Підприємницька діяльність в туристській сфері

В організації подорожей першими підприємцями були купці, що переміщалися з одного місця в інше в пошуках товарів і ринків збуту. Вони-то і стали організовувати поїздки людей, які не мали відношення до торгівлі, але хотіли побачити і пізнати щось нове.

В античному світі подорожі в переважній більшості випадків були пов'язані з виконанням державних завдань, торгівлею, просвітництвом. Були й інші причини для подорожей: релігійні свята, спортивні змагання, відпочинок, лікування і, нарешті, пошуки пригод.

У ті далекі часи подорожі були ризикованою справою. Люди пересувалися з одного місця в інше водним або сухопутним шляхом, часто долали капризи стихії, піддавалися інші небезпеки (нападу розбійників, дорожні аварії та ін.)

Для швидкого і надійного пересування людей по суші були необхідні дороги, тому вже в Римській імперії розпочалося їх будівництво, створювалася спеціальна інфраструктура для обслуговування подорожуючих. На всіх римських доро-гах, залежно від рельєфу місцевості і відстані між містами, через кожні 12 або 18 римських миль були станції. Вони були двох видів.

Перший (mutations) - привали для зміни коней, мулів, волів, відпочинку в тавернах-нічліжках.

Інший вид - місце відпочинку (mansiones), де брали мандрівників, які мають офіційні документи на право подорожі. Крім зміни коней, мулів і волів тут в розпорядженні мандрівників були заїжджий двір, стайня, возові майстерні, послуги ветеринарів, конюхів, теслярів, погоничів. Збройні стражники підтримували порядок і захищали мандрівників від бандитів.

Для пересувалися по дорогах існували путівники (itineraria adnotata), схематичні карти з символами (picta), що позначали річки, озера, морські маяки, місця, обладнані для зміни коней, зупинок для ночівлі і привалів для військових загонів. Коштували такі путівники дуже дорого. Нещодавно іспанські археологи знайшли чотири глиняні таблички для мандрівників (tesserae asturianae), на яких вказані назви міст і відстані, їх поділяють.

Римляни часто користувалися послугами приватних транспортних контор для поїздок по дорогах, річках, озерах і морю. Відпочинок та нічліг в дорозі були не дуже комфортними, але недорогими, що підтверджується збереженими рахунком, який можна побачити в одному з неаполітанських музеїв. Багаті мандрівники мали на дорогах, по яких звичайно пересувалися, власні місця для ночівлі (deversorii) або зверталися до друзів, які проживали на віллах по шляху проходження, обзаводилися посвідченням гостинності (tessera hospitalis), яке гарантувало обслуговування в дорозі, у тому числі медичну та юридичну допомога при виникненні суперечок, і навіть організацію пристойних похорону у випадку смерті власника документа в іншій державі.

Купці, комерсанти або інші особи, за професійним причин часто виїздили за кордон, встановлювали попередні контакти з довіреними людьми в зарубіжних країнах, які забезпечували їх прийом і розміщення, а також надавали необхідну в поїздці допомогу. Цей інститут гостинності (hospitium) був заснований на принципах взаємності: іноземець мав право на такий самий прийом і підтримку на території Римської імперії. Обов'язки, що випливають з таких до-говір, вважалися священними. Кожна зі сторін могла розірвати договір тільки після публічного і офіційного повідомлення про свій намір.

Освіта молодого привілейованого римлянина не вважалося завершеним до здійснення поїздки в яку-небудь країну (найчастіше в Грецію) для ознайомлення з її культурою і наукою, а також навчання у знаменитих у той час філософів, істориків та медиків. Римська знати подорожувала на великих вітрильних кораблях (до 150 м завдовжки і водотоннажністю до 1 000 т), на яких були всі умови для комфортної подорожі. Менш забезпечені римляни подорожували на вантажних суднах, які прямували для закупівлі товарів. Такі поїздки були практично безпечними, оскільки імператор Август (63 р. до н. Е.. - 14 р. н. Е..) Створив кілька спеціальних постійних ескадр військових кораблів для охорони морських шляхів на Середземному морі.

