Работа Кассира на ккм в течение смены

 

Во время работы на ККМ Кассир обязан:

• обеспечить тщательный уход и бережное обращение с ККМ, содержать ее в чистоте и порядке;

• осуществлять операции ввода сумм в соответствии с руководством по эксплуатации на используемый тип кассовых машин;

• обеспечивать бесперебойную работу ККМ и находиться в рабочее время на своем рабочем месте (Кассир может покидать свое рабочее место только с согласия заведующего торговым залом);

• осуществлять четкое и вежливое обслуживание покупателей (клиентов), создавать для них комфортные условия;

• принимать меры по обеспечению отсутствия очередей и скоплений людей около своего рабочего места;

• принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;

• информировать заведующего торговым залом об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей и принимаемых мерах;

• обеспечивать сохранность денег, находящихся в кассе, самой ККМ и прочих материальных ценностей, находящихся на его рабочем месте;

• обеспечивать сохранность пломбы и средств визуального контроля, установленных на кассовом аппарате;

• отслеживать амортизационный срок используемой ККМ, заблаговременно ставя в известность о его окончании заведующего торговым залом или руководителя предприятия;

• отслеживать срок истечения работы блока Э.К.Л.З. и заранее предупреждать заведующего торговым залом или руководителя предприятия о необходимости его замены.

 

Для каждого покупателя (клиента) Кассир обязан:

• определить общую сумму покупки, услуги по показаниям индикатора ККМ или с помощью счетных устройств и назвать ее покупателю (клиенту);

• получить от покупателя (клиента) деньги за товары (оказанные услуги) согласно сумме, называемой покупателю (клиенту), обозначенной в прейскуранте на оказываемые услуги, ценнике на продаваемый товар, на предприятиях общественного питания обозначенной в меню или ценниках в следующем порядке:

- четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги рядом с ККМ отдельно от других денег на виду у покупателя (клиента);

- напечатать (пробить) чек на ККМ;

- назвать покупателю (клиенту) сумму причитающейся ему сдачи;

- выдать покупателю (клиенту) сумму сдачи вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету необходимо выдать одновременно);

- убрать полученные от покупателя (клиента) деньги в денежный ящик кассовой машины или в иное, определенное руководителем предприятия, место.

 

Кассир имеет право выдавать деньги покупателям (клиентам) по возвращенным (ошибочно пробитым) чекам при выполнении следующих условий:

• чеки для возврата денежных сумм должны быть пробиты в день покупки (до снятия Z-отчета) и обязательно на той ККМ, Кассир которой производит возврат денег, и обязательно в том же размере суммы, пробитой на чеке;

• товар (услуга) не получены (не востребованы) покупателем (клиентом);

• обязательно наличие на чеке разрешения на проведение операции и подписи руководителя предприятия или заведующего торговым залом.

При этом чек, по которому произошел возврат денег из операционной кассы, сохраняется Кассиром до окончания смены и, впоследствии, прикладывается к форме КМ-3. Погашенные (первоначальные) чеки вместе с актом КМ-3 сдаются в бухгалтерию предприятия. Суммы, выплаченные покупателям (клиентам) за товары, возвращенные в день покупки по представленным ими неиспользованным кассовым чекам, записываются в «Журнал кассира-операциониста» КМ-4, в графу №15, и на итоговую сумму данной графы уменьшается сумма выручки за данную рабочую смену.

Во всех остальных случаях Кассир обязан для возврата денежных сумм направить покупателя (клиента) в главную кассу предприятия или к руководителю предприятия.

