Систематический комплексный анализ факторов внешней и внутренней среды, диагностики их влияния на положение и результаты деятельности

Контроль

 

2. К основным функциям управления НЕ относится …

 

Контроллинг

 

3. Развитие принципов управления, характеристика функций управления, систематизация управления организацией, все это характеризуют школу менеджмента…

 

Школу научного управления

 

4. При каком подходе к управлению регламентируются функции, права, обязанности, элементы системы менеджмента в нормативных актах?

 

Административном

 

5. Сущность какого подхода заключается в использовании количественных оценок при помощи математических, статистических, инженерных расчётов?

 

Количественного

 

6.К какой функции управления относится создание структуры хозяйствующего субъекта, выстраивание процессов взаимодействия для достижения целей, обеспечение бизнеса или производства всеми необходимыми для функционирования ресурсами?

 

Организация

 

7. К задачам какой функции управления относится достижение согласованности в работе всех функций управления, установление рациональных коммуникации между ними?

 

Координация

 

8. К какому принципу менеджмента относится весь комплекс управленческих действий, направленный на решение проблем хозяйствующего субъекта?

 

Целенаправленность

 

9. Предсказуемые изменения с определённой последовательностью состояний хозяйствующего субъекта в течение времени – это:

 

Жизненный цикл организации

 

10. Жизненный цикл организации включает следующий этап:

1) создание

2) рост

3) зрелость

4) спад

5) все ответы верны

 

11. К причинам перехода организации к стадии старения (спада) относят:

1) уменьшение спроса

2) жесткая конкуренция

3) сокращение рынков сбыта

4) все ответы верны

 

12. На каком этапе жизненного цикла организации внедряется и активно используется четкая система учета и отчетности, система мониторинга и контроля, планирования бюджета и вырабатывания стандартов качества?

 

Рост

13. На каком этапе жизненного цикла структура организации стабилизируется, уровень доходов приемлемый, но темпы роста замедляются, все меры направлены на сохранение и обеспечение устойчивого положения на рынке, упор делается на эффективность инноваций и стабильность?

 

Зрелость

 

14. Из каких подсистем состоит хозяйствующий субъект с точки зрения менеджмента?

 

Управляемой и управляющей

 

15. По времени охвата долгосрочное или перспективное планирование составляет…

 

Лет

 

16. По ориентации во времени планирование бывает (по классификации Р.Л. Акоффа)

1) реактивным

2) инактивным

3) преактивным

4) интерактивным

5) все ответы верны

17. Что из приведенного ниже списка НЕ является задачей процесса планирования?-

 

Мотивировать подчиненных

18. Стратегическое управление включает:

1) анализ внутренней и внешней среды хозяйствующего субъекта;

2) целеполагание;

3) обоснованный выбор стратегии;

4) стратегическое планирование, формирование стратегического плана;

5) управление внедрением стратегии и реализацией стратегического плана;

6) контроль за выполнением стратегических планов

7) все ответы верны

 

19. Из каких элементов состоит Модель пяти сил Портера?

1) партнеры

2) потребители, клиенты

3) производители товаров-заменителей

4) потенциальные новички аналогичной продукции

5) все ответы верны

 

20. Что такое SWOT-анализ?

 

Систематический комплексный анализ факторов внешней и внутренней среды, диагностики их влияния на положение и результаты деятельности

21. Как называется стратегия, которая подразумевает ликвидацию убыточных производств?

 

Стратегия отсечения лишнего

 

22. Какая управленческая функция позволяет реализовать на практике планы для достижения целей хозяйствующего субъекта?

 

Организация

 

23. Какая организационная структура предусматривает строгую иерархию построения, вертикальный характер связей между элементами структуры прослеживается чётко и наглядно, но отсутствует звенья стратегического планирования?

 

Линейная

 

24. К созданию какой структуры организации приводит рост размеров и усложнение деятельности в связи, с чем подразделения хозяйствующего субъекта группируются по основным направлениям деятельности (по функциональному признаку)?

 

Функциональной структуры

 

25. Какая структура организации используется при увеличение размеров предприятий, диверсификации их деятельности, освоении новых рынков, расширении географии деятельности, усложнение технологических процессов?

 

Дивизионная структура

 

26. К недостаткам какой структуры организации относится дублирование функций на разных "этажах" и как следствие - очень высокие затраты на содержание управленческой структуры?

 

Дивизионной структуры

 

27. Какой тип оргструктуры имеют многие малые предприятия?

 

Линейной структуры

28. Какой стиль руководства характеризуется таким поведением лидера по отношению к подчиненным, при котором учитываются их интересы, потребности, стремления и мнения?

Демократический стиль

29. Какая власть называется эталонной?

