Тестова мапа комунікативної діяльності

Щоб оцінити стиль спілкування людини з аудиторією, рекомендуємо заповнити тестову карту комунікативної діяльності, розроблену на основі анкети А.А. Леонтьєва. Для цього необхідно виступити в якості експертів чотирьох-п'яти особам, які мають досвід спілкування з аудиторією. Кожен експерт працює незалежно, після чого знаходиться усереднена оцінка. Оцінку проводити за пропонованою шкалою, а при обговоренні спробувати обґрунтувати, які дії лектора викликали ті чи інші оцінки.

Якщо усереднена оцінка експертів коливається в межах від 45-49 балів, то комунікативна діяльність дуже напружена і близька до моделі активної взаємодії. Оратор досяг вершин своєї майстерності, вільно володіє аудиторією. Як диригент чудово розподіляє свою увагу, всі засоби спілкування органічно вплетені у взаємодію з учнем. Непосвяченому може здатися, що зібралася компанія давно знають один одного людей для обговорення останніх подій. Однак, при цьому всі зайняті спільною справою, а заняття досягають поставленої мети.

35-44 бали - висока оцінка. Дружня, невимушена атмосфера панує в аудиторії. Всі учасники заняття зацікавлено спостерігають за ведучим або обговорюють поставлене запитання. Активно висловлюються думки, пропонуються варіанти вирішення проблеми. Стихійність відсутня.

Ведучий коректно направляє хід бесіди, не забуваючи віддати належне гумору і дотепності присутніх. Будь-яке вдале пропозиція тут же підхоплюється і заохочується помірної похвалою. Заняття проходить продуктивно в активній взаємодії сторін.

20-34 бали характеризують ведучого як цілком задовільно заволодів прийомами спілкування. Його комунікативна діяльність досить вільна за формою, він легко входить в контакт з аудиторією, але не всі опиняються в полі його уваги. У імпровізованих дискусіях він спирається на найбільш активну частину присутніх, інші ж виступають здебільшого у ролі спостерігачів. Заняття проходить жваво, але не завжди досягає поставленої мети. Зміст заняття може мимоволі приносити в жертву формі спілкування. Тут можливі прояви елементів моделей диференційованого уваги і негнучкого реагування.

11-19 балів - низька оцінка комунікативної діяльності людини в аудиторії. Має місце одностороння спрямованість впливу. Незримі бар'єри спілкування перешкоджають живим контактам сторін. Аудиторія пасивна, ініціатива придушується домінуючим становищем ведучого. Його стиль уподібнюється авторитарною чи неконтактної моделями спілкування.

При дуже низьких оцінках 7-10 балів всяка взаємодія з аудиторією відсутня. Спілкування розвивається за моделями дикторського або гіпорефлексівного стилю. Воно знеособлено, за психологічним змістом анонімно і практично нічим не відрізняється від масової публічної лекції чи мовлення по радіо. Всі функції обмежуються лише інформаційною стороною.

Ефективній взаємодії спілкуються можуть перешкоджати самі різні чинники, відомі як бар'єри спілкування.

Такі об'єктивні чинники, як відстань, відсутність видимості і чутності, - предмет аналізу фізиків та інженерів. Ми ж будемо розглядати в подальшому суб'єктивні фактори, пов'язані з особистостями спілкуються і супутніми спілкуванню обставинами.

ТЕСТОВА МАПА КОМУНІКАТИВНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

1. Доброзичливість								Недоброзичливість
2. Зацікавленість								Байдужість
3. Заохочення ініціативи								Придушення ініціативи
4. Відкритість (вільне вираження почуттів, відсутність "Маски")								Закритість (прагнення триматися за соціальну роль, боязнь своїх недоліків, тривога за престиж)
5. Активність (весь час в спілкуванні, тримає слухачів "в тонусі ")								Пасивність (не управляє процесом спілкування, пускає його на самоплив)
6. Гнучкість (легко схоплює і дозволяє виникають проблеми, конфлікти)								Жорсткість (не помічає змін в настрої аудиторії)
7. Диференційованість (Індивідуальний підхід) в спілкуванні								Відсутність диференційованості в спілкуванні (немає індивідуального підходу)

 

21. Тест-опитувальник самоставлення (В. В. Столін, С. Р. Пантелєєв)

Тест опитувальник самоставлення (ОСС) побудований у відповідності з розробленою В. В. Столін ієрархічною моделлю структури самоставлення. Дана версія опитувальника дозволяє виявити три рівні самовідношення, що відрізняються за ступенем узагальненості: 1) глобальне самоставлення; 2) самоставлення, диференційоване за самоповагою, аутсимпатії, самоінтересу і очікуванням ставлення до себе; 3) рівень конкретних дій (готовностей до них) у відношенні до свого «Я».