 

Кассир имеет право:

• по указанию руководителя предприятия применять штампы и оттиски «ПОГАШЕНО», «ОПЛАЧЕНО», «КОНТРОЛЬ» и т. п.;

• получать распечатки Х-отчетов ККМ;

• не допускать к ККМ инженеров по сервису ЦТО ККМ, явившихся для обслуживания ККМ без предъявления служебного удостоверения установленной формы;

• не допускать к кассовой машине работников налоговой службы, явившихся для проведения проверки применения ККМ или для снятия выручки операционной кассы, без предъявления соответствующего постановления о проведении проверки данного предприятия и служебного удостоверения работников налоговой службы, установленной формы;

• давать объяснения работникам налоговой службы по существу проводимой ими проверки и подписывать протоколы и объяснительные документы, соответствующие проводимой налоговой службой проверке;

• присутствовать при проведении ревизий кассы;

• присутствовать при снятии показаний денежных и контрольных счетчиков ККМ при отправке кассовой машины в ЦТО ККМ на ремонт и техническое освидетельствование;

• вносить предложения руководителю предприятия по улучшению работы, относящейся к его функциональным обязанностям и к работе всего предприятия в целом.

 

При возникновении неисправностей или блокировки ККМ (см. Приложение № 1 к Инструкции) Кассир обязан:

• выключить кассовую машину;

• уведомить представителя администрации;

• совместно с представителем администрации определить характер неисправности, и в случае:

- блокировки ККМ самостоятельно или совместно с представителем администрации попытаться устранить обнаруженную блокировку;

- неясного печатания реквизитов на чеке, невыхода чека или обрыва чековой ленты совместно с представителем администрации проверить оттиски чека на контрольной ленте (если она есть), подписать чек (если чек не вышел, вызвать инженера по сервису ЦТО ККМ, который зафиксирует данный сбой ККМ, и с его помощью вывести из блока ЭКЛЗ юридическую копию чека), указав на обороте правильную сумму (рубли прописью, копейки цифрами) и после проверки отсутствия пропусков нумерации подписать места обрыва контрольной ленты (если она есть);

- нарушения пломбы или средств визуального контроля и в случае невозможности дальнейшей работы из-за неисправности или блокировки кассовой машины Кассир совместно с представителем администрации оформляет окончание работы на данной ККМ так же, как при окончании смены.

 

Кассиру запрещается:

• не выдавать кассовый чек покупателю (клиенту);

• небрежно обращаться с денежными знаками (загрязнять, делать на них записи и т. п.);

• работать без чековой ленты или склеивать ее самостоятельно в местах обрыва;

• продолжать работу на ККМ при повреждении пломбы или средств визуального контроля, а также при обнаружении неисправностей ККМ;

• допускать посторонних лиц в помещение кассы (на свое рабочее место) к ККМ, кроме руководителя предприятия, главного бухгалтера, заведующего торговым залом (дежурного администратора), а также инженера по сервису ЦТО, обслуживающего ККМ, по предъявлению им служебного удостоверения и работников налоговой службы, предъявивших свои служебные удостоверения установленного образца (предварительно следует поставить в известность заведующего торговым залом и руководителя предприятия);

• покидать рабочее место без согласия заведующего торговым залом, тем более не отключив кассовую машину, не закрыв на ключ денежный ящик ККМ. В случае необходимости покинуть свое рабочее место все ключи (от кассовой кабины, рабочий ключ от кассовой машины и денежного ящика) должны находиться непосредственно у Кассира;

• самостоятельно вносить изменения в программу работы ККМ;

• самостоятельно входить в режимы налогового инспектора, техника, а также в режим работы с ЭКЛЗ. Кроме того, Кассиру запрещается вводить (программировать) в ККМ дату, имеющую отношение к будущему времени. Данная операция необратима, что приводит к ускоренному самостоятельному закрытию (архивированию) блока ЭКЛЗ. Дата и время в ККМ должны всегда соответствовать реальному времени и календарной дате (расхождение должно составлять не более 5 минут).

• За отклонения в показаниях даты и времени в ККМ, при контрольной закупке проверяющим инспектором ФНС – предприятию будут грозить штрафные санкции. Таким образом, при ошибочном вводе Кассиром будущего времени (даты) в ККМ, компании придется либо прекратить работать на данной контрольно-кассовой машине до фактического наступления выставленной даты, либо, в случае невозможности ожидания, заменить дорогостоящий блок ЭКЛЗ вместе с блоком фискальной памяти ККМ на платной основе.

• иметь в кассе личные деньги и прочие деньги, не пробитые через ККМ (кроме разменных денег, выданных перед началом работы).