Службы психолого-педагогического



Мы поможем в написании ваших работ!


Мы поможем в написании ваших работ!



Мы поможем в написании ваших работ!


ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Службы психолого-педагогического



Новосибирской области

 

 

Организация деятельности

Службы психолого-педагогического

сопровождения в системе образования Новосибирской области

Книга III

Рекомендуемый комплект

рабочей документации, обеспечивающей

деятельность педагога-психолога в системе образования

 

г. Новосибирск

 

 

Составители:

Абакирова Т.П., Водолазская Л.К.,

Кулевцова Т.И., Плеханова Н.Н., Шихваргер Ю.В.

 

Научный консультант:

Чепель Т.Л., канд. психологических наук

Важным компонентом профессиональной дельности педагога-психолога в образовательном учреждении является оформление различного рода документации, сопровождающей каждое направление деятельности педагога-психолога.

В сборник вошел комплект (пакет) рабочей документации педагога-психолога: специальная документация и организационно-методическая документация. Данная документация утверждена решением Координационного совета Службы практической психологии образования Новосибирской области.

 

Сборник предназначен для работников органов управления образованием, педагогов-психологов и специалистов образовательных учреждений всех видов.

 


Содержание

Документация, регламентирующая и обеспечивающая деятельность педагога-психолога в системе психолого-педагогического сопровождения обучающихся в образовательном процессе 1. Принципы………………………………………………………………. 2.Виды документации, обеспечивающей и регламентирующей деятельность педагога – психолога…………………………………... Рекомендуемый комплект рабочей документации, обеспечивающей деятельность педагога-психолога в системе психолого-педагогического сопровождения детей:…………………………………. 1.План работы педагога-психолога на учебный год (Форма № 1, обязательная)………………………………………………………………….. 2.План работы на месяц (Форма № 2, обязательная), рабочую неделю (Форма № 2 А)………………………………………………………………... 3.Циклограмма работы (виды деятельности и нагрузка по дням недели) (Форма № 3 А-Б)……………………………………………………………… 4.Журналы учета видов работы (Формы № 4 А-Ж, обязательные): ……. -Диагностика (А); -Консультирование (Б); -Развивающая и коррекционная работа (индивидуальная) (В); -Развивающая и коррекционная работа (групповая) (Г); -Просветительская работа (Д); -Организационно-методическая работа (Е); -Экспертная работа (Ж). 5. Аналитический отчет о проделанной работе (за учебный год) (Форма № 5 А, обязательная)…………………………………………………………. 6. Статистическая справка за отчетный период (четверть, полугодие, год) (Форма № 5 Б, обязательная)…………………………………………… 7. Заключения по результатам проведенного психодиагностического исследования (Форма № 6 А – Г, обязательная)…………………………… 8. Индивидуальная психолого-педагогическая карта ребенка (Форма № 7, обязательная для классов КРО и ККО)………………………………... 9. Программа работы педагога-психолога с группой (Форма № 8, обязательная)………………………………………………………………….. 10. Программа индивидуальных коррекционно-развивающих занятий (Форма № 9, обязательная)…………………………………………………... 11. Требования к авторским программам (Форма № 10)………………….. 12. Протоколы (Формы 11 А-В), материалы тестовых обследований…… 13. Представление педагога-психолога для школьного консилиума (Форма № 12)…………………………………………………………………. 14. Выписка из медицинской карты (Форма № 13)………………………... 15. Форма регистрации применяемых диагностических методик (Форма № 14)…………………………………………………………………………. 16. Примерная схема психолого-педагогической характеристики (Форма № 15)…………………………………………………………………………... 17. Формы документации по созданию и организации работы психолого-медико-педагогического консилиума (ПМПк) образовательного учреждения (Формы № 16 - 21)……………………………………………... 18. Ориентировочная форма договора с родителями о разрешении на работу с детьми (Форма № 22)………………………………………………. Литература…………………………………………………………………….                                            

 

Документация, регламентирующая и обеспечивающая деятельность педагога-психолога в системе психолого-педагогического сопровождения обучающихся

в образовательном процессе

Методические рекомендации по формам учета деятельности и отчетности составлены по рабочим материалам Всероссийского совещания «Служба практической психологии в системе образования России. Итоги и перспективы», 6-7 июня 2002г., Москва; инструктивному письму Минобразования РФ № 3 от 01.03.1999г. и приложений к нему.

