Микроструктура туристской группы и ориентированность лидеров микрогрупп

Даже при самом оптимальном единодушии всех участников похода возможно формирование маленьких групп по взаимным интересам, чувству симпатии, "родству душ" и др. Эти группки образуют микроструктуру туристской группы. Они могут иметь положительную и отрицательную направленность. Каждый руководитель должен уметь разбираться в их ориентированности - это поможет ему понять группу в целом и избежать "взрывных" ситуаций.

Микрогруппы положительной ориентации следует рассматривать как проявление тенденции более полного вхождения участника в группу. Они способствуют поддержанию положительного психологического настроя и цементированию группы. Руководитель может не опасаться их, а должен прилагать все усилия для установления хороших взаимоотношений с их лидерами и через них оказывать влияние на группу в целом.

Лектору также следует обратить внимание и на такой факт. Иногда встречаются участники, которые на словах ратуют за общие цели, а больше делают в своих интересах. Действия их носят эгоистический характер и являются причинами возникновения серьезных разногласий. Это выражается в попытках найти себе сообщников и в образовании микрогруппы отрицательной направленности. Появление их неизбежно приводит к разъединению группы и возникновению конфликтных ситуаций.

Положение руководителя в группе характеризуется количеством вхождений в микрогруппировки. Наиболее прочным оно оказывается у того руководителя, который является желанным членом всех из них. Лектор может привести такое высказывание Ю. Сенкевича: "Обратите внимание: на "Ра" - три группы, более или менее обособленные, и в каждую из них входит Тур. Повезло нам с лидером"*. Такое положение свидетельствует об авторитете руководителя и его высоких влиятельных функциях. Все остальные случаи означают отсутствие связей и контактов, а в конечном итоге - дисгармонию психологического единства в группе.

* Сенкевич Ю. На "РА" через Атлантику. М., Гидрометеоиздат, 1973, с.98.

Внимательного разъяснения заслуживает положение о наличии и ориентированности лидеров в туристской группе, кроме утвержденного руководителя. Основываясь только на результатах практических наблюдений, можно выделить следующие типажи лидеров: по количественному охвату - лидеры всей группы или микрогрупп, по продолжительности деятельности - лидер, сохраняющий влияние на протяжении всей "жизни" группы или только в определенных ситуациях (ситуативные лидеры), а также по направленности действий и характеру влияния.

Лидер всей группы появляется, как правило, в том случае, когда утвержденный руководитель оказывается ниже уровня требований и не соответствует возложенным на него обязанностям. В этой ситуации прослеживаются две позиции:

1) группа мирится с таким положением, а лидер готов выполнить свои функции, не задаваясь целью сместить руководителя. Здесь налицо заранее обусловленный "тройственный союз" - руководитель, лидер, группа-и взаимное обязательство сохранить данный статус во время путешествия. При таком альянсе обычно не возникает сложных ситуаций и в группе сохраняются хорошие взаимоотношения;

2) руководитель явно не удовлетворяет требованиям и не пользуется авторитетом, а лидер желает утвердиться в положении руководителя. В этом случае, как правило, не удается избежать конфликтов между руководителем и лидером, между руководителем и участниками. Если в первом варианте лидер способствует положительному психологическому настрою, то во втором случае неизбежен психологический взрыв.

Лидеры микрогруппировок являются следствием деления групп по принципу "эмоционально-интеллектуальных отношений" членов группы друг к другу. Такими лидерами становятся только те, кто "имеет, что дать, и умеют это сделать", а члены такого содружества соглашаются на роль ведомых. Ориентированность лидеров отражает положительную и отрицательную направленность микрогрупп, вожаками которых они являются. Лидеры маленьких групп положительной направленности всегда способствуют установлению дружественного фона взаимоотношений в группе и наоборот.

Появление ситуативных лидеров обуславливается особенностями обстоятельств, под которыми имеются в виду ситуации, совершенно незнакомые группе или требующие быстрой смены установившихся и привычных действий. Попав в такую обстановку, руководитель может знать, что делать, но не уметь делать или не знать и не уметь делать. В таких условиях, как правило, и появляется временный лидер из числа участников группы, который понимает, что и как нужно делать для успешного преодоления возникшей стрессовой ситуации. Группа, согласившись с его планом действий, санкционирует его положение как руководителя в этой обстановке.

