Практика установления условий сдачи приемки и порядок предъявления рекламаций.

Сдача товара – это передача товара продавцом во владение покупателя в соответствии с условиями контракта купли-продажи, в результате которой к покупателю переходит полный контроль над товаром (вручение товарораспорядительных документов рассматривается как передача самого товара). Передача товара покупателю, именуемая поставкой, производится за счет продавца. В расходы по сдаче включаются стоимость взвешивания, подсчета, маркировки, упаковки, возможные таможенные и иные сборы.

Приемка товара – это проверка покупателем соответствия качества, количества и комплектности товара его характеристике и техническим условиям, указанным в контракте.

Сдача-приемка – это один акт, в условиях контракта он может быть отражен следующей формулировкой: "Товар считается поставленным продавцом и принятым покупателем..."

Различают несколько видов сдачи-приемки:

· предварительная - товар подвергается осмотру на предприятии продавца в целях определения количества, качества, правильности упаковки и маркировки товара, соответствия его техническим условиям.

· окончательная - фиксируется фактическое выполнение поставки в установленном месте и в надлежащий срок. По результатам окончательной приемки проводятся расчеты по торговой сделке.

Место сдачи-приемки указывается в контракте точно.

Срок сдачи-приемки – это период времени, в течение которого покупатель обязан произвести проверку количества товара сразу же по его получении, а качество проверяется в течение более продолжительного срока, когда товар "работает". Таким образом, сроки приемки товара по количеству и качеству могут не совпадать.

Проверка количества поставленного товара. При приемке проверяется соответствие количества фактически поставленного товара условиям контракта:

· Отгруженный вес - принятие того веса или объема, которые указаны в транспортных документах (коносаменте, железнодорожной накладной) или в фактуре.

· Выгруженный вес - товар перевешивается в пункте прибытия. Результаты взвешивания в месте приемки фиксируются в весовых сертификатах.

Обычно в контракте оговаривается допустимый предел отклонения выгруженного и отгруженного веса.

Приемка товара по качеству. Осуществляется в основном двумя путями: на основе документа, в котором подтверждается соответствие качества товара условиям контракта; проверка качества фактически поставленного товара в месте приемки (осмотр товара, сличение его с образцами, проведение анализа и пр.).

В практике торговли используются два основных метода проверки фактически поставленного товара:

· сплошной применяется к товарам, поставляемым в таре и упаковке

· выборочный – к товарам, поставляемым навалом либо в таре и упаковке, если это прямо указано в контракте. При использовании выборочного метода в контракте предусматривается доля в процентах от веса партии товара, подлежащая проверке, или определяются минимум подлежащих проверке единиц и способ их отбора.

В случае нарушения ассортиментных поставок, поставки некомплектного товара, недоброкачественной продукции, изменения цен по сравнению с указанными в контракте покупатель имеет право на подачу рекламации - требование, предъявляемое одним из контрагентов другому контрагенту по сделке в целях восстановления нарушенных прав и урегулирования разногласий по контракту.

Стороны контракта устанавливают порядок предъявления рекламации, сроки, в течение которых она может быть заявлена, права и обязанности сторон в связи с предъявлением рекламации, способы ее урегулирования.

Предъявление покупателем рекламации не может служить основанием для отказа как от поставки, так и от приемки последующих партий товара по тому же контракту.

В текст договора международной купли-продажи возможно включение следующих условий, определяющих обязанности покупателя при предъявлении им рекламации по качеству товара:"Покупатель обязан составить акт экспертизы по всем обнаруженным дефектам согласно действующим правилам в стране покупателя; предоставить продавцу правильно оформленную рекламацию в срок, указанный в договоре".

Коммерческие документы

Коммерческие документы дают стоимостную, качественную и количественную характеристику товара:

• коммерческий счет — требование продавца к покупателю об уплате суммы за поставленный товар. Указываются цена за единицу товара, общая сумма счета, базисные условия поставки, способ платежа и форма расчета, наименование банка, сведения об оплате стоимости перевозки, сведения о страховании;

• счет-фактура — выписывается после окончательной приемки товара покупателем. Может быть использован в качестве накладной, направляемой вместе с товаром;

• счет-спецификация — указываются цена за единицу товара по видам и сортам, а также общая стоимость всей партии товара. Выписывается, когда партия содержит разные по ассортименту товары;

• проформа-счет — содержит сведения о цене и стоимости партии товара, но не содержит требования об уплате. Может быть выписан на отгруженный, но еще не проданный товар. Выписывается при поставках товара на консигнацию, выставки, ярмарки и аукционы;

• спецификация — содержит перечень всех видов и сортов товаров, входящих в данную партию;

• техническая документация — при поставках технически сложных товаров длительного пользования. Содержит инструкции по монтажу и эксплуатации;

• упаковочный лист — содержит перечень всех видов и сортов товара, находящихся в каждом товарном месте;

• сертификат о качестве — свидетельство, удостоверяющее качество фактически поставленного товара и его соответствие условиям контракта.

