Автоматизоване робоче місце (АРМ)

Ідея АРМ (в американській літературі workstation – робоча станція) має глибокий зміст і безпосередньо відповідає на запитання: як інформаційні технології допоможуть людині в її інтелектуальній діяльності.

Яким чином полегшити працю керівника в науково-дослідному інституті (НДІ), обов’язком якого є проведення певної наукової політики, знання інновацій, організація наукових досліджень? Або випускаючої кафедри в технічному університеті, обов’язком якої є проведення певної освітянської політики, знання документів про вищу освіту, про спеціальність, з якої готує кафедра, а також організація навчального процесу?

Такий керівник виконує десятки необхідних, не завжди другорядних функцій, на які витрачає до 70 % робочого часу, наприклад:

ü Довгострокове та оперативне планування.

ü Спілкування з суміжними підрозділами.

ü Проведення робочих нарад.

ü Доручення працівникам і контроль за їх виконанням.

ü Реєстрація доручень вищого керівництва.

ü Звіти про виконану роботу.

ü Інші функції.

Більшість цих операцій можна виконувати за допомогою комп’ютера та відповідного програмного забезпечення, а саме через локальну мережу:

ü Контролювати доручення,

ü Вести робочий календар, графік нарад,

ü Підтримувати у належному порядку особисті справи працівників,

ü Нагадувати про обіцянки,

ü Одержувати необхідну літературу,

ü Спілкуватися з колегами за допомогою E-mail тощо.

Увесь комплекс зазначених рутинних операцій можна виконувати систематично, працюючи у кріслі АРМ-керівника.

На початку 90-х років ХХ століття не існувало стандарту на обладнання контори. І зараз не кожна фірма може дозволити собі повний комплект MICROSOFT OFFIСE. Наведемо склад “універсального АРМ”:

1. Телефон, комп’ютер, система швидкого друку.

2. Копіювальна машина, факс-апарат, інтерфейс для підключення комп’ютера до локальної мережі.

3. Вхід до спеціалізованих баз даних, довідкових систем типу Телетекс, Відеотекс.

Зазначимо, що керівнику необхідна різноманітна інформація, на основі якої можна прийняти управлінське рішення. Підготовкою такої інформації зайняті фахівці. Тому з’явились такі розробки, як: АРМ-секретаря, АРМ-конструктора, АРМ-спеціаліста тощо.

Впровадження комп’ютеризованих технологій в процес управління установою і проектами не завершується лише збором даних і поданням їх керівнику. Цей процес продовжується далі на інші операції: аналіз даних і підтримку прийняття рішень на основі аналізу, врахування різних відомостей про установу, стан кон’юнктури1, економіки, кадрового складу тощо.

Часто рішення приймаються на основі математичного моделювання техніко-економічних ситуацій у конкретній галузі. В такому аспекті АРМ стає підсилювачем інтелекту керівника, помічником у складних ринкових інформаційних відносинах.

Робота спеціалістів різного профілю орієнтована на різні цілі і потребує різного інформаційного забезпечення, тому АРМ розподіляють за функціональним призначенням. Як приклад розглянемо робоче місце експерта патентного відомства. АРМ-експерта в американському патентному відомстві включає:

ü Графічний дисплей,

ü Процесор,

ü Локальну пам’ять на дисках, дискетах, CD-ROM,

ü Систему опрацювання текстів.

АРМ-експерта оснащено зв’язком з базами даних заявок та електронною поштою та іншими експертами.

Розглянемо структуру і особливості АРМ-конструктора, яке включає:

ü Графічний дисплей,

ü Графопобудовувач (плоттер),

ü Термінал (комп’ютер),

ü Операційну систему,

ü Лазерний принтер,

ü Пакет прикладних графічних програм,

ü Систему підготовки програм тощо.

Звичайно, АРМ-конструктора пов’язане локальною мережею з виробничими цехами, що дозволяє організувати безпаперовий процес конструювання і виробництва. Коли всі параметри деталі або вузла, що розробляється, визначені, за даними конструктора виготовляються креслення, планується технологічний процес, а потім виготовляється деталь. У видавництвах важливим і працеємким є процес підготовки матеріалу до видання. Цей процес був значно прискорений, коли АРМ-редактора був доповнений фотонабірним автоматом. Наступний крок – створення настільних видавничих систем і спеціальних програмних систем типу NetMaster.