Основные принципы организации

процесса разработки и внедрения

Практика создания и внедрения ERP-систем отраслевого масштаба показывает необходимость следования определенной схеме управления проектом. Все работы по созданию ERP-системы Корпорации проводятся под общим руководством Цен­трального аппарата. Определяется Руково­дитель проекта, сосредотачивающий все организационно-распорядительные функ­ции по привлечению исполнителей и ко­ординации их деятельности. Разрабаты­вается схема договорно-финансового обеспечения хода проектирования и вне­дрения системы.

В соответствии с принципами отрас­левой методологии управления проектом в Центре (рис. 1.14) создается Отраслевой центр разработки и внедрения проектных решений (ОЦРВ), в котором собираются специалисты-проектировщики и кон­сультанты. Рабочие группы ОЦРВ выпол­няют проектирование функциональных подсистем для центральных организаций Корпорации и обеспечивают их внедре­ние. Для предприятий и организаций раз­рабатываются типизированные проект­ные решения для последующего тиражи­рования по предприятиям отрасли. Для внедрения ERP-решений на местах орга­низуются специальные центры внедрения (ЦБ) филиала. Специалисты ЦБ филиа­лов и пользователи ERP-систем всех уровней управления обучаются по специ­ально разработанной с участием экспер­тов отраслевой программе.

Методология управления проектом создания ERP-системы

Схема управления проектом создания ERP-системы имеет матричную структуру (рис. 1.15). По вертикали ее образуют три объекта-колонки:

• управляющая структура (Управляю­щий комитет);

• исполнительная структура (рабочие группы Заказчика);

• консультирующая структура (коман­ды консультантов-разработчиков).

•

•

 

По горизонтали три указанные верти­кальные структуры пронизывают функциональные подпроекты. Управляющий комитет реализует функ­ции стратегического управления: прини­мает решения по ключевым проектным решениям, подготовке и изменению про­граммы работ, утверждению и коррекции бюджетных статей. Функции руководителя Управляющего комитета выполняет спонсор ERP-проекта. Спонсор проекта обладает полнотой власти, достаточной для решения всех проблем, препятствую­щих ходу выполнения проекта на любых уровнях оргструктуры Корпорации. В со­став Управляющего комитета входят ру­ководители департаментов, вовлеченных в проект, представители от группы мето­дологов (внешняя компания) и руководи­тель разработки ERP-системы {компания SAP). С каждым департаментом связан отдельный функциональный подпроект. Руководителям департаментов делегиро­ваны полномочия для решения на уровне Управляющего комитета проблем и стра­тегических вопросов, порождаемых в ра­бочих группах подпроектов.. Кроме функциональных подпроектов организу­ется обеспечивающий подпроект, кото­рый решает общие задачи. В задачи обес­печивающего подпроекта входят:

                                          

• формирование собственной SAP-команды;

• определение и разворачивание ин­фраструктуры ERP-системы;

• обучение пользователей;

• обеспечение последующей эксплуатации ERP-системы.
Представителем интересов рабочей группы обеспечивающего проекта в Управ­ляющем комитете является руководитель ИТ-департамента. В состав рабочих групп всех подпроектов входят:

• ключевые специалисты, высоко ком­петентные в данной функциональной
области;

• собственные (Заказчика) SAP-спе­циалисты;

• внешние SAP-консультанты и разра­ботчики;

• методологи от внешней компании.
Ключевые специалисты (как предста­вители Корпорации) в подпросктах осу­ществляют постановку задачи и органи­зацию работы в департаменте. Каждым
подпроектом руководит Исполнительный менеджер, который эскалирует проблемы подпроекта руководителю департамента для их решения на уровне Управляющего совета. Координированной работой всех рабочих групп подпроектов управляет ру­ководитель ERP-проекта Заказчика.

Внешние SAP-консультанты и разра­ботчики, входящие в состав рабочих групп подпроектов, представляют внеш­нюю команду консультантов, которая управляется руководителем разработки ERP-системы. Назначение этой коман­ды — усилить ресурсный потенциал ра­бочих групп подпроектов на этапе разра­ботки и внедрения.