Стенограмма совещания у фюрера

«Присутствовали Кейтель, Йодль, посланник Хавель — от Министерства иностранных дел, рейхслейтер Борман, обергруппенфюрер СС Фегеляйн — посланник ставки рейхсфюрера СС, рейхсминистр промышленности Шпеер, а также адмирал Фосс, капитан третьего ранга Людде-Нейрат, адмирал фон Путкамер, адъютанты, стенографистки.

БОРМАН. Кто там все время расхаживает? Это мешает! И потише, пожалуйста, господа военные.

ПУТКАМЕР. Я попросил полковника фон Белова дать мне последнюю справку о положении люфтваффе в Италии.

БОРМАН. Я не о полковнике. Все говорят, и это создает надоедливый, постоянный шум».

В одной берлоге два медведя не уживаются

Хорошо, когда в группе есть признанный лидер! Если в группе лидера нет — группа рассыпается, как кучка песка. Каждая песчинка — скала в миниатюре, но без энергии объединяющего начала кучку песка легко разметет ветер. В группе появляется лидер — кучка становится боевой единицей. Каждый знает, что ему делать, куда кому двигаться, кто в данном конкретном случае прав и как следует относиться к тому или иному человеку и событию. В группе царит порядок и энергия собранных в одном направлении воль.

Но беда группе из семи человек, где каждый мнит себя лидером. Вот они идут по дороге, дорогу перегородила огромная лужа. Первый предлагает обойти ее слева, второй — справа, третий предлагает каждому двигаться, как он хочет, четвертый настаивает, что всем надо быть вместе, пятый в этом случае предлагает кинуть жребий, шестой предлагает определиться с лидером, а седьмой — успокоиться и перекурить...

Бардак и демократия.

Ситуативные лидеры и Шеф: правило лидера

Правило лидера: каждая жизнеспособная группа заботится о том, чтобы в ней был один бесспорный лидер.

Уточнения:

Вполне допускается, чтобы в разных ситуациях лидерами для одной и той же группы становились разные люди. За столом пусть лидирует тамада, а на трудной тропе нужен не болтун, а вожак. На переговорах, где требуется гибкость, упертость вожака опасна, и лидером выдвигается дипломат.

Правильно, лидер может быть не постоянным, а ситуативным, но в каждой конкретной ситуации лидер должен быть один.

Далее: а кто определит, что одна ситуация закончилась и началась другая, кому в какой ситуации быть лидером? Ответ: при всех вариантах и ситуативностях, при всей сменяемости ситуативных лидеров в группе должен быть запас прочности: главный и признанный лидер, за которым всегда последнее слово. Первый лидер. Глава. Шеф.

Шеф, собственно, и подсказывает, какая сейчас ситуация и кому сейчас следует работать ситуативным лидером.

Демократия и результат: правило эксперта

Часов 44 минуты)

СТЕНОГРАММА СОВЕЩАНИЯ У ФЮРЕРА (продолжение).

«ГИТЛЕР. Мы слиты воедино. Мы, нация немцев. Наша военная промышленность вырабатывает вооружения в четыре раза больше, чем в 1939 году. Наша армия в два раза больше, чем в том году. Наша ненависть страшна, а воля к победе неизмерима. Так я спрашиваю вас: неужели мы не выиграем мир путем войны? Неужели колоссальный военный успех не родит успех политический?

КЕЙТЕЛЬ. Как сказал рейхслейтер Борман, военный сейчас одновременно и политик.

БОРМАН. Вы не согласны?

КЕЙТЕЛЬ. Я согласен.

ГИТЛЕР. Я прошу к завтрашнему дню подготовить мне конкретные предложения, господин фельдмаршал.

КЕЙТЕЛЬ. Да, мой фюрер. Мы приготовим общую наметку, и, если вы одобрите ее, мы начнем отработку всех деталей».

Порулить хочется каждому, а особенно хочется порулить тому, кому это право достается редко. Разрешите? Получите свалку в песочнице, крик и сопли. Демократия — это или вранье, или смерть ранее жизнеспособной группы.

Демократия — это только способ для лидера снять с себя ответственность: «Ну что вы хотите? Сами выбрали, сами решили... Жаловаться не на кого». Демократия — это способ убить группу так, чтобы виноватых не было: «Так получилось!»

Впрочем, и на это демократия годится не лучшим образом: в случае проблем народ виноватого все равно назначит,

•

не реально виноватого, а кого виноватым назвать удобнее, и, главное, только не себя.

А самое главное, уважаемый лидер, вам нужна защищенность или настоящий результат? Если результат, то за­крывайте демократию и организуйте ситуацию, когда решения принимает разбирающийся в вопросе эксперт.

•

Вы или другой, более компетентный в вопросе человек.

Итого, правило эксперта:

Ответственные решения должен принимать эксперт, а не демократия.

