Основные направления, принципы, методы и формы социальной реабилитации семьи

Основа работы участковой социальной службы во всем мно­гообразии её форм - поиск. Поиск компромисса между семьёй, взрослым, ребёнком и их окружением. Наша задача - вовремя ус­петь туда, где тяжело, а также предотвратить попадание в неблаго­приятное положение.

Доверие, конфиденциальность, открытость, прямота, уваже­ние прав клиента, партнёрство, опора на сильные стороны семьи -принципы нашей работы. Основополагающим из них считаем дви­жение навстречу интересам, потребностям ребёнка. Большинство наших семей тяготеют к категории асоциальных, иногда пребыва­ние ребёнка в них является социально-опасным, есть угроза его здо­ровью, жизни: пьют оба родителя; ребенок давно токсикоманит (бо­лее 1/3 таких семей), дети бегут из дома, бродяжничают; семейное окружение склоняет ребёнка к приобретению пагубных привычек; есть опасность сексуального насилия отца или сожителя матери по отношению к несовершеннолетним дочерям.

50% семей неполные, половина - где пьют родители. Все си­туации чрезвычайны, все требуют немедленной помощи. Понимая, что скорее всего невозможно изменить семью алкоголика, пытаемся поддержать его окружение, научить членов семьи насколько воз­можно достойно сосуществовать рядом с пьющим человеком с наи­меньшими для себя в первую очередь эмоциональными затратами Поэтому поддерживающее направление - фундамент нашей работы.

Несомненно, легче работать с мотивированными семьями, которые сами пришли к выводу, что проблема существует. Но, как правило, люди стараются скрыть от постороннего глаза неблагопо­лучие, делают вид, что до беды далеко. Анализируя свой ещё не­большой опыт, считаем, что приоритетом является раннее выявле­ние семей, нуждающихся в поддержке, когда есть надежда, что на­ша скорая помощь не опоздала, когда еще можно что-то предпри­нять и усилия не окажутся бесполезными. Поэтому, принимая кли­ентов из школ, с КДН, с улицы, выявляем семьи группы риска уже в детских садах.

Основными направлениями нашей работы считаем социаль­ный патронаж, индивидуальные консультации, групповую работу как фактор предотвращения попадания несовершеннолетних в кризисные ситуации; повышение педагогической культуры родителей как профилактику предупреждения безнадзорности (беседы на раз­личные темы в семье, участие в мероприятиях Центра, подготовка раздаточного материала, выступления в детских садах, своевремен­ная информированность: куда в случае необходимости можно обра­титься).

Как работает служба

Изучение направления, интервью (если в службе);

Первичный патронаж (налаживание контакта);

Комплексное обследование, сбор детальной информации;

Как правило, в работе с семьёй мы двигаемся наощупь, мел­кими шагами, постепенно приобретая умения в выявлении ключе­вой проблемы, (определяем причину и следствие); овладеваем уме­нием отделять информацию от эмоций (бывает много фактов, кото­рые являются эмоционально насыщенными, но малозначащими); видеть информацию с разных позиций (соседей, учителей, родст­венников)

Планирование сопровождения, составление плана-соглашения (совместно с клиентом);

Оказание социальной помощи (применение различных видов услуг).

Спектр услуг, которые оказывает служба, достаточно широк:

1. Психолого-педагогические - самая многочисленная и мно­гообразная разновидность услуг.

Иногда для семьи просто подарком бывает, что наконец на­шлись люди, которые выслушают, не осудят, постараются понять -одно это уже помогает облегчить груз семейной беды.

2. Посредничество в конфликте;

3. Социально-правовые:

1. трудоустройство родителей или родственников;

2. помощь в оформлении документов;

3. оформление пособий, пенсий, субсидий.

4. Содействие обучению и развитию ребёнка:

· устройство в детский сад,

· на профессиональное обучение,

· в секцию, кружок; '

· содействие защите здоровья ребенка;

5. Сотрудничество с организациями, которые связаны с защи той интересов ребёнка:

· представление интересов ребёнка перед админист­рацией школы, ПУ, контроль за посещением заня­тий ребёнком;

· представление интересов ребёнка перед органами государственной и местной власти;

· представление интересов ребёнка перед органами опеки и попечительства;

· вовлечение родственников или других лиц в защи­ту ребенка.

 

«Ребенок может быть счастлив только в семье». К сожале­нию, нередки случаи, когда этот постулат перестаёт быть таковым. Для многих детей приюты, детские дома остаются единственными местами, вырывающими их из опасности и сохраняющими им жизнь. Однако мы делаем всё возможное, чтобы сохранить ребёнка в семье. На этом фокусируются наши профессиональные и челове­ческие усилия.

Наша служба предпринимает попытки создания плотной по­ложительной социальной сетки над семьёй, для чего осуществляет взаимодействие со всеми учреждениями, заинтересованными в за­щите интересов ребёнка, где не может быть места конкуренции, где главенствует принцип содружества, направленный на защиту детст­ва.

Пока наше сотрудничество скорее ситуативное, но мы уве­рены, что это взаимодействие скоро станет системой, поскольку в нашем районе много достойных людей, озабоченных состоянием общества и готовых направить свои усилия на улучшение жизни в каждой отдельной семье.

Поводом для «закрытия случая» является утверди­тельный ответ на вопросы:

· достигнуты ли цели, определённые в плане,

· может ли семья в дальнейшем справляться с ситуацией;

· существует ли поддерживающая социальная сетка;

· потребности в помощи семья сейчас не испытывает.

Но это не значит, что мы отпускаем семью в «свободное плавание». Мы осуществляем наблюдение, т.к. ситуации в наших семьях может опять измениться в худшую сторону Такие случаи бывали. Нередко семья привязывается к социальному работнику, окончание случая приобретает форму нелегкого расставания.

Считаем, что необходимо междуэтапное систематическое обсуждение процесса реабилитации на еженедельных командных встречах.

В верном ли направлении действуем; реалистичны ли цели; просмотрели ли мы все возможности; то ли это, что хочет клиент, -вот вопросы, которые мы выносим на командные встречи.

В своей работе мы не ставим перед собой цели покорения заоблачных высот, осознаём, что прежде чем стать лучше, ситуация может ухудшиться, что для изменения необходимо время - не скоро из небольших изменений вырастают большие перемены, не всё лег­ко и гладко, мы стараемся готовить себя к этим трудностям, мы учимся быть терпеливыми.

Говоря об эффективности нашей работы, мы не можем рас­считывать, что семья, обретя союзников в нашем лице, семимиль­ными шагами направится к своему «светлому будущему». Большин­ство наших семей проблемные, которые не справляются с несколь­кими или всеми возложенными на них природой и обществом функциями. Поэтому, на наш взгляд, стабилизированная ситуация, когда нет движения назад, когда нет опасности перехода семьи в категорию ещё менее благополучную, - тоже результат. Обретение семьёй уверенности, повышение самооценки, осознание, что ее про­блемы небезразличны - наша общая с ней победа.