Программные продукты фирмы «Интур-Софт»

Система Travel Agent-2000. Программный продукт Travel Agent-2000, разработанный компанией «Интур-Софт», относится к программам типа front office и обеспечивает автоматизировании документооборот туристского офиса, отвечающий требованиям действующего законодательства, налоговых органов, современных туристских технологий.

Программа осуществляет следующие функции:

· формирование заказа на продажу турпродуктов с автоматическим оформлением листа бронирования в адрес поставщика туристских услуг;

· поиск турпродукта по заданному критерию в системе резервирования и подтверждение заказа в режиме реального времени;

· пересылку листов бронирования туроператорам средствами электронной почты;

· автоматическую распечатку всех видов документов;

· подготовку туристских путевок установленного образца ТУР-1;

· регистрацию оплаты туров различными видами платежа (наличный и безналичный расчет, кредитные карты);

· оформление всех видов возвратов и рекламаций;

· ведение журнала и ведомости реализации;

· ведение кассовой книги с оформлением инкассации;

· ведение системы реестров, предупреждающих об окончании сроков действия заказа, оплаты счетов и др.;

· формирование любых видов отчетности о продажах с возможностью выборки по турпродуктам, периодам времени продаж, видам плательщиков, туристам и др.

Программный комплекс включает следующие функциональные блоки:

· ведения справочной информации;

· производственный;

· бухгалтерский;

· аналитический.

Блок ведения справочников содержит каталоги турпродуктов, авиакомпаний, курса валют и др.

Производственный блок ориентирован на работу с клиентом и включает режимы

· оформления заказа на продажу турпродуктов с автоматическим формированием листа бронирования в адрес поставщика туруслуг,

· выдачи необходимых документов – турпутевок, накладных на авиабилеты и др.

Обеспечена регистрация платежей по любой форме оплаты – по кредитной карте, наличными или безналичными платежами. Поддерживается ведение архива клиентов, что исключает ввод данных по клиенту при его повторном обращении в турагентство. Имеется ряд предупреждающих реестров, ежедневно информирующих оператора продаж об истечении срока действия заказа и сроков оплаты счетов по конкретному заказу.

Система построена таким образом, что исключается возможность нарушения технологии продаж, обеспечивается контроль за действиями оператора

· счет может быть выставлен только после формирования заказа;

· прием платежей осуществляется только после выставления счета;

· выдача турпродукта разрешена только после приема платежей и т.п.

В бухгалтерском блоке предусмотрена возможность ведения кассовой книги, книги выдачи первичных бухгалтерских документов – счетов, счетов-фактур, приходных и расходных ордеров и др.

Аналитический блок информационно обеспечивает проведение анализа производственной и финансовой деятельности туристского предприятия. Пользователь имеет возможность сформулировать любые запросы и получать практически неограниченное число финансовых, статистических и производственных отчетов.

Принципиальной особенностью системы является автоматическое отслеживание последовательности выполнения операций по обслуживанию каждого клиента. Система фактически ведет пользователя на всем пути формирования заказа до выдачи турпродукта, сводя к минимуму возможные ошибки и предоставляя менеджерам и руководителям фирмы действенный механизм контроля за работой персонала. В данной системе последовательно реализуется принцип автоматизации функций формирования, продвижения и реализации туристского продукта.

В зависимости от особенностей организационной структуры конкретной туристской фирмы программа может по-разному распределять функции между персоналом. Это очень удобно, так как в небольших агентствах все операции могут выполнять один или два человека, в более крупных эти функции могут быть разграничены иным образом.

Система Travel Agent-2000 имеет связь с туроператорами, установившими у себя систему резервирования Мастер-Web (разработка компании «Мегатек»).

Система может функционировать в локальном и сетевом режимах, поддерживает парольную защиту, распределение прав доступа, архивирование и восстановление базы данных, настройку на любой тип принтеров, на любую цветовую гамму.

Технические требования для локального режима работы системы Travel Agent-2000:

· IBM-совместимые компьютеры не ниже 486DX-66;

· ОЗУ не менее 16 Мб с дисководами для гибких дисков.

· Принтеры любого типа.

Дополнительные технические требования для сетевого режима работы:

· сетевая ОС Novell NetWare не ниже 3.11;

· сетевая ОС MS Windows.

Для работы с системой резервирования требуется подключение к Интернету.

Программа работает в базовом и расширенном варианте в комплексе с системами:

· автоматизации контроля продажи авиаперевозок (Ticket Office-2000);

· интеграции сети розничной продажи туруслуг (Travelnet-2000);

· автоматизации контроля заполняемости чартерных и блок-чартерных мест на авиаперевозчиках (Charter Office-2000).

Пользователями системы «Travel Agent-2000» являются свыше 150 туркомпаний, в их числе «Натали-Туре», «Карлсон-Туризм», «Красные ворота», «Киприт», «8 скакунов» (Москва), «Юнион» (Саранск), «Альтурс» (Новосибирск), «Интур-Люкс» (Чебоксары) и др.

Система Travelnet-2000. Система разработана компанией «Интур-Софт» и предназначена для фирм, имеющих удаленные точки продаж, в том числе в других городах, для контроля и управления продажами туристских услуг в этих точках и по фирме в целом.