Мотивація подорожей у ті часи була майже такою ж, як і в даний час. Римська знати відвідувала різні країни з метою ознайомлення з їх визначними пам'ятками і для отримання освіти, оздоровлення на мінеральних та термальних джерелах (деякі з них збереглися дотепер). Римлян по праву можна вважати родоначальниками туристських поїздок з метою відпочинку і лікування.

Природно, що такі поїздки супроводжувалися розвагами, полюванням, відвідинами храмів і релігійних місць, екскурсіями, дегустацією знаменитих вин, що є популярним і зараз. Звали в дорогу спортивні змагання, великі ігри гладіаторів, що влаштовуються морські битви. Великою популярністю користувалися Олімпійські ігри в Греції, полювання на великих тварин в Єгипті, поїздки в гори.

Як бачимо, за часів античного Риму вже існували різні форми організації поїздок обслуговування мандрівників, створювалася інфраструктура, що сприяла успішному переміщенню людей з одного місця в інше.

Розвиток міжнародної торгівлі в Середні століття призвело до створення в містах спеціальних місць для проживання купців і зберігання товарів. У XII в. у Новгороді, який був крупним торговим центром, знаходилися іноземні і російські вітальні двори: Готський, Німецька, Датська, Шведська, а також Псковський і Тверській. Тут знаходило притулок значне число торгових людей. Як свідчать збережені історичні документи, Німецький гостинний двір, наприклад, був розрахований на розміщення в ньому до двохсот чоловік. Вже тоді в Новгороді з'явилися правила поведінки і торгівлі іноземних купців, які називалися "скра", що означає "книга законів", або "судебник". Все життя віталень дворів була строго регламентована єдиними правилами проживання, внутрішнього розпорядку, поведінки, торгівлі, взаємовідносин з місцевим населенням.

Відповідні статті обумовлювали порядок: "жоден самостійний купець не повинен мати більше двох підручних, сплячих при ньому, якщо у нього їх більше, то нехай сам дивиться, де їх прилаштувати". Оплата послуг за проживання була фіксованою, в залежності від строків перебування. Заборонено було турбувати постояльців вночі, встановлювалося певний час прийняття їжі для всіх постояльців. Ті, хто не був у призначений час до столу без поважних причин, платили грошовий штраф. Гостинні двори охоронялися вдень і вночі усіма купцями без винятку (навіть живуть поза територією двору), за ухилення від чергування встановлювався штраф. За послуги перекладача повинні були платити не менше 8 гривень срібла. Керував го-стина двором і стежив за порядком староста, який представляв гостинний двір у відносинах з місцевою владою.

У першій половині XIX ст. підприємницьку діяльність в туризмі пов'язують з ім'ям Томаса Кука. Про історію створення та розвитку "контори Кука" в Англії опубліковано багато робіт. Він був новатором у мистецтві залучення людей в подорожі, правильно оцінивши можливості споруджуваних залізниць і економічних рішень англійського уряду (у 1840-х рр.. Профспілки домоглися щорічних відпусток для робітників і нижчих прошарків середнього класу), уклав контракт з управлінням залізниць на регулярне постачання пасажирів, отримавши натомість право на знижки на залізничні квитки.

Т. Кук став організовувати подорожі для відвідування виставок, знайомства з пам'ятками інших країн.

Томаса Кука називали "Наполеоном екскурсій". Його туристська фірма в 1860 р. відкрила свої філії в Італії (Неаполь і Палермо) і туристичні агентства в Брюсселі, Кельні, Парижі, Відні, Каїрі. У місцях, відвідуваних туристами, існувала чітка система надання послуг через приватних осіб. Співробітництво з ними здійснювалося за правилами ринкової конкуренції: при здачі в найм приміщень, поширенні путівників, рекламних матеріалів та друкованих видань; продажу сувенірів, ліків; надання послуг перекладачів і провідників (гідів).

Т. Кук активно використовував розширилися можливості морського і річкового транспорту - організував перевезення туристів з Англії в США і в зворотному напрямку. З 1869 р. агентство Кука займалося організацією туристських круїзів по Нілу. Туристський бізнес, організований Т. Куком в Єгипті, був вигідний не тільки йому, а й приніс значні доходи Єгипту, сприяв розвитку економіки країни.

