Тесты для итогового контроля

1. Наиболее удачное определение управленческого решения - это:

a) инструмент управленческой деятельности;

б) продукт управленческой деятельности;

в) выбранный (утвержденный) вариант управленческих действий

г) форма воздействия субъекта на объект;

д) управленческий документ.

 

2. На каком этапе разработки управленческих решений используются эксперты?

а) На этапе целеполагания.

б) На этапе оценки последствий принимаемых решений.

в) Зависит от типа решения.

г) На этапе оценки ситуации.

д) На всех этапах.

 

3. На каком этапе процесса менеджмента используется генерирование вариантов управленческих решений?

а) Целеполагание.

б) Оценка ситуации.

в) Принятие решения.

г) На всех этапах.

д) Разработка проблемы.

 

4. Что необходимо учитывать при сравнении альтернативных вариантов решений?

а) Последствия принимаемого решения.

б) Изменение цен на ресурсы.

в) Все сильные и слабые места альтернатив и планов их реализации.

г) Изменение целей организации.

д) Мотивацию исполнителей.

 

5. Какие методы генерирования вариантов решений наиболее используемы в любой организации?

а) Использование синектических групп;

б) «Мозговой штурм»;

в) Административные;

г) Экономические;

д) Маркетинговые.

 

6. Группа решений, выделенная по временному признаку - это:

a) стратегические и тактические;

б) индивидуальные и коллегиальные;

в) долгосрочные и краткосрочные;

г) глобальные и локальные.

 

7. Группа решений, выделенная по способу их фиксации - это:

a) формализованные и неформализованные;

б) корректируемые и некорректируемые;

в) документированные и недокументированные;

г) стратегические и тактические.

 

8. Группа решений, выделен по сфере воздействия это:

a) стратегические и тактические;

б) глобальны и локальные;

в) формализованные и неформализованные;

г) однокритериальные и многокритериальные.

 

9. Группа решений, выделенная по форме принятия их - это:

a) долгосрочные и краткосрочные;

б) стратегические и тактические;

в) индивидуальные и коллегиальные;

г) глобальные и локальные.

 

10. Группа решений, выделенная по степени повторяемости проблемы - это:

a) детерминированные и вероятностные;

б) глобальные и локальные;

в) традиционные и нетипичные;

г) долгосрочные и краткосрочные.

 

11. Вероятностные решения - это решения, принятые в условиях:

a) конкуренции;

б) риска и неопределенности

в) спада производства;

 

12. Детерминированные решения - это решения, принятые в условиях:

a) риска;

б) стабилизации производства;

в) определенности;

г) конкуренции.

 

13. Признак разделения решений на одноуровневые и многоуровневые - это:

a) способ фиксации;

б) характер проблемы;

в) количество критериев;

г) глубина воздействия.

 

14. Где формируется качество решения?

a) на стадии реализации;

б) на стадии разработки;

в) на всех стадиях;

г) на стадии утверждения.

 

15. Где формируется эффективность решения?

a) на стадии утверждения;

б) на стадии разработки и реализации;

в) на всех стадиях.

 

16. Факторы научной обоснованности решения - это:

a) количество участников разработки решения;

б) полнота и глубина анализа проблемной ситуации;

в) ответственность исполнителей;

 

17. Факторы реальности решения - это:

a) наличие достаточных ресурсов;

б) сложность ситуации;

в) мотивация исполнения.

 

18. Признаки непротиворечивости решения - это:

a) количество участников разработки решения;

б) соответствие целям организации;

в) обеспеченность ресурсами;

 

19. Факторы непротиворечивости решения - это:

a) ориентация разработки на цели организации;

б) форма разработки решения;

в) методы разработки решения.

 

20. Факторы адаптивности решения - это:

a) интервальный характер параметров решения;

б) регулируемость исполнения решения;

в) состав разработчиков решения;

 

21. Признаки адаптивности решения - это:

a) контроль исполнения решения;

б) корректируемость решения;

в) динамика внешней среды.

 

22. Признаки научной обоснованности решений - это:

a) наличие моделей, расчетов в обосновании решений;

б) ответственность за исполнение решений;

в) сроки разработки решений;

г) сроки выполнения решения.

 

23 Признаки реальности решения - это:

a) превышение ресурсов организации ресурсоемкости решения;

б) интервальная форма параметров решения;

в) многовариантность решения;

 

24. Признаки своевременности решения - это:

a) ресурсообеспеченность решения;

б) многовариантность решения;

в) превышение жизненного цикла проблемной ситуации периода разработки и утверждения решения.

 

25. Факторы оптимальности решений - это:

a) многовариантность;

б) количество участников разработки;

в) контроль выполнения.

 

26. Чем определяется качество исходной информации для принятия решения?

а) достоверностью;

б) достаточностью;

с) защищенностью от помех и ошибок;

д) формой представления;

г) все ответы верны.

 

27. Дерево решений – это

а) схематичное представление процесса

б) организационная структура

с) средство передачи информации

д) инструмент контроля качества решений

г) метод принятия решений

 

28. В каком случае при принятии решения в условиях стохастической неопределенности используется Байесовский принцип?

а) полностью отсутствует информация о состояниях природы

б) есть основания для выдвижения гипотез о состояниях природы

с) известны вероятности состояний природы

 

29 Какие решения относят к тем, которые принимаются в условиях риска?

а) детерминированные;

б) решения, результаты которых не определены, но вероятность каждого результата может быть рассчитана;

в) решения, результаты которых нельзя определить с высокой долей вероятности;

в) интуитивные;

г) конфликтные.

