Публичные библиотеки в век цифровой информации. – М. : фаир-пресс, 2004. – С. 24.

У дадзеным выданні названы еўрапейскія прыярытэты бібліятэчнага абслугоўвання карыстальнікаў. Зыходзячы з іх, вызначаюцца і сацыяльна абумоўленыя кірункі абслугоўвання, што рэалізуюцца ў бібліятэках літэральна ўсіх краін Еўрасаюза, а таксама – Расіі і Беларусі.

 

9. Бібліятэка ў сістэме бесперапыннай адукацыі. Самаадукацыйнае чытанне як форма бесперапыннай адукацыі.

Адукацыя і навучанне прызнаны ва ўсіх краінах найбольш эфектыўным спосабам асобаснага развіцця.

Бесперапынная адукацыя разумеецца як працэс, уключаючы фармальную, дадатковую адукацыю, дыстанцыйнае навучанне і самаадукацыю на працягу ўсяго жыцця сучаснага чалавека.

Роля бібліятэкі ў сістэме бесперапыннай адукацыі

Бібліятэка валодае значнымі адукацыйнымі рэсурсамі, у тым ліку і электроннымі, якія даступны шырокім колам карыстальнікаў.

Гэта робіць яе цэнтрам, які можа прадастаўляць сродкі для самастойнага набыцця ведаў усім жадаючым.

Бібліятэкі многіх краін валодаюць распрацаванай стратэгіяй абслугоўвання ў дапамогу бесперапыннай адукацыі карыстальнікаў.

Актыўнымі партнёрамі бібліятэкі ў гэтай дзейнасці з’яўляюцца:

Установы адукацыі ўсіх узроўняў; Аддзяленні дыстанцыйнай адукацыі; Арганізацыі, якія прадастаўляюць адукацыйныя паслугі дарослым; Курсы, школы, гурткі, трэнінгі, якія функцыянуюць на платнай аснове; Валанцёрскі рух у падтрымку чытання і пісьменнасці.

Самастойная адукацыйная дзейнасць бібліятэк:

Навучанне рабоце на камп’ютары; Прадастаўленне доступу да электроннай адукацыйнай прасторы; Кансультаванне па асобных пытаннях; Арганізацыя разнастайных школ, курсаў, трэнінгаў; Арганізацыя цэнтраў бесперапыннай адукацыі.

Падрыхтоўка саміх бібліятэкараў да адукацыйнай дзейнасці:

Павышэнне псіхолага-педагагічнай культуры; Фарміраванне навыкаў даступнага і простага тлумачэння складаных пытанняў; Распрацоўка аптымальных стратэгій інфармацыйнага пошуку на аснове разумення патрэбнасцей карыстальнікаў; Уменне навучыць карыстальніка не толькі знаходзіць, але і ацэніваць інфармацыю.

____________________________________________________________________

Бібліятэка і самаадукацыйнае чытанне.

Пад тэрмінам «самаадукацыя» звычайна разумеюць самастойнае набыццё сістэматызаваных ведаў у адпаведнасці з індывідуальным інтарэсам асобы.

Самаадукацыйнае чытанне:

Самастойнае, мэтанакіраванае і планамернае набыццё сістэматызаваных ведаў з дапамогаю чытання.

Адметныя рысы самадукацыйнага чытання

• Самастойнасць;
• Мэтанакіраванасць;
• Планамернасць;
• Сістэматычнасць.

Месца самаадукацыйнага чытання ў сістэме бесперапыннай адукацыі

Самаадукацыйнае чытанне з’яўляецца асноўным спосабам набыцця сістэматызаваных ведаў у той перыяд, калі чалавек нідзе не навучаецца, што і дазваляе лічыць адукацыю бесперапыннай.

Работа бібліятэк у дапамогу самаадукацыі

• Індывідуальнае кансультаванне;
• Індывідуальнае інфармаванне;
• Кіраўніцтва чытаннем;
• Складанне індывідуальных планаў чытання;
• Рэкамендацыйныя спісы літаратуры;
• Групы, гурткі, суполкі, аматарскія аб’яднанні,
• Адукацыйныя праграмы.

 

10. Роля бібліятэкі ў фарміраванні прававой культуры насельніцтва.

