Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві

2.1. Планування

Характеристику етапів процесу стратегічного планування у ВАТ “RESPECT” відображено на рис. 1.

Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування

Етап2. Установлення місій та цілей

Етап 8.Формування варіантів стратегій (стратегічних альтернатив)

Етап 9. Вибір стратегії

Етап 10. Оцінювання стратегії на предмет установленим критеріям

Рис. 1. Модель стратегічного планування у ВАТ “RESPECT”

 

Етап 1.Інформаційне забезпечення стратегічного планування.

Передбачає збір та обробку різними підрозділами(бухгалтерією, диспетчерським та господарським відділом) та відповідальними особами (юрисконсультом, заступником директора з експлуатації,з господарських питань, головним бухгалтером,т.і.) інформації про фінансово-господарський стан фірми, конкурентоспроможність його послуг,ринкової можливості, несприятливі впливи, зміни у законодавстві тощо.

Етап 2.Установлення місії та цілей організації.

Місія – забезпечення потреб різних груп споживачів шляхом надання якісних послуг.

Цілі:

1. Довгострокові: створення дочірніх підприємств як на території України, так і на територіях таких держав як Польща, Швеція, Швейцарія, Росія, Німеччина.

2. Середньострокові: збільшення переліку консалтингових послуг, а саме ведення нового виду консалтингових послуг – спеціалізовані послуги – це ті види послуг, що не відноситься ні до однієї із вищеописаних груп. Вони відрізняються від них або по методах, або по об'єктах, або по характеру впроваджуваних знань (інженерний консалтинг, юридичний консалтинг).

3. Короткострокові: провести набір більш кваліфікованих кадрів, підвищення якості обслуговування клієнтів, підвищити ефективністьсистеми матеріально-технічного постачання. Цілі є чітко визначені, конкретні і позитивно впливають на діяльність організації.

 

Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища. У даному випадку доцільно використовувати метод статистичного і соціологічного дослідження і порівняння, економічного аналізу та метод експертних оцінок. При цьому для реалізації останього методу (експертних оцінок) буде використовуватися інформація, отримана шляхом застосування попередніх методів аналізу. Необхідно зазначити, що використання методу експертних оцінок як комплексного та узагальнюючого дозволить сформувати інформаційну картинущодо середовища функціонування підприємства, його шансів та можливостей, сильних та слабких позицій.