В якості вихідного приймається відмінність змісту «Я-образу» (знання або уявлення про себе, в тому числі і у формі оцінки вираженості тих чи інших рис) і самоставлення. У ході життя людина пізнає себе і накопичує про себе знання, ці знання становлять змістовну частину його уявлень про себе. Однак знання про себе самого, природно, йому небайдужі: те, що в них. розкривається, виявляється об'єктом його емоцій, оцінок, стає предметом його більш-менш стійкого самоставлення.

Опитувальник включає наступне шкали.

Шкала S - вимірює інтегральне почуття «за» чи «проти» власне «Я» випробуваного.

Шкала I - самоповага.

Шкала II-аутосимпатія.

Шкала III - очікуване ставлення від інших.

Шкала IV - самоінтерес.

Опитувальник містить також сім шкал спрямованих на вимірювання вираженості установки на ті чи інші внутрішні дії на адресу «Я» випробуваного.

Шкала 1 - самовпевненість.

Шкала 2 - ставлення інших.

Шкала 3 - самоприйняття.

Шкала 4 - саморуководство, самопоследовательность.

Шкала 5 - самозвинувачення.

Шкала 6 - самоінтерес.

Шкала 7 - самоіоніманіе.

Глобальне само ставлення - внутрішньо недиференційоване почуття «за» і «проти» самого себе.

Самоповага - шкала з 15 пунктів, об'єднали твердження, що стосуються «внутрішньої послідовності», «саморозуміння», «самовпевненості». Мова йде про той аспект самоставлення, який емоційно і змістовно об'єднує віру в свої сили, здібності, енергію, самостійність, оцінку своїх можливостей, контролювати власне життя і бути самопоследовательним, розуміння самого себе.

Аутосимпатія - шкала з 16 пунктів, що об'єднує пункти, в яких відображається дружність-ворожість до власного «Я». У шкалу увійшли пункти, що стосуються «самоприйняття», «самозвинувачення». У змістовному плані шкала на позитивному полюсі об'єднує схвалення себе в цілому і в істотних деталях, довіру до себе і позитивну самооцінку, на негативному полюсі, - бачення в собі переважно недоліків, низьку самооцінку, готовність до самозвинувачення. Пункти свідчать про таких емоційних реакціях на себе, як роздратування, презирство, глузування, винесення самопріговоров («і Так тобі й треба»).

Самоінтерес - шкала з 8 пунктів, відображає міру близькості до самого себе, зокрема інтерес до власних думок і почуттів, готовність спілкуватися з собою «на рівних», впевненість у своїй цікавинки для інших.

Очікуване ставлення від інших - шкала з 13 пунктів, що відображають очікування позитивного чи негативного ставлення до себе оточуючих.

Інструкція випробуваним. Вам пропонується відповісти на наступні 57 тверджень. Якщо Ви згодні з цим твердженням ставте знак «+», якщо не згодні то знак «-».

Текст опитувальника

 