Сучаснаму грамадзяніну супрацьстаіць магутная і жорсткая бюракратычная машына. Каб прымусіць яе працаваць і бараніцца ад збояў у яе рабоце, неабходна валодаць прававымі ведамі і ўмець карыстацца імі.

Дзяржаўная сістэма прававой інфармацыі (ДСПІ)

Уяўляе сабой цэласны механізм цэнтралізаванага ўліку, накаплення, падтрымання ў кантрольным стане і давядзення да ведама зацікаўленых асоб эталоннай прававой інфармацыі ва ўсіх рэгіёнах краіны.

Нацыянальны цэнтр прававой інфармацыі (НЦПІ)

Узначальвае сістэму прававой інфармацыі, мае прадстаўніцтвы ва ўсіх рэгіёнах рэспублікі – рэгіянальныя цэнтры прававой інфармацыі (РЦПІ), якія ажыццяўляюць сваю дзейнасць на правах філіялаў. Наступным элементам сістэмы з’яўляюцца публічныя цэнтры прававой інфармацыі (ПЦПІ) на базе публічных бібліятэк.

Публічныя цэнтры прававой інфармацыі (ПЦПІ)

У якасці апорнай базы для фарміравання сеткі агульнадаступных цэнтраў прававой інфармацыі зусім не выпадкова былі абраны публічныя бібліятэкі.

Іх сетка ахоплівае ўсе рэгіёны, яны агульнадаступныя, працуюць з усімі коламі насельніцтва, маюць вялікі вопыт па давядзенні інфармацыі да карыстальнікаў.

Функцыі публічных цэнтраў прававой інфармацыі (ПЦПІ):

• Накапленне і арганізацыя інфармацыйна-прававых рэсурсаў на розных відах носьбітаў;
• Забеспячэнне доступу карыстальнікам да крыніц прававой інфармацыі, у тым ліку – мясцовых органаў кіравання;
• Аказанне бясплантай юрыдычнай дапамогі насельніцтву ў выглядзе кансультыцый;
• Ажыццяўленне метадычных функцый для бібліятэк ніжэйшага ўзроўню;
• Стварэнне ўмоў па якасным абслугоўванні насельніцтва прававой інфармацыяй;
• Удзел у прапагандзе прававой інфармацыі;
• Садзейнічанне ў фарміраванні прававой культуры насельніцтва.

 

11. Зніжэнне бар’ераў даступнасці інфармацыі для карыстальнікаў з псіхічнымі і фізічнымі асаблівасцямі.

Найбольшы ўклад у вырашэнні гэтай праблемы ўнёс расійскі бібліятэказнаўца А.Я.Шапашнікаў.

У нашай краіне найбольш актыўна займаецца дадзенымі пытаннямі Н.Я.Пятушка.

У розныя часы да яго звярталіся У.А.Акуліч, С.А.Паўлава і інш.

Групы карыстальнікаў з «асобымі» патрэбнасцямі:

Інваліды; Састарэлыя; Часова непрацаздольныя; Мігранты, бежанцы; Асобы з дэвіянтнымі паводзінамі; Вязні; Пакутаючыя ад дызлексіі.

Асаблівасці абслугоўвання:

Наяўнасць спецыялізаваных бібліятэк, альбо аддзелаў (для інвалідаў па зроку); Навучанне персаналу спецыяльнай мове (для інвалідаў па слыху); Скасаванне бар’ераў (фізічных, інтэлектуальных, прасторавых); Выкарыстанне спецыяльнага дапаможнага абсталявання.

____________________________________________________________________

Области усовершенствования

Во-первых, физический доступ должен быть предоставлен всем членам общества без исключения, начиная от тех, кто лишь временно ограничен в возможности ходить и ориентироваться в пространстве, и заканчивая теми, кому необходимо пользоваться инвалидным креслом.
Во-вторых, библиотеки должны быть способны гарантировать интеллектуальный доступ, предоставляя материалы в альтернативных форматах или обеспечивая специальным техническим оборудованием для того, чтобы сделать печатные публикации доступными для людей с плохим зрением ограниченной способностью к чтению и тех, кто испытывает трудности в обучении.
В-третьих, должна развиваться культура осознания проблем инвалидности, и персонал библиотеки должен ясно понимать потребности людей-инвалидов. Тренинг в вопросах осознания проблем инвалидности должен стать неотъемлемой частью начального образования библиотекарей и также входить как отдельный элемент в непрерывную программу переподготовки кадров.

