Выработка и принятие управленческих решений

 

Понятие, сущность управленческого решения. Модели выработки и принятия управленческих решений.

Понятие, сущность и особенности управленческого решения. Этапы выработки и принятия решений. Классификация управленческих решений. Модели выработки и принятия решений. Проблемная ситуация. Целевая ориентация управленческого решения, дерево целей. Ограничения. Критерии и требования к системе критериев. Альтернативы. Задачи принятия решений

 

Процесс выработки управленческих решений

Методы формирования альтернатив. Шкалы. Методы оценки и сравнения альтернатив. Многокритериальность.

 

Процессы и механизмы принятия управленческих решений

Стили принятия решений. Классификация стилей в зависимости от сочетания усилий менеджера на стадиях разработки и сравнения альтернатив. Особенности принятия решений в группе. Методы групповой разработки альтернатив. Методы группового выбора альтернативы. Управленческое решение и ответственность. Виды ответственности. Контроль реализации решения. Эффективность управленческого решения

Основные понятия: управленческое решение, модель выработки управленческого решения, проблемная ситуация, классификация управленческих решений, критерий принятия решения, задача принятия решения, стили принятия управленческих решений.

 

Источники

1.Зуб, А. Т.Принятие управленческих решений: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Т. Зуб. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 332 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-06006-5. — Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://biblio-online.ru/bcode/432840 (дата обращения: 23.01.2020).

2.Голубков, Е.П. Методы принятия управленческих решений. В 2 ч. Часть 1 [Текст]: Учебник и практикум для академического бакалавриата. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Юрайт, 2016. - 198 с.: ил. - (Бакалавр. Академический курс).

3. Голубков, Е.П. Методы принятия управленческих решений. В 2 ч. Часть 2 [Текст]: Учебник и практикум для академического бакалавриата. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Юрайт, 2016. - 270 с.: ил. - (Бакалавр. Академический курс).

4. Менеджмент в 2 ч. Часть 1: учебник и практикум для академического бакалавриата / И. Н. Шапкин [и др.]; под общ. ред. И. Н. Шапкина. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 384 с. — (Серия: Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-04625-0. — Режим доступа: www.biblio-online.ru/book/85B3DCD1-F9F9-4349-9079-181AC359B401.

5. Менеджмент в 2 ч. Часть 2: учебник и практикум для академического бакалавриата / И. Н. Шапкин [и др.]; под общ. ред. И. Н. Шапкина. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 313 с. — (Серия: Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-04627-4. — Режим доступа: www.biblio-online.ru/book/256A0AF9-1970-41ED-B316-2CF4535F6184.

6.Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента. М.:Дело,2005; Райченко А.В. Общий менеджмент: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2005.

7.Савчук В.П. Диагностика предприятия. Поддержка управленческих решений [Электронный ресурс]/ Савчук В.П.— Электрон. текстовые данные.— М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2015.— 175 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/37036.— ЭБС «IPRbooks»

 

 

Интернет-ресурсы

http://chelreglib.ru/ru/ – Сайт Государственного казенного учреждения культуры «Челябинская областная универсальная научная библиотека» (ЧОУНБ).

http://e.lanbook.com/ – Сайт электронно-библиотечной системы «Лань».

http://elibrary.ru/defaultx.asp – Сайт электронной научной библиотеки eLIBRARY.ru.

http://iprbookshop.ru – Сайт электронно-библиотечной системы «IPRbooks».

http://www.biblio-online.ru/ – Сайт электронно-библиотечной системы «Юрайт».

http://e.spravkadrovika.ru – Журнал «Справочник кадровика».

http://www.aup.ru/ – Сайт «Административно-управленческий портал».

http://www.cfin.ru/ – Сайт «Библиотека управления».

http://www.top-personal.ru – Журнал «Управление персоналом».

 

Управленческим решением является выбор альтернативы в процессе реализации основных функций управления, продукт управленческой деятельности.

Управленческое решение — это творческое и волевое воздействие субъекта управления, основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системы и анализе управленческой информации о системе, направленное на достижение поставленных целей.

Объект управленческого решения — система или операция.

Субъектом управленческого решения могут быть как управляющая подсистема организационно-производственной системы, так и лицо, принимающее решение.

Для практического осуществления целенаправленного воздействия на объект управления принятое решение (в зависимости от уровня, на котором оно принято, сложности и времени действия) формируется в виде соответствующей программы действий.

Программа включает перечень мероприятий, методы их осуществления, сроки и границы действий, круг исполнителей и необходимые средства, а также необходимые результаты и критерии их оценки. Программа определяет место каждой производственной единицы в процессе достижения поставленных целей. При этом действия и ресурсы структурных подразделений согласованы, и увязаны в пространстве и времени. Вместе с тем решение, как правило, носит директивный характер и становится сигналом, импульсом, побуждающим производственные коллективы к действию. Понятие альтернативы и варианта.

 

 

1. По природе и специфике способов воздействия на объект управления можно выделить решения:

политические

экономические

технические.

2. По числу влияющих на решение субъектов (активных сторон) можно определить:

определяющие решения (один субъект);

конкурентные решения (два и более субъектов);

адаптирующие решения (один субъект решения и природа).

3. По признаку и характеру учета изменений условий реализации решений могут быть выделены:

гибкие решения, алгоритм реализации которых заранее, уже при их принятии, предусматривают различные варианты действий в зависимости от возникающих условий;

жесткие решения, имеющие единственный вариант реализации при любых условиях и состоянии субъектов и объектов.

4. По широте охвата различают:

общие решения, касающиеся всех сотрудников;

узкоспециализированные решения.

5. По признаку состава и сложности реализации решений можно выделить следующие типы решений:

простые, реализуемые при выполнении одного действия;

процессные, реализуемые при выполнении некоторой совокупности взаимосвязанных действий;

алгоритмизированные, с четко определенной последовательностью, сроками выполнения действий;

размытые, плохо структурированные по действиям и срокам выполнения.

6. По степени важности учета временных ограничений на разработку, принятие и исполнение решений можно выделить следующие типы:

решения в реальном масштабе времени: принимаются и реализуются достаточно быстро, чтобы контролировать и управлять объектом, в том числе и при возникновении нештатных ситуаций управления (все решения по реально протекающим процессам);

решения, принимаемые в течение одного из этапов;

решения, не имеющие явных ограничений во времени.

7. В зависимости от продолжительности периода реализации выделяют:

Ø долгосрочные решения имеют прогнозный характер, что обусловлено видением будущего, исходящим из условий и потребностей настоящего;

среднесрочные решения отражаются уже в обязательных планах, в соответствии с которыми осуществляются конкретные практические мероприятия;

краткосрочные решения отражаются в устных или письменных приказах или распоряжениях, обычно принимаются без предварительной подготовки.