Основные признаки и закономерности эскалации конфликта

Активная эскалация конфликта происходит тогда, когда ее участники следуют деструктивным моделям поведения. Она характеризуется усилением разрушительного воздействия и к ответным действиям оппонента. Эскалация конфликта часто способствует усложнению конфликта, что делает совершенно невозможным поиск правых и не правых сторон. Очевидно, что интенсивные наступательные действия будут вызывать интенсивную защиту, подобные варианты можно наблюдать в политических и личностных конфликтах.

Признаки формирования «образа врага»:

- ухудшение когнитивности чел-а, переход от обороны к нападению

- проявление недоверия в отношении всего и всех окружающих людей, исходящего от оппонента

- когда вина за все последствия возлагается на противоборствующую сторону

- ожидание от оппонента только отрицательных поступков

- прямое отождествление противника со злом, поскольку он явл. его реальным воплощением

- невозможность достижения никакого компромисса

- наблюдается тенденция к деиндивидуализации (кто не поддерживает – тот против)

- полный отказ от проявления сочувствия

- значительное повышение уровня эмоционального напряжения

- переход оппонентов от логических аргументов, к претензиям и прямым личным выпадам, кот. воспринимаются как личное оскорбление

- увеличение числа нарушаемых и защищаемых интересов

- повсеместное применение насилия, когда насилие возникает не только в случае реальной угрозы, но и потенциальной

- утрата первоначального предмета возникновения конфликта

- расширение границ конфликта, увеличение конфликтных зон

- вовлечение новых участников в поле конфликта

 

38)Причины и модели эскалации конфликта
Модели эскалации:

1) непрерывная эскалация – постоянное увеличение степени напряженности и силы осуществляемых действий

2) волнообразная - когда напряженность отношений то усиливается, то спадает, периоды активной конфронтации сменяются затишьями, временными улучшениями отношений

3) крутая – идет только вверх; только напряжение; быстро вздымающейся до крайней точки резких проявлений враждебности

4) вялая – медленно разгорающейся, а то и долго держащейся на одном и том же уровне;.характерна для хронических конфликтов

 

39)Сущность и значение внутриличностного конфликта чел-ка
Внутриличностный конфликт [ВК] — это состояние структуры личности, когда в ней одновременно существуют противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценностные ориентации и цели, с которыми она в данный момент не в состоянии справиться, т.е. выработать приоритеты поведения, основанные на них.

Один из самых сложных видов конфликта. ВК есть важная составляющая в развитии личности человека, т.к. выстраивается на противоречиях. Если ВК является деструктивным, то для человека представляет серьезную опасность (стрессы, психотравмы, суицид и т.д.). Не всегда распознаваем. Порой человек не осознает состояние ВК или намеренно его скрывает.

Возникает ВК при взаимодействии с окружающим миром (борьба мотивов, интересов, ценностей), стороны борьбы – два или более составляющих одной личности.

Сферы возникновения ВК (показатели ВК).

Когнитивная сфера. Понижение самооценки, смена личностных ценностей, психологический тупик.

Эмоциональна сфера. Психоэмоциональное напряжение, частые и значительные отрицательные переживания

Поведенческая сфера. Снижение качества и интенсивности деятельности, снижение удовлетворенности деятельностью, негативный эмоциональный фон общения;

Общепсихологическая сфера. Разрушение адаптационного механизма личноти, понижение уровня стрессовоустойчивости. место, и действие по управлению им приобретает другое качество — урегулирование либо разрешен

 

Отечественная школа изучает ВК с 40-х гг. ХХ столетия. Работы Мерлина В.С. ВК – это состояние более или менее длительной дезинтеграции личности. Курт Левин концепция «валентности и психологического поля» («теория поля»). Предметы обладают разной степенью ценности и привлекательности для разных людей в ситуациях разной заряженности, т.е. они обладают разной валентностью (нужностью) – только в психологическом поле. Валентность может быть + и -. Ученики К.Левина разработали свою концепцию – «валентность успеха или неудачи», в которой описаны 4 типа ВК: «Конфликт буриданова осла», конфликт «выбора из 2-х зол», конфликт амбивалентности (один и тот же результатодноврменно притягивает и отталкивает), ролевой конфликт. Психоаналитики З.Фпейд, К.Хорни, К.Юнг вывели ещё один тип (пятый) – фрустрирующий конфликт (между хочу/могу/должен).

Классификация ВК по Е.М. Бабосову

· Мотивационный конфликт

· Конфликт нереализованного желания

· Адаптационный конфликт

· Ролевой конфликт

· Конфликт неадекватной самооценки

· Нравственный конфликт

· Невротический конфликт (фобии, страхи, мании)

· Бессознательный конфликт (нерешенные проблемы детства, чаще испытываю младшие дети в семье)

 

Основные теоретические подходы изучения внутриличностного конфликта

Фрейдисткий подход (представитель – Фрейд) – «оно» (удовольствие), «я» (реальность) и сверх-я (долг).

Постфрейдисткие концепции (Адлер, Хорни). Идея состоит в том, что каждый человек переживает в детстве чувство неполноценности и бессилия.

И первая, и вторая концепция рассматривает внутриличностный конфликт изнутри самого человека.

Теория ролевого конфликта (Мид, Кули) – «я».

Пример: священник, тайна исповеди и предстоящий террористический акт.

Теория возрастных кризисов.

Выведена закономерность: «Чем менее успешно преодолены предшествующие конфликты в жизни человека, тем менее шансов справиться с последующими».

 

Защитные механизмы внутриличностного конфликта

 

Сублимация – процесс трансформации или преобразования энергии либидо в русло соц.значимых дел.

Проекция – это приписывание другим своих ощущений, влечений, при этом некое создание объективной основы для принятия себя

Рационализация – рациональное объяснение изначально иррациональных поступков, дескривитация цели и преувеличение роли обстоятельств.

Вытеснение – устранение мнений и чувств из сознания на периферию, забывание о собственных неудачах, но не бесследно.

Фиксация поведения – стремления сохранить стереотипные модели поведения.

Психосоматические реакции – истерия, симуляция, уход в болезнь и т.д.

Уход от действительности – молодежные субкультуры, подростковые субкультуры.

ТЕХНОЛОГИИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

Разрешение конфликтов - сложный многоходовой процесс, который, основываясь на диагностике конфликтов, выражается в предупреждении, сдерживании, регулировании конфликтов. Управление конфликтами характеризуется в выработке стратегий конфликтного поведения, в снижении уровня конфликтных деструкции, введении института посредничества, в переговорах конфликтующих сторон.

Конфликтная ситуация - это динамически развивающийся процесс. Этот процесс проходит в своем развитии несколько этапов:

1. Осознание конфликтующими сторонами своих интересов.

2. Осознание закономерностей своих притязаний.

3. Инцидент - открытое вступление в конфликт, проявление вражды. Здесь делается первая попытка урегулирования конфликта. Применяется управленческое воздействие. Если попытка не удается, то конфликт углубляется и развивается.

4. Разрастание и углубление конфликта. Выявляются группы, всплывают скрытые причины, что объясняется поддержкой у окружающих, поиском сторонников

5. Переход конфликта в антагонизм.

6. Разрешение конфликта.

7. Постконфликт. Возможен, особенно, в том случае, когда разрешение конфликта произошло путем нахождения компромисса.

Предупреждение конфликта - это комплекс мер, направленных на оттягивание или недопущение его возникновения и на снижение деструктивного воздействия последствий конфликта на различные стороны социальной системы.

Прогноз — это представление о будущем конфликте с определенной вероятностью указания места и времени его возникновения.