Миссия движения тостмастерс интернэшнл (toastmasters international)

МИССИЯ КЛУБОВ ТОСТМАСТЕРС

Посещая клуб «Тостмастерс», Вы сможете в атмосфере благожелательности и дружеской поддержки отшлифовать свое умение руководить и общаться с людьми, развиваясь как личность и обретая уверенность в собственных силах

МИССИЯ ДВИЖЕНИЯ ТОСТМАСТЕРС ИНТЕРНЭШНЛ (TOASTMASTERS INTERNATIONAL)

Тостмастерс Интернэшнл – международное движение, сделать призванное искусство общения достоянием всего человечества

С помощью клубов Тостмастерс (Toastmasters) движение Тостмастерс Интернэшнл учит людей умению мыслить, слушать и говорить, что способствует улучшению взаимопонимания между народами и совершенствует человечество в целом, необходимо для развития и самоутверждения каждого человека в отдельности

Тостмастерс Интернэшнл постоянно расширяет сеть своих клубов, давая все большему числу людей возможность ощутить все преимущества обучения по соответствующим программам.

КАК ИЗВЛЕЧЬ НАИБОЛЬШУЮ ПОЛЬЗУ ИЗ ПРОГРАММЫ

Успех в делах, любовь и симпатии окружающих, одним словом, Ваше преуспевание в огромной степени зависит от умения обращаться с людьми, добиваться их расположения и сотрудничества, т.е. умения быть лидером. Основным качеством лидера является способность убедительно и внятно излагать свои мысли, влиять на мнения и поступки других людей. Программа «Общение и Лидерство», предлагаемая в клубах «Тостмастерс» (Toastmasters), научит Вас искусству общения и превратит в настоящего лидера.

Миллионам людей клубы «Тостмастерс» помогли найти свое место в жизни, повысить социальный статус. На заседаниях клуба Вы научитесь преодолевать нервозность, которую испытывает практически каждый неподготовленный человек, выступая перед аудиторией. Вы станете выражать свои мысли логично, доступно и убедительно. Улучшится Ваша способность слушать и оценивать выступления и идеи других людей. Вы обретете уверенность в себе, и будете излучать ее постоянно, в любом окружении.

Мы учимся «на ошибках»

Активное участие – вот ключ к извлечению максимальной пользы из программы «Общение и Лидерство». Все мы учимся на ошибках. Только активная разговорная практика помогает избавиться от недостатков и закрепить вновь приобретенные навыки, поэтому каждый в клубе «Тостмастерс» легко и быстро достигает успеха.

Данная программа - это не просто курс ораторского искусства, а продуманная система погружения в типичные ситуации, возникающие в процессе общения. Полученные знания навыки Вы сможете использовать в дальнейшем, независимо от того будет Вашим слушателем один человек или тысяча.

Кроме подготовки и презентации выступлений, Программа предусматривает участие членов клуба в обсуждении «Горячей темы». Именно здесь вырабатывается умение мгновенно реагировать и отвечать экспромтом на любой неожиданный вопрос, как, например, в интервью, во время семинара, или деловой встречи.

Посещая клуб «Тостмастерс», Вы сможете в атмосфере благожелательности и дружеской поддержки отшлифовать свое умение руководить, председательствуя, например на очередном заседаний, клуба, или выступая в качестве ведущего, а также выполняя работу рецензента или наставника. Роль каждого действующего лица в программе работы клуба тщательно продумана и нацелена на максимальное развитие Вашего лидерского потенциала. Кроме того, во время заседаний вы имеете редкую возможность наблюдать за другими людьми и учиться у них.

Как построена программа

Предлагаемые Вам в определенной последовательности задания по технике подготовки выступления, или проекты, являются звеньями единой системы обучения; и каждый последующий проект предусматривает использование всех знаний и навыков, полученных при подготовке предыдущего.

Ваш первый шаг - это возможность почувствовать вкус к публичным выступлениям, ведь тема разговора не оставляет сомнений в Вашей компетентности - это Вы сами. Затем Вы узнаете, как важно и необходимо говорить искренне и убедительно. Подготовка третьего задания сконцентрирует Ваше внимание на структуре речи и научит излагать материал в логической последовательности, три следующих проекта посвящены трем китам ораторского искусства: технике жестов, владению голосом и правильному и точному использованию слов. В седьмом проекте Вам предоставляется возможность объединить и использовать все полученные знания и навыки. Это очень важный этап обучения, на котором Вам необходимо оценить свои успехи и достижения и еще раз убедиться в правильности поставленных целей или скорректировать их.

