Предоставить информацию о наборе услуг гостиницы

4) Предоставить информацию о постояльцах гостиницы

Предоставлять информацию в социальные сети

 

1.28. К нормативным документам по Классификации гостиниц относятся?

1) Стандарты отраслей и предприятий

2) Рекомендации интернет пользователей

3) Рекомендации элиты общества

4) Рекомендации государства

Приказ Министерства по туризму и спорту и молодежной политике

 

 

1.29. К нормативным документам по предоставлению гостиничных услуг относятся?

1) Стандарты гостиничного обслуживания

2) Рекомендации интернет пользователей

3) Рекомендации элиты общества

4) Рекомендации государства

Правила предоставления гостиничных услуг в РФ

 

1.30. Какие требования Система классификации определяет к гостиницам любой категории?

1) У гостиницы не должны быть дорожные знаки

Вывеска с названием и категорией отеля

3) В гостинице должен быть только один огнетушитель

В гостинице должны быть аварийные выходы

5) Архитектурно-планировочные и строительные элементы должны соответствовать требованиям директора гостиницы

Наличие отдельного входа в ресторан

 

1.31. Какая минимальная температура должна быть в гостинице?

1) 18,5

2) 20

3) 16,4

4) 13

5) 23

 

1.31. Классификация объектов туристской индустрии проводится в соответствии с:

1) Системой классификации гостиниц и иных средств размещения

2) Системой классификации горнолыжных трасс

3) Системой классификации пляжей

4) Системой классификации спортивно-оздоровительных учреждений

5) Системой классификации ресторанов и баров

 

1.32. Основными целями классификации объектов туристской индустрии являются:

1) Обеспечение качества туристских услуг

2) Соответствие требованиям системы классификации

3) Предоставление потребителям необходимой и достоверной информации

4) Повышение конкурентоспособности туристских услуг и привлекательности объектов

5) укрепление доверия российских и иностранных потребителей к объективности оценки категории объектов туристской индустрии и качества туристских услуг

6) Все варианты ответа

 

1.33. Организация Объединенных Наций (ЮНВТО):

1) Рекомендует

2) Повеливает

3)Распоряжается

4)Указатывает

5) Напоминает

 

1.34. Классификация гостиниц и иных средств размещения включает в себя:

 

1) Рассмотрение организацией, прошедшей аккредитацию в установленном порядке заявления и документов, предусмотренных соответствующей системой классификации
2) Оценку соответствия объекта туристской индустрии требованиям, установленным для категории в соответствующей системе классификации
3) Оформление результатов оценки объектов туристской индустрии
4) Принятие аккредитованной организацией по результатам оценки решения о присвоении объекту туристской индустрии категории

5) Все варианты ответов

 

1.35. Система классификации гостиниц и иных средств размещения включает в себя:

1) Область применения

2) Основные требования

3) Организационную структуру и функции ее участников

4) Проведение работ

5) Рассмотрение апелляций

6) Правила применения Знака категории гостиницы и иного средства размещения

7) Все варианты ответов

1.37. Знак категории гостиницы и иного средства размещения

1) Красные звезды на белом фоне

2) Золотые звезды на серебристом фоне

3) Черные звезды на золотистом фоне

4) Буквы А В С Д на табличке фасада

5) Золотые ключи, скрещенные между собой на лацкане воротника консъержа

1.38. Классификация гостиниц и иных средств размещения проводится этапами:

1) Оценка соответствия гостиницы и иного средства размещения категории
2) Принятие решения аккредитованной организацией о присвоении гостинице и иному средству размещения категории
3) Подтверждение категории классифицированных гостиниц и иных средств размещения

4) Получение таблички со звездами – знака категории гостиницы

5) Получение таблички со звездами – знака категории ресторана

1.39. Оценка соответствия гостиниц и иных средств размещения категории включает в себя:

Предварительная оценка соответствия гостиницы и иного средства размещения по критериям