![]() Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь FAQ Написать работу КАТЕГОРИИ: ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву ![]() Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Тема 4. «якість продукції та методи її оцінювання»Содержание книги Поиск на нашем сайте
1. Якість – це: + сукупність властивостей і характеристик продукції, які можуть задовольнити певні потреби; – характеристика спеціальних показників однієї чи кількох властивостей продукції; – функціонально корисні властивості товару; – матеріальний або нематеріальний результат діяльності чи процесу. 2. Рівень якості – це: – наявна сукупність характеристик товару, здатних задовольнити потреби споживача; – одна з маркетингових змінних, якою може оперувати виробник товару; + відносна характеристика якості товару, що є результатом порівняння його показників із відповідними значеннями базових показників; – характеристика спеціальних показників однієї чи кількох властивостей продукції. 3. Абсолютний рівень якості – це: – рівень якості конкретного товару в порівнянні зі зразком, аналогом або ідеальним товаром; – рівень якості, визначений групою експертів; – рівень якості, характерний для товару, який лідирує в певній категорії; + рівень конкретного товару без його порівняння з аналогом або яким-небудь іншим товаром.
4. Відносний рівень якості – це: + рівень якості конкретного товару в порівнянні зі зразком, аналогом або ідеальним товаром; – рівень якості, визначений групою експертів; – 3 рівень якості, характерний для товару, який лідирує в певній категорії; – рівень конкретного товару без його порівняння з аналогом або яким-небудь іншим товаром. 5. Рівень якості товару відповідно до вимог документів на виготовлення – це: – відповідність фактичним потребам ринку; – відповідність прихованим потребам ринку; + відповідність стандартуові; – відповідність використанню.
6. Із зазначених визначень не відповідає рівням якості товару: – відповідність стандартові – відповідність використанню; + відповідність товарам-конкурентам; – відповідність прихованим потребам ринку. 7. До параметрів, що визначають показники якості,не належать: – надійність товару; – ергономічні властивості; – гігієнічні властивості; + ринкова новизна товару.
8. До факторів, які стимулюють якість товару, належать: – якість сировини, матеріалів, комплектуючих виробів; – якість технологічних процесів виготовлення товару; + матеріальна зацікавленість робітників;
– умови транспортування.
9. Безпечність і нешкідливість споживання товару визначає показник: – надійності; – призначення; + безпеки; – уніфікації. 10. Рівень негативного впливу на довкілля під час використання товару визначає показник: + екологічності; – безпеки; – надійності; – естетичності. 11. Пристосованість продукції до транспортування, початкових і кінцевих операцій перевезення визначає показник: – призначення; –безпеки; – надійності; + транспортабельності. 12. Рівень досконалості конструкції вибору, наступність його технічних рішень визначає показник: – безпеки; + уніфікації; – надійності; – естетичності. 13. Систему «людина-виріб-середовище» оцінюють за допомогою показника якості: + ергономічності; – безпеки; – призначення; – надійності. 14. Зовнішній вигляд товару оцінює показник: + естетичності; – безпеки; – придатності; – призначення. 15. Ергономічні властивості товару – це: – можливість економії під час користування товаром; + зручність і комфорт в експлуатації товару; – ринкова новизна товару; – вплив товару на зовнішнє середовище та організм людини.
16. Кількісну характеристику технічного рівня якості можна визначити за допомогою показника: – відносного; + одиничного; – абсолютного; – пограничного.
17. Об’єктивний метод визначення якості товару означає: – оцінку рівня якості одиничних виробів у порівнянні з відповідними виробами-еталонами; – розрахунок інтегрального показника узагальненого рівня якості; + оцінювання рівня якості за допомогою стендових випробувань і приладових вимірів; – використання органів почуттів людини – слуху, зору, смаку, нюху. 18. Органолептичний метод визначення якості базується на: – оцінці рівня якості за допомогою стендових випробувань і приладових вимірів; – розрахунку інтегрального показника узагальненого рівня якості; + використання органів почуттів людини – слуху, зору, смаку, нюху; – оцінці рівня якості одиничних виробів із відповідними виробами-еталонами.
19. Диференційований метод визначення якості передбачає: + оцінювання рівня якості одиничних виробів із відповідними виробами-еталонами;
– розрахунок інтегрального показника узагальненого рівня якості; – оцінювання рівня якості за допомогою стендових випробувань і приладових вимірів; – використання органів почуттів людини – слуху, зору, смаку, нюху.
20. Комплексний метод визначення якості товару базується на: – використанні органів почуттів людини – слуху, зору, смаку, нюху; + розрахунку інтегрального показника узагальненого рівня якості; – оцінці рівня якості за допомогою стендових випробувань і приладових вимірів; – оцінці рівня якості одиничних виробів у порівнянні з відповідними виробами-еталонами.
21. «Петля якості» включає елементи: + проведення випробувань і обслуговування; – високу кваліфікацію управлінського персоналу; – аналіз економічних показників; – культурау обслуговування. 22. Система стандартів в Україні не включає: – міжнародні стандарти ISO серії 9000; – державні стандарти; + стандарти конкурентів; – стандарти підприємства.
23. Стандарти ISO серії 9000 – це: – стандарти, які належать до виробництва й упаковки; – найбільш точні стандарти якості відносно системи якості в напрямі розробки дизайну, виробництва, установки й обслуговування; – стандарти, пов’язані з остаточним тестуванням і перевіркою; + стандарти, пов’язані з розвитком загальної системи якості.