При этом естественное напоминание: кого бы вы экспертом ни назначили, кто бы ни принимал ответственное решение, за конечный результат все равно отвечаете вы. Ровно потому, что за конечный результат всегда отвечает лидер, а эксперт — это только ваш выбор.

Эксперт и обсуждение

Часов 44 минуты)

СТЕНОГРАММА СОВЕЩАНИЯ У ФЮРЕРА (продолжение).

«ЙОДЛЬ. Желательно было бы все же увязать этот вопрос с традициями стратегии…

ГИТЛЕР. Речь идет не о деталях, а о целом. В конце концов, частности всегда могут быть решены в штабах группами узких специалистов».

Эксперт работает на группу, но, чтобы сделать это наилучшим образом, он подряжает группу работать на себя: он говорит, что ему нужно от остальных, и все остальные работают на него.

•

Эксплуататор!

Он не берет на себя обязательство объяснять свои действия и оправдывать свои решения.

•

Как о себе возомнил, а?

Если ему нужно, он сидит и думает молча, если чувствует необходимость — интересуется мнением тех, чье мнение ему нужно.

•

А мое мнение спросили?

Обычно мудрые эксперты даже устраивают обсуждение, где каждый в предельно демократичной атмосфере высказывается предельно свободно. Значит ли это, что решение эксперта будет отражением мнения большинства? Совершенно не значит. За свое решение он несет свою, личную ответственность, а мнения других для него только некоторый дополнительный материал. А зачем тогда нужно обсуждение, зачем тогда эта демократия? А затем, что в такой обстановке народ работает с большим энтузиазмом, иногда высказывая по-настоящему ценные мнения. Ценные мнения — это дорогой продукт, который люди выдают или за большие деньги, или за ощущение к ним уважения в процессе дешевого демократического обсуждения. Вы поняли?

•

Демократия — это только способ без денег оплатить людям их работу на руководство. В данном случае — их работу на вас.

Да здравствует демократия, когда все работают на вас!

И при этом вы помните:

 

Если эксперту не нужно посоветоваться, он никому ничего не объясняет.

 

За исключением, естественно, требований политеса: совсем раздражать народ неуважением также не следует.

Лидером должен быть каждый

Лидером должен быть каждый, только найдите для себя свое место, свое дело и свою ответственность. Вспомните:

Лидер — это тот, кто обслуживает интересы группы.

Как минимум, при групповой работе востребованы три следующие роли:

Деловой лидер,

•

Организатор, погонялка, таймер...

Эмоциональный лидер

•

Иногда в нем выделяют две составляющие: Солнышко и Мотиватор. Солнышко всех согревает, создает ощущение «лада, уюта, комфорта», Мотиватор создает интерес и желание двигаться вперед.

и Работники.

•

Кто, собственно, основную работу и выполняет. А работы всегда — уйма!

На самом деле ролей гораздо больше, тем более что каждая ситуация требует своих ролей. Здесь мы можем перечислить только те, которые встречаются чаще других:

•

Стратег-Инструктор: ставит задачи, разъясняет цели, показывает, куда и как двигаться, что и зачем делать;

•

Администратор: распределяет работы, ставит всех по рабочим местам, пытаясь соединить в единую рабочую упряжку Лебедя, Рака и Щуку;

•

Наставник: разъясняет, учит и водит за руку до тех пор, пока у каждого не включается голова;

•

Генератор идей: все время что-то рожает;

•

Критик: оценивает степень здравомыслия в безответственных проектах окружающих;

•

Мотиватор: размахивает флагом и развешивает конфетки, отчего всем хочется бежать как можно быстрее;

•

Погоняльщик: погоняет ленивых и задумчивых;

•

Контролер: следит за качеством, временем и людьми и чуть что — стучит Погоняльщику и Командиру;

•

Командир: изрыгает пламя и кричит распоряжения, после чего препирательства прекращаются и всем все становится понятно;

•

Солнышко: всех согревает, мирит, дружит и радует;

•

Работник, Исполнитель: делает все, что ему со всех сторон все говорят.

Комментарий: роли типа «Оппозиционер — тот, кто по любому вопросу лидеру возражает», «Наблюдатель — тот, кто всегда в стороне», и другие стихийные роли малоцивилизованных групп тут не приводятся. Это список не того, что в жизни бывает, а что группе нужно.

Так вот, самая очевидная вещь, следующая из этого списка: каким бы мощным и ярким ни был Первый лидер, на все роли и функции его всерьез не хватит. И это не повод его менять —

•

Никогда не было так, чтобы у всех всегда все было.

это повод оказаться для него помощником. Стать лидером, который берет на себя просто другую работу.

•

Ты — главный по времени, ты — успокаиваешь обиженных, ты — главный снабженец. Кто-то назовет это делами простых Работников, но разве Первый лидер — не такая же работа?!