Принципы

В основу всей документации заложены следующие принципы.

Документация педагога-психолога должна:

— основываться на имеющихся основных нормативных документах Министерства образования РФ;

— охватывать все виды работ педагога-психолога и строиться в соответствии с основными направлениями его деятельности;

— отражать в целом структуру деятельности образовательного учреждения;

— быть ориентированной на учет отдельных единиц деятельности и возможность оценки всего объема работ за отчетные периоды в соответствии с бытующими в практике службы практической психологии образования «стандартами» отчетности;

— отражать определенную периодичность деятельности психолога, удобную для отчетности в принятые для учреждений образования сроки;

— ориентироваться на деятельность психолога как координатора службы сопровождения, наиболее приближенного к ребенку и семье;

— обладать определенной унификацией как для деятельности психолога с «условно-нормативными» детьми разного возраста, так и для возможности работы с детьми с различными отклонениями в развитии;

— быть негромоздкой и по возможности занимать минимальное время на ведение.

 

Специальная документация

Это особый вид документации практического психолога, обеспечивающий содержательную и процессуальную стороны его профессиональной деятельности. К специальной документации практического психолога относятся:

1. Выписка из медицинской карты. Отражает основные параметры психофизического развития ребенка и его соматического состояния.

2. Карта психического развития ребенка – совокупность сведений о возрастном развитии ребенка, представленных в онтогенетическом аспекте.

3. Психологические заключения. Структурирование по комплексным параметрам, включающее показатели психофизического развития ребенка, а также оценку его воспитания и образования. В психологическом заключении отражаются также показатели познавательного, личностно-эмоционального и коммуникативного развития ребенка.

4. Выписки из психологических заключений и карт развития. Оформляется по запросу родителей (законных представителей), педагогов, по официальному запросу образовательных учреждений и учреждений общественного воспитания. Основной текст выписки – адаптированная часть психологического заключения, где отражены основные выводы.

5. Протоколы обследования. Протокол является формой фиксации особенностей процессуального хода взаимодействия психолога с ребенком.

6. Протоколы коррекционных занятий, бесед. Чаще оформляются в виде таблицы в свободной форме. Требования касаются лишь единиц фиксирования: поведенческие реакции, вербальное сопровождение деятельности, динамика эмоциональных состояний и стеничности.

Из вышеперечисленной документации три вида являются закрытыми, а именно: заключения, коррекционные карты и протоколы.Эта документация хранится в месте, недоступном для общего обозрения (сейфе, закрытом шкафу и т.п.) и может быть предъявлена по запросу профильных специалистов системы образования.

 

Организационно-методическая документация

В организационно-методическую документацию входят:

1. Хронометраж рабочего времени практического психолога.

2. График работы.

3. Годовой план работы

4. Дифференцированный план работы на месяц.

5. Бланки психологических запросов.

6. Журналы учета видов работы:

- диагностика;

- консультирование;

- развивающая и коррекционная работа (индивидуальная);

- развивающая и коррекционная работа (групповая);

- просветительская работа;

- организационно-методическая работа;

- экспертная работа.

7. Программы коррекционно-развивающих занятий и учебных курсов.

8. Альбом диагностических методик.

9. Тематические планы учебных курсов по психологии и журнал.

10. Справки по итогам мониторинга проводимых мероприятий и реализуемых программ.

11. Отчет и аналитическая справка практического психолога о проделанной работе по итогам года.

 

Форма № 1 (обязательная)

Перспективное (годовое) планирование.

План работы педагога-психолога на учебный год

Годовой план – документ, определяющий цели и задачи профессиональной деятельности практического психолога образовательного учреждения на учебный год (стратегию профессиональной деятельности).