24. Стандарти ISO 9002 пов’язані з: + виробництвом і упаковкою; – розробкою дизайну, виробництвом, установкою й обслуговуванням; – остаточним тестуванням і перевіркою; – розвитком загальної системи якості.
25. Стандарти ISO 9003 пов’язані з: – розробкою дизайну, виробництвом, установкою й обслуговуванням; – виробництвом і упаковкою; – розвитком загальної системи; + остаточним тестуванням і перевіркою. 26. Стандарти ISO 9004 пов’язані з: + розвитком загальної системи якості; – виробництвом і упаковкою; – розробкою дизайну, виробництвом, установкою й обслуговуванням; – остаточним тестуванням і перевіркою. 27. Нормативно-технічна документація є фактором, яка: + впливає на якість; – стимулює якість; – зберігає якість; – не впливає на якість.
ТЕМА 5. «КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЬ ТОВАРУ ТА ЇЇ ПОКАЗНИКИ» 1. Конкурентоспроможність товару – це: – набір товарів, запропонованих торговельною фірмою; + здатність товару забезпечувати більший, ніж інші товари, ступіньзадоволення потреб і запитів споживачів; – комплекс заходів, що використовується у збутовій діяльності фірми; – основні види ринкової діяльності з метою задоволення потреб споживачів товарів.
2. Ступінь привабливості товару для споживачів, який визначається можливістю задоволення цілого комплексу їх вимог, – це: + конкурентоспроможність товару; – якість товару; – імідж товару; – фірмовий стиль. 3. Потенційна конкурентоспроможність – це: + спроможність товару залучати нових та утримувати постійнихспоживачів; – характеристика товару, що відображає його відмінність від товару-конкурента; – характеристика товару, яка є результатом впливу маркетингової діяльності торговельних підприємств; – конкурентоспроможність товару, яка змінюється під впливом маркетингових зусиль конкретного торговельного підприємства.
4. Реальна конкурентоспроможність – це: – спроможність товару залучати нових та утримувати постійних споживачів; – характеристика товару, що відображає його відмінність від товару-конкурента;
– характеристика товару, яка є результатом впливу маркетингової діяльності підприємств; + потенційна конкурентоспроможність товару, яка змінюється під впливом маркетингових зусиль підприємства. 5. Складовими конкурентоспроможності товарів є: + показники якості, цінові показники й ринкові показники; – наявність постійних покупців, лідерство серед конкурентів за якістю; – дуже добрі функціональні властивості товару, доступна ціна й відсутність товарів-замінників; – висока споживча цінність товару, велика ринкова частка. 6. Параметри призначення характеризують: – відповідність властивостям людського організму; + технічні властивості товару, що визначають сфери застосування; – інформаційну виразність товару, раціональність, досконалість; – відповідність товару стандартам і нормам законодавства. 7. Ергономічні параметри характеризують: – технічні властивості товару, що визначають сфери його застосування; + відповідність властивостям людського організму; – інформаційну виразність товару, раціональність, досконалість; – відповідність товару стандартам і нормам законодавства.
8. Естетичні параметри характеризують: + інформаційну виразність товару, раціональність, досконалість; – технічні властивості товару, що визначають основні сфери застосування; – відповідність товару стандартам і нормам законодавства; – відповідність властивостям людського організму.
9. Нормативні параметри характеризують: – інформаційну виразність товару, раціональність, досконалість; + відповідність товару стандартам і нормам законодавства; – технічні властивості товару, що визначають основні сфери застосування; – відповідність властивостям людського організму.
10. Одиничний показник конкурентоспроможності визначається: + одноразовим вимірюванням конкретного параметра товару; – оцінкою сукупності одиничних показників; – оцінкою сукупності комплексних показників; – оцінкою виконання трудових операцій та взаємодії з цим товаром.
11. Комплексний показник конкурентоспроможності визначається: – одноразовим вимірюванням конкретного параметра товару; + оцінкою сукупності одиничних показників; – оцінкою сукупності комплексних показників; – оцінкою відповідності властивостям людського організму.
12. Інтегральний показник конкурентоспроможності визначається: – одноразовим вимірюванням конкретного параметра товару;
+ оцінюванням сукупності комплексних показників; – оцінюванням сукупності одиничних показників; – оцінюванням виконання трудових операцій та взаємодії з цим товаром.
13. Перевагами методу відповідності товару споживчим вимогам є: – точність оцінки; + відсутність потреби в обладнанні і знаннях стандартів; – наочність оцінювання; – налагодження зв’язків із науковцями і практиками у цій галузі. 14. Перевагами методу порівняння товару з базовим зразком є: – точність оцінки; – відсутність потреби в обладнанні і знаннях стандартів; – наочність оцінювання; + легкість визначення недоліків і переваг товарів при зіставленні. 15. Перевагами методу оцінки конкурентоспроможності товару шляхом експертної оцінки є: – наочність оцінювання; – відсутність потреби в обладнанні і знаннях стандартів; + точність оцінки; – легкість визначення недоліків і переваг товарів при зіставленні.
16. Рейтинг товару – це: + міра переваги одного товару над іншими за конкретних умов його використання споживачем; – ступінь привабливості товару для споживача; – період, коли товар купується споживачами; – сукупність якісних і вартісних характеристик товару.
17. Імідж – це: – сукупність якісних і вартісних характеристик товару; – ступінь привабливості товару для споживача; – період, коли товар купується споживачами; + нормоване і постійно підтримуване стійке уявлення покупців про престижність товару чи підприємства.
|
||||||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-06-26; просмотров: 540; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.97.9.172 (0.009 с.) |