Тема 10. Лидерство и власть в менеджменте.

1. Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя при управлении:

А) демократическом Б) партисипативном

В) авторитарном Г) либеральном

2. В той ситуации, когда зрелость подчиненных такова, что они не хотят и не способны отвечать за конкретную задачу, наиболее эффективен следующий стиль руководства:

А) давать указания Б) продавать В) участвовать Г) делегировать

Д) контролировать Е) приказывать Ж) устраняться

3. В соответствии с теорией Герцберга, к гигиеническим факторам относятся:

А) условия работы Б) должностной оклад В) отношения с коллегами

Г) степень контроля за работой Д) высокая степень ответственности

Е) политика фирмы по отношению к подчиненным Ж) успех

З) продвижение по службе И) премирование

4. Согласно МакГрегору, теория «У» предназначена для того, чтобы:

А) дать работникам максимальную свободу

Б) ограничить самореализацию

В) сделать работников пассивными

Г) удовлетворить потребности в самоуважении и в самореализации

5. Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является:

А) экспертной Б) принудительной

В) харизматической Г) диктаторской

6. Лидерство – это способность эффективно использовать все имеющиеся:

А) ресурсы Б) человеческие ресурсы

В) материальные ресурсы Г) источники власти

7. Что характеризует стиль руководства?

А) Схему подчиненности и ответственности

Б) Форму взаимоотношений руководителей и подчиненных

В) Связь кооперации и координации

8. Что отражено в «управленческой решетке Блейка-Моутона»?

А) Матричная структура

Б) Стиль руководства

В) Связь между звеньями структуры

 

Тема 11. Процессы и методы принятия решений.

1. Процесс принятия решений начинается с:

А) формулировки миссии предприятия Б) постановки управленческих целей

В) выявления проблемы

Г) определения лица, ответственного за приятие решений

Д) идентификации функциональной сферы, где принимается решение.

2. Линейное программирования применяется для:

А) построения «стратегической линии» развития

Б) упорядочения распределения линейных и штабных полномочий

В) организации горизонтальных взаимодействий при управлении проектами

Г) анализа программ в матричных структурах

Д) оптимального распределения ограниченных ресурсов.

3. Метод принятия управленческих решений, основанный нарасчете точки безубыточности, использует следующие данные:

А) вероятность наступления события

Б) постоянные и переменные издержки на единицу продукции

В) цена единицы продукции

Г) уровень риска

4. Какому понятию соответствует определение: «выбор одного из многих путей действий по переводу системы в новое состояние»?

А) Коммуникационный процесс Б) Управляющие воздействия

В) Выход системы Г) Проблема Д) Управленческое решение.

5. Для каких типов проблем характерно преобладание качественных, неопределенных характеристик?

А) Стандартная (рутинная) проблема Б) Хорошо структуризованная проблема

В) Слабоструктуризованная проблема Г) Реструктуризованная проблема.

6. Какой метод решения проблем основан на изучении каналов обслуживания и определении потребности в них?

А) Теория очередей Б) Теория игр В) Построение дерева целей.

7. Какой из перечисленных методов подготовки решений подходит для хорошо структуризованной проблемы?

А) Расчеты с использованием нормативов и методик

Б) Экономико-математические методы и модели

В) Системный анализ

Г) Метод экспертных оценок.

 

Тема 12. Управление конфликтами

1. Избегание является оптимальным способом управления конфликтом:

А) да Б) нет

2. Какие из видов разрешения конфликта являются временным средством?

А) избегание Б) компромисс В) сотрудничество Г) подавление

Тема 13. Контроль в менеджменте.

1. Какое из перечисленных действий не входит в процесс контроля?
А) Выработка стандартов

Б) Сопоставление достигнутых результатов со стандартами

В) Поощрение за превышение стандартов

Г) Принятие корректирующих мер

2. Какой из видов контроля нацелен на проверку готовности организации к началу работы и предполагает контроль посредством вни­мательного отбора ресурсов или направления развития организа­ции, производственных процессов так, чтобы препятствовать возникновению возможных проблем?

А) Предварительный контроль Б) Текущий контроль

В) Заключительный контроль

3. Что относится к выбору метода контроля?

А) Оценка целесообразности контроля

Б) Определение предмета контроля

В) Установление этических, правовых, производственных и т.п. норм контроля

Г) Проведение независимого контроля

4. Что означает стратегический контроль?

А) Контроль за производственно-хозяйственной деятельностью, технологическим процессом, контроль качества продукции, осу­ществляемый на уровне операций

Б) Контроль, определяющий эффективность работы организации, использования ресурсов

5. Выделите виды деятельности, относящиеся к регулированию?

