Зависимость категории людей от имеющихся качеств

 

 

Как уже отмечалось ранее, миллионеру не хватает достаточного количества знаний, стратегического и критического мышления, умения риск-менеджмента и твердости духа в ситуациях.

Мелкие лавочники хоть и предприимчивы, но слишком мало знают, а стратегическим мышлением не обладают совсем.

Если у человека предпринимательские способности недостаточно высоки, чтобы открыть свое собственное дело, но есть высокий интеллект и знания, приличное упорство и логическая оценка рисков, критическое и стратегическое мышление и хотя бы какая-нибудь твердость духа, то из этого человека вполне получится топ-менеджер неплохой компании.

Если у него же нет стратегического мышления и знаний поменьше, то выйдет неплохой менеджер среднего звена.

Если предприимчивость на нуле, то, как уже отмечалось, есть неплохие шансы стать ученым.

Ну а если и критическая оценка ситуации отсутствует, то реализовать себя такой человек сможет в литературе, театральном и кинематографическом творчестве. Диагноз творческой интеллигенции заключается именно в том, что у них отсутствует артикуляция связей логического полушария с творческим. Хорошо артикулированы связи только внутри правого (творческого) полушария.

Неспособность оценивать риски приведет даже умного, отважного и критически мыслящего человека в криминал.

Отсутствие же критического мышления и объема знаний все равно даст возможность реализоваться. Но в армии.

 

Ну и, наконец, последняя группа – пролетарии. Это те, кто не обладает глубоким умом и высоким уровнем знаний, у которых практически отсутствует критическое восприятие действительности. Они слепо верят в то, что им говорят средства массовой информации и крайне редко мыслят сами. Они не обладают ни стратегическим мышлением, ни предпринимательскими способностями, ни логической оценкой рисков. Самое любимое их времяпрепровождение – это телевизор.

Люди, не умеющие добиваться значимых результатов, на жаргоне называются «лохами». Очень хорошо описал их пороки Егор Белогородский в своей работе «Прикладное лоховедение»: «Лох – это внутренняя сущность человека, предопределяющая всю его жизнь. Можно сказать, что лох – это некоторая ущербность, потому что всякому лоху для жизненного успеха чего-то недостает: кому-то из них ума, кому – воли, кому – энергичности, инициативности, хладнокровия, смелости или еще чего-то другого, но недостает. Это делает лоха недееспособным, вернее, ограниченно дееспособным. Ресурсов лоха хватает только на то, чтобы поддерживать жизнедеятельность своего организма и проживать свою жизнь, но не хватает на большее. Если жизнь крутого человека – это движение вперед, то жизнь лоха – топтание на месте. Энергичные лохи топчутся особенно усердно. По большому счету, сегодняшний день лоха подобен завтрашнему, а завтрашний – вчерашнему. В этом отношении лох очень похож на того мужика из анекдота, который поймал Золотую Рыбку и загадал желание:

– Рыбка, рыбка, сделай, чтоб у меня все было!

– Мужик, у тебя все было.

Так же и лох. Его будущее мало отличается от его настоящего и прошлого, а все, что у него будет, у него уже было и есть. Иными словами, как ничего примечательного не было, так и не будет… Так или иначе, лох безлико существует среди массы таких же себе подобных. Почти никто о его существовании не знает, а если лох умрет, то этого никто и не заметит, кроме ближайшего окружения. И вспомнить о нем будет нечего»[223].

 

 

Закон Парето

 

Общий принцип Парето

 

В начале XX в. итальянский исследователь Вильфредо Парето вывел эмпирическое правило, отражающее диспропорцию между причинами и результатами.

Общий принцип 80/20 гласит, что небольшая доля причин, вкладываемых средств или прилагаемых усилий, отвечает за большую долю результатов, получаемой продукции или заработанного вознаграждения, а именно 20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий – лишь 20 % результата».