У другій половині XIX ст. в Європі туристським бізнесом займалися також агентства Bennet (Норвегія, з 1850 р.), Stangen (Німеччина, з 1863 р.), Lubin (Франція, з 1874 р.), Lissone (Голландія, з 1876 р.). Однак компанія "Томас Кук і син" далеко випереджала всі інші фірми. Своїми успіхами вона зобов'язана новим ідеям і методам туристського обслуговування, ініціативам, зв'язаних з ризиком, але приносить користь клієнтам. До новацій можна віднести продаж стандартного пакета послуг, що включають квиток на проїзд залізницею (водними шляхами), введення дорожніх чеків та ін З 1878 р. в компанії створюється спеціальний департамент, який займається просуванням і мас-совою продажем "чеків Кука" мандрівникам.

Іншим прикладом інноваційної діяльності є робота туристської фірми, вже більше 100 років працює на ринку Італії і нині відомої як Chiari Sommariva spa Свою діяльність фірма починала з відкриття в 1878 р. у центрі Мілана туристського агентства, яке здійснювало поїздки до диліжансі на місцеві озера та подорожі по ним. У 1899 р. власником фірми став Д. Соммаріва, що розробив конкретний план організації туристського бізнесу.

Поряд з груповими поїздками агентство стало організовувати подорожі для індивідуальних туристів. Д. Соммаріва придумав і впровадив готельний талон (coupons d'hotel), який видавався клієнту після оплати поїздки і гарантував розміщення в готелі та надання сніданку. Стали практикуватися поїздки "forfait" за заздалегідь встановленої і оплаченої ціною за всі замовлені послуги.

У Росії ще в 1777 р. Веніамін Генш в додатках до газети "Московские ведомости" представив "План проведеного подорожі в чужі краї" - перше запрошення росіянам зробити групову поїздку в країни Західної Європи. План передбачав організацію поїздки групи молодих дворян в один з німецьких, італійських чи французьких університетів, а потім подорож до Швейцарії, Італії і Франції для ознайомлення з мистецтвом цих країн і фабричним справою. Умови подорожі визначалися спеціальним контрактом.

У квітні 1885 р. була видана книга під назвою "Перше в Росії підприємство для громадських подорожей в усі країни світу Леопольда Липсона". Вона починалася з твердження: "Подорож товариствами по суті не становить нічого нового, тому що все взагалі постійні кошти повідомлення, як-то: пошта, залізні дороги, громадські карети, існують завдяки громадській підприємливості. Нижчезазначених контора, проте ж, засновує щось нове спеціально для Росії ". Причиною, що спонукала Липсона організувати це підприємство, були досить відомі "вигоди, які подаються різними закордонними конторами для громадських подорожей", які не використовувалися в Росії. На жаль, відомостей про діяльність контори Л. Липсона в архівах поки не знайдено.

Підприємницькою діяльністю в Росії займалося і Товариство велосипедистів-туристів (ОВТ), засноване в 1895 р. Воно укладало договори з власниками готелів, які давали можливість членам суспільства зупинятися в них на пільгових умовах. До 1900 р. на території Росії було засновано 14 комітетів ОВТ, відкрилися представництва в 135 містах як у Росії, так і за кордоном (Брюссель, Відень, Женева, Лондон, Мілан, Мюнхен, Париж та ін.) Були укладені 12 договорів із закордонними туристськими товариствами Австрії, Бельгії, Німеччини, Італії, США. У 1901 р. на базі ОВТ було створено єдине Російське суспільство туристів (РОТ).