Задача следующего «спича» - убедить аудиторию принять Вашу точку зрения по какому-либо важному вопросу. Далее следует выступление «по бумажке», что тоже важно уметь делать, особенно когда время выступления строго ограничено. В своем последнем выступлении Вы соберете воедино все полученные Вами знания и используете все свое ораторское искусство в мощной и убедительной речи, которая должна будет воодушевить аудиторию.

Длительность большинства выступлений не превышает пяти-семи минут. Как показывает практика, этого вполне достаточно, чтобы раскрыть тему выступления, и вместе с тем не затягивать сверх меры заседание клуба. Если вы научитесь выступать с 5-7-минутной речью, то, безусловно, сможете произнести и 40-минутный спич, и 2-минутное замечание на деловой встрече. М вы сделаете это уверенно, четко, убедительно и с энтузиазмом.

Как использовать учебник

Программа «Общение и Лидерство» - это не учебник, а скорее рабочий журнал, в котором можно и нужно делать записи и заметки. В пояснении к каждому заданию сконцентрированы важнейшие принципы делового общения, изложенные простым и ежатам языком. Параграф данного учебника равен целой главе в иной книге по ораторскому искусству, поэтому перед тем, как начинать подготовку очередного выступления, следует тщательно изучить и обдумать предложенное задание. Подчеркивайте важные для Вас места и выписывайте необходимое на полях.

Если Вам предстоит выступление, обязательно принесите с собой Учебник и отдайте Вашему рецензенту, чтобы он смог подготовить устное и письменное сообщение о Ваших достижениях и недостатках. Если Ваше выступление удовлетворяет требованиям задания, попросите вице-президента клубе по обучению (ВПО) сделать соответствующую запись на стр. 92.

Степень КТМ

По завершении 10 заданий этого учебника, попросите ВПО клуба подписать Ваше представление на степень Компетентного Тостмастера (КТМ) и пошлите его в Совет Директоров Международного Центра Тостмастерс (Toastmasters International).

Вы - среди друзей

В клубе Тостмастерс царит особая атмосфера благожелательности и поддержки: здесь нет учителей и учеников, здесь Вы среди друзей, среди единомышленников именно это дает дополнительный импульс развитию потенциальных способностей каждого члена клуба, делает необыкновенно увлекательным процесс обучения.

Первые несколько заданий Вам поможет подготовить более опытный оратор (наставник). Его советы и замечания позволят Вам быстрее преодолеть сомнения и неуверенность в себе, так как наставник в свое время сам сталкивался с теми же проблемами и прошел путь от начинающего до опытного оратора.

Активное участие в работе клуба «Тостмастерс» вознаградит Вас высокими результатами. Вы и сами не заметите, когда процесс общения перестанет быть для Вас мучительной процедурой и начнет доставлять Вам истинное удовольствие. Применяйте полученные знания дома и на работе, тогда в любой обстановке, в любой ситуации Вы всегда будете в окружении друзей.

Что такое рецензия

Каждая обучающая программа имеет систему оценок, призванных определить, насколько высоки достигнутые Вами результаты, близки ли они к поставленным целям, идет ли процесс обучения в нужном направлении и как быстро. Для всякой программы самообучения, саморазвития важна не только объективность оценки, но и ее форма.

В клубе «Тостмастерс» подготовленное выступление немедленно оценивается по ключевым пунктам каждого отдельного задания. Эту оценку делает Ваш рецензент: устно во время заседания клуба и письменно в виде записи в Вашем учебнике сразу по окончании выступления. Причем он дает именно свою личную оценку Вашего выступления, не претендуя на роль мирового судьи или экзаменатора. Он высказывает свое мнение, впечатление от услышанного, у него одна задача - помочь Вам стать более искусным оратором.

В каждом задании своя система оценок, свои критерии. Поэтому, готовясь к выступлению, загляните в раздел «Ваша оценка», чтобы точно знать с каких позиций оно будет оцениваться.

Как следует относиться к критике

Рецензент - не судья и не критик, он - «обратная связь», человек из зала, один из тех, кто слушал Вас, и при этом у него сложилось определенное впечатление о Вашей речи. Рецензент лишь обсуждает, а судите Вы, поэтому Вам решать, насколько справедлива критика. И Вы очень скоро обнаружите, что рецензент каждый раз оказывает Вам неоценимую услугу.