 

 

Страховые документы

Страховые документы отражают взаимоотношения между страховщиком и страхователем. К ним относятся:

· страховой полис – выдаваемый страховщиком документ, подтверждающий договор страхования и содержащий условия заключенного договора, в котором страховщик обязуется за конкретную плату возместить страхователю убытки, связанные с рисками и несчастными случаями, указанными в договоре:

o рейсовый страховой полис

o генеральный полис- договор длительного характера между страхователем и страховщиком.

o смешанный полис – объект страхуется как на определенный рейс, как и на определенный срок.

· страховой сертификат - документ, удостоверяющий, что страхование было произведено и что был выдан полис.

· страховое объявление – документ, используемый в случае, если страхователь сообщает своему страховщику подробные сведения об отдельных отправках, на которые распространяется договор страхования.

· счет страховщика – документ, выдаваемый страховщикам с указанием сумы произведенного страхования и с требованием уплаты этой суммы.

· Ковернот – документ, выдаваемый страховщиком для извещения страхователя о том, что его инструкции по страхованию выполнены или в удостоверение совершенного агентом страхования в пользу страхователя.

10. Транспортные документы

· коносамент – документ, выдаваемый судовладельцем грузоотправителю в удостоверение принятия груза к перевозке морским путем.

3 функции:

1) удостоверяет принятие судовладельцем груза к перевозке

2) товарораспорядительный документ

3) свидетельствует о заключении договора перевозки груза морским путем

Виды

1) именной

2) ордерный

3) на предъявителя

· морская накладная – документ, который подтверждает наличие договора перевозки груза морским путем и принятие или погрузки груза перевозчиком и по которому перевозчик обязуется оставить груз грузополучателю, указанному в документе

· штурманская расписка – удостоверение судовладельца в принятие груза к перевозке

· доковая расписка (при морских перевозках) – выдается управлением порта в удостоверение принятия товара для отправки и помещения на портовый склад

· железнодорожная накладная – документальное оформление договора перевозки между грузоотправителем и администрацией железной перевозки. Выписывается на имя грузополучателя.

· авиагрузовая накладная (при авиаперевозках) – документ, выписываемый грузоотправителем или от его имени и подтверждающий наличие договора между грузоотправителем и перевозчиком о перевозке груза по авиалиниям перевозчика.

!не явл товарораспорядительными и передаточным документом!

· Автодорожная накладная – транспортный документ, подтверждающий наличие договора меду перевозчиком и отправителем об автодорожной перевозке груза.

11. Транспортно-экспедиторские документы

Эти документы оформляют выполнение экспедитором различного рода операций по экспедированию, обработке грузов, складированию, организации перевозки, включая перегрузку товара, хранение и перетарку в пути, предоставление местных транспортных средств, проверку состояния упаковки и маркировки, оформление необходимых документов (транспортных, таможенных, страховых, складских) и т. д.

· отгрузочное поручение (перечень операций, поручаемых экспедитору) - документ, который в зависимости от условий поставки выписывается грузоотправителем либо грузополучателем обычно на бланке транспортно-экспедиторской фирмы и содержит перечень поручаемых экспедитору операций и подробные инструкции по их выполнению

· экспедиторские инструкции - документ, который выдается экспедитору и содержит инструкции относительно мер, которые он должен принять для экспедирования указанных в нем товаров.

· счет экспедитора - счет, который выдается экспедитором, и в нем перечисляются оказанные услуги, их стоимость и выставляется требование их оплаты.

· экспедиторское свидетельство о получении груза - необоротный документ, который выдается экспедитором в подтверждение взятия на себя ответственности за конкретную партию груза при наличии безотзывных инструкций отправить ее указанному в документе получателю или хранить ее в его распоряжении.