 

руководитель является примером для подчиненных, которые хотят стать такими же как он

 

30. Какая власть называется традиционной?

 

Власть присуща всем руководителям, так как они наделены полномочиями управлять другими людьми

 

31. Какая власть называется экспертной?

 

Руководитель обладает специальными знаниями и имеет влияние через веру подчиненных в его компетентность

 

32. Какая власть основана на принуждении?

 

Руководитель имеет возможность наказать подчиненного (увольнение, понижение в должности, лишение денежного вознаграждения и др.)

 

33. Какие потребности являются фундаментом иерархии в пирамиде А.Маслоу

 

Физиологические (биологические) потребности

 

34. Какая модель мотивации определяет стремление человека удовлетворять потребности в строгой иерархической последовательности: физиологические ⇒ безопасности и защищенности ⇒ социальные ⇒ уважения ⇒ самовыражения?

 

А. Маслоу

 

35. Что такое потребность?

 

внутреннее состояние функционального или психологического недостатка (дефицита) чего-либо для поддержания жизнедеятельности индивида, социальной группы, общества

36. Что такое мотив?

 

Активная сила, определяющая поведение человека, это повод, причина, необходимость действовать, побуждение к чему-либо

37. Стимул+потребность =?

 

Мотив

 

38. К морально-психологическим способам стимулирования относятся…

 

Развитие профессиональной гордости

39. Как называется вид общения, когда в ходе беседы может быть затронута любая тема; собеседники хорошо знают друг друга, могут предвидеть реакцию на информацию; это беседа друзей?

 

Духовное межличностное общение

 

40. Как называется вид общения, когда общение протекает в условиях регламентации содержания, средств, стиля, времени общения и т.д., когда при решении вопросов интересы дела более значимы, чем что-то иное?

 

Формально-ролевое или деловое общение

 

 

41. Какие коммуникации называются в нешними?

 

Коммуникации между организацией и внешней средой (с государственными и негосударственными службами, правоохранительными органами, потребителями, конкурентами, посредниками, кредиторами, рынком труда и т.д.)

42. К невербальной коммуникации относятся…

 

Интонация, модуляция высоты голоса, темп и ритм речи, тональность, тембр голоса, дикция

 

43. К невербальным средствам могут быть отнесены…

1) азбука Морзе

2) музыкальная нотация

3) языки программирования

4) все ответы верны

 

44. К какому способу коммуникации относятся динамичные прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, отталкивания, поцелуя, дружеского объятия?

 

Невербальному

 

45. Согласно принципу Парето:

 

20% всех дел приводит к 80% желаемого результата

 

 

46. Организация – это…

1) Совокупность людей и иных ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей на основе установленных правил и процедур, разделения труда и обязанностей.

2) Особая форма организации труда, при которой много людей совместно участвуют в одном и том же или в различных, связанных между собою, процессах труда.

3) Устойчивая группа лиц, заранее объединившихся для совершения одного или нескольких преступлений.

4) Крупное монополистическое объединение предпринимателей для совместного сбыта товаров с целью установления господства на рынках.

 

47. Что такое SWOT-анализ?

Метод компромисса

 

 

52.Управление трудовыми ресурсами подразумевает управление:

 

Людьми;

.

 

53. Что является недостатком внутреннего набора сотрудников на должности в организации:

 

Угроза накопления сложных межличностных взаимоотношений между сотрудниками;

 

54. Перемена – это

 

К.Левин

 

58. К основным ошибкам руководителей, осуществляющих преобразования, относят:

 

1) Все перечисленное;

2) Преждевременное празднование победы.

3) Изменения не укореняются в организационной структуре.

4) Неумение создать влиятельную коалицию реформаторов.

 

59. К содержанию менеджмента НЕ относят:

 

Формирование

 

61. Функциональная (классическая) организационная структура:

 

Ресурсов организации

 

66. Под коммуникациями в менеджменте главным образом понимают:

 

Поведенческому подходу

 

78. Автор одной из первых работ по теории конфликта «Социология конфликта»:

 

Г. Зиммель

 

79. Система методологических, теоретических, методических и организационно технических процедур, связанных между собой единой целью, характеризует…

 

Научный анализ конфликтов

 

80. Система принципов и способов организации и построения теоретической и практической деятельности, а также учение об этой системе называется…

 

Методологией

 

81. Устранение противоречия между оппонентами с участием третьей стороны называется

 

Урегулированием конфликта

82. Воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются основные его структурные элементы, называется...

 

Устранением конфликта

83. Оппонент в конфликте это:

 

Руководители организации

 

85.Укажите правильные ответы:

Основные управленческие роли: руководитель

86. Формы разделения труда:

 

Горизонтальная

87. В чем проявляется неумение управлять собой?

