Розділ 1. Загальна характеристика роганізації

 

Загальна характеристика організації наведена у таблиці 1.

Таблиця 1

Загальна характеристика організації ВАТ “ RESPECT ”

 

Параметр, який характеризується	Зміст та особливості	Основні відмінності від інших організацій	Законодавча база заснування та функціонування організації	Участь у ЗЕД
1. Форма підприєм- ства	ВАТ- відкрите акціонерне товариство, що має статутний фонд з акціонерною природою.Особливості статуту ВАТ врегульовані „Установчим договором про створення ВАТ і „Статутом ВАТ” і становить 200 мінімальних зарплат.	У ВАТ статутний капітал поділений на визначену кількість акцій однакової номінальної вартості, а не на частки, як у товариств з обмеженою та додатковою відповідальністю. Відмінність між ВАТ та ЗАТ полягає у тому, що акції ВАТ розповсюджу ються шляхом відкритої підписки. Щодо акцій ЗАТ, то їх обіг обмежується, як на етапі заснування товариства (акції розповсюджуються між його засновниками), так і в процесі додаткових емісій (акції розміщуються серед заздалегідь визначеного кола осіб).	Закон України «Про акціонерні товариства»	Згідно з законом України ”Про зовнішньоекономічну діяльність №960-12 від 16.04.91р.,іноземці відповідно до Декрету КМУ”Про режим інвестування” можуть бути засновниками
2. Профіль	Надання консалтингових послуг	Специфіка полягає у існуванні значного переліку вимог, щодо надання великого асортименту консалтингових послуг, які здійснюються в різних напрямках: ü Загальне управління; ü Адміністрування; ü Фінансове управління; ü Управління кадрами; ü Маркетинг; Виробництво; ü Інформаційні технології; ü Спеціальні послуги		Бере участь у зовнішньоекономічній діяльності шляхом надання консалтингових послуг іноземним клієнтам.

 

Продовження табл.1
3. Види діяльності	Видами діяльності ВАТ “ RESPECT”є: ü Розробка інвестиційного проекту; ü Розробка аудиторського висновку; ü діангостика та оптимізація системи управління кадрами; ü розробка системи мотивації персоналу; ü підбір кадрів; ü розробка нової продукції; ü дослідження ринку товарів, робіт, послуг; ü розробка та впровадження систем управління якістю; ü оптимізація системи адміністрування (управління) на підприємстві; ü оптимізація ціноутворення; ü підбір та встановлення високотехнологіч ного обладнання. Підприємство планує розширити свій спектр послуг, зокрема: ü розробка (підбір), встановлення автоматизова них систем управління (програмних продуктів та відповідного техзабезпечення). ü розробка та впроваджен ня маркетингової стратегії. ü розробка та адмініструван ня веб-сторінки фірми. ü складання плану заходів та бюджету рекламної кампанії.	Консультації та супровід по питаннях - юридичних - бухгалтерських - фінансово-банківських (обслуговування, депозити, кредити, валютні операції, лізинг) - страхування - інвестицій - повна реєстрація усіх форм господарювання (від установчих документів до офісу та персоналу).	1.Закон України «Про оподат ковування прибутку підприємств» від 28.12.1994р. №34\94-ВР 2.Закон України "Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг". 3. .Закон України ««Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні ». 4. Закон України «Про страхування».	ВАТ “ RESPECT ” консультує іноземні фірми з різних питань.
Продовження табл.1
4. Форма власності	Колективна це форма власності, яка виникає на підставі добровільного об’эднання майна громадян юридичних осіб для створення акціонерного товариства, кооперативів, інших господарських товариств та об’єднань, передачі державних підприємствв оренду, викупу колективамиробітників державного майна, перетворення державних підприємствв акціонерні та інші товариства тощо. Право колективної власності здійснюють вищі органи управління (Установчі Збори).	Право колективної власності і,на відміну, від приватної здійснюють вищі органи; також це право не може бути передане у спадок;суб’єкт влади-трудовий колектив господарських товариств.	Закон України “Про власність” №9-93 від 21.01.93 р.	Власниками можуть бути іноземці.
5. Внутрішнє середовище:	1. Цілі: Довгострокові (5 - 10 р.): створення дочірніх підприємств як на території України, так і на територіях таких держав як Польща, Швеція, Швейцарія, Росія, Німеччина, розширення. Середньострокові (1 – 5 р.): збільшення переліку консалтингових послуг, а саме ведення нового виду консалтингових послуг – спеціалізовані послуги – це ті види послуг, що не відноситься ні до однієї із вищеописаних груп. Вони відрізняються від них або по методах, або по об'єктах, або по характеру впроваджуваних знань. Короткострокові: провести набір більш кваліфікованих кадрів, підвищення якості обслуговування клієнтів, підвищити ефективністьсистеми матеріально-технічного постачання. Цілі є чітко визначені, конкретні і позитивно впливають на діяльність організації. 2. Структура управління організацією - лінійно-функціональна. На сьогодні кількість заступників головного керівника становить 4, проте в майбутньому планується ввести ще одну посаду заступника. Існує 6 виробничих підрозділів,а має бути 8, також кількість управлінських служб становить 3, але у майбутньому планується зробити 5. 3. Завдання: зацікавити працівників у збільшенні обсягу надання послуг, проведення підвищення кваліфікації працівників. 4. Технологія обслуговування клієнтів потребує нововведень, підвищення рівня якості відповідно до сучасних потреб споживачів. 5. Працівники: віком 21-45 років, які мають стаж. Однак вони не зацікавленні у збільшенні обсягів виробництва. У зв’язку з плановим розширенням планується залучити 7 працівників, а також провести підвищення кваліфікації працівників, для того щоб вони високоякісно обслуговували клієнтів. Цей внутрішній чинник загаломпозитивно впливає на діяльність організації, хоча виявлено зниження якості обслуговування клієнтів. 6. Ресурси: ВАТ “RESPECT” з метою забезпечення своєї діяльності в майбутньому кваліфікованими кадрами здійснює оплату за навчання для деяких студентів, а також щомісяця відраховує 5% від прибутків у резервний фонд для здійснення негайної оплати за вимогами. Слід зауважити, що підприємство максимально використовує наявні організаційні ресурси та потребує їх залучення ззовні.