·Планирование всего объема работы психологом определяется целями и задачами службы практической психологии в системе образования Российской Федерации, видом и запросами администрации данного образовательного учреждения образования.

·При составлении плана необходимо учитывать приоритет прав и интересов ребенка в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным Законом РФ «Об образовании», «Конвенцией о правах ребенка», нормативными документами Министерства образования России.

· При планировании мероприятий необходимо учитывать количество общего рабочего времени педагога-психолога в год и неделю, нормы расхода времени на каждый вид деятельности, согласно инструктивному письму от 24.12.2001г. № 29/1886-6 и приказу МО РФ от 01.03.2004 г. № 945 «О режиме рабочего времени и времени отдыха работников образовательных учреждений».

·Годовой план работы педагога-психолога согласовывается с районным методистом-психологом и утверждается руководителем образовательного учреждения.

·Схема оформления годового плана представляется с распределением основных мероприятий по видам деятельности.

·Просветительская работа включает в себя проведение лекций, семинаров, выступления на методических объединениях, родительских собраниях и т.д.

·К экспертной работе относится участие в консилиумах, комиссиях, административных совещаниях по принятию каких-либо решений, требующих психологического разъяснения ситуации.

·Проектная деятельность включает в себя проектирование образовательной программы совместно педагогом - психологом и учителями на основе возрастно-нормативной модели развития ребенка определенного возраста, в которой дается характеристика его развития в виде последовательности ситуаций и типов развития.

·К организационно-методической работе относятся следующие виды деятельности:

- анализ и планирование деятельности;

- курсы повышения квалификации;

- анализ научной и практической литературы для подбора инструментария,

разработки развивающих и коррекционных программ;

- участие в научно-практических семинарах, конференциях;

- посещение совещаний и методических объединений;

- оформление кабинета и др.

Перспективный план работы

_______________педагога-психолога _________на ______________учебный год

ФИО учреждение

Цель психологической службы _________________________________________

____________________________________________________________________

Контин- гент Вид деятельности Предполагаемые формы и средства Цели и задачи Сроки
Учащиеся
1. Диагностика
       
2. Индивидуальная коррекционно-развивающая работа
         
3. Групповая коррекционно-развивающая работа
         
4. Консультирование
         
5. Просвещение  
         
6. Экспертная работа
         
Педагогический коллектив
1. Просвещение
         
2. Просветительская работа
         
3. Экспертная работа
         
4. Проектная деятельность
         
Родители
1. Консультирование
         
2. Просветительская работа
         
Педагог-психолог
1. Организационно-методическая работа
         
2. Экспертная работа
         
3. Проектная деятельность
         
           

Форма № 2 (обязательная)

План работы на месяц

Дифференцированный план работы представляет собой конкретизированный по видам деятельности объем работы практического психолога в условиях образовательного учреждения. Планирование психологических мероприятий осуществляется на месяц.

Дифференцированный план работы

______________________________педагога-психолога _____________________

ФИО учреждение

на ___________________месяц________года

Виды профессиональной деятельности Срок прове­дения Участники (возрастная группа) Формы и средства проф. деятельности Ожидаемые результаты
1. Диагностика адаптации первоклассни­ков к школе. 1-10 октября Учащиеся 1-х классов. Комплекс методик: «Предпосылки развития учебной деятельности» Определение уровня адапта­ции детей к школе. Выявление группы риска


Форма № 2А

План работы на рабочую неделю

План работы на неделю рекомендуется составлять в конце недели на предстоящую неделю

План работы на рабочую неделю

с «______» по «______»______________200 г.

