Функции и основные способы урегулирования конфликтных ситуаций

Будучинеотъемлемым элементом социальных процессов, конфликты выполняют определённую роль по отношению к общественному целому. Они играют как положительную, так и отрицательную роль – в зависимости от того, кто в них участвует и какими методами пользуются участники.

Позитивные функции:

- объективного выражения неудовлетворённости. Благодаря конфликту выражаются различные позиции, отражающие, так или иначе, недовольство одной из сторон положением дел;

- разрядка напряжённости. Благодаря конфликту появляется возможность вскрыть противоречия конфликтующих сторон и, преодолев эти противоречия, достичь разрядки напряжённости;

- достижение внутренней групповой сплочённости. Борьба, которая сопровождает конфликт, требует мобилизации сил и средств каждой из конфликтующих групп – в результате происходит внутригрупповая сплочённость;

- коммуникативно-информационная. В ходе конфликта каждая из сторон выдвигает свои аргументы, ведя борьбу, полнее обнаруживает свою сущность, благодаря чему обьём информации о них увеличивается, и это даёт возможность увидеть, кто есть кто.

- стимуляция социальных изменений. В результате конфликта определяются реальные пути совершенствования политической, экономической и духовной сфер, происходит переоценка ценностей, а порой – коренные перемены общественного строя.

Негативные функции:

- материально-разрушительная. Конфликт, особенно в сфере производства, ведёт к потерям материального плана, как, например, забастовка шахтёров;

- жизненно-опасная. Перерастая в экстремальные формы, войну, конфликт, приводит к гибели людей;

- властеразрушающая. Конфликт между политическими силами может негативно повлиять на авторитет и функционирование властных структур;

- социально-подрывная. Конфликт между социальными общностями ведёт к недоверию и вражде, подрывает социальную стабильность общества;

- духовно-деградирующая. Конфликт в любой сфере, особенно в экономической, может вызвать отрицательные процессы в сфере культуры, духовности общества, прежде всего – уменьшением вложений в развитие культуры, науки, образования.

МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

Г.Зиммель считал, что конфликты полностью прекратить нельзя, можно говорить лишь о снижении остроты конфликта.

Согласно К.Марксу, для уничтожения социальных противоречий и конфликтов необходимо изобилие общественных богатств, обеспечивающее полное удовлетворение потребностей всех членов мирового сообщества и тем самым возможность их всестороннего развития. Но это очень отдалённая историческая перспектива.

В политической практике существуют различные пути урегулирования социальных конфликтов, т.е. снижения их остроты, прекращение открытых враждебных действий сторон. Их можно свести к 4 основным:

1) отрицание, замалчивание имеющихся конфликтов;

2) применение распространённых мер по отношению к одной или всем конфликтующим сторонам;

3) осуществление реформ, призванных частично устранить предпосылки, приведшие к открытому столкновению;

4) попытки коренного разрешения конфликтов путём устранения их непосредственных причин.

Выбор путей определяется многими факторами. Первые 2 метода чаще всего используются на ранних стадиях конфликтов. В долгосрочной перспективе они едва ли приводят к положительным результатам.

Наиболее предпочтительным методом является достижение компромиссов между конфликтующими сторонами. Если отношения между участниками конфликта носят неантагонистический характер, когда стороны имеют общий интерес, тогда открываются пути взаимных уступок.

Для урегулирования конфликтов используются различные методы. К ним относятся:

- метод примирения через посредника. Роль посредника выполняет лицо или согласительная комиссия, выделяемые со стороны иногда даже без ведома конфликтующих сторон. В ходе консультаций с конфликтующими сторонами, посредник помогает им найти взаимоприемлемое решение.

- третейское разбирательство (арбитраж). Конфликтующие стороны добровольно передают свой спор третьей стороне, всецело полагаясь не её решение, которое для них обязательно. Недостаток метода в том, что решение навязывается сверху и, естественно, может не устраивать одну или обе конфликтующие стороны, что чревато затягиванием конфликта.

- непосредственные переговоры. Осознав необходимость преодолеть конфликт, стороны вступают в переговоры, определяя наиболее предпочтительную процедуру. При этом бывают следующие варианты: а) одна сторона проявляет мягкость, не желая обострять ситуацию, а другая жестокость; б) обе стороны занимают твёрдую позицию; в) обе проявляют здравый смысл и идут на взаимные уступки. Преодолеть конфликт можно лишь придерживаясь третьего варианта.

В недемократических, тоталитарных политических системах, правящая группа стремится полностью ликвидировать конфликт во имя всеобщей гармонии и единства. Однако, это не всегда достижимо. Конфликты не разрешаются, не регулируются, не смягчаются, а загоняются вглубь социального организма и затем выливаются в макроконфликт – стихийный бунт, военный переворот, революцию, гражданскую войну.

Таким образом, социальные конфликты играют важную роль в жизни общества. Коль скоро это так, политикам не следует подходить к конфликтным явлениям исключительно как к злу, которое можно рази навсегда искоренить из общественной жизни. Конечно, не нужно рассматривать социальные конфликты как добро. Это особый тип социального взаимодействия, а не «патологическое отклонение» в протекании политического процесса. Поэтому, знание закономерностей возникновения и развития конфликтов, механизмов регуляции их социальных функций, путём их регулирования – необходимое условие успешной политической деятельности.

 

Задания для самостоятельной подготовки и самопроверки знаний студентами

1.Какова сущность конфликта? Какие типы и виды конфликтов вы знаете?

2. В чем специфика политического конфликта?

3. Охарактеризуйте конфликт как фактор стабильности общества на примере теории конфликта Р.Дарендорфа?

4. На материалах украинской истории проанализируйте этапы вызревания и проявления внутриполитических кризисов.

5. Приведите примеры правительственного, парламентского, конституционного кризисов. Обозначьте возможную иерархию этих кризисов (по степени важности, интенсивности, силе последствий).

6. Охарактеризуйте политические предпосылки, генезис и сущность межнациональных конфликтов.

7. Раскройте содержание политических методов и путей разрешения межнациональных конфликтов.

8. Определите основные типы политических конфликтов, бывших в Украине с 1990 г.

9. Чем обусловлено важная роль и значение конфликтологии в посттоталитарных государствах?

10. Охарактеризуйте политический конфликт, (по выбору): причины конфликта, этапы его развития, методы разрешения, классификация.

 

ТЕМА № 13