1890-1917 рр.. - Період підприємництва в сфері туризму в Росії. Він характеризувався створенням дрібних і середніх комерційних підприємств. Почалося формування інфраструктури туристичного бізнесу - готелі, кафе, спеціалізовані магазини, екскурсійні бюро. Туризм був елітним, мав в основному екскурсійно-пізнавальний та рекреаційний характер. У Криму та на Кавказі сформувалися курорти, де зосередилися рекреаційні види туризму. До 1913 р. в Росії працювало 60 санаторіїв на 3 тис. місць. Популярністю користувалися круїзні поїздки. У 1913 р. в них брало участь близько 10 млн осіб. Аналіз підприємницької діяльності в області туризму показує, що її розвиток безпосередньо пов'язано з технологічними укладами. Туризм став розвиватися після появи залізниці в Англії, потім з'явилися пароплави, які стимулювали практику морських подорожей. Розвиток автомобільної промисловості сприяло переміщенню людей на автомобілях з пізнавальними цілями. Потім з'явилися літаки, спочатку невеликі, а потім вміщають кілька сотень пасажирів. Заповзятливі люди стали організовувати спеціальні рейси для перевезення тільки туристів - чартерні рейси. Зараз людство напередодні організації космічних туристських експедицій.
Контрольні питання

1. У чому полягали причини виникнення підприємництва, сутність підприємницької діяльності.
2. Що є характерним для розвитку підприємництва в Росії?
3. Яка структура "великих циклів економічної кон'юнктури" Н. Д. Кондратьєва?
4. Перелічіть основні принципи теорії інноваційних процесів Й. Шумпетера.
5. Назвіть основні особливості технологічних укладів розвитку. Як вони впливають на розвиток туризму?
6. Який зв'язок підприємництва з інноваціями?
7. Наведіть приклади підприємницької діяльності в туристській сфері, впливу підприємництва на розвиток туризму в Росії.

 

2.1. Зміст поняття "інновація"

Інновації та інноваційна діяльність традиційно представляються як напрямок науково-технічного прогресу (високотехнологічної його складової) і як процес, пов'язаний із впровадженням результатів наукових досліджень і розробок у практику. Проте сенс і зміст поняття "інновація" більш широкий. Сфера інновацій всеосяжна, вона не тільки охоплює практичне використання науково-технічних розробок і винаходів, а й включає зміни в продукті, процесах, маркетингу, організації. Інновація виступає в якості явного фактора зміни, як результат діяльності, втілений у новий чи удосконалений продукт, технологічні процеси, нові послуги і нові підходи до задоволення соціальних потреб.

У оксфордському тлумачному словнику поняття "інновація" (innovation) роз'яснюється наступним чином: "Будь-який новий підхід до конструювання, виробництва або збуту товару, в результаті чого новатор або його компанія отримують перевагу перед конкурентами".

Термін "інновація", в сучасному його розумінні, першим став застосовувати Й. Шумпетер, який підкреслював, що інновація - це істотна зміна функції виробленого, що складається в новому поєднанні та комерціалізації всіх нових комбінацій, заснованих на використанні нових матеріалів і компонентів, впровадження нових процесів, відкритті нових ринків, впровадження нових організаційних форм.

До цього можна додати, що інновація - це новий продукт, нове явище або дія на ринку (підприємстві), яке має на меті залучити споживача, задовольнити його потреби і одночасно принести дохід підприємцю.

Фактори, що визначають інноваційний розвиток:

- Ринкова кон'юнктура і конкуренція (як на внутрішньому, так і зовнішніх ринках);
- Середа (рівень розвитку науки і техніки, законодавча і нормативна база, політична та економічна стабільність);
- Кадри (вчені, фахівці, підприємці, менеджери, політичні діячі, державні службовці);
- Ресурси (природні, виробничі, фінансові, науково-технічні, технологічні, інфраструктура).

Побудниками інновацій є постійні зміни, що відбуваються в різних сферах людської діяльності. У кожній з них цілями нововведень є впровадження нових процесів або продуктів, які спрямовані на забезпечення сталого та довгострокового економічного зростання. До них відносяться:

- Удосконалення або створення нових матеріалів, обладнання, технологічних процесів, продуктів, послуг і методів, докорінно змінюють або істотно поліпшують ефективність економіки;
- Зміни в соціальній структурі для підвищення соціального статусу особистості та досягнення оптимального співвідношення особистих і суспільних інтересів;
- Модифікації сформованої системи управління, що дозволяють покращувати діяльність підприємств і організацій та сприяють адаптації до мінливих умов.

