Тема 7. Документация, необходимая при проектировании туристских услуг

 

 

Порядок работы: занятие проводится в форме деловой игры: студенты должны придумать маршрут и разработать необходимую документацию для него, в соответствии с ГОСТ Р-50681-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.

___________________________________________________________Наименование туристского предприятия, обслуживающего маршрут Технологическая карта туристского путешествия по маршруту _______________________________________________ на 20 __ г.наименование маршрута 1. Основные показатели маршрутаВид маршрута ______________________________________________Категория сложности ______________________________________Протяженность маршрута (км) _______________________________в т.ч. пешком (на лыжах) __________________________________на лодках (плотах) ________________________________________Продолжительность путешествия (сутки) _____________________Число туристских групп ____________________________________Число туристов в группе __________________________________Всего туристов по маршруту ________________________________Всего человеко-дней обслуживания __________________________Начало обслуживания на маршруте первой группы ____________Начало обслуживания на маршруте последней группы _________Конец обслуживания последней группы __________________________________Стоимость путевки ____________________________________________________

Месяц	Число туристов в месяц	График заезда туристских групп по месяцам	Число групп в месяц
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12

Адрес туристского предприятия, с которого начинается путешествие ____________________________________________________________________ 2. Программа обслуживания туристов по маршруту __________________

Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него	Наименование туристских предприятий и условия размещения	Запланированные туристские услуги. Наименование экскурсий (с перечнем основных объектов показа), туристских прогулок, походов	Внутримаршрутные перевозки	Экскурсионные расходы, 1 ч.

Всего ____________________________________________________________________ в т.ч. 1 ____________________ предприятие _______________________ в т.ч. 2 ____________________ предприятие ______________________________ в т.ч. и т.д. _______________ предприятие ________________________________Внутримаршрутные перевозки осуществляются предприятиями: _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Место печатей Подпись руководителей предприятий, обслуживающих маршрут Передача групп производится в пункте: ________________________________ Условные обозначения: х - обслуживание в туристском предприятии сп - сухой паек пу - ночлег в полевых условиях (походные палатки)Подписи руководителей финансовых служб (главных бухгалтеров) предприятий «__» __________ 20 _ г. График загрузки туристского предприятиягруппами туристов на ____________ 20 __ г. месяц

Номера групп путешествия	Номер туристского путешествия	Даты обслуживания1 2 ….30 31
		1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
		1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
		1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
		1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
		1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
		1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Информационный листок к путевке туристского путешествия ____________________________________________________________________(наименование путешествия) Обязательная информация I. Указание вида и типа туристского путешествия, основного содержания программы обслуживания в путешествии, протяженности и продолжительности всего маршрута и его походной части, категорийности походов. 2. Описание трассы путешествия — пунктов пребывания, продолжительности пребывания и условий размещения в каждом пункте обслуживания (тип здания, число мест в номере, его санитарно-гигиеническое оборудование). 3. Краткое описание района путешествия (достопримечательности, особенности рельефа местности и т.п.), программы обслуживания в каждом пункте путешествия (в соответствии с технологической картой туристского путешествия). 4. Перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату. 5. Наличие и краткая характеристика спортивных сооружений и площадок, автостоянок, пассажирских канатных дорог, водоемов, пляжей, аттракционов, детских игровых площадок (комнат), библиотек, кинозалов и т.д. 6. Адрес туристского предприятия, в котором начинается туристское путешествие и проезд до него. Примерный перечень дополнительной информации 1. Информация о возрастных ограничениях, приеме родителей с детьми, семейных. 2. Специальная информация для туристских путешествий с походом. 3. Прочая информация и рекомендации. Примечание. Целесообразно отмечать, что «лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по туристским маршрутам не рекомендуется». Информационный листок к путевке туристского путешествия____________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Структура и основное содержание отчета о проведении экспедиционногообследования маршрута туристского похода 1. Отчет о проведении экспедиционного обследования маршрута туристского похода является информационной основой проектирования нового туристского путешествия, включающего поход. 2. Текстовая часть отчета может содержать следующие разделы: 2.1. Справочные сведения о районе похода: как особенности района похода определяют тактические и технические решения при подготовке и проведении похода. 2.2. Сведения о походе; содержат подробные данные о маршруте похода, его протяженности и продолжительности, перечень его отдельных этапов с различными способами передвижения. 2.3. Организация похода, в том числе обоснование выбора именно данного маршрута. 2.4. График движения и техническое описание похода. Особое внимание уделяют описанию мер по обеспечению безопасности, возможным экстремальным ситуациям, способам ориентирования в условиях ограниченной видимости. 2.5. Итоги похода, выводы и рекомендации. Наиболее характерные особенности района, похода, как облегчить прохождение маршрута похода, сделать его безопаснее и интереснее. 2.6. Список литературы, перечень использованных туристских отчетов и других источников информации при подготовке похода и составлении отчета. 2.7. Приложения: списки личного и группового снаряжения, рекомендации по комплектованию снаряжения и инвентаря; рацион питания в походе, информация о возможном пополнении продуктов в пути; масса продуктов и снаряжения на группу и на одного участника; смета расходов на поход; расписание работы транспорта, узлов связи, расположение пунктов медицинской помощи; фотографии (зарисовки) к отчету — должны характеризовать сложные участки маршрута похода, природу и достопримечательности района.Фотографии следует пронумеровать и подписать, обозначив объектысъемки; обзорная карта района похода с нанесенным на ней маршрутом, его запасными вариантами, обозначенными направлениями движения, местами ночлегов, препятствиями и ориентирами, местами съемок основных фотографий. Карту дополняют эскизами (картами) наиболее сложных участков похода с указанием путей их преодоления. 3. Оформление отчета. Отчет должен иметь машинописное исполнение (через 1,5 интервала), быть переплетенным и пронумерованным вместе с приложениями. Общий объем отчета, как правило, до 100 стр., в том числе текста - до 50 стр. Отчет должен иметь титульный лист с заглавием, содержание с перечислением всех разделов, фотографий, карт (схем). На внутренней стороне обложки (форзаце) приклеивают конверт для карт и документов. Паспорт трассы похода 1. Наименование туристского предприятия ______________________________ Вид туризма __________________________ трасса похода _______________ ____________________________________________________________________наименование основных географических пунктов Протяженность ______________ км, продолжительность ______________ сут.Число туристов в одной группе _____________ чел.Период работы с ____________ по _____________Паспорт составлен в 20 __ г. в _____________ экз.Изменения внесены в 20 __ г. на стр. _________ в 20 __ г. на стр. _________ Экземпляры паспорта направлены:1. ________________________________________2. ________________________________________3. ________________________________________4. ________________________________________5.________________________________________ 2. План прохождения трассы похода