1. Думаю, що більшість моїх знайомих ставиться до мене з симпатією.
2. Мої слова не так вже й часто розходяться з ділом.
3. Думаю, що багато хто бачить у мені щось схоже з собою.
4. Коли я намагаюся себе оцінити, насамперед я бачу свої недоліки.
5. Думаю, що як особистість я цілком можу бути привабливим для інших.
6. Коли я бачу себе очима люблячого мене людини, мене неприємно вражає те, наскільки мій образ далекий від дійсності.
7. Моє «Я» завжди мені цікаво.
8. Я вважаю, що іноді не гріх пожаліти самого себе.
9. У моєму житті є або принаймні були люди з якими я був надзвичайно близький.
10. Власне повагу мені ще треба заслужити.
11. Бувало, і не раз, що я сам себе гостро ненавидів.
12. Я цілком довіряю своїм раптово виниклим бажанням.
13. Я сам хотів багато в чому себе переробити.
14. Моє власне «Я» не представляється мені чимось гідним глибокої уваги.
15. Я щиро хочу, щоб у мене було все добре в житті.
16. Якщо я, і ставлюся до кого-небудь з докором, то перш за все до самого себе.
17. Випадковому знайомому я швидше за все здамся людиною приємною.
18. Частіше за все я схвалюю свої плани і вчинки.
19. Власні слабкості викликають у мене щось на зразок презирства.
20. Якби я роздвоївся, то мені було б досить цікаво спілкуватися зі своїм двійником.
21. Деякі свої якості я відчуваю як сторонні, чужі мені.
22. Навряд чи хто-небудь зможе відчути свою подібність зі мною.
23. У мене досить здібностей і енергії втілити в життя задумане.
24. Часто я не без глузування жартую над собою.
25. Найрозумніше, що може зробити людина в своєму житті - це підкоритися власній долі.
26. Стороння людина, на перший погляд, знайде в мені багато відразливого.
27. На жаль, якщо я і сказав щось, це не означає, що саме так і буду чинити.
28. Своє ставлення до самого себе можна назвати дружнім.
29. Бути поблажливим до власних слабкостей цілком природно.
30. У мене не виходить бути для коханої людини цікавим тривалий час.
31. У глибині душі я б хотів, щоб зі мною сталося щось катастрофічне.
32. Навряд чи я викликаю симпатію в більшості моїх знайомих.
33. Мені буває дуже приємно побачити себе очима люблячої мене людини.
34. Коли у мене виникає якесь бажання, я перш за все питаю про себе, чи розумно це.
35. Іноді мені здається, що якби якийсь мудрий чоловік зміг побачити мене наскрізь, він би тут ж зрозумів, яке я нікчема.
36. Часом я сам собою захоплююсь.
37. Можна сказати, що я ціную себе досить високо.
38. У глибині душі я ніяк не можу повірити, що я дійсно доросла людина.
39. Без сторонньої допомоги я мало що можу зробити.
40. Іноді я сам себе погано розумію.
41. Мені дуже заважає нестача енергії, волі і цілеспрямованості.
42. Думаю, що інші в цілому оцінюють мене досить високо.
43. В моїй особистості є, напевно, щось таке, що здатне викликати в інших неприязнь.
44. Більшість моїх знайомих не сприймають мене серйозно.
45. Сам у себе я досить часто викликаю почуття роздратування.
46. Я цілком можу сказати, що принижую себе сам.
47. Навіть мої негативні риси не здаються мені чужими.
48. У цілому, мене влаштовує те, яким я є.
49. Навряд чи мене можна любити по-справжньому.
50. Моїм мріям і планам не вистачає реалістичності.
51. Якби моє друге «Я» існувало, то для мене це був би най нудніший партнер по спілкуванню.
52. Думаю, що міг би знайти спільну мову з будь-якою розумною і знаючою людиною.
53. Те, що в мені відбувається, як правило, мені зрозуміло.
54. Мої позитивні риси цілком переважують мої недоліки.
55. Навряд чи знайдеться багато людей, які звинуватять мене в відсутності совісті.
56. Коли зі мною трапляються неприємності, як правило, я кажу: «Так тобі й треба».
57. Я можу сказати, що в цілому я контролюю свою долю

 

 

Порядок підрахунку

Показник по кожному фактору підраховується шляхом підсумовування тверджень, з якими досліджуваний згоден, якщо вони входять в фактор з позитивним знаком; і ствердна, з якими досліджуваний не згоден, якщо вони входять в фактор з негативним знаком. Отримані «сирі бали» по кожному фактору перекладається, за наведеними нижче таблиць, в накопичені частоти (у %).

Ключ для обробки. Номери пунктів і знак, з яким пункт входить у відповідний фактор.

Шкала S (інтегральна):

«+»: 2, 5, 23, 33, 37, 42, 46, 48, 52, 53, 57.

«-»: 6, 9. 13, 14, 16, 18, 30, 35, 38, 39, 41, 43, 44, 45, 49, 50, 56.

Шкала самоповаги (I):

«+»: 2, 23, 53,57.

«-»: 8, 13, 25, 27, 31, 35, 38, 39, 40, 41, 50.

Шкала аутосимпатії (II):

«+»: 12, 18. 28. 29, 37, 46, 48. 54.

«-»: 4, 9, 11, 16, 19, 24, 45, 56.

Шкала очікуваного ставлення від інших (III):

«+»: 1, 5, 10, 15, 42, 55.

«-»: 3, 26. 30, 32, 43, 44, 49.

Шкала самоінтересов (IV):

«+»: 7, 17, 20, 33, 34, 52.

«-»: 14, 51.

Шкала самовпевненості (1);

«+»: 2, 23, 37, 42, 46. «-»: 38, 39. 41.

Шкала ставлення інших (2):

«+»: 1, 5, 10, 52, 55. «-»: 32, 4 44.

Шкала самоприйняття (3).

«+»: 12, 18, 28, 47, 48, 54 «-»: 21.