В группе много дел:

Лидером должен быть каждый!

И при этом —

Не надо — не высовывайся

Часов 53 минуты)

Уничтожив свое письмо Гиммлеру и доложив адъютанту рейхсфюрера, что все вопросы решены у Шелленберга, Штирлиц вышел из дома на Принц-Альбрехтштрассе и медленно пошел к Шпрее. Тротуар был подметен, хотя еще ночью здесь был завал битого кирпича: бомбили теперь каждой ночью по два, а то и по три раза.

Научись быть незаметным. Если ты не можешь не быть лидером, если ты скрипишь зубами, когда лидер не ты, а кто-то другой, — тебе есть еще с чем работать. Не надо быть привязанным ни к чему: ни к комфорту ленивой пассивности, ни к напряжению лидерского прорыва. Если ты не можешь не высовываться, если ты стремишься к лидерству всегда, это твоя слабость: когда-то на это поймают тебя, когда-то из-за этого пострадает общее дело.

Да, лидерство — это вкусное место. Да, лидер — на виду и владеет многими и многим, но тяга к таким конфеткам — типичная черта детей и обезьянок. Для взрослого в лидерстве важно другое: возможность сделать дело, а не получить дозу восхищения.

Лидерство — это работа, а не зарплата. Настоящий лидер — не тот, кто гребет себе славу, власть и прочие житейские пряники, а тот, кто ведет людей к цели, успеху и победе. И если когда-то для победы нужно, чтобы лично я ушел в тень и сладкие пряники наград получил кто-то другой, — значит, мне нужно уйти в тень и не светиться. Мне нужно научиться это делать и не вылезать, не выпячивать себя, как это всегда делают голодные лидеры-приматы.

По крайней мере, так решает для себя каждый цивилизованный лидер.

•

Да? Ваше решение такое же?

В качестве тренировки и практикума

Выпишите десять ситуаций, в которых вы привычно делаете себя первым лидером.

Когда сделаете — сделайте себе маленькую паузу, подойдите к окну и посмотрите на небо. Оно голубое? Спокойное?

•

Если оно никакое, потому что закрыто белесой облачностью — попробуйте представить, какое оно бывает, и решите, когда будете отдыхать. Вам это очень нужно.

Найдите в числе этих десяти ситуаций те, где от своего очевидного лидерства вы можете на некоторое время без большого ущерба для дела — отказаться.

Помогите в этих ситуациях проявить себя в качестве лидеров другим людям и научите себя спокойно реагировать на их беспомощность и глупости.

Поищите возможности продолжать управлять этими ситуациями, не вставая на место явного первого лидера. Чтобы реально влиять на происходящее, не обязательно вставать в центр: незаметно подкинул идею, поддержал настроение, подтолкнул тенденцию... Настоящий лидер умеет управлять из любой точки: вы это уже умеете?

 

Настоящий лидер умеет управлять из любой точки.

 

 

На лидера работает все, или Факторы внешнего окружения

— Я всегда жалею адъютантов, — сказал Штирлиц, — постоянно нужно сохранять многозначительность: иначе люди поймут их ненужность.

— Вы не правы. Адъютант очень нужен. Он вроде красивой охотничьей собаки: и поговорить можно между делом, и, если хорош экстерьер, другие охотники будут завидовать.

— Я, правда, знал одного адъютанта, — продолжал Штирлиц, пока они шли по коридорам, — который выполнял роль импресарио: он всем рассказывал о гениальности своего хозяина. В конце концов ему устроили автомобильную катастрофу: слишком уж был певуч, раздражало…

Главный инструмент эффективной работы лидера — это он сам, мощная и яркая личность. Но, кроме личностной мощи, лидеру полезна его сообразительная голова, которая умеет поставить ему на службу разнообразные внешние факторы и силы.

•

Действительно, можно приподнимать застрявшую машину захватом крепких рук и упором мощного торса, а можно использовать обычный цивилизованный домкрат: да, экспрессии меньше, но спину не надорвете.

Да, можно мощно грести против ветра, а можно устроить так, что ветер будет вам по пути. Можно накачивать свою личностную силу и преодолевать сопротивление окружающих, а можно устроить так, что внешнее окружение будет помогать вам и работать на вас: все зависит только от того, как вы себя преподносите людям.

Предположим, в какой-то ситуации объективно вы самый нужный человек и просто спаситель. Это объективно. А — люди в курсе? Вы уже сумели это показать, причем убедительно, и убедительнее других? Вы создали себе нужную рекламу? А какую репутацию вы успели создать себе к этому моменту? А сколько людей просто из личных к вам симпатий отдадут голоса именно вам?

Люди видят не то, что есть на самом деле, а в первую очередь то, что вы им показываете. Соответственно, грамотно себя позиционируйте, следите за своей репутацией,используйте легенду и создавайте себе нужный имидж. И всегда —