Классификация видов диагностики СУ.

1. По периодичности

1.1 единовременная

1.2 периодическая

1. по содержанию

2.1 комплексная

2.2 тематическая

1. по широте охвата

3.1 на уровне системы

3.2 на уровне подсистемы (компонентов)

1. по позициям номенклатуры
2. по договорам на поставку

ПО назначению результатов

1. диагностика систем управления
2. диагностика режимов функционирования
3. диагностика экономических последствий управленческих решений

По области принимаемых решений

1. диагностика перспективных режимов функционирования
2. диагностика существующих режимов функционирования

Диагностика всегда связана со сбором и обработкой информации. Основными аналитическими приемами обработки информационных средств являются показатели динамики, ранговые оценки, результаты оперативного учета, обработка данных, например, с помощью модели маржинального анализа и др.

Первый этап заключается в поиске наиболее важной информации, получаемой в процессе обследования процесса производства, так как недостатки системы управления проявляются в производственном процессе в виде отклонений качества, ритмичности, эффективного использования ресурсов, низкой производительности труда. При этом выделяются «узкие» места и оценивается влияние выявленных проблем на конечные результаты и главную цель системы.

Второй этап заключается в выборе метода исследования, который определяется целями диагностики, особенностями объекта и зависит так же от этапа диагностического процесса. Вначале исследуется документальные источники, внешняя среда, затем проводят анкетирование и интегрирование персонала.

Третий этап состоит в анализе проблем, возникающих при воздействии различных факторов на различные фазы производственного процесса. Особенно выделяется технологическая стадия, ресурсному обеспечению, использование производственных площадей, оборудование, квалификации кадров, при этом исследуются возможности совмещения некоторых этапов.

 

 

Диагностика организационной структуры СУ. Задачи диагностики.

 

Назначение диагностики организационной структуры заключается в выявлении количественных характеристик и построение качественной, реалистичной модели функционирования организации.

Объектом диагностики является организационная структура и составляющие ее функциональные элементы процедуры и их характеристики.

Предмет диагностики -распределение отношений функциональных элементов, их свойств и процедур в процессе функционирования организации. Учету подлежат принципы их построения и развития.

Цель диагностики - в оценке целесообразности, сохранения в ней тех или иных структурных подразделений и выявления возможностей и выявление перераспределения задач и функций между центральными органами и аппаратом управления для повышения оперативности, надежности, экономичности.

Диагностике подвергаются не только формальные, но и неформальные связи.

Задачами диагностики организационных структур являются:

1. Классификация субъектов функционирования (категорий и групп работников)

2. Классификация элементов процессов функционирования (действия и процедуры)

3. Классификация направлений решаемых проблем и целей функционирования

4. Классификация элементов информационных потоков

5. Проведение обследования деятельности персонала организации

6. Исследование организационных характеристик: процедур, контактов персонала, направлений деятельности элементов информационных потоков – по отдельности и в комбинации друг с другом по категориям работников, видам процедур и их направлений.

7. Определение причин рассогласования декларируемой и реальной структуры организационных отношений