 

 

Таким образом, принцип 80/20 утверждает, что диспропорция является неотъемлемым свойством соотношения между причинами и результатами, вкладываемыми и получаемыми средствами, прилагаемыми усилиями и вознаграждением за них. Выражение «80/20» хорошо описывает данную диспропорцию:

● 20 % вложенных средств ответственны за 80 % отдачи;

● 20 % причин дают 80 % следствий;

● 20 % усилий дают 80 % результатов.

«Возьмем наше общество.

20 % преступников совершают 80 % преступлений;

20 % водителей виновны в 80 % дорожно-транспортных происшествий;

20 % вступивших в брак ответственны за 80 % разводов (те, которые постоянно то вступают в брак, то разводятся, сильно искажают статистику, что дает пессимистично-однобокую картину нестабильности заключаемых браков).

Наконец, 20 % детей используют 80 % возможностей, предоставляемых системой образования в данной стране.

И даже дома:

● на 20 % ваших ковров приходится 80 % воздействий, ведущих к их износу.

● 80 % всего времени вы носите 20 % имеющейся у вас одежды.

● 80 % всех ложных тревог при срабатывании противоугонной сигнализации вызывается 20 % возможных причин.

Двигатель внутреннего сгорания также великолепно подтверждает справедливость Принципа 80/20: 80 % энергии, выделившейся при сгорании топлива, теряется, а колесам передается лишь 20 % всей энергии. Эти 20 % топлива производят 100 % всего движения»[224].

 

Множество примеров, подтверждающих справедливость принципа 80/20, можно найти в области бизнеса.

● 20 % ассортимента продукции дают обычно 80 % от общего объема продаж в денежном выражении.

● 20 % покупателей или клиентов дают 80 % выручки.

● Также, 20 % ассортимента продукции или 20 % покупателей обычно приносят компании 80 % прибыли.

В компьютерной отрасли на принципе Парето реализованы RISC-процессоры. Эмпирическим путем выяснилось, что «в течение 80 % времени работы процессор выполняет 20 % от общего числа реализованных в нем команд». В RISC-процессорах реализована естественная идея: выбросить из схемы процессора реализацию 80 % редко используемых команд, оставив только 20 % используемых часто, и за счет упрощения схемы сделать ее более производительной[225].

Также принцип Парето принес огромную прибыль компании Applе. Судя по всему, именно им руководствовались при создании IPad, который имеет лишь 20 % функций обычного компьютера, но именно тех, которые используют 80 % времени. За счет упрощения функций в 4(!) раза, удалось добиться существенно большей простоты использования при соответствующем снижении веса и размера устройства.

 

 

 

Принцип Парето в социологии

 

– Общее собрание, рассмотрев ваш вопрос, пришло к заключению, что в общем и целом вы занимаете чрезмерную площадь. Совершенно чрезмерную. Вы один живёте в семи комнатах.

– Я один живу и работаю в семи комнатах, – ответил Филипп Филиппович, – и желал бы иметь восьмую. Она мне необходима под библиотеку.

М. А. Булгаков. «Собачье сердце» [226]

 

Главным результатом этого принципа в рамках данной работы является установленный факт того, что «20 % персонала выполняет 80 % работы».

 

20 % сбытовиков делают 80 % продаж

20 % писателей пишут 80 % романов

20 % писателей получают 80 % сумм от продажи книг

20 % ученых совершают 80 % открытий и создают 80 % изобретений

 

Парето, проведя статистический анализ труда и богатства, вывел обобщенное правило: «Неравенство распределения доходов, очевидно, зависит гораздо больше от самой природы человека, чем от экономической организации общества».

 

Таким образом, Парето пришел к выводу, что неравенство распределения богатства в обществе – нечто вроде естественного закона природы, эффект которого можно сгладить, но невозможно устранить в денежной системе.

 

Но кто именно приносит работающей компании основной доход?

