Заняття 1,2. Сутність організації управлінської праці менеджера

План семінарського заняття

1. Процес управлінської праці та його особливості

2. Класифікація управлінських ролей менеджера

3. Сутність, основні принципи та напрями наукової організації праці

4. Види розподілу управлінської праці у підприємствах

5. Сутність кооперації праці

6. Зміст розпорядчої діяльності менеджера

7. Типи комунікативної поведінки керівників

Питання і завдання для обговорення:

1. Продемонструйте специфіку праці основних категорій менеджерів

2. Охарактеризуйте вимоги, що пред’являються до сучасного менеджера

3. Розкрийте зміст планування раціональної організації праці менеджера

4. Визначте особливості розподілу функцій між членами загального керівництва.

5. Висвітліть комунікаційно-інформаційні аспекти розпорядчої діяльності менеджера

6. Як комунікації впливають на ефективність управління?

Рекомендована література: 1,2,3, 12, 14, 20, 22, 29, 35, 41, 51, 59.

 

Заняття 3,4. Наукове визначення якостей менеджера

План семінарського заняття

1. Особливості наукового визначення якостей менеджера

2. Особливості якостей менеджера

3. Особисті цінності та саморозвиток менеджера

4. Здатність керувати та формувати колектив

Питання і завдання для обговорення:

1. Які якості керівника пропонували оцінювати Ф. Тейлор, А. Файоль, П.М. Керженцев, Є. Чижів і В. Мурманський?

2. Які нові вимоги до менеджерів у США?

3. У чому полягають особливі якості менеджерів (національні, галузеві, функціональні)?

4. Назвіть фактори, які впливають на управлінську діяльність і вимоги до особи, яка працює на посаді менеджера.

5. У чому полягає уміння управляти собою?

6. У чому полягає здатність менеджера встановлювати чіткі особисті цілі?

7. У чому полягає творчість і здатність менеджера до інновацій?

8. Назвіть якості менеджера, який вміє впливати на інших людей.

Рекомендована література: 10, 16, 17, 19, 21, 28, 30, 34, 45, 51.

 

Заняття 5,6. Функції менеджера та методи управління персоналом

План семінарського заняття

1. Основні функції менеджера

2. Основні принципи керівництва

3. Сутність і класифікація методів керівництва, їх використання

4. Комплексне використання методів керівництва

5. Поведінькі фактори стилів керівництва менеджера

Питання і завдання для обговорення:

1. Назвіть види менеджерів у різних організаціях.

2. Назвіть основні адміністративні функції менеджера, що пропонують різні вчені (А. Файоль, Р. Блейк, і Д. Моутон, М. Мескон та ін.).

3. Які стилі поведінки менеджерів у вирішенні конфліктів?

4. Функція контролю у роботі менеджера.

5. У чому полягає адміністративний вплив менеджера?

6. Зміст організаційного впливу менеджера.

7. Матеріальне заохочення як метод впливу менеджера на підлеглих.

8. Зміст методів соціального впливу на підлеглих.

9. Охарактеризуйте методи переконання.

10. У чому полягає сутність наставництва?

Рекомендована література: 8, 9, 13, 16, 17, 19, 20, 22, 29, 39, 41, 45, 55, 58, 59.

Заняття 4. Планування особистої роботи менеджера

План семінарського заняття

Роль та значення планування в роботі менеджера

Особливості планування особистої праці менеджера

Оптимальний режим роботи менеджера

Особливості делегування повноважень та відповідальності в діяльності менеджера

Питання і завдання для обговорення:

1. Розкрийте зміст планування особистої праці менеджера.

2. Які правила планування робочого дня менеджера?

3. Охарактеризуйте процедуру вибору пріоритетності справ менеджера.

4. Які є засоби планування особистої роботи менеджера?

5. Висвітліть особливості делегування повноважень в діяльності менеджера.

Рекомендована література: 12, 13, 19, 22, 33, 41, 51, 53, 59, 60.

Заняття 5. Організація прийняття і реалізації управлінських рішень менеджера

План семінарського заняття

1. Рішення у менеджменті організації

2. Види управлінських рішень

3. Вимоги до управлінських рішень менеджера.

4. Методи прийняття управлінських рішень

5. Прийняття рішення і контроль за його виконанням

Питання і завдання для обговорення:

1. Яка роль рішення у менеджменті організації?

2. Яка послідовність роботи з управлінськими рішеннями?

3. Назвіть критерії оцінки варіантів управлінських рішень.

4. Охарактеризуйте особистий стиль менеджера у прийнятті управлінського рішення.

5. Назвіть умови для ефективного контролю управлінських рішень.

Рекомендована література: 8, 9, 15, 19, 20, 22, 30, 33, 36, 44, 51, 60.

Заняття 6. Нормування праці та організація робочого місця менеджера

План семінарського заняття

Сутність нормування управлінської праці. Види норм і нормативів

Облік та аналіз робочого часу менеджера

Вимоги та методи нормування праці

Сутність організації робочого місця менеджера

Вимоги до організації робочих місць

Автоматизоване робоче місце менеджера

Питання і завдання для обговорення:

1. Які вимоги до нормування управлінської праці?

2. Розкрийте методи нормування управлінської праці.

3. Дайте класифікацію робочих місць.

4. Розкрийте сутність планування робочого місця менеджера.

5. Висвітліть напрямки використання технічних засобів управління в організації.

6. Що таке естетика праці?