· складская расписка экспедитора - это документ, который выписывается экспедитором, выступающим в качестве управляющего складом. В нем подтверждается получение складируемого товара и указываются условия хранения товара на складе и его выдачи или содержится ссылка на эти условия.

· Товароскладочная квитанция - документ, который выдается владельцем склада грузовладельцу и удостоверяет принятие им груза на хранение. От складской квитанции отличается тем, что состоит из двух отдельных друг от друга частей: складского свидетельства и складского варранта

· ордер на выдачу товара - документ, который выдается стороной, имеющей право давать распоряжения о выдаче указанных в нем товаров названному грузополучателю и передается хранителю товаров.

· ордер на обработку грузов - документ, который выдает организация, занимающаяся обработкой грузов (портовые власти, оператор терминала) для перевозки или другой обработки грузов, за которые они несут ответственность.

 

 

12. Таможенные документы

· таможенная декларация - документ, оформленный в соответствии с требованиями национального законодательства и содержащий сведения о перемещаемом через таможенную границу грузе.

Таможенная декларация по экспорту содержит заявление для выполнения таможенной очистки при экспорте в соответствии с формуляром-образцом, касающимся окончательного вывоза.

· экспортные и импортные лицензии - документы, которые выдаются специальными государственными органами при наличии в стране экспорта и импорта контроля над ввозом или вывозом данных товаров. Эти лицензии выдаются на основе заявлений соответствующего экспортера или импортера, представленных органу, ведающему выдачей лицензий в своей стране.

· декларация валютного контроля - документом, заполняемым продавцом, с помощью которого компетентный орган может проконтролировать перевод в страну суммы в иностранной валюте, полученной в результате торговой сделки, в соответствии с условиями платежа и действующими правилами валютного контроля.

· заявка на выдачу валютной лицензии - документ, в котором импортер-покупатель просит компетентный орган выделить определенную сумму в иностранной валюте для ее перевода экспортеру-продавцу в уплату за товары.

· валютная лицензия - документ, который выдается компетентным органом и разрешает импортеру-покупателю перевести определенную сумму в иностранной валюте экспортеру-продавцу в уплату за товары.

· налоговая декларация - документ, в котором импортер указывает относящиеся к делу данные, необходимые компетентному органу для взимания налога на добавленную стоимость.

· грузовая декларация - основной документ, содержащий информацию в отношении груза, требуемую государственными органами при прибытии или отбытии судна.

· ветеринарные, санитарные, фитосанитарные и карантинные свидетельства.

 

 

13. Виды торгово-посреднических операций

Под торгово-посредническими операциями понимаются операции, связанные с куплей-продажей товаров, выполняемые по поручению производителя-экспортера независимым от него торговым посредником на основе заключаемого между ними соглашения или отдельного поручения.

Виды услуг:

* операций по организации сбыта -- подысканию контрагентов, заключе-нию сделок от имени продавца, предоставлению гарантий оплаты товара покупателем, проведению рекламных кампаний и исследований рынков;

* транспортно-экспедиторских операций; операций по транспортировке и страхованию грузов;

* финансирование торговых операций;

* технических услуг, послепродажного технического обслуживания;

* сбор и предоставление информации о рынках.

В зависимости от характера взаимоотношений между производителем-экспортером и торговым посредником, а также от функций, выполняемых торговым посредником, можно выделить несколько видов торгово-посреднических операций:

· Операции по перепродаже - это операции которые осуществляются торговым посредником от своего имени и за свой счет. Это означает, что торговый посредник сам выступает стороной договора как с экспортером (здесь и далее имеется в виду экспортер-производитель), так и с конечным покупателем, и становится собственником товара после его оплаты.

· Комиссионные - предполагают совершение одной стороной, именуемой комиссионером, по поручению другой стороны, именуемой комитентом, сделок от своего имени, но за счет комитента. Комиссионер за свое посредничество получает от комитента комиссионное награждение, обозначенное в договоре. Это может быть определенный процент от суммы сделки (в среднем до 10%) или разница между ценой, назначенной комитентом, и реализационной ценой комиссионера.

Разновидностью комиссионных операций являются операции консигнации. Они состоят в поручении одной стороной, именуемой консигнантом, другой стороне, именуемой консигнатором, продажи товара со склада от своего имени и за счет консигнанта. Консигнационные операции осуществляются на основе договора консигнации, к которому применяются нормы законодательства о договоре комиссии.