Важно с самого начала понять, что рецензент не соперник и не оппонент, а друг, который хочет помочь Вам, как оратору, расти и развиваться. Спрячьте свою обидчивость в карман, попытайтесь встать на его точку зрения и посмотреть на себя со стороны, сконцентрируйтесь на получении максимальной пользы от заключений Вашего рецензента.

Внимательно изучите все замечания, сравните их с полученными ранее, проследите, не повторяется ли какое-нибудь из них от проекта к проекту, и Вы получите объективную картину своего прогресса. У Вас будет богатая пища для размышлений о том, как Вас воспринимает аудитория, что следует немедленно исправить, на что обратить особое внимание.

Один из способов получить наиболее объективную оценку - заранее обсудить с рецензентом все детали готовящейся речи. У каждого задания своя шкала сценок, поэтому стоит изучить ее заранее, чтобы избежать лишних замечаний. Если Вы хотите обратить внимание рецензента на какие-либо конкретные, особенно важные для Вас моменты выступления, попросите его об этом. И чем откровеннее Вы будете, тем эффективнее полезнее будут для Вас его замечания и комментарии. Постарайтесь в них хорошо разобраться, и если что-то осталось непонятным, обсудите это сразу после заседания клуба. Очень полезно получить оценки коллег по клубу. Во многих, клубах все желающие выступают с краткими комментариями и замечаниями или составляют письменные оценки. Кроме того, вы здорово поможете Вашему рецензенту, если хорошо подготовитесь и учтете все требования к проекту. Тогда Вы получите объективную оценку ваших способностей, а не качества подготовки.

Что значит быть рецензентом

После того, как Вы посетили несколько заседаний клуба и подготовили несколько проектов, Вас могут попросить рецензировать выступление другого члена клуба. Это очень ответственное задание, и не следует забывать, что его цель - помочь другому человеку раскрепоститься, преодолеть внутренние барьеры, а не отгородиться ими от мира, и поэтому будьте сверхтактичны.

По возможности, заранее переговорите с человеком, выступление которого Вы будете оценивать. Обсудите с ним все важные моменты и «подводные камни» его задания. Заранее ознакомьтесь с частью задания под заголовком «Ваша оценка», так как на заседании клуба еще перед началом выступления Вы уже должны точно знать, на что обратить особое внимание.

Будьте предельно внимательны во время выступления, если необходимо, делайте записи, ибо по окончании речи Вам придется выступить с 2-минутным устным сообщением о своих впечатлениях. Кроме того, Вы должны составить письменный комментарий в соответствии с требованиями проекта.

Ваша задача не в вынесении приговора, а скорее в выражении собственных впечатлений по поводу доклада. Обязательно подчеркните сильные стороны выступающего и постарайтесь сделать свое выступление в целом позитивным - не нужно, чтобы выступающий думал о себе плохо. Избегайте общих фраз, не дающих пищу для размышлений и совершенствования, рецензия должна содержать конкретные предложения о том, что следует исправить. Но даже, если таких предложений много, постарайтесь высказать их в дружеской манере и тактично. Покажите, как на Ваш взгляд следует исправить то, что Вам не нравится.

Почти во всех проектах рецензенту предлагается указать рейтинг выступающего по различным аспектам речи и, кроме того, дать письменный комментарий.

Не комментируйте подробно каждый аспект, остановитесь лишь на жизненно важных моментах: сильные стороны докладчика, что следует немедленно исправить, на что обратить внимание. Именно в письменном отзыве уместны критика ошибок и недочетов. (Дополнительная информация о рецензировании дана в учебнике «Техника эффективного рецензирования»).

Если Вы главный рецензент

Выступив несколько раз в качестве рецензента. Вы приобретете определенный опыт, позволяющий выступить в роли Главного рецензента, который дает оценку заседанию клуба в целом.

В его обязанности входит проследить, чтобы каждому выступающему был назначен индивидуальный рецензент, и все рецензенты присутствовали на заседании. Необходимо также проверить принесли ли выступающие учебники и подготовились ли рецензенты к своей ответственной работе.

В соответствии с программой Вы возглавите часть заседания, отведенную под рецензии, представляя аудитории каждого рецензента, а также других своих помощников, назначенных заранее в соответствии с традициями клуба. В конце заседания Вы можете прокомментировать выступления рецензентов, а также встречу в целом, включая выступление Президента, председательствующего и ведущего «Горячей темы». Будьте позитивны в своих оценках, попробуйте шире взглянуть на вещи и дать конструктивные предложения.