Доступ и услуги в публичных библиотеках должны основываться на трех основных принципах: включенность, равенство и независимость. «Инвалиды должны быть включены в число полноправных пользователей библиотеки посредством соответствующей политики и проектов; они должны иметь равные права как на общее обслуживание, так и на отдельные информационные услуги; они должны иметь возможность получать доступ и пользоваться услугами самостоятельно, без дополнительных посредников. Те руководители, которые не обеспечивают данные условия, могут значительно сократить число людей c ограниченными возможностями, пользующихся информационными и библиотечными услугами». Проф. Эндрю Макдональд. ((Library Service Policy and Management.) Prof. Andrew McDonald. Политика обслуживания библиотеки и управления)

С позиции трех составляющих, рассматриваемых в данном руководстве, это означает:

Физический доступ
В то время как, в большинстве случаев, удаление всех конструкционных препятствий затруднительно, или вообще невозможно, особенно важно избавиться от таких помех, которые вполне можно устранить.
В их число может входить:

· входы с удобными и четкими дверными проемами или автоматическими дверями (предпочтительная ширина дверного проема 900 мм);

· рампы снаружи и внутри здания; при наличии лестниц: никаких открытых ступенек, поручни по обеим сторонам; в идеале: лифты

· беспрепятственные проходы в коридорах (никаких ковриков или мебели)

· необходимость контраста в цвете стен и напольного покрытия (также действующего в качестве предупреждающего сигнала вблизи лестниц и дверных проемов)

· эффективное освещение

· доступные столы, рабочие станции и места обслуживания читателей (высота и ширина стола, пространство для поворотных движений, эргономичные стулья, освещение)

· доступные общественные места, такие как туалет и телефон

· расположение полок: в идеале должны находиться в пределах 750-2000 мм от пола

· шрифт: ясно различимый (гротесковый шрифт, такой как Helvetica, Univers or Arial) на табличках и Web-сайтах;

· удобная стоянка для машин

· визуально различимые сигнальные системы оповещения о тревоге.

Если предоставляются услуги обслуживания на дому, они должны обеспечивать такой же по качеству доступ к информационному фонду, как и обслуживание непосредственно в здании библиотеки, и те же возможности для резервирования и запроса книг. Компактные портативные компьютеры могут использоваться для поиска по каталогу, а мобильные телефоны могут обеспечивать быстрый ответ на запросы.
Реальная достижимость и финансовые затраты на выполнение вышеперечисленных требований будут сильно различаться в зависимости от существующей инфраструктуры и ресурсов, а также от демографических показателей существующих или потенциальных пользователей, которым выгодно, чтобы эти меры были приняты. В данном руководстве предоставить исчерпывающую информацию не представляется возможным.

Интеллектуальный доступ

Доступ должен быть облегчен на различных уровнях, требуя затрат как технических так и человеческих ресурсов. Материалы в альтернативных форматах, включая систему Брайля, крупный шрифт в пособиях к аудиокассетам и цифровым файлам составляют часть решения данного вопроса (см. П. Краддок и М. Уоллас. «Материалы в альтернативных форматах». Alternative Format Materials P Craddock & Wallace M). Но пока процент всех печатных изданий, издаваемых в каком-либо альтернативном формате все еще, к сожалению, низок (между 2-5% в самых развитых странах), стабильный рост показателей перевода в цифровой формат открывает новые возможности для работы в данном направлении.