· Агентские - представляют собой операции в торговле, которые состоят в поручении одной стороной, именуемой принципалом, не зависимой от нее другой стороне, именуемой агентом (торговым, коммерческим), совершения фактических, и юридических действии, связанных с продажей или покупкой товара на оговоренной территории за счет и от имени принципала. Агентские операции совершаются на основе более или менее длительного (обычно многолетнего) соглашения, именуемого агентским соглашением.

· Брокерские операции состоят в установлении через посредника-брокера контакта между продавцом и покупателем. В функции брокера входят участие в биржевой торговле и выполнение поручений не членов биржи. За свои услуги брокер получает обусловленное вознаграждение (0,25 – 2-3%).

 

14. Основные условия дистрибьюторского соглашения.

1. Стороны соглашения – поставщик и дистрибьютор

2. Определение территории – договорная территория. Д. не имеет право продавать товары за пределы договорной территории без письменного согласия поставщика.

3. Характер права на продажу

Простое право – поставщик оставляет за собой право продавать на договорной территории товары самостоятельно и через других посредников.

Исключительное право – поставщик обязуется на договорной территории продавать определенные товары только через данного Д.

Исключительное право с ограничениями – поставщик в некоторых случаях оставляет за собой право продажи товара на договорной территории непосредственно третьим лицам.

4. Обязанности дистрибьютора

· Оговорка о неконкуренции

· Организация продаж и технического обслуживания

· Осуществлении рекламы

· Оговорка о минимальном обороте

· Предоставлении информации

· Товарные знаки и обозначения поставщика

5. Условие цены и способы вознаграждения.

Цены устанавливаются поставщиком и фиксируются в контракте купли-продажи. Обычно это прейскурантные цены или экспортные цены.

Оговорка – дистрибьютор обязуется продавать купленные у поставщика товары по ценам, из-за которых в случае завышения не могли бы пострадать продажи или которые не превышали бы уровня цен конкурентных фирм.

Способы вознаграждения Д. определяются от метода установления реализационных цен. Если товар продается по ценам поставщика, то вознаграждение Д. состоит из скидки на перепродажу, исчисляемой с прейскурантной цены. Размер вознагражд Д. зависит от объема оказываемых им услуг, вида товара, конкурентоспособности и тд.

6. Продажа со склада.

Заключается договор консигнации, однако Д. сам определяет по каким ценам он будет продавать товар третьей стороне.

7. Права и обязанности поставщика

· Поставляет все заказанные Д. товары при их наличии и при условии гарантий платежа.

· Предоставление подробной технической документации и оказывание поддержки в решение всех технических проблем.

· Предоставление льгот для создания необходимых резервов запасных частей и их быстрого пополнения

· Поощрения Д.

· Ответственность за качество товара

· Осуществление контроля за деятельностью Д.

 

 

Агентское соглашение.

1. Стороны соглашения – принципал и торговый агент

2. Определение территории – Агент не имеет право искать заказы за пределами территории, если это не разрешено принципалом.

4. Характер права, предоставляемого А.

Простое право – внесение в соглашение условие о прямых продажах. Принципам сохраняет право непосредственно вести переговоры с покупателями без участия агента.

Исключительное право (монопольная оговорка) – единственный представитель на определенной территории.

Условие о косвенных запродажах - товары принципала не будут поступать на территорию агента через посредника третьих стран.

Внетерриториальная оговорка – условие о предоставлению агенту право продавать товары принципала все выделенной для агента территории.

5. Права и обязанности агента

· Оговорка о неконкуренции

· Организация продаж

· Осуществление рекламы

· Осуществление послепродажного обслуживания

· Оговорка о минимальном обороте

· Оговорка о финансовой ответственности агента

· Оговорка делькредере (агент обязуется гарантировать принципала от любых убытков)

· О предоставлении информации и отчетности принципалу.

· Товарные знаки и обозначения принципала.

6. Комиссионное вознаграждение (2 – 10%)

Исчисляется:

· В согласованном проценте от действенной покупной цены

· С нетто-суммы (чистой суммы счетов), поступающих принципалу за проданный товар

· От функций А.

7.Права и обязанности принципала

· Информирование А. о своем принятии, отказе или невыполнения сделок, предложенным агентом

· Принять или отвергнуть заказ, переданный ему агентом

· Предоставление агенту всю письменную документацию, относящуюся к договорным товарам

· Передача агенту материалы, необходимые для осуществления его деятельности

· Изменение цен

· Контроль за ценами по сделкам