Анализ состояния исследуемой проблемы в организации

 

Для сбора информации, необходимой для анализа состояния исследуемой проблемы в ЗАО «СК «Колымская» было проведено анкетирование.

Целью анкетирования является выявление принципов и подходов к управлению, используемых в ЗАО «СК «Колымская». Пример разработанной анкеты приведен в Приложении А.

В качестве респондентов выступают рядовые сотрудники управляющей компании, в возрасте от 25-50 лет. Всего было опрошено 10 человек.

Первый вопрос звучал как: «Постарайтесь как можно объективнее оценить уровень компетенции вашего руководителя?». Также были представлены варианты ответов: «Высокий», «Достаточный для работы в нынешней должности», «Пока недостаточный».

На этот вопрос больше половины ответили, что уровень компетенции их руководителя достаточно высокий. Он способен комплексно оценить ситуацию и проработать все варианты возможных исходов. Это говорит о том, что руководитель в процессе управления полагается на комплексный подход

Второй вопрос: «Считаете ли Вы, что экономическое нововведение (премии за выполненную работу) способствует повышению эффективности работы подразделения, и имеет ли оно место быть в вашей организации?». Здесь 75% респондентов ответили «да», 10% затруднились в ответе, и только малая часть ответили «нет».

Из этого следует, что в организации все же присутствует материальная мотивация, хотя некоторые из подчиненных все же остаются ей недовольны. Руководитель учитывает человеческий фактор, считает, что нужно систематически стимулировать работников (устанавливать реальные нормы производства и оплачивать дополнительно их перевыполнение), чтобы заинтересовать подчиненных в увеличении объемов производства и производительности.

Третий вопрос: «Насколько зависит результативность и качество Вашей работы от взаимодействия с другими подразделениями компании?» помогает выяснить с какой степенью в организации используется интеграционный подход. Так как большинство респондентов ответили, что результат их работы зависит частично зависит от взаимоотношения с другими подразделениями в организации, из этого следует, что в организации происходит сотрудничество между субъектами, взаимосвязь между компонентами системы управления, но все же результат зависит от стараний самого сотрудника.

Четвертый вопрос «Тип руководства, который, по вашему мнению, является наиболее благоприятным для хорошей работы организации?» Респондентам было предоставлено два ответа н выбор: «авторитарный» или «коллегиальный». Все опрошенный беспрекословно ответили, что коллегиальный тип является наилучшим выбором для подхода к управлению. В организацииЗАО «СК «Колымская» руководитель для подхода к управлению выбирает коллегиальный тип, при принятии решения, он выслушивает мнения своих подчиненных.

Вопрос №5 звучит как: «Мне кажется, среди наиболее важных задач руководителя, … (выбрать 1)» и приведен ряд ответов: «заботится о процессе», «заботится о людях», «заботится о достижении целей руководства». Данный вопрос показывает на сколько в своей деятельности руководитель использует комплексный подход, то есть на сколько оно прибегает к достижению целей с помощью других (серия непрерывных, взаимосвязанных действий). Были получены ответы: 50% ответили, что руководитель должен заботиться о достижении целей, 30% ответили, что важной задачей является заботао людях, и 20%процентов ответили, что забота о процессе является главной. Из полученных ответов следует, что подчиненные данной организации поддерживают и способствуют достижения целей организации, это означает, что в организации работают компетентные люди, которые знают свое дело и их работа не требует контроля.

Из ответов на шестой вопрос: «какой стиль управления используется в вашей организации?» мы можем определить, что в данной организации преобладает демократический стиль управления.

Седьмой вопрос: «На сколько эффективно ваш руководитель делегирует свои полномочия?». Из ответов на этот вопрос следует, что руководитель не в полной мере способен правильно раздать поручения, что не приемлемо в данной организации.

Вопрос №8 «Устраивает ли вас ваш руководитель, исходя из его профессиональных навыков?». Абсолютное большинство респондентов ответили, что устраивает. Это означает, что их руководитель является высококомпетентной личностью и имеет большой авторитет в организации.

Девятый вопрос: «Какая рабочая атмосфера складывается в вашей организации?». По ответам на этот вопрос видно, что в данной организации дружественный сплоченный коллектив, положительно влияющий на эффективность работы.

На вопрос №10 «Случаются ли конфликты между вами и вашим руководителем» 95% опрошенных ответили, что «нет», и только 5%, что случаются, возможно это происходит из-за небольших непониманий, руководителю нужно быть более лояльным по отношению к подчиненным.

Таким образам, по полученным ответам видно, что в данной организации присутствует демократический стиль управления с высококвалифицированным деятелем во главе, а это значит, что он использует эффективные подходы и принципы к управлению.