Непременным условием успешного выхода из стрессовой ситуации является благожелательная позиция утвержденного руководителя к ситуативному лидеру и передача последним руководителю управленческих функций после преодоления сложившейся ситуации. В противном случае непременно возникает конфликт и разлад взаимоотношений в группе.

Будет очень поучительно, если лектор обратится к слушателям с просьбой поделиться примерами о конфликтах, которые возникали в их группах и о способах их преодоления.

Основными причинами возникновения напряженных и пороговых ситуаций в туристской группе во время похода могут быть:

утрата общей цели путешествия;

явное превалирование своих интересов над общими и эгоистическое поведение отдельных участников;

недовольство действиями руководителя, потеря им авторитета;

стремление ситуативного лидера утвердить свое положение в качестве постоянного руководителя;

переоценка группой своих возможностей, что может привести, например, к срыву запланированного графика движения и др.;

неверие в свои силы порождает, как правило, нерешительность действий, не менее чреватое опасными ситуациями;

другие причины, не связанные с психологическим состоянием участников группы.

Особую важность будут представлять рекомендации способов действий и поведения по выходу из конфликтных ситуаций. Лектор должен подчеркнуть, что здесь не может быть готовых рецептов на все случаи жизни: меры, оказавшиеся действенными в одном случае, в другой подобной ситуации могут совершенно "не сработать".

И все же на основе туристского опыта можно выделить следующие способы действий, к которым обычно прибегают руководители групп.

Коллективное обсуждение сложившейся ситуации позволяет выявить мнение и претензии участников, а руководителю уяснить причины и степень разногласий, что поможет принять правильное решение. Кроме того, сам факт обсуждения способствует снятию напряжения: выговорились, познакомились с иными точками зрения - уже легче.

Сделать всех членов группы соучастниками вновь принимаемого решения. Руководитель в этом случае должен всячески подчеркивать, что окончательно сложившееся решение результат, прежде всего, предложений членов группы и в меньшей степени его - руководителя. В этом случае безошибочно срабатывает такой фактор: свои решения выполняются без понуждения и нажимного воздействия. Свалить за неудачу не на кого. В общем, надо выполнять.

Сила убеждения и твердость поведения руководителя являются безусловно необходимыми качествами в обстановке "разброда, и шатания". Сила убеждения основывается на уверенности в своей правоте, которая в свою очередь зиждется на превосходстве в опыте и знаниях. Кроме того, умение убеждать и увлекать за собой других - это еще и особый дар. Говоря о твердости поведения, имеются в виду принципиальные действия руководителя по кардинальным вопросам, а не в мелочах, в которые уважающий себя руководитель обычно и не вмешивается, что считается воспитанностью и хорошим тоном его поведения.

Руководитель должен мягко, без диктата, если этого не требует обстановка, добиваться выполнения намеченного плана. При этом ему следует широко и гибко пользоваться различными методами воздействия. Иногда бывает выгодно и целесообразно временно перепоручить руководство лидеру или занять выжидательную позицию.

В случае нагнетания неблагоприятной обстановки в результате напряженного графика движения или недостаточного питания руководителю следует устроить незапланированную дневку, хотя бы раз дать возможность поесть столько, сколько хочется - потом это "отработается" сторицей. Подобные действия не означают отказа от плана и конечной цели похода, это даже и не уступка, а лишь понимание состояния группы и действия, вытекающие из соответствующе сложившейся обстановки. Такие решения руководителя в последующем позволяют ему более настойчиво воздействовать на группу и, в конечном итоге, осуществить к полному удовлетворению группы весь план похода.

Очень хороший эффект достигается, когда большая часть группы выступает с решительным осуждением эгоистического поведения одного из участников группы, вплоть до отчисления его из коллектива.

Немаловажная роль в сложных ситуациях отводится лидеру досуга: он веселой шуткой может отвлечь конфликтующие стороны или выставить их в смешном виде и тем самым снять напряжение конфликта.