Дата Планируемые мероприятия Время и место проведения Примечание
понедельник 1. 2. 3.    
вторник      
среда      
четверг Методический день    
пятница      
суббота      

Форма № 3 А-Б

Циклограмма работы

педагога-психолога дошкольного учреждения

День недели Время Содержание работы
Понедельник 9.00-12.00 Психодиагностика (индивидуальная, групповая)
12.00-13.00 Обед
13.00-14.00 Оформление документации
14.00-15.30 Консультирование педагогов, воспитателей. Психологическое просвещение
15.30-17.00 Коррекционно-развивающие занятия (индивидуальные)  
Вторник 9.00-10.00 Подготовка к занятиям
10.00-12.00 Коррекционно-развивающие занятия (групповые)
12.00-13.00 Обед
13.00-17.00 Обработка результатов
Среда 8.30-10.00 Консультирование родителей (индивидуальное)
10.00-12.00 Коррекционно-развивающие занятия (групповые)
12.00-13.00 Обед
13.00-14.30 Консультирование родителей (индивидуальное)
14.30-18.00 Подготовка к занятиям
Четверг 9.00-16.00 Методический день: организационно-методическая работа (анализ, планирование деятельности; анализ научно-практической литературы; участие в семинарах, посещение курсов, совещаний, МО и т.д.)
Пятница 11.00-12.30 Коррекционно-развивающие занятия (индивидуальные)
12.30-14.00 Оформление документации
14.00-15.30 Консультирование педагогов, воспитателей (индивидуальное)
15.30-18.00 Консультирование родителей (индивидуальное) Психологический лекторий для родителей  

Форма № 3 Б

Циклограмма работы

педагога-психолога образовательного учреждения

День недели Время Содержание работы
Понедельник 9.00 – 11.30 Подготовка к занятиям
11.30-13.00 Психодиагностика
13.00-15.00 Консультирование учащихся (индивидуальное, групповое)  
Вторник 12.00 –14.00 Коррекционно-развивающие и профилактические занятия (групповые, старшие классы)
14.00-16.00 Подготовка к занятиям
16.00-18.00 Коррекционно-развивающие занятия (групповые, среднее звено)  
Среда 12.00-13.30 Психодиагностика
13.30-14.00 Подготовка к занятиям
14.00-15.00 Коррекционно-развивающие занятия (индивидуальные)
15.00-16.30 Коррекционно-развивающие занятия (групповые, начальная школа)
16.30-18.00 Обработка результатов  
Четверг 9.00-15.00 Методический день: организационно-методическая работа (анализ, планирование деятельности; анализ научно-практической литературы; участие в семинарах, посещение курсов, совещаний, МО и т.д.)
Пятница 9.00-11.30 Обработка результатов
11.30-13.00 Коррекционно-развивающие занятия (индивидуальные, групповые)
13.00-15.00 Консультирование учащихся (индивидуальное)  
Суббота 9.00-11.00 Оформление документации
11.00-12.30 Консультирование педагогов (индивидуальное)
12.30-13.30 Оформление кабинета
13.30-15.00 Консультирование родителей (индивидуальное, групповое). Психологическое просвещение родителей (лекторий)  

Журналы учета видов работы

Рекомендации по оформлению журналов учета видов работы.

·Журналы учета видов работы позволяют отслеживать ежедневные разнообразные мероприятия, проводимые психологом в течение года

·Наличие всего объема информации, отраженной в журналах учета видов работы, позволяют психологу успешно проводить анализ проделанной за учебный год работы, получать необходимые отчетные статистические данные

·Журналы являются документом, на основе которого администрация контролирует деятельность педагога-психолога

·Журналы заводятся на каждый вид деятельности: психодиагностика, консультирование, развивающая, коррекционная, просветительская, экспертная и методическая работа.

·Допускается ведение одного журнала с отведением определенного количества страниц на каждый вид деятельности

·Запись работы рекомендуется оформлять в соответствии с предлагаемыми ниже формами

 

 

Формы № 4 А

¨Диагностика

Если диагностика производится групповым способом, то во второй графе журнала указывается категория группы (например, 6-й «Б» класс) и прилагается список диагностируемых.

Дата, время Ф.И.О. возраст От кого поступил запрос Характер диагностики Примечания рекомендации
         
         

Формы № 4 Б

¨Консультирование

*Характер консультации - первичная, повторная и т.п.

