Тема: исследование стрессоустойчивости руководителей среднего звена в условиях социального взаимодействия

(на примере администрации МО «Город Коряжма»)

                                 Специальность 061100 «Менеджмент организации»

                                                        

                                                               

ОГЛАВЛЕНИЕ:

Введение

Глава 1. Стресс в повседневной жизни

§ 1. Понятие стресса............................................. 8

§ 2. Причины стресса  и его последствия............................ 12

Глава 2. Стресс менеджера

§ 1. Психологическая характеристика управленческой

деятельности менеджеров....................................... 17

§ 2. Факторы возникновения стресса менеджера..................... 18

§ 3. Виды стресса менеджера......................................22

§ 4. Синдром «выгорания» менеджера как одно из наиболее

распространенных последствий влияния стресса................. 23

§ 5. Способы преодоления стрессовых ситуаций

и их предупреждение........................................ 25

Глава 3. Исследование влияния стресса на эффективность

управленческой деятельности (на примере администрации

МО «Город Коряжма»)

§ 1. Характеристика администрации МО «Город Коряжма»

Характеристика выборки испытуемых..........................27

 

§ 2. Описание психологических методик  и анализ

полученных результатов

2.1. Опросник В.В. Бойко.........................................32

2.2. Опросник ПВ («психологическое выгорание»).................. 35

2.3. Опросник Басса-Дарки....................................... 39

2.4. Тест Р. Кеттела (16 PF-опросник)...............................43

2.5. Опросник Блейка-Мутона..................................... 51

§ 3. Выводы и практические рекомендации.......................... 55

Заключение.....................................................61

Список использованной литературы................................ 64

Приложения

Глава 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ СТРЕССА НА

 ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

(на примере администрации МО «Город Коряжма»)

Характеристика администрации МО «Город Коряжма». Характеристика выборки испытуемых.

Характеристика выборки испытуемых

    Всего в исследовании приняло участие 20 человек – менеджеров среднего звена, являющихся руководителями отделов в администрации МО «город Коряжма»: 14 женщин в возрасте от 31 до 58 лет;  6 мужчин в возрасте от 37 до 49 лет.  Средний возраст испытуемых на момент тестирования составил 43,5 лет.

    Все испытуемые были разделены на две группы: экспериментальную и контрольную (Табл. 1.). В качестве экспериментальной группы (n=10) выступили сотрудники, занимающие руководящие должности более семи лет. Их средний возраст на момент исследования составил 48 лет. Средний стаж работы руководителем – 12,5 лет.

    Контрольную группу (n=10) составили менеджеры со стажем руководящей работы менее 7 лет. Их средний возраст на момент исследования составил 38,9 лет, а средний стаж работы руководителем 3,3 лет.

Таблица 1

Социально-демографическая характеристика испытуемых

 

№ п/п	Пол	Возраст	Образование	Должность	Стаж работы руководителем

ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ГРУППА