 

Согласно следующему за Парето исследователю соотношения усилия/результат Ципфу: «Ресурсы (люди, товары, время, знания или любой другой источник продукта) самоорганизуются так, чтобы свести к минимуму затраченную работу, и, таким образом, приблизительно 20–30 % любого ресурса производят 70–80 % деятельности». Но Ципф несколько, скажем мягко, пофантазировал насчет самоорганизации. Для организации эффективного процесса производства необходимо весьма жесткое управление. Французский экономист Ж.-Б. Сэй примерно в 1800 году изобрел слово «entrepreneur» и определил его так: «Антрепренер перебрасывает экономические ресурсы из сферы малой продуктивности в сферу большой продуктивности и пожинает плоды»[227]. Следовательно, основным источником дохода компании является именно элемент ее управления и, прежде всего, работники системы управления.

На примере армии видно, что 20 % ее численности, в виде офицерского и сержантского состава, формирует 80 % ее боеспособности. История неоднократно показывала примеры, когда армия, лишившись командного состава, становилась небоеспособной, а еще не потерявшие боевого духа солдаты были способны лишь к партизанскому методу ведения войны. И, соответственно, основной задачей военных действий является не уничтожение рядового состава войск противника, а либо изоляция его командного состава, что выполняется нанесением ударов по узлам связи, либо ликвидация командного состава, что выполняется ударами по штабам и узлам управления войсками. Любой снайпер имеет первостепенной задачей уничтожение именно офицеров противника и не должен демаскировать свое наличие стрельбой по рядовым солдатам.

Не так давно киностудия «Мельница» выпустила ряд мультфильмов о былинных богатырях, в которых показала в героическом свете богатырей и в уничижительном – князей. Но любой мало-мальски столкнувшийся в своей жизни с армией человек прекрасно знает, что без неусыпного и еженощного контроля все эти чудо-богатыри способны лишь к пьянству, рукоприкладству и самовольному оставлению территории части в поисках особ противоположного пола. Только наличие на территории части решительного офицера (князя), способного «добрым словом и пистолетом» построить богатырей «в колонну по трое» и направить либо на ведение боевых действий, либо на «строительство акведуков», либо хотя бы на уборку территории части, приносит смысл самому существованию войска.

Именно так в 1581 г. поступил торговец пушниной Аника Строганов, который собрал со всей контролируемой территории около 300 «охранников», вооружил, экипировал, поставил над ними командовать профессионального офицера Ермака Тимофеевича с дружиной из 540 казаков и отправил завоевывать Сибирь с целю получения выгодного доступа к источнику дорогостоящего природного ресурса – меха диких зверей. И настолько эффективно он организовал это военно-частное партнерство, что дошли экспедиционные силы в итоге через множество поколений аж до Сан-Франциско, где и основали в 1812 году Форт-Росс под флагом «Российско-Американской компании».

 

Соответственно, как и в армии, в иерархической бизнес-структуре 20 % ее численности в виде руководящего состава создают 80 % дохода.

Любой строитель знает, что стройка, оставленная без прораба, в лучшем случае будет продвигаться со скоростью, втрое меньшей, если вообще будет продвигаться. А может и наносить ущерб, и немалый. Мне известен пример, когда четыре «гастарбайтера», оставленные на стройплощадке без присмотра на несколько часов, умудрились случайно найти секретный электрокабель, питающий освещение взлетно-посадочной полосы военного аэродрома, убедиться, что его нет на официальной геоподоснове, принять «мудрое» решение о бесхозяйности найденного имущества, вытащить из земли его максимально длинный кусок имевшимся у них экскаватором, отпилить его, находящегося под напряжением в 10 киловольт(!), и сдать в металлоприемку. И все это в момент захода на посадку командующего одного из военных округов.

Любой сотрудник великолепно понимает, что, для того «чтобы отдохнуть всем офисом на одну путевку, ее надо дать начальнику». Примеров утери работоспособности компании, оставленной без руководства менеджментом, можно привести массу.

И руководители крупных предприятий прекрасно понимают ценность руководящего состава: своих заместителей, руководителей департаментов, начальников цехов. Генри Форд, знаменитый американский миллиардер, говорил: «Заберите у меня мои деньги, заводы, станки и фабрики, но оставьте мне моих людей – и вскоре мы создадим заводы лучше прежних. Оставьте мне мои фабрики, но заберите моих людей – и скоро полы заводов зарастут травой»[228].

Таким образом, можно прийти к выводу, что