Рекомендована література: 3, 12, 19, 22, 30, 43, 53, 59, 60.

Заняття 7. Документування в управлінні

План семінарського заняття

Документи, їх функції та різновиди

Системи та процеси документації

Основні вимоги до складання документів

Складання і оформлення організаційно-розпорядчих документів

Оформлення документації з особового складу

Оформлення документації з господарської діяльності

Характеристика процесів діловодства: надходження, реєстрація, зберігання

Автоматизація процесів діловодства на підприємстві

Методи і засоби раціональної обробки текстових матеріалів

Питання і завдання для обговорення:

1. Які особливості оформлення статутів, установчих угод та положень підприємств?

2. Охарактеризуйте вимоги щодо оформлення посадових інструкцій, правил внутрішнього трудового розпорядку.

3. Визначте особливості оформлення наказів, розпоряджень, службових листів та записок.

4. Як складаються особисті документи: заяви, резюме, автобіографії, розписки, доручення?

5. Назвіть обов’язкові реквізити документа.

6. У чому полягає сутність погодження і затвердження документів?

7. Що таке етикет службового листа?

8. Які вимоги до раціональної організації документообігу у підприємствах?

9. Визначте особливості роботи з документами власного архіву керівника.

Рекомендована література: 22, 23, 24, 25, 26, 27,31, 33, 42, 43, 49, 56.

Заняття 8. Забезпечення менеджера інформацією. Робота

З таємною інформацією

План семінарського заняття

Види та носії інформації в діяльності менеджера

Інформаційне обслуговування на підприємстві

Сутність поняття комерційної таємниці

Основні поняття і загальні положення про державну таємницю

Правовий захист комерційної та державної таємниці в Україні

Питання і завдання для обговорення:

7. Що відноситься до інформаційних матеріалів організації?

8. Яка роль інформації в роботі менеджера?

9. Які вимоги пред’являються в менеджменті до інформації?

10. Чи впливає якість інформації на ефективність діяльності менеджера?

11. Визначте особливості сучасного етапу розвитку інформаційних систем.

12. Який порядок обміну, зберігання і використання конфіденційної інформації?

13. Яка відповідальність встановлена за порушення законодавства про інформацію?

14. Яка інформація не відноситься до державної таємниці?

15. Що впроваджується для охорони державної таємниці?

16. Допуск громадян до державної таємниці.

Рекомендована література: 2, 3, 4, 5, 6, 7, 10, 12, 13, 19, 22, 27, 31, 36, 42, 53.

 

Заняття 9. Особливості ділових контактів в діяльності менеджера

План семінарського заняття

1. Ділові контакти в діяльності менеджера

2. Ділові контакти з підлеглими

3. Особливості прийому відвідувачів

4. Діловий етикет менеджера

5. Види та технологія проведення нарад

6. Особливості проведення нарад і зборів

Питання і завдання для обговорення:

Охарактеризуйте процес проведення ділових бесід в діяльності менеджера.

Які є психологічні механізми і технології переговорного процесу?

Дайте класифікацію типів співрозмовників.

Які особливості ведення телефонної розмови?

Охарактеризуйте взаємодії керівника і секретаря-референта.

Які є нетрадиційні форми нарад?

Рекомендована література: 2, 12, 13, 15, 19, 20, 22, 28, 30, 31, 33, 40, 43.

 

ЗАВДАННЯ ДО САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТІВ

Вивчення матеріалу з курсу „Організація праці менеджера” передбачає проведення студентами самостійної роботи, що здійснюється за такими формами: опрацювання лекційного матеріалу, підготовка до практичних і семінарських занять, виконання індивідуального завдання, підготовки дослідження на актуальну тему, опрацювання певних тем для самостійного поглибленого вивчення та підготовка до поточного та підсумкового модульного контролю. Для поглибленого вивчення курсу нижче представлені питання для самостійного опрацювання за темами.

Під час самостійної роботи студент проводить дослідження на актуальну тему, наприклад, „Особливості організації корпоративної культури на підприємствах в різних країнах світу”, „Стратегія успіху на прикладі діяльності конкретного топ-менеджера”. За результатами проведеного дослідження студент готує доповідь, тези якої оформлюються відповідно до загальних вимог (титульний лист, зміст, вступ, висновки, використана література).

Контроль за самостійною роботою студентів здійснюється за допомогою наступних методів: тестування, опитування на семінарських заняттях, індивідуальних консультаціях.

 

 

ЗАВДАННЯ ДО ІНДИВІДУАЛЬНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТІВ

Для виконання індивідуального завдання із залікового кредиту „Організація праці менеджера” необхідно розробити власний органайзер (стратегічний план власного життя, що будується на основі визначення власних цілей та методів щодо їх досягнення), враховуючи наступні умови:

- Використовувати принципи розробки SMART-цілей. Термін SMART представляє собою абревіатуру та визначає набір критеріїв для визначення цілей: Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time bounded. Тобто цілі повинні бути: конкретними, вимірними, досяжними, реалістичними, обмеженими в часі.

- Проводити структурування цілей за групами: кар’єрні та особисті.

- Групувати цілій за строком їх реалізації: довгострокові, середньострокові, короткострокові.

Органайзер оформлюють відповідно до загальних вимог. Обсяг роботи – від 2 друкованих аркушів.

Зовнішній вигляд та якість оформлення органайзеру є одним із показників професіоналізму майбутнього менеджера, тому приймається до уваги при його оцінюванні.