 

РАЗБЕЙТЕ ЛЕД МОЛЧАНИЯ

К настоящему моменту Вы слышали выступления некоторых членов клуба и, возможно, участвовали в обсуждении «Горячей темы». Теперь Вам предоставляется возможность сделать первый, заранее подготовленный доклад и «разбить лед молчания». Начать лучше всего с наиболее близкой Вам темы - а это Вы сами. Представляя себя членам клуба, Вы знакомите их со своим происхождением, интересами и устремлениями. Работа над докладом и первое выступление помогут Вам четко осознать свой уровень и увидеть, над чем еще надо поработать. Ваши друзья по клубу помогут Вам в этом.

При чтении наших рекомендаций советуем делать заметки на полях. Подчеркните ключевые фразы - это поможет Вам быстро вспомнить, что от Вас требуется. Сформулируйте цель этого задания своими словами. Вы будете готовы к работе над первым выступлением, когда прочтете все задание полностью.

Подготовка выступления

Общая тема этого выступления - Вы. Она, правда, слишком обширна для краткой 4-6-минутной речи. Поэтому выберите три четыре интересных эпизода из своей жизни, которые помогут понять Вас как личность. Расскажите о местах, где Вы родились, своей семье, образовании. Объясните, как Вы достигли своего нынешнего положения, расскажите аудитории что-нибудь о своих устремлениях.

Если Вам не хочется касаться автобиографии, можете рассказать о своей работе, увлечениях или еще о чем-нибудь, что раскрывает Вас как личность. Хорошее знание предмета разговора усилит Вашу уверенность. Как только в голове у Вас появится план будущей речи, попробуйте составить рассказ, который был хорош при разговоре с друзьями за_ обеденным столом. Поделитесь своим опытом. Чем больше личного будет в Вашей речи, тем теплее воспримет ее аудитория.

Введение, основная часть, заключение

Как всякой хорошей истории, Вашему выступлению нужны начало и конец. Попробуйте придумать интересную первую фразу, которая захватит внимание слушателей. Зафиксируйте ее в памяти и обязательно используйте, даже если блестящая идея посетит Вас перед самым выступлением. Затем придумайте хорошую концовку и тоже зафиксируйте. Имея хорошее начало и конец, легче составить основную часть.

В любой речи лучше остановиться на нескольких основных моментах, максимум трех или четырех, и развить их, используя примеры, истории и анекдоты. Если Вы просто сообщите факт и поспешите дальше, большинство пропустит его мимо ушей. Сделав утверждение, повторите его другими словами, поясните суть и вновь повторите для пущей ясности, это обеспечит Вам понимание аудитории. Хорошо, если Вам удастся освоить эту технику уже в первом выступлении.

Как быть с заметками? - спросите Вы. Если не можете пока без них обойтись, напишите краткий план речи на нескольких карточках, которые можно будет положить на кафедру, но обращайтесь к ним только в случае крайней необходимости. Помните, Вы произносите речь, а не читаете ее. Многие ораторы вначале записывают речь целиком, затем разбивают ее на части, подбирая к каждой ключевое слово, и в конце концов оставляют на карточке только ключевые слова.

Выступление

Речь готова - теперь необходимо расслабиться. Любой оратор, даже самый опытный, немножко волнуется перед выступлением. Вообще-то, энергию волнения можно использовать для придания речи большей эмоциональности, нужно только заставить волнение работать на Вас. Никто не обратит внимания на то, что в начале Ваш голос слегка дрожит. Все придет в норму, как только Вы увлечетесь речью. Дополнительная информация о том, как справиться с волнением, дана на стр. 8о

Пока Вас представляют аудитории, несколько раз глубоко вдохните и медленно выдохните - голос обретет естественное звучание. Сначала обратитесь к председательствующему и скажите: «Господин/Госпожа Председатель», затем обратитесь к аудитории «Дамы и господа» или «Дорогие гости и члены клуба». На секунду остановитесь, соберитесь с мыслями и приступайте к заготовленной начальной фразе.

Необходимо видеть глаза слушателей, то есть установить «зрительный контакт». Несколько секунд посмотрите на одного слушателя, потом на другого, чтобы никто не остался без внимания. При этом периодически посматривайте на таймер. Если видите красный сигнал во время выступления, плавно переходите к заключению и заканчивайте речь. Выступая, всегда следите за временем.

