Інститут кримінально-виконавчої служби

КАФЕДРА ПЕНІТЕНЦІАРНОЇ ПЕДАГОГІКИ ТА ПСИХОЛОГІЇ

 

Курсова робота

з дисципліни «Соціальна психологія»

на тему:

«Особливості конфліктної поведінки курсантів ІКВС»

 

 

Виконала:

курсант ІІ курсу

психологічного факультету

рядовий внутрішньої служби

Шапка Анна Олександрівна

 

Перевірила:

кандидат психологічних наук,

старший викладач

кафедри пенітенціарної

педагогіки та психології

Левенець Анна Євгенівна

 

м. Київ 2014 р.

 

 

ЗМІСТ

ВСТУП…………………………………………………………………. 3

РОЗДІЛ 1. ФЕНОМЕН КОНФЛІКТУ ТА КОНФЛІКТНОЇ ПОВЕДІНКИ В ПСИХОЛОГІЇ

1.1.Поняття,типологія конфлікту та конфліктної поведінки ………. 5

1.2.Проблеми та наслідки міжособистісних конфліктів …………… 19

1.3.Особливості конфліктної поведінки у курсантів ……………….. 22

Висновки до 1 розділу………………………………………………… 24

РОЗДІЛ 2. ЕМПІРИЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ КОНФЛІКТУ ТА КОНФЛІКТНОЇ ПОВЕДІНКИ КУРСАНТІВ

2.1.Процедура та методики проведення емпіричних досліджень …. 26

2.2.Аналіз експериментального дослідження конфліктної поведінки курсантів ……………………………………………………………………….. 30

2.3. Шляхи профілактики та запобігання міжособистісних конфліктів у курсантському середовищі ………………………………………………… 32

Висновки до 2 розділу ………………………………………………… 42

ВИСНОВКИ…………………………………………………………… 45

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ …………………………. 49

ДОДАТКИ ……………………………………………………………. 50

 

ВСТУП

Актуальність дослідження. Конфліктні процеси мало хто схвалює, але майже всі в них беруть участь.. Проблематика конфліктної взаємодії була актуальною впродовж усього існування людської цивілізації, адже розвиток соціуму є безперестанним створенням та подоланням конфліктних ситуацій. Разом з тим, аналіз проблеми психологічних особливостей конфліктної поведінки суттєво пов'язаний із конфліктом як формою взаємодії між людьми; зумовлений психологічними причинами, що викликають конфліктну поведінку; розкриває сутність конфліктної особистості як джерела міжособистісних конфліктів. Конфлікти між курсантами в межах інституту, найчастіше засновані на емоціях і особистій неприязні. Конфлікт загострюється і охоплює все більше людей. Міжособові і міжгрупові конфлікти негативно позначаються на всіх процесах життєдіяльності інституту. Конфлікти між курсантами негативно впливають як на тих, що конфліктують, так і на всю групу;у групі, де склався несприятливий соціально-психологічний клімат, курсанти погано засвоюють програмний матеріал, проста образа може, в кінці кінців, призвести до прояву жорстокості відносно своїх противників і так далі. Займатися своєчасною діагностикою і профілактикою конфліктів в у курсантському середовищі украй необхідно. По-перше, профілактика конфліктів, поза сумнівом, сприятиме підвищенню якості навчального процесу. Курсанти і викладачі стануть витрачати інтелектуальні і етичні сили не на боротьбу з опонентами, а на свою основну діяльність. По-друге, конфлікти роблять помітний негативний вплив на психічний стан і настрій тих, що конфліктують. Стрес, що виникає в ході конфліктів, може бути причиною десятків серйозних захворювань. Тому своєчасні профілактичні заходи повинні позитивно впливати на психологічне і фізичне здоров'я курсантів і викладачів. У даній роботі планується підійти до рішення деяких з визначених проблем і надати реальну допомогу, якої потребує практика Інституту кримінально-виконавчої служби, адже створення в навчальному закладі системи профілактики конфліктів набагато поліпшить якість виховного процесу.

Об'єктом дослідження є феномен конфлікту.

Предметом дослідження є особливості міжособистісних конфліктів курсантів Інституту кримінально – виконавчої служби.

Метою роботи є вивчення особливостей конфліктної поведінки курсантів та розробка рекомендацій з їх вирішення та профілактики.

В ході дослідження ставилися наступні завдання:

- провести теоретичний аналіз феномену конфлікту та конфліктної поведінки як психологічної проблеми;

- провести емпіричне дослідження особливостей конфліктної поведінки курсантів;

- розробити рекомендації з профілактики та корекції міжособистісніх конфліктів курсантів Інституту кримінально – виконавчої служби. В ході дослідження використовувалися різні методи: вивчення і теоретичний аналіз літератури з соціальної психології, конфліктології і соціології. Для вивчення взаємин у курсантському колективі були використані наступні методики:

- методика К. Томаса дослідження стилів поведінки в конфліктній ситуації;

- методика дослідження самооцінки.

Вибірку експериментально-дослідної роботи становили 10 курсантів 2 курсу Іституту кримінально – виконавчої служби, м.Київ.