Всі нововведення в техніці, технології, економіці, управлінні і соціальній сфері взаємопов'язані один з одним, і щоб впровадити нововведення у будь-якій з цих сфер, практично завжди необхідно здійснити відповідні зміни і в інших. Це пояснюється тим, що в переважній більшості інновації базуються на одночасному цілеспрямованому поєднанні та використанні самих різних видів знання заради отримання нових галузей його економічного застосування.

Документально оформлений результат досліджень, розробок чи експериментальних робіт з підвищення ефективності будь-якої сфери діяльності є нововведенням (новацією). До них відносяться відкриття, винаходи, патенти, ноу-хау, документація на новий чи удосконалений продукт, технологія чи виробничий процес, а також різні рекомендації, методики, інструкції, стандарти, результати маркетингових досліджень, раціоналізаторські пропозиції.

Нововведення у вигляді нових знань, підходів, прийомів одержує нова якість і перетворюється на інновацію (нововведення) з моменту його впровадження і початку розповсюдження. Інновація - кінцевий результат впровадження нововведення з метою отримання економічного, соціального, екологічного, науково-технічного або іншого виду ефекту, затребуваного суспільством. Іншими словами, інновація - це конкретний результат будь-якої творчої, пов'язаної з ризиком діяльності, яка забезпечує просування та впровадження на ринок нових, істотно відрізняються від колишніх, благ, більш повно задовольняють потреби; відкриття та освоєння нових ринків або досягнення інших конкретних цілей.

 

Види інновацій

Нововведення (інновації) можливі у всіх сферах діяльності людини. Виходячи з багатоваріантних можливостей, інновації розрізняються по сфері додатка, масштабами поширення і за характером.

За сферою докладання інновації поділяються на науково-технічні, організаційно-економічні, соціально-культурні та державно-правові.

За масштабами поширення розрізняють глобальні, національні, регіональні, галузеві та локальні (на підприємстві, в компанії) інновації.

За характером вони можуть бути еволюційними і радикальними.

Еволюційні нововведення відбуваються безупинно й у своїй більшості є наслідком ідей і пропозицій, що надходять зі сфери виробництва, збуту, споживання. Процес еволюційних нововведень цілком підпорядкований суспільним потребам, формується платоспроможним попитом і обмежується можливостями технологічного потенціалу тієї системи, в рамках якої він походить. Частота виходу на ринок з нововведеннями залежить від накопиченого емпіричного досвіду і знань. У результаті підвищуються можливості компанії з отримання та аналізу інформації про переваги споживачів, сприйняття сигналів ринку, а накопичені знання дозволяють удосконалювати продукти і технології з допомогою інновацій.

Еволюційні інновації можна класифікувати по предмету докладання, впливу на процес виробництва та діяльність компаній, а також за характером потреб, що задовольняються. Традиційним підходом до типології нововведень по предмету докладання є їх поділ на інновації-продукти та інновації-процеси.

Інновація-продукт - нововведення у вигляді принципово нового чи удосконаленого продукту, яке просувається у формі товару на ринок. Найчастіше впровадження нового продукту буває пов'язано з освоєнням або створенням нових ринків.

Інновація-процес - це технічне, виробниче й управлінське вдосконалення, що знижує витрати на виробництво продукту. Інновація-процес може перетворитися на інновацію-продукт, якщо затребувана на ринку. Виділяють ще

інновацію-сервіс, пов'язану з обслуговуванням процесів використання продукту за межами підприємства (програмне забезпечення комп'ютерів).

До інновацій, що впливає на процес виробництва та діяльність компаній на ринку, відносяться технологічні, виробничі, економічні, торгові, соціальні, правові, управлінські та інформаційні.

У сфері послуг інноваціями є принципово нові або суттєво вдосконалені методи їх виробництва та надання (обслуговування), які не можуть бути забезпечені колишніми виробничими методами. Це туристські, банківські, консалтингові послуги, інші сектори з орієнтацією на новітні інформаційні та комунікаційні технології.