Не задумывайтесь над тем, куда деть руки. Если хотите, можете держать их вдоль туловища. У Вас еще будет возможность освоить «язык жестов». Не заканчивайте речь словами «Спасибо за внимание!» или «Благодарю Вас». Напротив, слушатели должны быть благодарны Вам за выступление. Лучше просто скажите последнюю приготовленную фразу и спокойно ждите аплодисментов (или отступите от кафедры и наклоните голову в сторону Председателя со словами «Господин/Госпожа Председатель»).

Ваша оценка

Возможно, что сразу после выступления, еще не успев сесть на свое место, Вы уже начнете критиковать себя. Наверное, Вам покажется, что лучшие куски речи Вы пропустили. Это случается со всеми, это нормально. Лучше поздравьте себя с первым выступлением и запишите, что в нем было удачно и что хотелось бы исправить. В следующий раз постарайтесь избежать этих ошибок.

Кроме Вас Ваши усилия оценит рецензент, роль которого выполняет заранее назначенный член клуба. (На всякий случай перед началом заседания справьтесь у Главного рецензента, назначен ли Вам персональный рецензент). Не забудьте предать ему этот учебник, чтобы он записал свои замечания на специально отведенной странице. Это поможет Вам постоянно следить за своими успехами. Если Вы хотите обратить внимание рецензента на что-то особенно важное для Вас, предупредите его об этом заранее.

Постарайтесь извлечь из слов рецензента максимум информации, попросите и других членов клуба высказать свои впечатления после заседания. Возможно, не все замечания будут Вам полезны. Тем не менее, все следует обдумать. Помните, что любые оценки отражают Ваш контакт с аудиторией. Как правило, они (за редким исключением) всегда помогают самосовершенствованию.

ВОЗЬМИТЕ НА ЗАМЕТКУ

# Всегда приносите с собой учебник, если Вам предстоит выступить с речью.

# Обсудите свою речь с наставником.

# До начала заседания обсудите с рецензентом все тонкости предстоящей речи.

# Передайте учебник рецензенту, чтобы он имел возможность записывать свои комментарии по ходу выступления.

# После каждого успешного выступления просите Вице-президента клуба по обучению заполнить форму «Регистрация выступлений» на стр.92. Это будет необходимо Вам в дальнейшем для получения сертификата КТМ.

# Не расстраивайтесь, если Ваш рецензент упустил суть. Не все рецензенты одинаковы в своих оценках, и только практика помогает достичь мастерства как в ораторском искусстве, так и в его оценке.

# Если Вы еще не прочли Вводную часть учебника (стр. 5-7), сделайте это. Там написано, как извлечь максимальную пользу из Программы «Тостмастерс».

 

ОРГАНИЗУЙТЕ СВОЮ РЕЧЬ

Задачи

# Организовать свои мысли в логическую последовательность, помогающую аудитории понять цель выступления.

# Составить план речи, включающий введение, основную часть и заключение.

# ВРЕМЯ: 5 -7 минут.

Вы уже подготовили по крайней мере два публичных выступления и, наверняка, принимали участие в обсуждении «Горячей темы». Вы знаете, что такое выступать перед аудиторией, и Вам будет нетрудно разобраться в структуре хорошей речи, т.е. в том, как увязываются в повествовании идеи и мысли и как составляется план выступления.

Зачем нужна организация

Если Вы хотите, чтобы Ваше выступление произвело впечатление на слушателей, и они неотрывно следили за ходом Вашей мысли, речь нужно логически организовать. Организовать значит не что иное, как ясно выражать свои мысли, умело подавать их слушателям.

Вы оратор, Ваш бизнес - продавать идеи. М любой предприниматель скажет Вам, что в бизнесе залог успеха - тщательная подготовка. Беспорядочные призывы никогда не дают надежных результатов. То же относится и к публичным выступлениям: Вы должны выделить ключевую проблему и логически подвести слушателей к ее решению. Разговоры вокруг да около никого не убедят, а приведут лишь к замешательству и сомнениям.

Как продавец идей, Вы всегда должны учитывать мнение аудитории. Слушателей волнует то, чего хотят они, а не то, чего хотите Вы. Вот тут-то и нужно поразмыслить, как организовать свое выступление! Подумайте, что бы заставило слушателей разделить Вашу точку зрения, понять Вас или даже действовать с Вами заодно, а затем развивайте свою мысль в этом направлении. Насколько легко Вам удастся «продать» свои идеи зависит от выбранной Вами темы и.конечно, от Вашей аудитории. В любом случае ключ к успеху - грамотная и тщательная организация выступления.