 

Продовження табл.1
6. Зовнішнє середовище:	Фактори зовнішнього середовища прямого впливу: Споживачі. У своїй діяльності товариство орієнтується на забезпечення потреб споживачів. ВАТ “RESPECT” використовує кваліфікованих працівників, у розвитку цієї організації спостерігається тенденція до розширення, що відповідно означає збільшення кола споживачів. Сьогодні кількість груп споживачів становить 14, однак планується, що вона збільшиться до 17. Вплив цього фактора є максимально позитивним. Постачальники: У зв’язку з роширенням підприємство планує надавати свої послуги іноземним фірмам. Постачальники несуть вплив на організацію, оскільки вони забезпечують підприємство потрібним устаткуванням. Це відповідно нестиме позитивний вплив на діяльність організації в цілому. Конкурентами ВАТ “RESPECT” у сфері надання консалтингових послуг є “m. v. Group”, яка спеціалізується на дослідженнях ринку, “Макро консалтинг груп” займається пошуком та підбором кадрів, “Львівська консалтингова група”, яка також займається пошуком та підбором кадрів, а також проводить тренінги бізнесу, “БАРОККО” сфера діяльності полягає у наданні послуг зі складання бізнес-планів, консультацій щодо ведення бухгалтерії. Не менш значним конкурентами є “Західна консалтингова група”, яка спеціалізується на наданні послуг з ведення бізнесу, “Синтез консалтинг” (аналіз ринку), “Корисні поради” (тренінги), “Уніфін”. У майбутньому після розширення організації очікується збільшення кількості конкурентів, а саме “Юпітер”, який займається наданням юридичних послуг, послуг перекладу, а також “Еномі консалтинг” (маркетингові дослідження). Державні органи влади Це товариство, як і будь-яке, контролюється державою: сплачує податки, підпорядковується законам, державним актам. Інфраструктура: При наданні консалтингових послуг споживачам, які знаходяться далеко від місця знаходження товариства інфраструктура негативно впливає через погане сполучення.Зв'язок з споживачами та постачальниками здійснюється через інтернет, шляхом електронної пошти та відео конференції. Законодавчі акти: дане ВАТ підпорядковується закону України „Про підприємства”, ”Про оподаткування”, „Про господарські товариства”, “Про акціонерні товариства” тощо. Постійні зміни у законодавстві, часто його суперечливість неоднозначність у трактуванні значно ускладнюють функціонування підприємства, тобто дещо негативно впливають на діяльність товариства. Профспілки,партії і інші організації: відстоюють інтереси працівників, а саме: забезпечує соціальний розвиток, розвиток самодіяльності. Минулого року завдяки профспілці працівники мали змогу отримати путівки на Чорне море. Система економічних відносин: товариство працює в умовах ринкової економіки, за законом попиту та пропозиції. Отже, воно повністю орієнтується на смаки та бажання споживачів, враховує діяльність конкурентів, а також ціни на ресурси. Організації-сусіди: немає, тому на організацію вони впливу не мають. Фактори зовнішнього середовища непрямого впливу: Міжнародні події: має значення, однак незначне, бо послуги цього товариства надаються переважно вітчизняним споживачам. Міжнародне оточення: впливає через споживачів, конкурентів, постачальників,як позитивно, так і негативно. НТП: має значення, з придбанням нового приладдя значно зросте продуктивність, ефективність і якість виконання роботи, зменшаться затрати. Вплив – через споживачів, конкурентів, інформацію, постачальників. Політичні обставини: впливають переважно позитивно, оскільки вплив відбувається через споживачів, державні органи влади, законодавчі акти. Соціано-культурні обставини: Їх вплив, на жаль, є негативним через низькі доходи споживачів, відсутність високого рівня культури. Впливає через споживачів, конкурентів, державні органи влади, законодавство. Рівень техніки та технології: Вплив відбувається через споживачів, конкурентів, державні органи влади, законодавчі акти, інфраструктуру, та є дещо негативним. Особливості міжнародних економічних відносин: впливають у дечому негативно. Вплив відбувається переважно через законодавчі акти, інфраструктуру, конкурентів тощо. Стан економіки: характеризує загальний рівень розвитку економіки України та інших держав співпрацювати з підприємством. У цій галузі існує достатньо висока конкуренція. Вплив цього фактора відбувається через конкурентів, законодавчі акти, інфраструктуру, систему економічних відносин у державі, постачальників тощо.