*В ситуации анонимного обращения рекомендуется применять кодирование информации

*В примечании делаются необходимые пометки, в том числе может быть направление к более узкому специалисту

Формы № 4 В

¨Развивающая и коррекционная работа (индивидуальная)

 

Индивидуальные коррекционно-развивающие занятия проводятся по индивидуальным программам, получившим экспертную оценку вышестоящего звена службы и утвержденным руководителем учреждения, с указанием цели, методов и форм работы, предполагаемого результата, автора программы, источника (Смотри форму № 10)

Дата С кем проводится занятие Тема занятия Примечание
       
       

 

 

Формы № 4 Г

¨Групповая развивающая и коррекционная работа

*Групповая коррекционно-развивающая работа может регистрироваться по форме классного журнала, журнала факультативов и пр.

* Групповые коррекционно-развивающие занятия проводятся по программам, утвержденным руководителем учреждения, с указанием цели, методов и форм работы, предполагаемого результата, автора программы, источника

Формы № 4 Д

¨Просветительская работа

Дата проведения Категория слушателей Форма мероприятия Тема Примечание
         
         

Формы № 4 Е

¨Экспертная работа

 

Дата проведения Цель проведения, форма Примечание
     
     

Формы № 4 Ж

¨Организационно-методическая работа

Дата Содержание работы Примечание
     
     

 

Форма № 5 А обязательная)

Статистическая справка

В целом проведено за _________________________________(период)
Всего приемов детей________________
Возрастные группы До 3 лет 3-5 лет 5-7 лет 7-10 лет 10-12 лет 12-15 лет Старше 15 лет
               
Всего приемов взрослых_________________
Родителей Педагогов
Проведено всего индивидуальных обследований_______________
Первичных Повторных
Проведено всего индивидуальных консультаций________________
Детей Педагогов / родителей
Проведено всего групповых консультаций____________________
Для детей Для педагогов / родителей
Проведено групповых диагностик детей Кол-во детей на групповой диагностике   Кол-во взрослых на групповой диагностике  
  взрослых
Проведено всего индивидуальных коррекционных занятий________________
С детьми С взрослыми
Проведено всего групповых коррекционных занятий_____________
С детьми С взрослыми
Количество посещений детьми групповой коррекции Количество посещений взрослыми групповой коррекции
Участие в проведении консилиумов   Плановых Неплановых
Проведение семинаров   Для педагогов/ др. специалистов Для родителей
Экспертная деятельность     Педагоги Учащиеся
Другие виды работ      
                     

«_____»_____________200 г.

Педагог-психолог__________ ________________ _________________________

учреждение подпись ФИО

Форма № 5 Б (обязательная)

Форма № 6 А

Заключение

Количественные данные

Задание Результаты выполнения диагностического задания Заключение
     

Обобщенная интерпретация данных: аналитическое описание полученных результатов и выводы по результатам____________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Рекомендации по результатам исследования______________________________________

________________________________________________________________________________

Дата__________________________

 

Педагог-психолог_______________

Форма № 6 Б

Психологическое заключение

 

Ф.И. О. ребенка _________________________________________________________________________

Код ребенка

Возраст ребенка__________________________________________________________________

Дата обследования_____________________________________________________________

Ф.И.О. психолога_______________________________________________________________

II. Познавательное развитие

  1. Восприятие

Цвета_________________________________________________________________

Формы________________________________________________________________

Величины_____________________________________________________________

Целостности объектов___________________________________________________

2.Мышление___________________________________________________________

______________________________________________________________________

Предметные действия___________________________________________________

______________________________________________________________________

3. Воображение__________________________________________________________

______________________________________________________________________

4. Память_______________________________________________________________

______________________________________________________________________

5. Речь__________________________________________________________________

______________________________________________________________________

6. Внимание_____________________________________________________________

______________________________________________________________________

V. Детская компетентность

1. Конструирование__________________________________________________________

_________________________________________________________________________

2. Изобразительная деятельность____________________________________________

_________________________________________________________________________

3. Игра_____________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

VI. Особенности развития

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

VII. Проблемы развития

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

VIII. Прогноз развития

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

IX. Рекомендации

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Подпись: _______________

Форма № 6 В

Психологическое заключение

 