Составление выступления

Выступление сродни движению по дороге, чтобы не «заблудиться», Вам тоже понадобится дорожная карта. Когда Вы собираетесь в путешествие, здравый смысл подсказывает Вам, что определить пункт назначения - это первый шаг, затем нужно проложить маршрут от точки старта к этому пункту. Так же готовятся и к выступлению. Выберите пункт назначения - цель или задачу Вашей речи, проложите маршрут - определите те точки Вашей речи, которые во время выступления помогут Вам не упускать цель из виду.

Ваш первый шаг в подготовке речи - решить, о чем Вы будете говорить. Выберите что-нибудь одинаково интересное и для Вас, и для аудитории, и ограничьтесь какой-то одной стороной проблемы. Времени на выступление у Вас всего несколько минут. Хорошо, если удастся полностью раскрыть хотя бы одну грань проблемы. Действовать нужно наверняка, поэтому выберите актуальную и уместную в данной аудитории тему. В то же время Ваши высказывания должны звучать достаточно авторитетно, чтобы заинтересовать и убедить слушателей.

Важно четко определить цель выступления. Что именно Вы хотите донести до слушателей? Хотите что-то объяснить или в чем-то убедить? Чем-то развлечь или вдохновить? Цель выступления определяет его название, начало и заключение.

И, наконец, нужно собрать все свои идеи и выстроить их логично, чтобы достичь поставленной цели. Для этого составьте план выступления.

Развернутый план

Хорошая речь обязательно должна иметь введение, основную часть и заключение. И хотя опытные ораторы редко задумываются о структуре речи, все многообразие вариантов подчиняется этой простой схеме. Как только Вам удалось мысленно выстроить свою речь, набросайте ее план на бумаге, чтобы лишний раз убедиться, что все три части на месте. Это поможет Вам не упустить из виду важные моменты речи.

Введение необходимо, чтобы завладеть вниманием слушателей, пробудить интерес к обсуждаемой теме. Кроме того, введение должно подвести к предмету выступления. Однако слишком эффектное начало может шокировать слушателей, они не ухватят сути речи, а запомнят только начало.

Вот некоторые примеры:

- Начните с вопроса или спорного утверждения.

- Используйте подходящую цитату или историю.

- Покажите какой-нибудь предмет или картинку.

- Скажите что-нибудь общее, но эффектное и, конечно, связанное с темой выступления.

Старайтесь избегать следующих распространенных ошибок, никогда не начинайте:

- с примирительно-оправдательного утверждения,

- рассказом случая или шутки, никак не связанных с темой выступления,

- с банальных обобщений,

- с длинных затянутых утверждений,

- вопросом типа «Вы когда-нибудь задумывались?...»

Основная часть речи должна содержать весь фактический материал. Количество информации, безусловно, ограничено временем выступления, но обязательно должны присутствовать:

констатация факта

его фактическое доказательство

опровержение противоположной точки зрения

Заключение - это кульминация, тот момент, после которого Вы покидаете трибуну. Вот здесь-то и нужно произвести соответствующий эффект. Заключение всегда тесно связано с введением, в нем нужно открыто сказать публике, чего Вы добиваетесь и как ей следует поступить с полученной информацией. Конец должен быть сильным и убедительным.

Слабое, неубедительное или оправдательное заключение может испортить даже самую хорошую речь. Приведите, например, в завершении речи:

# обзор основных идей и выводы,

# призыв к действию,

# цитаты или иллюстрации, подкрепляющие Вашу точку зрения.

Подготовка речи

Итак, когда эффектное введение и заключение готовы, их нужно хорошо запомнить, особенно первое предложение. Во-первых, тогда они прозвучат более убедительно, а, во-вторых, Вам легче будет ориентироваться, что сказать в основной части. Всегда придерживайтесь заранее запланированного начала, изменения, сделанные в последнюю минуту, могут только сбить Вас.

План речи может быть, к примеру, таким:

1. Начните со спорного или интригующего утверждения.

2. Приведите пример, подводящий к предмету разговора. Можно начать так: «Предположим, с Вами произошло нечто подобное...»