В программе реализованы следующие функции:

· ведение общей для всех точек продаж нормативно-справочной базы данных;

· сбор и хранение данных со всех точек продаж о заказах, счетах, платежах, продажах и др.;

· ведение сводного по фирме журнала реализации;

· обеспечение контроля за состоянием любого заказа независимо от точки его реализации;

· формирование различных видов аналитической отчетности по точкам продаж и по фирме в целом.

Система используется только в комплексе с системой автоматизации розничной продажи услуг Travel Agent-2000, устанавливаемой в точках продаж. Система может функционировать в локальном и сетевом варианте.

Система Touroperator-2000. Система, разработанная компанией «Интур-Софт», предназначена для туроператорских фирм, занимающихся выездным туризмом.

Программа осуществляет следующие функции:

· ведение базы данных поставщиков и предоставляемых ими услуг;

· ведение квоты мест для различных видов услуг;

· обеспечение автоматизированной технологии обработки заказа любого типа, начиная от его регистрации до формирования ваучера по полностью оплаченному заказу с автоматическим бронированием мест;

· обеспечение контроля за состоянием заказов клиентов;

· ведение базы данных по истории обслуживания каждого покупателя;

· формирование оперативных и аналитических отчетов по различным компонентам туроператорской деятельности.

Система может функционировать в базовом варианте или в комплексе с системой автоматизации розничной продажи услуг Travel Office-2000, устанавливаемой в точках продаж.

Система Travel Partner-2000. Система, которая разработана компанией «Шпур-Софт», предназначена для организации и анализа маркетинговой работы туристской фирмы с деловыми партнерами Travel Partner-2000.

В программе реализованы следующие функции:

· создания и ведения единой базы данных партнеров, описания их производственной деятельности и взаимоотношений с туристской фирмой;

· создания и ведения базы данных по рекламным кампаниям;

· формирования списков партнеров из единой базы для рассылки сообщений;

· организации и регистрации многократной рассылки сообщений по факсу или e-mail с регистрацией результатов отправки, а также пришедших ответов адресатов;

· анализа результатов рекламно-маркетинговой деятельности путем формирования различных реестров, отчетов и справок по тем или иным партнерам, сообщениям, произведенным отправкам, рекламным кампаниям.

Система функционирует как в локальном, так и в сетевом вариантах.

Система управленческого бухгалтерского учета TGA-2000. Система, разработанная компанией «Интур-Софт», предназначена для автоматизированного управления финансами компании.

В программе реализованы функции:

· создания и ведения основного плана счетов, а также планов счетов дебиторов и кредиторов;

· ведения бухгалтерского учета одновременно по нескольким точкам продаж с формированием для каждой из них собственного плана счетов;

· ведения главной книги с аккумулированием всех бухгалтерских операций;

· ведения книги продаж с отражением всех счетов с поставщиками товаров и услуг (дебиторами);

· работы в мультивалютном режиме с автоматическим перерасчетом всех стоимостных показателей в базовую валюту, определяемую пользователем;

· хранения данных по курсам валют и формирование таблицы коэффициентов перерасчета;

· формирования различной управленческой отчетности и ежемесячного баланса.

Система Ticket Office-2000. Система, разработанная компанией «Шпур-Софт», предназначена для автоматизации работы фирм-агентов авиакомпаний. Программа учитывает, что каждая компания имеет собственный сток бланков, комиссионные условия, сроки отчетности и расчетов, свои формы отчетов.

Программа осуществляет:

· создание и ведение базы данных всех купонных книжек авиабилетов, полученных фирмой у авиаперевозчиков;

· обеспечение распределения и контроля движения бланков авиабилетов по точкам продаж;

· сбор информации о билетах, реализованных во всех точках продаж, и контроль за правильностью применения тарифов перед сдачей купонов в авиакомпанию;

· формирование внутрифирменной отчетности;

· автоматизированную распечатку отчетов для любой авиакомпании в течение нескольких секунд.

Система используется только в комплексе с системой автоматизации розничной продажи туруслуг Travel Office-2000, посредством которой осуществляется продажа авиабилетов. Система может функционировать в локальном и сетевом вариантах.

Система Charter Office-2000. Система разработана компанией «Интур-Софт» и предназначена для туроператоров, продающих блоки мест на чартерных и блок-чартерных направлениях, обеспечивает автоматизацию контроля заполняемости чартерных и блок-чартерных мест на авиаперевозках.

Программа осуществляет:

· гибкий механизм описания условий договоров с поставщиками и покупателями авиаперевозок;

· автоматический контроль за обеспеченностью договоров блоками мест;

· перераспределение блоков мест среди оптовых покупателей по введенным договорам;

· направление мест в розничную продажу с возможностью выделения дополнительных квот для различных покупателей;

· регистрацию заявок покупателей на приобретение блоков мест и автоматическое их бронирование в случае их наличия или занесение их на лист ожидания;

· контроль за сроками действия брони и автоматическое ее снятие;

· контроль ситуации на рейсах;

· развернутый анализ проделанной работы.

Система может быть использована в базовом варианте или в комплексе с системой автоматизации розничной продажи тур-Услуг Travel Office-2000, устанавливаемой в точках продаж. Система может функционировать в локальном и сетевом вариантах.

Кроме того, фирмой «Интур-Софт» созданы системы Hotel-2000, Restourant-2000, разрабатываются также компьютерные системы резервирования туристских услуг, интернет-технологии в туризме.