А) Регулирование посредством выравнивания отклонений действи­тельного состояния переменных от требуемого уровня

Б) Пересмотр стандартов и нормативов

В) Устранение из окружения системы того фактора, который вы­водит систему из нужного состояния

6. Контроль как функция управления предполагает:

А) проверку соответствия фактических событий запланированным

Б) определение целей предприятия

В) распределение ресурсов компании

Г) корректировку деятельности работников

 

Тема 14. Основные понятия стратегического менеджмента.

1. Развернутая формулировка миссии организации включает в себя интересы следующих субъектов:

А) собственников Б) покупателей В) партнеров Г) конкурентов

Д) общества в целом

2. Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы – это…

А) диверсификация Б) экспансия С) эскалация Д) инновация

3. Создание магазина по продаже полочек, стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели - это стратегия:

А) развития продукта Б) снятия сливок В) вертикальной интеграции

Г) горизонтальной диверсификации Д) флангового охвата

4. Среди сил Портера присутствуют:

А) товары-заменители Б) сила менеджмента компании

В) сила потребителей в торговле Г) сила государственного регулирования

Д) прочие

5. SWOT-анализ предусматривает выявление и подробное рассмотрение

А) конкурентных преимуществ Б) сильных сторон фирмы

В) благоприятных возможностей для бизнеса Г) слабых сторон организации

Д) угроз для бизнеса

6. Матрица Бостонской консультационной группы основана на анализе характеристик:

А) привлекательность отрасли Б) интенсивность соперничества

В) темп роста спроса Г) доля рынка Д) благоприятные возможности для бизнеса

7. PEST – анализ проводится в целях:

А) изучения тенденций в политике

Б) прогнозирования изменений в экономике

В) анализа рынка сбыта продукции

Г) изучения влияния факторов косвенного действия на организацию.

Тема 15. Оценка эффективности управления

Является ли конкретный количественный или качественный результат деятельности организации критерием эффективности менеджмента?

А) Является Б) Не является

2. Организационная эффективность управления отражена в следующих ситуациях

А) сокращение расходов на персонал

Б) уменьшение времени принятия решений

Г) уменьшение продолжительности рабочего дня

Д) увеличение расходов на персонал

3. Технологическая эффективность управленческих решений выражается в достижении таких целей как:

А) повышение пропускающей способности оборудования

Б) снижение влияния фактора значимости моды

В) рост автоматизации производства

Г) рост социальной защищенности населения

4. Что из перечисленного ниже характеризует сущность эффективности управления:

А) достижение запланированного результата

Б) способность эффективно управлять

В) достижение максимального эффекта при минимальных затратах

Г) быстрое и точное выполнение распоряжений руководителя

Тема 16. Основные понятия инновационного менеджмента

1. К преимуществам внедрения инновационного менеджмента в компании относятся:

А) создание благоприятной социально-психологической атмосферы

Б) обеспечение развития и создание конкурентных преимуществ

В) четкая организация работы

Г) мотивация повышения образовательного и профессионального уровня работников

2. Риск – это:

А) потенциально существующая опасность потери ресурсов или неполучения доходов, связанная с конкретной альтернативой управленческого решения

Б) опасность неполучения доходов вследствие невыполненного плана

В) альтернатива успеху

Г) скрытый потенциал увеличения эффективности работы организации

3. Что из перечисленного ниже не относится к продуктовым инновациям?

А) новые товары и услуги

Б) товары и услуги, являющиеся новыми лишь для данной организации

В) новые формы организации и управления в производстве продукции

Г) разного рода новшества в товарах и услугах

4. Процессные инновации – это…

А) новшества в структуре организации

Б) новые схемы сотрудничества, новые технологические процессы

В) инновации в процессе менеджмента организации

Г) переход на новые виды продукции

5. Реинжиниринг бизнеса – это..

А) реструктуризация компании

Б) фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов

В) набор приемов и методов, которые компания использует для проектирования бизнеса в соответствии со своими целями

Г) реформирование предприятия

6. Что из указанного ниже не относится к условиям успешного проведения реинжиниринга:

А) мотивация проекта реинжиниринга

Б) авторитет руководителя, возглавляющего проект

В) преждевременное завершение проекта реинжиниринга

Г) бюджет проекта

 

Тема 17. Групповая динамика.

1. Основным отличием команды от обычной рабочей группы является:

А) наличие лидера Б) размер В) групповое единомыслие

Г) наличие ролевой структуры Д) наличие синергетического эффекта

2. ____ создаются не распоряжениями и постановлениями руководства, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, увлечениями, привычками.

А) формальные группы Б) неформальные группы

В) бригады Г) команды

3. Производительность группы при принятии решений определяется:

А) ощущением неуязвимости при принятии решений

Б) количеством членов группы, придерживающихся одинакового мнения

В) возможностью работников реализовывать свой потенциал

Г) количественным составом группы