3. Используйте действительный случай, подтверждающий приведенный при мер: «Как-то на днях, когда я проезжал по одной из центральных улиц...»

4. Приведите сравнение или аналогию, поясняющие Вашу точку зрения.

5. Коснитесь контраргументов, покажите их слабость и несостоятельность.

6. Процитируйте известного автора или используйте статистику для подтверждения своих доводов.

7. Заканчивайте в том же ключе, что начинали, призовите аудиторию к действию и поддержке или, по крайней мере, к пониманию и сочувствию.

Обеспечьте плавный переход от начала к основной части и от основной части к заключению. Удачные переходы создадут целостность впечатления и позволят слушателям полностью уяснить суть сказанного.

Примеры

Предположим, Вы рассказываете об опасности, несчастных случаев в домашней обстановке, чтобы предостеречь слушателей от подобных неприятностей. Можно начать так: «Никогда не подумаешь, что в собственном доме угодить в переделку проще, чем где-нибудь еще» (Аудитория несомненно заинтересуется таким началом). Развивайте мысль дальше.

Основную часть можно начать с примера: «Предположим, кто-то свалился с лестницы в вашем доме. Именно это и произошло у меня...» Или, например, так: «Прогуливаясь по запруженной автомобилями магистрали, Вы находитесь в большей безопасности, чем на неосвещенной лестнице».

Хорошо привести расхожие доводы типа: «Многие говорят, что знают свой дом так хорошо, что могут обойти его с завязанными глазами...» и показать с помощью элементарной статистики, что люди калечатся дома чаще, чем где-либо еще.

Ваша оценка

В этом проекте основное внимание уделяется построению речи. Однако рецензенту следует обратить внимание и на навыки, приобретенные Вами ранее, имеется в виду убежденность и энтузиазм. План, с одной стороны, поможет Вам увязать свои мысли, а с другой стороны, поможет Вашим слушателям лучше понять, чего Вы добиваетесь.

 

БУДЬТЕ ИСКРЕННИ

(Не соответствует оригинальному учебнику)

Задачи

# Убедить слушателей, что Вы серьезно, искренне и убежденно относитесь к тому, о чем говорите.

# Преодолеть волнение.

# ВРЕМЯ: пять-семь минут.

В первом выступлении основной Вашей задачей было представить себя аудитории. Теперь, «разбив лед молчания», преодолев трудности первого знакомства, Вы готовы идти дальше. Следующий шаг - обсуждение темы, которая способна всех заинтересовать, и в важности которой Вы глубоко убеждены. Задача в том, чтобы суметь передать Вашу искренность и убежденность слушателям, заставить их понять и, возможно, принять Вашу точку зрения. При подготовке и в процессе выступления обратите особое внимание на собственное волнение и постарайтесь успокоиться.

Искренность и убежденность

Речь, звучащая искренне, всегда имеет успех. Задача этого выступления - защитить свою точку зрения по проблеме, которая Вас глубоко волнует. Для этого речь должна быть хорошо подготовлена и представлена. Первая задача - научиться передавать свои чувства аудитории. Будьте естественны и убедительны. Сочетание здравой мысли и сильного чувства должно стать истинным выражением Вашего Я.

Помните, что слушатели отдают Вам свое время, поэтому Вы должны представить им не просто поверхностные рассуждения. Вас будут слушать и даже согласятся обсуждать Вашу точку зрения только в том случае, если будет очевидно, что предмет разговора важен для Вас.

Говорите уверенно

Когда Вы говорите о том, что Вас интересует, и Вы серьезно относитесь к собственной позиции, речь так захватывает Вас, что волнение уходит. Помните, что легкая боязнь сцены - нормальная реакция любого неопытного оратора. Вас не должно беспокоить то, что опыта, переживает похожие чувства.

Однако, если излишняя нервозность - Ваш бич, то самое время начать с этим бороться. Не следует стремиться к полному невозмутимому спокойствию, усыпляющему аудиторию, но необходимо осознать, что именно волнение мешает Вам говорить, и постараться преодолеть его. Заставьте волнение работать на Вас.

Во-первых, используйте эмоции для самовоодушевления, пусть аудитория проникнется Вашим энтузиазмом. Во-вторых, используйте свой психологический настрой как направляющую силу в своих рассуждениях. Отличное владение предметом придаст Вам уверенности во время выступления. Если Вам удалось продемонстрировать всестороннее понимание проблемы и пробудить интерес аудитории, Вы выполнили свою задачу.

