Замовлення номеру в готелі. Купівля квитка на потяг, літак

Замовлення номеру в готелі

Є кілька способів замовити/забронювати номер або місце в готелі: письмовий, усний і через Інтернет.

Бронювання безпосередньо у готелі. Найчастіше бронювання номерів у готелях здійснюється саме відділом бронювання у готелях, та характерне насамперед для малих незалежних підприємств.

Бронювання туроператорами та іншими організаціями. В окремих випадках туроператори виконують функцію з бронювання місць у курортних готелях. Аналогічні функції виконують організатори конференцій і нарад у спеціалізованих конференц-готелях. У зазначених випадках туроператори стають основним джерелом резервування.

Процес бронювання з боку фірми складається з оформлення заявки на бронювання або замовлення номеру телефоном чи через Інтернет.

Із заявки на бронювання починається процес співпраці клієнта і готелю. Заявка надходить мережею Інтернет, телефоном, поштою та іншим шляхом особисто від клієнта або посередника - фізичної чи юридичної особи. Кожна заявка на бронювання повинна реєструватись відділом бронювання. У заявці (рис. 1.2) клієнт повинен повідомити прізвище, ім'я, по-батькові, дату прибуття, термін перебування і дату від'їзду, категорію і кількість номерів, форму оплати.

Купівля квитка на потяг, літак

Придбати квиток на поїзд, автобус, судно або літак можна, звернувшись до каси або турагентство. Можна також зробити це, не відходячи від комп'ютера, на сайті самого перевізника або посередника. Однак у глобальній мережі представлені не всі компанії. Деякі з них реалізують квитки тільки по-старому - через касу.

Вам знадобиться

- Паспорт;

- Гроші;

- Комп'ютер, доступ в Інтернет і банківська карта при купівлі квитків через глобальну мережу.

Інструкція:

1. Якщо ви купуєте квиток на літак, найкраще порівняти пропозиції різних авіакомпаній на сайті, що пропонує варіанти від різних перевізників, і вибрати найбільш вигідні умови. Потім, за наявності в авіакомпанії сайту, варто зайти на нього: іноді там можна взяти той же варіант дешевше, але може бути і навпаки.

Далі, в залежності від ваших уподобань і можливостей, пропонованих перевізником, Ви можете звернутися в касу з паспортами всіх пасажирів або ввести потрібні дані через форму он лайн-замовлення.

У більшості випадків оформляти паперовий квиток після цього не потрібно, достатньо пред'явити паспорт при реєстрації.

2. Квиток на поїзд вигідніше і зручніше всього купувати на сайті УЗ (посередники, як правило, беруть комісію). На більшість поїздів внутрішньоукраїнського сполучення можлива електронна реєстрація. Після її проходження на сайті Вам доведеться звернутися в будь-яку касу за паперовим квитком. При собі необхідно мати паспорт та номер замовлення. Доплачувати за це не треба, а оформляються такі квитки без черги.

Не можна купити квиток через Інтернет в далеке зарубіжжя, за винятком країн Балтії. Такі проїзні документи оформляються тільки в міжнародній касі.

3. Продаж он лайн квитків на автобуси та річкові судна все більше входить в практику за кордоном, в Україні ж поки мало поширена така форма. Шанси отримати таку послугу є при купівлі квитків на автобуси, що слідують за кордон (компаній Eurolines, Ecolines і подібних).

А от при плануванні переміщень за кордоном подібних пропозицій на сайтах самих перевізників і посередників можна знайти достатньо. Української версії у них найчастіше немає, але англійська зазвичай є.

Можна купити квитки он лайн також на потяги деяких іноземних залізниць. В основному у внутрішньому сполученні, але іноді можливо і в міжнародному.

4. Технологія купівлі квитка через Інтернет всюди в цілому однакова, але можуть бути невеликі нюанси.

Ви вводите свої дані: ім'я та прізвище, номер та серію паспорта (або закордонного паспорта, якщо прямуєте за кордон), проводите оплату банківською картою, фіксуєте номер замовлення або роздруковуєте паперове підтвердження.

 

A single room кімната на одного

A double room кімната на двох

An outside room кімната з вікнами на вулицю

An inside room кімната з вікнами на подвір'я

A room with shower and WC кімната з душем і туалетом

The suite номер-люкс

To take / to engage a room зняти кімнату, номер

The charge includes вартість включає

Receptionist адміністратор

To book accommodation замовляти кімнату у готелі

To disturb турбувати

To pay in advance платити наперед

To put down записати

To fill in the form заповнити бланк

To check in зареєструватись у готелі

To register at the hotel зареєструватись у готелі

To make signature ставити свій підпис

To sign a form ставити свій підпис

To prepare a bill for payment приготувати рахунок

To leave the hotel виписатись з готелю

Have you a vacant room? У вас є вільна кімната?

I have a reservation here Я забронював у вас номер.

Please, will you show me будь ласка, покажіть мені

a larger room більшу кімнату.

a lighter room світлішу кімнату

a cheaper room дешевшу кімнату

How much is the room with

board (without board) скільки коштує кімната з пансіоном (без пансіону)

Is service included чи входить обслуговування в вартість номера?

Fill in the registration form

legibly (in block letters) заповнити форму реєстрації розбірливо

May I ask you to have чи можу я попросити Вас

- this cleaned здати це в чистку

- thesе things washed здати ці речі у пральню

- this suit pressed попрасувати цей костюм

- this ironed попрасувати це

clean up here, please приберіть у кімнаті

A plane літак

A train потяг

Return ticket білет в обидва кінця

To arrive прибувати

To depart відправлятись

To travel by air летіти на літаку

Open return ticket білет з відкритою датою від'їзду

A through train прямий потяг

Economy class економічний клас

I'd like to reserve a seat

on a train to... я хотів би замовити білет до...

How much is the first, second,

third class скільки коштує білет 1-3 класу.

What is the purpose of your trip? яка мета поїздки?

Touring туристична

A business trip службове відрядження

Where is the booking office? де білетні каси?

Where is a cloak? де камера схову?

What platform does the train for...

leave from? з якої платформи відходить потяг до...?

From platform... track... з платформи... путь...

How do I get to platform, please як пройти до платформи?