День пути	Участки трассы	Км	Способ передвижения

Итого с активными способами передвижения ____________ км.3. Схема трассы похода (допускается вклейка типографски изданных карти схем масштабом не менее 1: 200000 с обозначением трассы похода).Условные обозначения: трасса похода __________ места укрытий___________ запасные варианты трассы __________ пункты медицинской помощи________ места ночлегов __________ пункты связи (указать вид связи) ________ приюты__________ Краткая характеристика трассы похода.Описание сложных участков трассы похода 4. Сведения о климате в районе трассы похода(заполняют только на период работы данного маршрута)

Сведения	Месяцы	01…12
Температура	средняяминимальная максимальная
Скорость ветра, м/с	средняямаксимальная
Среднее количество осадков

5. Возможные стихийные явления и действия группы при их возникновении________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 6. Требования к предпоходной подготовке туристовТеоретические и практические занятия на турбазе

№ п/п	Тема	Число часов занятий	Форма проведения

7. Рекомендации для текста информационного листка к путевке.В текст путевки вносятся рекомендации, касающиеся туристскогоснаряжения, одежды, обуви и т.д. _____________________________________8. Туристское снаряжение для прохождения трассы:а) предоставляемое туристским предприятием по путевке, в том числе:групповое (на ____ туристов и одного инструктора) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________личное (на ______ туристов)б) предъявляемое за дополнительную плату _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________9. Благоустройство трассы походаМаркировка _________________________________________________________Приюты, места ночлегов и укрытий, благоустройство трассы _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Директор предприятия __________________Ст. инструктор ________________________ СОГЛАСОВАНО (подписи согласующих организаций) УКАЗАНИЯ ПО СОСТАВЛЕНИЮ ПАСПОРТА: 1. Паспорт составляют отдельно на трассу каждого основного или тренировочного похода продолжительностью более 1 сут. 2. Паспорт составляет то туристское предприятие, где начинается поход. 3. Сведения о климате и возможных стихийных явлениях в районе путешествия заносят по данным наблюдений гидрометеослужбы. 4. Паспорт направляют каждому туристскому предприятию, участвующему в обслуживании туристов на трассе похода. 5. Изменения, возникшие в процессе эксплуатации трассы похода, должны быть в месячный срок внесены во всех экземпляры паспорта. При необходимости заменяют отдельные листы или составляют новый паспорт. УТВЕРЖДАЮ Руководитель туристского предприятия __________________________________________ Ф.И.О., дата, печать Технологическая карта экскурсии Тема экскурсии ______________________________________________________Продолжительность (ч.) _______________________________________________Протяженность (км) __________________________________________________Автор и разработчик __________________________________________________ автор, коллектив авторов, предприятие Содержание экскурсии ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Маршрут экскурсии ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ в том числе варианты маршрута (летний, зимний) _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Участки (этапы) перемещения по маршруту от места сбора экскурсантов до последнего пункта на конкретном участке маршрута	Места остановок	Объект показа	Продолжительность осмотра	Основное содержание информации	Указание по организации (сноска 1)	Методические указания (сноска 2)

Сноска 1. Указываются предпочтительные точки, ракурсы обзора объектов показа; выходы экскурсантов из автобуса; конкретные моменты предоставления информации. Сноска 2. Указания по созданию определенного эмоционально-психологического настроя экскурсантов, по использованию конкретных методических приемов ведения экскурсии.

 

ИНСТРУКЦИЯ