Выбор темы

Выберите актуальную тему, по которой у Вас есть четкая позиция. Мир полон спорных вопросов и, наверняка, некоторые из них Вас глубоко волнуют. Темы могут быть разные - от обсуждения налогов до проблемы уборки улиц, от гонки вооружений до злых собак. Нужно только иметь свою собственную точку зрения на эти проблемы и выступить с заявлением, обращением и призывом в ее поддержку.

Тема речи определит выбор иллюстративного материала (фактов и примеров) и то, как Вы сформируете и преподнесете свои идеи. Как и в любом выступлении, Ваша речь должна быть понятна и интересна аудитории. Представьте себе, что Вашими слушателями являются члены городского Совета, Торговой палаты, вообще широкая общественность. Председатель заседания объяснит членам клуба, какие роли они должны играть, на этом заседании.

Составьте план

Постройте введение так, чтобы пробудить интерес аудитории. Покажите, что то, о чем Вы будете говорить, важно и актуально именно для них. В основной части выступления объясните причины своей озабоченности данной проблемой и покажите как, по-вашему, ее можно решить. Заключительная часть речи должна превратить понявших и принявших Вас слушателей в горячих сторонников Вашей точки зрения.

Другой возможный путь построения речи таков:

1. Что-то не так. Скажите, что не так.

2. Почему не так? Кто виноват? Какой от этого вред?

3. Как это можно исправить? Дайте конкретные рекомендации.

4. Что нужно сделать? Четко сформулируйте, что, по Вашему мнению нужно сделать. Доведите до предела свой энтузиазм и продемонстрируйте всем свою искренность.

Вам необходима репетиция

Конечно, прежде чем выступать нужно потренироваться. Лучше, если Вам будет помогать человек, способный дать полезный совет, например, Ваш наставник. Расскажите ему в общих чертах, о чем собираетесь говорить, посоветуйтесь насчет плана выступления. Продемонстрируйте отдельные куски речи, рассуждения и доводы, чтобы отобрать наиболее эффектные. Тщательно продумайте тактику изложения, отбросьте все лишнее, прямо не отвечающее поставленной цели. Лучше всего, если общение с наставником будет происходить в форме диалога или дружеской дискуссии - это поможет Вам быстрее найти слабые места в своей позиции и пути их укрепления.

Тема должна обязательно увлекать Вас, иначе ничего не получится. Если тема не захватывает Вас с головой, и/или у Вас явно не достаточно энтузиазма, вероятно, выбор сделан неудачно.

Ваше выступление

Постарайтесь с самого начала увлечь слушателей. Первые же Ваши слова должны пробудить их интерес, кроме того необходимо сразу же четко определить тему Вашего выступления.

Важно, чтобы речь прозвучала искренне и завершилась призывом. Представьте, что Вы уже убедили слушателей, и нужен лишь последний толчок. Не бойтесь показаться смешным, клуб «Тостмастерс» - как раз то место, где можно полностью раскрепоститься. Главное, на что следует обратить внимание- это сила убеждения, которую Вы вкладываете в свои слова. Говорите о том, во что искренне верите.

Ваша оценка

Ваш рецензент будет следить за тем, насколько Вам удалось убедить аудиторию, заразить ее своей искренностью. Вам также следует предпринять определенные шаги, чтобы побороть волнение.

Навыки, которые Вы приобретаете и накапливаете по мере освоения Программы, следует использовать в каждом очередном выступлении. В своем первом докладе Вы научились составлять план речи (цель речи, основные идеи, заключение), а сейчас Вы учитесь говорить искренне (т.е. умению убедить слушателей и заставить их поверить в то, о чем Вы говорите). Старайтесь использовать эти навыки в последующих проектах. Если у Вас нет убеждений и/или Вы не можете их логически изложить, Вам не о чем говорить. Если же Вы сумеете показать свою убежденность, аудитория всегда будет на Вашей стороне.

 

РАБОТА СО СЛОВОМ

Задачи

# Понять значение и воздействие на слушателей произносимого слова.

# Точно подобрать слова для четкого и живого выражения своих мыслей;

# Избежать общих ошибок в использовании слов;

# ВРЕМЯ: От пяти до семи минут.

Чем больше времени Вы уделяете совершенствованию навыков общения, тем острее осознаете важность слова в Вашей речи. Именно слова - основное орудие оратора, с помощью которого он выражает свои мысли. Поэтому стоит потра