Административная школа управления.

Школа появилась тогда, когда на смену эпохи производства пришла эпоха сбыта.

Объект исследований – процесс управления.

Предмет исследований – методы и способы организации этого процесса.

Файоль разработал общие принципы построения организации (они должны быть гибкими, иметь возможность приспосабливаться к трудностям в управлении), которые сохранили свою актуальность до настоящего времени:

1. Разделение труда (однако здесь есть предел, за которым эффективность падает).

2. Власть и ответственность (их неотделимость).

3. Дисциплина (касается всего персонала, предполагает взаимоуважение работников и руководителей).

4. Единство распоряжения или единоначалие.

5. Единство руководства (один руководитель и один план для достижения цели).

6. Подчинение индивидуальных интересов общим.

7. Вознаграждение персонала (справедливое для всех).

8. Централизация (разумная специализация, которая ослабляется с увеличением предприятия).

9. Иерархия (предполагает минимизацию управленческих ступеней и полезность горизонтальных связей).

10. Порядок (каждому свое место, каждый на своем месте).

11. Справедливость (если есть преданность персонала и объективность руководителей).

12. Стабильность персонала (текучесть кадров – результат плохого руководства).

13. Инициатива (требует от руководства своевременного поощрения и подавления собственного тщеславия).

14. Единство персонала (корпоративный дух, общность интересов работников и коллективизм в труде).

Файоль первым начал изучение менеджмента по его функциональным признакам. т.к. он разделил всю возможную деятельность менеджеров, которая может осуществляться на предприятии, на шесть групп:

1. Технические операции (производство, обработка, технологический процесс).
2. Коммерческие операции (покупка, продажа, обмен).
3. Финансовые операции (накопление, поиск и эффективное использование денежных средств).
4. Страховые операции (страхование и охрана жизни, имущества).
5. Учетные операции (бухгалтерия, статистика и т.д.).
6. Административные операции (предвидение, организация, распоряжение, координация, контроль).

Неоклассическая теория менеджмента.

Эта теория возникла как реакция на недостатки классического подхода в менеджменте, ее часто называют школой человеческих отношений.

Возникла школа в 30 годах XX века, а широкое распространение приняла в 50 – 60 годах.

Основоположники: Элтон Мейо, М.П.Фоллет, О.Шелтон, Р.Лайкерт и др.

       Представители школы считали, что рационализация производства и высокая заработная плата не всегда ведут к росту производительности труда; желаемые для менеджеров цели могут быть достигнуты, если создать социально-психологический климат в рамках трудового коллектива.

Суть разработанной Р.Лайкертом структуры идеальной организации менеджмента на предприятии состоит в следующем:

1. доверительный стиль руководства;
2. мотивация на поощрение подчиненных;
3. хорошие коммуникационные потоки, направленные во все стороны;
4. коллективное принятие решений;
5. цели организации определяются путем коллективного обсуждения;
6. коллективное распределение функции контроля между многими участниками.

Одним из течений неоклассической теории менеджмента является школа поведенческих наук, особенностью которой является ориентация на психологию.

Представители: Ч.Барнард, Р.Лайкерт, Ф.Герцберг, А.Маслоу и др.

       Представители этой школы отметили, что неформальные отношения нельзя игнорировать, ими следует руководить на основе сотрудничества между работниками и администрацией.

       Цель исследования – добиться повышения эффективности работы организации за счет повышения ее человеческих ресурсов.

 

 

Тема 2. Принципы, функции и цели менеджмента

План лекции:

Общие принципы менеджмента

Методы менеджмента