Досить часто компанії вдаються до допомоги адаптивних інновацій, які є реакцією на нововведення, здійснені конкурентами, з метою пристосуватися до змін ситуації і забезпечити виживання компанії. Особливе місце займають псевдоінновації, що не приводять до зміни споживчих характеристик продуктів, а імітують їх.

До інновацій за характером потреб, що задовольняються можна віднести нововведення, що створюють нові потреби і розвиваючі існуючі.

Інновації можуть не тільки зберігати і вдосконалювати технологічні та ринкові можливості фірм, але і, як не дивно, їх руйнувати. Так звані архітектурні інновації іноді вимагають заміни існуючих технологій та продуктів, а також ринково-споживчих зв'язків. Інновації, які створюють для існуючих технологій і продуктів нові ніші на ринку, призводять до появи іншої категорії споживачів і руйнують сформовані ринкові зв'язку.

Радикальні нововведення не є реакцією на потреби ринку. Вони пов'язані насамперед з наукою, науковими відкриттями, проривними винаходами, які володіють певною незалежністю від суспільних потреб. Застосування радикальних нововведень означає розрив з попередніми тенденціями, відкриває нову загальну концепцію подальших удосконалень. Попит на них непередбачуваний через відсутність в момент їх появи досить чітких областей їх застосування. Серед радикальних нововведень виділяють базисні інновації на основі нових знань про природу матеріального світу. Вони є основою для формування нового технологічного укладу, визначають його структуру. Їх впровадження пов'язане з великими інвестиціями у формування нових галузей і напрямків розвитку. Тому на перших фазах освоєння базисних інновацій необхідна пряма і непряма державна

підтримка. Процес їх впровадження є тривалим і супроводжується значним ризиком. Радикальні інновації поділяють на кілька категорій. Перш за все це системні інновації, забезпечують появу інших нововведень - поліпшують (приростають інновації). Через них забезпечується розповсюдження принципово нової техніки і технології в різних сферах виробництва, що сприяє впровадженню базисних інновацій. Такі інновації забезпечують важливі технічні поліпшення продуктів, технологічних процесів.

 

Інноваційні процеси

Необхідною умовою економічного зростання та підвищення якості життя будь-якої країни є інноваційна активність. У свою чергу вона залежить від економічного та науково-технічного потенціалу держави, його інноваційної політики та ресурсів, духовного стану суспільства. На рівні підприємства (компанії) інноваційна активність залежить від вибору стратегії та якості управління діяльністю, гнучкості виробничих систем і використання ресурсів.

Інноваційна активність проявляється через інноваційні процеси - цілеспрямовану діяльність по створенню, освоєнню у виробництві та просуванню на ринок продуктових, технологічних та організаційно-управлінських нововведень.

Характерною рисою інноваційних процесів є їх нелінійність на відміну від виробництва та логістики. Лінійність передбачає одноразове використання знань, а інноваційні процеси - перманентне, тобто паралельність новаторської діяльності щодо продукції, організації та управління - різноманіття областей нововведень.

Інноваційні процеси підтримуються інституційними та структурними факторами, пов'язаними з перерозподілом ресурсів відповідно до критеріїв сформованої структури суспільних потреб і найбільш повного задоволення креди-рювання поточного та перспективного платоспроможного попиту.

Уряд Російської Федерації (Постанова від 24 липня 1998 р. № 832) визначило, що інноваційний процес включає: нововведення; інноваційну діяльність; державну інноваційну політику; інноваційний потенціал; інноваційну сферу; інноваційну інфраструктуру та інноваційні програми.

Інноваційна сфера є частиною системи економічних відносин. Це сукупність галузей національного господарства (приватних та державних структур) і видів суспільної діяльності, які не беруть прямої участі у створенні матері-альних благ, але виробляють особливі споживчі вартості, необхідні для функціонування і розвитку виробництва.

Й. Шумпетер наступним чином визначив функціональне призначення інноваційної сфери:

- Комерційний аналіз потенційних споживачів інновацій;
- Пошук перспективних ідей, джерел функціонування;
- Організація створення і впровадження нововведення;
- Тиражування;
- Підтримка та утилізація.