Ф.И. О. ребенка _______________________________________________________________

Код ребенка

Возраст ребенка_______________________________________________________________

Дата обследования_____________________________________________________________

Ф.И.О. психолога______________________________________________________________

II. Познавательное развитие

1. Восприятие______________________________________________________________

__________________________________________________________________________

2. Мышление_______________________________________________________________

__________________________________________________________________________

Форма мыслительной деятельности____________________________________________

Моделирование_____________________________________________________________

*Классификации и обобщение________________________________________________

Схематизация______________________________________________________________

3. Воображение_____________________________________________________________

__________________________________________________________________________

4. Память__________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

5. Речь____________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

6. Внимание________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

V. Детская компетентность

1. Конструирование____________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

2. Изобразительная деятельность_________________________________________________

_____________________________________________________________________________

3. Игровая деятельность________________________________________________________

предметно-дидактическая игра___________________________________________________

сюжетно-ролевая игра__________________________________________________________

VI. Особенности развития

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

VII. Проблемы развития

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

VIII. Прогноз развития

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

IX. Рекомендации

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

Подпись: ______________

Форма № 6 Г

 

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ

После проведения психологического обследования составляется обобщенное заключение. Подобное психологическое заключение может быть написано по предлагаемой ниже схеме.

I. Общий раздел

1. Основные паспортные данные ребенка.

2. Основные жалобы родителей, педагогов, других лиц, которые сопровождали ребенка на консультацию.

3. Наиболее важные анамнестические данные.

4. Описание внешности и поведения ребенка в процессе обследования (аффективное, эмоциональное реагирование, общая мотивация, отношение к обследованию).

5. Сформированность регуляторных функций.

6. Общая оценка операциональных характеристик деятельности ребенка в различные моменты обследования.

7. Особенности развития различных компонентов когнитивной сферы, высших психических функций.

8. Характеристики эмоционально-личностной сферы, межличностных отношений.

II. Специальная часть

1. Психологический диагноз.

2. Вероятностный прогноз развития.

3. Рекомендации по дальнейшему сопровождению ребенка.

Следует отметить, что общий раздел заключения ориентирован не только на профильных специалистов, но и на педагогический коллектив (педагогов, воспитателей, администрацию образовательного учреждения) — всех тех, кто имеет непосредственный контакт с ребенком.

Специальная часть заключения адресована непосредственно психологу и другим специалистам «внеурочного плана», участвующим в сопровождении ребенка.

 

Форма № 7 (обязательная)

Восприятие

__________________________________________________________________

Внимание:

__________________________________________________________________

Память:

__________________________________________________________________

Мышление:__________________________________________________________________

V. Рекомендации

Рекомендации педагогам___________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Рекомендации родителям__________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

VI. Занятия с психологом

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

VII. Динамика

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Педагог-психолог_________________________

Форма № 8 (обязательная)

Планируемые результаты психологической работы в классе (группе)

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Сроки реализации программы______________________________________

__________________________________________________________________

Содержание программы по разделам (с точно сформулированными темами, с указанием количества часов, отводимых на каждую из них)_________________________________________________________________________________________________________________________________Практическая часть ( занимаемое ею место в курсе)____________________ __________________________________________________________________Список литературы _______________________________________________

__________________________________________________________________

 

Тематический план занятий

 

Тема Кол-во занятий Цели и задачи Наименование форм работы, упражнений
         
         

 

 

Дата составления «______»_____________________200 г.

Педагог-психолог ________________________

Форма № 9 (обязательная)

Программа

индивидуальных коррекционно-развивающих занятий с _____________

_____________________________________________________________________________

ФИО, возраст, класс

Название программы «____________________________________________________

____________________________________________________________________________»

Программа составлена на основе____________________________________

__________________________________________________________________

Цель программы___________________________________________________

__________________________________________________________________Сроки реализации программы______________________________________

Планируемые результаты психологическ



Последнее изменение этой страницы: 2016-06-29; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.237.16.210 (0.015 с.)