Щкала самопоследовательності (саморуководство) (4):

+ ": 50, 57.

«-»: 25, 27, 31, 35, 36. Шкала самозвинувачення (5):

«+»: 3, 4, 9, 11, 16, 24, 45, 56. «-»:

Шкала самоінтерсса (6):

«+»: 17, 20, 33.

«-»: 26, 30, 49, 51.

Шкала саморозуміння (7):

«+»: 53.

«-»: 6, 8, 13, 15, 22, 40.

Таблиці переведення «сирого бали» у накопичені частоти (%)

 

 

Таблиці переводу «сирого балу» в накопичення частоти (%)

ФАКТОР S

Сирий бал	Накопичення частоти (в %)	Сирий бал	Накопичення частоти (в %)
			74,33
	0,67		80,00
	3,00		85,00
	5,33		88,00
	6,33		90,67
	9,00		93,33
	13,00		96,00
	16,00		96,67
	21,33		98,00
	26,67		98,33
	32,33		98,67
	38,33		99,67
	49,00		99,67
	55,33
	62,67
	69,33

 

Фактор І	Фактор ІІ
Сирий бал	Накопичення частоти (в %)	Сирий бал	Накопичення частоти (в %)
	1,67		0,33
	4,00		3,67
	6,00		9,00
	9,33		16,00
	16,00		21,67
	25,33		28,00
	34,00		37,33
	44,67		47,00
	58,67		58,33
	71,33		69,67
	80,00		77,33
	86,67		86,00
	91,33		90,67
	93,67		96,67
	99,67		98,33
			99,67

 

Фактор ІII	Фактор IV
Сирий бал	Накопичення частоти (в %)	Сирий бал	Накопичення частоти (в %)
			0,67
			2,00
	0,67		5,33
	1,00		16,00
	3,33		29,00
	6,00		49,67
	9,00		71,33
	17,67		92,33
	27,33
	39,67
	53,00
	72,33
	91,33

 

 

Фактор 1	Фактор 2
Сирий бал	Накопичення частоти (в %)	Сирий бал	Накопичення частоти (в %)
	3,77
	7,33		0,67
	16,67		3,67
	29,33		7,33
	49,67		15,00
	65,67		32,00
	81,33		51,33
	92,33		80,00

Фактор 3	Фактор 4
Сирий бал	Накопичення частоти (в %)	Сирий бал	Накопичення частоти (в %)
	2,67		3,00
	7,67		9,67
	16,67		25,67
	34,33		38,33
	50,67		60,33
	70,67		79,67
	89,67		92,00

 

Фактор 5	Фактор 6
Сирий бал	Накопичення частоти (в %)	Сирий бал	Накопичення частоти (в %)
	1.67		0.67
	4,67		3,00
	15,00		11,33
	27,67		20,00
	43,33		34,33
	60,77		54,67
	81,67		80,00
	96,67

 

 

Фактор 7
Сирий бал	Накопичення частоти (в %)
	4,33
	21,33
	43,33
	68,67
	83,67
	94,00
	99,33

 

Список використаних джерел

1.Абраменко И.И. Практикум по общей психологи / И.И. Абраменко, И.И.Алексеев. – М.: Просвещение, 1990. – 155 с.

2.Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика. / Л.Ф. Бурлачук – СПб: Питер, 2006. – 351 с.

3. Дружинин В. Н. Психологическая диагностика способностей: теоретические основы./ В.Н. Дружинин — Часть 1,2, — Саратов: Изд-во Саратов, ун-та, 1990.

4. Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии./ Б.Ф. Ломов — М.: Наука, 1984.

5. Мельников В. М. Введение в экспериментальную психологию личности./ В.М. Мельников,Л.Т.Ямпольский — М: Просвещение, 1985.

6. Немов Р.С. Психология в 3-х книгах. Книга 3 Психодиагностика./Р.С. Немов – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. – 640 с.

7. Психологическая диагностика: Учебное пособие / Под ред. К. М. Гуревича,

Е. М. Борисовой. 2-е изд., испр. — М.: Изд-во УРАО, 2000.

8.Романова Е.С. Психодиагностика. / Е.С. Романова. – СПб: Питер, 2008. – 400 с.

9.Русалов В. М. Сокращенный вариант личностного опросника Кеттела (8PF)/В.М. Русалов,О.В. Гусева // Психологический журнал. — 1990. — Т. 11. — № 1. — С. 34-48.

10. Шаповаленко И.В. / И.В. ШаповаленкоВозрастная психология.- М.: Гардарики, 2005. – 349 с.