У інноваційну сферу входять вчені та винахідники, підрозділи, що розробляють і впроваджують інновації; венчурні та науково-технічні організації; система освіти.

Умови функціонування інноваційної сфери обумовлюються інтелектуальною власністю і власністю на продукти інноваційної діяльності. У ній формується спеціалізована матеріально-технічна база, накопичуються спе-ціальні прийоми і методи організації та управління інноваційною діяльністю, розрізнені процеси створення і впровадження нововведень об'єднуються в єдиний інноваційний процес, який забезпечує умови їх освоєння підприємствами та споживачами.

Інноваційний потенціал. Інноваційний розвиток кожної країни залежить від інтелектуального, духовного, морального та творчого потенціалу суспільства. Базовими складовими такого потенціалу є розвиток науки, рівень і якість освіти населення, а сам інноваційний потенціал визначається часткою витрат на фінансування науково-дослідних витрат у валовому національному продукті.

Інноваційна діяльність. Вона здійснюється в будь-якій суспільній сфері - від економіки до освіти, мистецтва і навіть політики.

Існують різні визначення інноваційної діяльності. Її можна визначити як комплекс наукових, технологічних, організаційних, фінансових, комерційних заходів, які призводять до інновацій. У приватному ламанні це спільна діяльність працівників компанії (підприємства), спрямована на створення і впровадження нововведень.

Діяльність є інноваційною, якщо в неї привносяться нові знання, технології, прийоми, підходи для отримання результату, який широко затребуваний в суспільстві.

Інноваційна діяльність носить системний характер, і цю систему утворюють суспільство і суб'єкти такої діяльності.

Вона являє собою комплекс заходів з розробки, впровадження, освоєння, виробництва, дифузії та комерціалізації нововведень, об'єднаних в один логічний ланцюг. Кожна ланка цього ланцюга має свій зміст і свої закономірності розвитку. Наукові пошуки, дослідно-конструкторські та технологічні розробки, інвестиційні, комерційні та виробничі заходи підпорядковані одній головній меті - створенню нововведення.

Інноваційна діяльність характеризується високим рівнем невизначеності і ризику, складністю прогнозування результатів.

Пріоритетними є економічні умови, а найважливішим параметром в ході інноваційної діяльності стає час. Ресурси, залучаємо до інноваційного процесу, можуть бути знецінені, якщо конкурент випередить з виходом нової продукції на ринок.

Компанія McKinsey вважає, що затримка випуску інноваційного товару на ринок на шість місяців призводить до зменшення прибутку на 30%, а перевитрата бюджету групи розробки на 30% означає скорочення обсягу прибутку на 2%.

Інноваційної діяльності притаманні прагнення до максимальної збалансованості технологічних та економічних чинників, оптимізація часових меж, залучення максимально можливого числа джерел інноваційних ідей, а також економія витрат у ході всього життєвого циклу нововведень.

Інноваційна діяльність на відміну від звичайної виробничої характеризується:

- Великим ризиком при комерціалізації інновацій (до 50%); необхідністю постійного контролю за проміжними етапами впровадження інновацій, щоб у разі відсутності конкретних результатів прийняти рішення про припинення робіт;
- Складністю встановлення залежності результатів від витрачених ресурсів і розмірів інвестицій (у перший період впровадження інноваційна продукція може не давати ніякого прибутку, а потім прибуток різко зростає).

Інноваційна інфраструктура. Виробнича, науково-технічна та інноваційна діяльність тісно пов'язані між собою, проте формування інфраструктури кожного виду діяльності характеризується спеціалізованими організаційними елементами та механізмами їх функціонування. Процес розвитку інноваційної інфраструктури починався зі створення окремих лабораторій, технопарків та інкубаторів наукомістких технологій. В останні роки створюється інфраструктура науки, що відповідає вимогам ринкової економіки: наукові містечка, особливі економічні зони і спеціальні фінансові структури; система вищої освіти. Розвивається сфера наукоємних послуг - інжиніринг, лізинг, консультування.