижение абсентеизма; удельный вес работающих, выразивших удовлетворенность условиями для самовыра­жения; удельный вес работающих - членов творческих групп, советов
7. Подсистема социально­го развития	Повышение разнообразия удовлетворённых потребностей персонала. Формирование благоприятного социаль­но-психологического климата. Противодействие вредным привычкам, веду­щим к физическому нездоровью или антисо­циальному поведению. Обеспечение механизма обратной связи с работниками, исходя из их желания и нужд. Обеспечение механизма обратной связи с потребителями и обществом. Создание возможностей для общения вне работы и участия в общественной жизни. Улучшение условий домашнего быта.	Рост количества мероприятий, направленных на поддержание здорового образа жизни; увеличение удельного веса сотрудников, удовлетворённых социально-психологическим климатом в их коллективе; сокращение числа случаев задержания орга­нами милиции и общественными правоохра­нительными органами работников предпри­ятия; увеличение удельного веса работников, удовлетворённых действиями администрации по личным заявлениям; увеличение удельно­го веса работников, положительно оцени­вающих условия для общения вне работы и участия в общественной жизни, увеличение удельного веса работников, выразивших удовлетворение условиями для общения
8. Подсистема развития организационных структур управления	Обеспечение способности организации к пе­рестройке своих структур в зависимости от изменения целей и внешней среды. Обеспечение принятия руководящих реше­ний с ясным и чётким изложением. Обеспечение чёткого определения прав и обязанностей работников.	Удельный вес работников, для которых раз­работаны должностные инструкции; удель­ный вес подразделений, для которых разрабо­таны положения; увеличение числа измене­ний в организационной структуре по причине изменения целей и факторов внешней среды; увеличение удельного веса научно обосно­ванных управленческих процедур
9. Подсистема правового обеспечения системы управления персоналом	Обеспечение соответствия кадровых решений требованиям трудового законодательства. Повышение обоснованности кадровых реше­ний	Сокращение числа трудовых споров, вызван­ных нарушением трудовых прав работников; сокращение удельного веса работников, ука­зывающих на недостаточную обоснованность кадровых решений (не учитываются интере­сы персонала)

 

 

Приложение 16

Экономические результаты управления персоналом