 

30. Кто участвует в процессе принятия решения экспертным методом?

а) специалисты-эксперты;

б) экспертная комиссия;

в) менеджеры и специалисты предприятия;

г) рабочие группы специалистов;

д) все ответы верны

 

31. От чего зависит выбор конкретного метода принятия управленческого решения?

а) от квалификации группы исполнителей;

б) от статуса членов группы в организации;

в) от зрелости группы как коллектива;

г) от конкретной ситуации;

д) все ответы верны.

 

32. Какой из этапов процесса принятия управленческих решений позволяет сравнить достоинства и недостатки каждой альтернативы и проанализировать вероятностные результаты их реализации?

а) определение рейтинг-критериев;

б) сбор и анализ информации;

в) разработка альтернативных решений;

г) оценка вариантов, выбор лучшего варианта;

д) оценка эффективности решения.

 

33. Что осуществляется на стадии принятия управленческого решения?

а) разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий;

б) многовариантные расчеты;

в) отбор критериев выбора оптимального решения;

г) выбор и принятие наилучшего решения;

д) все ответы верны.

 

34. В чем основное преимущество детерминированного решения?

а) известен результат каждой из альтернатив;

б) решение основано на расчетных методах;

в) все варианты тщательно просчитаны и выверены;

г) решения отличаются новизной и оригинальностью;

д) все ответы верны.

 

35. Большинство управленческих решений являются:

а) детерминированными;

б) определенными;

в) эффективными;

г) качественными;

д) вероятностными.

 

36. Из предложенных вариантов выберите тот, который является одним из факторов, определяющих качество управленческого решения?

а) использование научных подходов менеджмента;

б) правовая обоснованность принимаемых решений;

в) квалификация кадров, осуществляющих разработку, принятие решений;

г) наличие механизма реализации управленческого решения;

д) все ответы верны.

 

37. Из предложенных вариантов выберите тот, который является одним из условий, сопровождающих разработку и принятие решений для обеспечения его высокого качества?

а) готовность управляемой системы к исполнению принятых решений;

б) структурирование проблемы и построение дерева целей;

в) качество исходной информации;

г) рациональный характер принимаемого решения;

д) все ответы верны.

 

38. Выберите тот вариант ответа, который отражает критерий оценки эффективности управленческого решения?

а) наименьшие затраты на выпуск единицы продукции;

б) эффективное использование трудовых ресурсов;

в) рост производительности труда;

г) качество обслуживания клиентов;

д) верны все ответы.

 

39. Что предполагает эффективность управленческого решения в каждом конкретном случае?

а) выбор оптимального варианта с учетом критерия оценки эффективности;

б) выбор оптимального варианта на основе суждения менеджера;

в) рассмотрение нескольких вариантов и отсеивание нежелательных;

 

 

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

 

1. Понятие и определение управленческого решения. Сущность и свойства управленческих решений. Примеры управленческих решений.

2. Понятие и определение управленческое проблемы. Причины появления управленческих проблем. Деятельность предприятия как проблемная область.

3. Неопределенность управленческих проблем.

4. Сущность и содержание управленческих проблем. Управленческая проблема и управленческое решение.

5. Проблемы-возможности и проблемы-угрозы.

6. Управленческая проблема с ситуационной и процессной точек зрения.

7. Структура управленческой проблемы. Характер и сложность управленческих проблем. Простые и сложные проблемы.

8. Ключевые категории управленческих проблем.

9. Парадигмы решения управленческих проблем.

10. Процесс принятия решений. Стороны процесса принятия управленческого решения. Управленческое решение с точки бенефициаров.

11. Важнейшие аспекты управленческих решений.

12. Понятие эффективного решения. Критерии качества управленческих решений.

13. Рациональные и успешные управленческие решения.

14. Ресурсы, необходимые для управленческих решений.

15. Процедура принятия решений. Виды процедур принятия решений.

16. Дескриптивная модель принятия решений. Преимущества и ограничения.

17. Эвристическая процедура принятия решений. Преимущества и ограничения.

18. Области возникновения управленческих проблем. Проблемные ситуации в организации.

19. Идентификация и описание управленческих проблем. Полевые и настольные исследования.

20. Проблема как совокупность ситуаций, требующих разрешения. Индикаторы проблемы, их типы. Лица, ответственные за выявление проблем.

21. Формулирование управленческих проблем. Критические факторы успеха в правильном формулировании проблемы. Признаки неправильного определения проблемы. Трудности выявления и описания проблем.

22. Анализ управленческих проблем. Процесс построения структуры управленческой проблемы. Ценность анализа проблем. Ограничения анализа управленческих проблем.

23. Формирование представления управленческой проблемы. Диаграмма влияния.

24. Дерево решений. Матрица решений.

25. Режимы принятия управленческих решений.

26. Метод равной торговли.

27. Методы морфологического анализа.

28. Методы портфельного анализа.

29. Принципы эвристики. Использование эвристики для принятия решений с множественными целями.

30. Факторы, влияющие на принятие эвристического решения. Эвристические подходы к поиску альтернативных возможностей.

31. Ролевые игры. Метод "военная игра". Условия применения ролевых игр.

32. Проблемы эвристического решения проблем. Случайный недосмотр.

33. Фундаментальный недосмотр. Проблема ценностей при принятии решений.

34. Элементы правильного выбора решения. Факторы успеха при принятии управленческих решений.

35. Причины ограничения руководителями решений. Причины отступничества от ранее принятых решений.

36. Сопротивление процессу принятия решений. Устранение возражений лиц, участвующих в принятии решений.