Коллективные средства размещения

Коллективное средство размещения - это любой объект, который на постоянной основе обеспечивает туристам размещение для ночевки в комнате или каком-либо ином помещении. Число номеров, которое в нем имеется, должно превышать минимум, который определяется каждой страной самостоятельно. В России принято иметь 10 номеров, в - Италии 7, а на Сицилии можно ограничиться и 5.

Все номера в данном секторе размещения должны находиться под единым руководством и классифицироваться в соответствии с предоставляемыми услугами и имеющимся оборудованием[3].

К коллективным средствам размещения относятся:

- гостиницы и подобные (аналогичные) средства размещения. К ним относятся гостиницы (в том числе квартирного типа); мотели; клубы с проживанием; пансионаты; меблированные комнаты; общежития.

- специализированные заведения: санатории; профилактории; лагеря труда и отдыха; дома отдыха; туристские приюты, стоянки и другие; туристские, спортивные базы, базы отдыха; дома охотника (рыбака); конгресс- центры; общественные средства транспорта (поезда, круизные суда, яхты); наземный и водный транспорт, переоборудованный под средства размещения для ночлега; кемпинги (площадки для кемпинга, автофургонов).

- прочие предприятия размещения - в эту категорию относят специфичные помещения, которые не подпадают под классификацию гостиниц и специализированных заведений. На мой взгляд, примером прочих предприятий может служить космический корабль в космическом туризме, который набирает обороты за рубежом.

Самым популярным средством размещения все же является гостиничный номер, поэтому рассмотрим более подробно характерные черты гостиниц:

1. Состоят из номеров, число которых превышает определенный минимум, имеют единое руководство.

2. Предоставляют различные гостиничные услуги, перечень которых не ограничен, начиная от уборки и заканчивая эксклюзивными услугами.

3. Сгруппированы в классы и категории в соответствии с предоставляемыми услугами, имеющимся оборудованием и стандартами страны.

4. Не входят в категорию специализированных заведений.

Самая распространенная классификация в мире - система звезд[4]:

* - гостиницы, расположенные, как правило в городе, имеют минимум удобств;
** - гостиницы туркласса, обязательно располагают баром и рестораном;
*** - гостиницы среднего класса, имеют достаточно высокий уровень обслуживания;
**** - гостиницы первого класса, имеют высокий уровень обслуживания и высокое качество проживания;
***** - гостиницы высшей категории, имеют уровень обслуживания проживания экстракласса.

Общие требования к гостиницам и мотелям в России определяется по ГОСТ Р 50645 и Правилам предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.

1. Средства размещения должны иметь:

- освещение в жилых и общественных помещениях - естественное и искусственное, в коридорах - круглосуточно естественное или искусственное по СНиП 23-05.

- холодное и горячее водоснабжение и канализацию по СНиП 2.04.01, СНиП 3.05.04 и СНиП 3.05.01. В районах с перебоями в водоснабжении необходимо обеспечить минимальный запас воды не менее чем на сутки и подогрев воды;

- отопление, поддерживающее температуру воздуха в жилых помещениях не ниже 18,5 °С;

- вентиляцию (естественную или принудительную), обеспечивающую циркуляцию воздуха и исключающую проникновение посторонних запахов в жилые помещения по СНиП 2.04.05;

- телефонную связь;

- пассажирский лифт (при необходимости) по СНиП 2.08.02.

2. Минимальная площадь жилой комнаты - не менее 9м2 по СНиП 2.08.02.

Минимальная площадь жилой комнаты на одного проживающего в зданиях:

круглогодичного функционирования - не менее 6,0 м2;

сезонного (летнего) функционирования - не менее 4,5 м2.

3. В жилой комнате должны быть:

- мебель (кровать, тумбочка, стол, стул, шкаф), инвентарь (прикроватный коврик, зеркало и т.д.) и постельные принадлежности по количеству проживающих;

- плотные занавеси или жалюзи, обеспечивающие затемнение помещения;

- сеть радиовещания (подводка во все жилые комнаты);

- потолочные (настенные) и прикроватные светильники, электророзетки с указанием напряжения;

- замки в дверях с внутренним предохранителем.

4. Санузел в номере должен быть оборудован умывальником, унитазом, ванной или душем. При отсутствии санузла в номере средства размещения должны иметь санитарные объекты общего пользования (из расчета один унитаз, один умывальник и один душ не более чем на 10 человек, раздельные для мужчин и женщин).

Специализированные заведения, оказывающие услуги размещения и сопутствующие услуги (с единым руководством), также предназначены для обслуживания туристов. Они не имеют номеров. Это может быть жилище, коллективная спальня, площадка[5].

Помимо предоставления услуг размещения, они выполняют другие специализированные функции: оздоровления, услуги активного отдыха определенной категории гостей. Например, оздоровительные заведения, здравницы, курорты, санатории, лагеря труда и отдыха, средства размещения в общественных видах транспорта (поезда, суда), конгресс-центры.
Функция предоставления мест для ночевки в в санаториях и на курортах не является главной, но при этом остается необходимой. Прежде всего, такие заведения предназначены для лечения и профилактики болезней приезжающих с привлечением естественных факторов (климат, море, минеральная вода и пр.). Вместе с лечением заведение организует питание, отдых, спорт, быт и, естественно, обеспечивает ночевкой своих гостей.

Прочие коллективные средства размещения включают жилища, предназначенные для отдыха. Примерами этой группы средств размещения служат гостиницы квартирного типа (их принято называть апартаменты), комплексы домов или бунгало. Эти помещения имеют единое управление, сдаются за плату в аренду. Постройки являются долговременными сооружениями, с отдельными входами, в хорошем эксплуатационном состоянии. В каждом доме находится помещение для сна, обеда, отдыха,и ванная комната. Предусмотрено использование пространства вне дома,это может быть терраса, бассейн, гриль возле дома или беседка. Услуги по текущей уборке постелей и помещения клиенту не оказываются. В состав прочих коллективных средств размещения входят объекты (с единым управлением) на площадках для кемпингов, в бухтах для малых судов[6]. Клиенту предоставляется ночевка и ряд услуг типа информационных, торговых, досуговых.

Туристские общежития и гостиницы для молодых людей, школьные и студенческие общежития, дома отдыха для престарелых и аналогичные объекты социальной значимости следует также считать прочими коллективными средствами размещения.