 

Человек

 

96. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это

 

Измерение результатов

Контроль

 

2. К основным функциям управления НЕ относится …

 

Контроллинг

 

3. Развитие принципов управления, характеристика функций управления, систематизация управления организацией, все это характеризуют школу менеджмента…

 

Школу научного управления

 

4. При каком подходе к управлению регламентируются функции, права, обязанности, элементы системы менеджмента в нормативных актах?

 

Административном

 

5. Сущность какого подхода заключается в использовании количественных оценок при помощи математических, статистических, инженерных расчётов?

 

Количественного

 

6.К какой функции управления относится создание структуры хозяйствующего субъекта, выстраивание процессов взаимодействия для достижения целей, обеспечение бизнеса или производства всеми необходимыми для функционирования ресурсами?

 

Организация

 

7. К задачам какой функции управления относится достижение согласованности в работе всех функций управления, установление рациональных коммуникации между ними?

 

Координация

 

8. К какому принципу менеджмента относится весь комплекс управленческих действий, направленный на решение проблем хозяйствующего субъекта?

 

Целенаправленность

 

9. Предсказуемые изменения с определённой последовательностью состояний хозяйствующего субъекта в течение времени – это:

 

Жизненный цикл организации

 

10. Жизненный цикл организации включает следующий этап:

1) создание

2) рост

3) зрелость

4) спад

5) все ответы верны

 

11. К причинам перехода организации к стадии старения (спада) относят:

1) уменьшение спроса

2) жесткая конкуренция

3) сокращение рынков сбыта

4) все ответы верны

 

12. На каком этапе жизненного цикла организации внедряется и активно используется четкая система учета и отчетности, система мониторинга и контроля, планирования бюджета и вырабатывания стандартов качества?

 

Рост

13. На каком этапе жизненного цикла структура организации стабилизируется, уровень доходов приемлемый, но темпы роста замедляются, все меры направлены на сохранение и обеспечение устойчивого положения на рынке, упор делается на эффективность инноваций и стабильность?

 

Зрелость

 

14. Из каких подсистем состоит хозяйствующий субъект с точки зрения менеджмента?

 

Управляемой и управляющей

 

15. По времени охвата долгосрочное или перспективное планирование составляет…

 

Лет

 

16. По ориентации во времени планирование бывает (по классификации Р.Л. Акоффа)

1) реактивным

2) инактивным

3) преактивным

4) интерактивным

5) все ответы верны

17. Что из приведенного ниже списка НЕ является задачей процесса планирования?-

 

Мотивировать подчиненных

18. Стратегическое управление включает:

1) анализ внутренней и внешней среды хозяйствующего субъекта;

2) целеполагание;

3) обоснованный выбор стратегии;

4) стратегическое планирование, формирование стратегического плана;

5) управление внедрением стратегии и реализацией стратегического плана;

6) контроль за выполнением стратегических планов

7) все ответы верны

 

19. Из каких элементов состоит Модель пяти сил Портера?

1) партнеры

2) потребители, клиенты

3) производители товаров-заменителей

4) потенциальные новички аналогичной продукции

5) все ответы верны

 

20. Что такое SWOT-анализ?

 

систематический комплексный анализ факторов внешней и внутренней среды, диагностики их влияния на положение и результаты деятельности

21. Как называется стратегия, которая подразумевает ликвидацию убыточных производств?

 

Стратегия отсечения лишнего

 

22. Какая управленческая функция позволяет реализовать на практике планы для достижения целей хозяйствующего субъекта?

 

Организация

 

23. Какая организационная структура предусматривает строгую иерархию построения, вертикальный характер связей между элементами структуры прослеживается чётко и наглядно, но отсутствует звенья стратегического планирования?

 

Линейная

 

24. К созданию какой структуры организации приводит рост размеров и усложнение деятельности в связи, с чем подразделения хозяйствующего субъекта группируются по основным направлениям деятельности (по функциональному признаку)?

 

Функциональной структуры

 

25. Какая структура организации используется при увеличение размеров предприятий, диверсификации их деятельности, освоении новых рынков, расширении географии деятельности, усложнение технологических процессов?

 

Дивизионная структура

 

26. К недостаткам какой структуры организации относится дублирование функций на разных "этажах" и как следствие - очень высокие затраты на содержание управленческой структуры?

 

Дивизионной структуры

 

27. Какой тип оргструктуры имеют многие малые предприятия?

 

Линейной структуры

28. Какой стиль руководства характеризуется таким поведением лидера по отношению к подчиненным, при котором учитываются их интересы, потребности, стремления и мнения?

Демократический стиль

29. Какая власть называется эталонной?

 

руководитель является примером для подчиненных, которые хотят стать такими же как он

 

30. Какая власть называется традиционной?