Принципи прийняття ефективних управлінських рішень

1. Принцип системності - орієнтує на всебічний облік значимих чинників.

2. Принцип стандартизації (стандартних управлінських ситуацій і рішень).

3. Принцип оптимальної інформованості..

4. Принцип автоматизму реалізації управлінські рішення. Принцип у тому, аби ухвалене керівником “рішення” автоматично доводилося до необхідного рівня життя та ставало практичним керівництвом до дії.

5. Принцип обліку ймовірних наслідків. Раціональне управлінське рішення передбачає врахування ймовірних наслідків його реалізації.

6. Принцип свободи вибору.

7. Принцип відповідальності.Принимающий рішення відповідає за результати реалізації прийнятого рішення.

8. Принцип домірності правий і відповідальності. Цей принцип припускає оптимальне розподіл обов'язків і між керівником і виконавцем різного рівня.

9. Принцип творчості. Він необхідний уточнення труднощів і пошуку ідей, виходять межі звичайних рамок, щоб поставити під сумнів базові припущення.

10. Принцип своєчасності.

11. Принцип єдності єдиноначальності і колегіальності.

12. Принцип співучасті. Він означає активне і особиста участь у ухваленні рішення тих, кого вони стосуються.

1.2 Види управлінські рішення

 

Питання. 2 Характеристика процесу прийняття рішень, його основні стадії

 

Незалежно від підходу, за яким вирішується проблема, існують певні кроки (етапи), які необхідно пройти у процесі прийняття рішень.

Етап 1. Визначення проблеми

Проблема складається в деяких відхиленнях від очікуваного ходу подій. Процес визначення проблеми полягає в її виявленні.

 

Етап 2. Постановка цілей

За визначенням проблеми випливає постановка цілей, що будуть основою для майбутнього рішення.

 

Етап 3. Розробка альтернативних рішень

Альтернативні рішення — два чи більше способи розгляду проблеми. Процес розробки альтернативних рішень проводиться для того, щоб знайти найкраще можливе рішення, з огляду на всі фактори, які впливають на процес прийняття рішень. Це допомагає запобігти вибору першого рішення.

 

Етап 4. Вибір альтернативи

Етап 5. Реалізація альтернативи

ибір альтернативи передбачає її здійснення, тобто впровадження рішення в дію. Багато факторів задіяно в реалізацію рішення:

Оголошення альтернативи

Видача необхідних розпоряджень.

Призначення специфічних завдань.

Розподіл ресурсів.

Спостереження за процесом реалізації рішення.

 

Етап 6. Оцінка результатів рішення

Після того, як рішення реалізоване, менеджери повинні оцінити ефективність. Якщо рішення оцінене як неефективне, менеджер може зштовхнутися з вибором іншої альтернативи чи скласти новий список альтернатив. Якщо рішення оцінене як ефективне, менеджер повинен переглянути елементи, що зробили його таким.

 

Питання 3. Методи розробки управлінських рішень

 

Вибір методу розробки управлінського рішення обумовлюється типом проблеми, яка підлягає вирішенню:

 

Для розв΄язання проблем першого типу, як правило, використовуються стандартні рішення, які викладені у нормативних документах (інструкціях, положеннях, методичних вказівках тощо). Однак для прийняття більшості управлінських рішень використовуються спеціальні методи.

Формалізовані методи прийнятті управлінських рішень –

ґрунтуються на логічних судженнях, доказах, виборі кращого рішення за допомогою математично-статистичного апарату.

Модель - це спрощена копія дійсності. Необхідність моделювання обумовлена ​​складністю процесів, зниженням ризиків впровадження безпосередньо в практику, можливістю прогнозів.

Типи моделей

Фізична модель – збільшене/зменшене відображення досліджуваного об'єкта (наприклад структура управління підприємством);

Аналогова модель - замінює досліджуваний об'єкт об'єктом-аналогом, що поводиться як реальний об'єкт, але виглядає інакше (графіки, схеми, карти тощо);

Математична модель -  заснована на використанні символів і позначень для опису властивостей об'єкта за допомогою формульних (математичних) залежностей.

Неформалізовані (якісні) методи прийнятті управлінських рішень –

базуються на аналітичних здібностях менеджера, його досвіді та інтуїції.

 

Контрольні запитання

1. Що таке управлінське рішення? Чим воно відрізняється від особистого рішення?

2. За якими ознаками можна класифікувати управлінські рішення?

3. Які основні принципи прийняття ефективного управлінського рішення?

4. Дайте характеристику основних етапів прийняття управлінського рішення.

5. Які вам відомі методи розробки управлінських рішень. Дайте їх характеристику. Для прблем якого типу вони використовуються