При помощи специального оборудования (см. ниже), цифровые документы (например, электронные книги) можно сделать доступными и преобразовать в форматы, переделанные в расчете на индивидуальные требования читателя, например в систему Брайля или крупный шрифт. Цифровые документы также предоставляют библиотекам возможность находить, пересылать и воспроизводить материал в специальных форматах. Необходимо отметить, что Директива ЕС по авторскому праву 2001/29/EC может стать важной законодательной базой для увеличения создания материалов в альтернативных форматах и доступа к ним инвалидов.
Специальное оборудование необходимое для того, чтобы делать цифровые документы доступными

Для общего доступа к компьютеру:

адаптированная клавиатура

специальные клавишные панели

альтернативные «компьютерные мыши»

голосовой ввод информации

поддерживающее программное обеспечение

Для слепых и людей со слабым зрением (многие из данных решений также подходят и для людей, страдающих дислексией или трудно обучаемых):

аудиоматериалы;

ярко-защитные экраны и широкоэкранные мониторы с высоким
разрешением;

системные возможности, позволяющие пользователю изменять
контрастность экрана, размер и цвет шрифта;

устройства увеличения шрифта типа «экранная лупа»;

программное обеспечение считывания с экрана;

оборудование считывания текстов (перевод текста в аудио формат);

системы оптического распознавания символов (сканирует текст и
обеспечивает возможности эхосчитывания);

программное обеспечение по переводу с/ на систему Брайля;

аппаратное и программное обеспечение позволяющее осуществлять
непосредственный ввод системы Брайля в компьютер;

В соответствии с условиями своей страны публичным библиотекам рекомендуется проконсультироваться с Национальной библиотекой для слепых для выяснения предпочтительного/ поддерживаемого технического оборудования и программного обеспечения.

Любая библиотека, которая работает с цифровыми документами и/ или обеспечивает информацией в режиме онлайн (например, каталогами, и общей информацией для пользователей) должна осознавать крайнюю важность доступности Сети (web accessibility). Это подразумевает то, что любой человек, использующий любую систему поиска и просмотра информации в Web должен иметь возможность посетить любой сайт и полностью понять находящуюся на нем информацию, а также иметь возможность полноценно работать с сайтом в интерактивном режиме. Недоступные Web-сайты не только представляют серьезную проблему для людей-инвалидов, особенно страдающих зрением, но также и для тех, кто использует текстовые браузеры, людей с медленным модемным соединением, и не имеющих прикладных программ для работы с аудио-визуальными материалами. Хорошим инструментом для быстрой и эффективной проверки степени доступности отдельных Web-страниц является ’ Bobby ’.

Подготовка кадров

Весь штат, вне зависимости от места работы в библиотеки должен проявлять чуткость и обладать базовыми знаниями относительно различных форм инвалидности и того, как различные условия влияют на способность пользоваться услугами и ориентироваться в физическом окружении рассчитанного на обычное население.

Специальные тренинги должны составлять неотъемлемую часть, как программы начального образования библиотекарей, так и входить в периодические программы повышения квалификации, включая вопросы общения с инвалидами (особенно с инвалидами по зрению, глухими, или слепо-глухими людьми), этикет, использование специальных языковых и описательных техник для работы с людьми, страдающих зрением. Владение навыками альтернативной коммуникации, например, языком жестов, было бы значительным подспорьем.

Сотрудничество: Планируя усовершенствовать любой из вышеперечисленных аспектов, публичные библиотеки должны принять во внимание необходимость тесного сотрудничества с местными специальными организациями (ассоциациями инвалидов, спецшколами-интернатами, центрами по уходу за больными, заинтересованными группами людей и т.д.). Библиотеки могли бы получать ценную экспертную консультацию по вопросам существующих и воспринимаемых как таковые физических и интеллектуальных барьеров, соответствующих коммуникационных навыков, чуткости и т.д.. В дополнении к этому совместное использование пространства, ресурсов и сотрудников с другими соответствующими организациями создало бы возможность для инициирования совместных проектов, осуществить которые по отдельности были бы ни в силах ни сами библиотеки, ни данные организации.

Реклама: Поскольку наша цель — включить инвалидов в число посетителей библиотек, любое улучшение доступа или услуг, или мероприятие, организованное с целью вовлечения инвалидов должны рекламироваться, например, в местных газетах, через внутребиблиотечную систему звукового оповещения, а также среди учреждений и организаций, о которых упоминалось ранее. Более подробную информацию вы найдете в электронном издании Джиллиан Барингтон «Дизайн и адаптация библиотек и сервиса».

 

12. Фарміраванне культуры чытання і інфармацыйнай культуры карыстальнікаў ва ўмовах пабудовы грамадства ведаў.

Культура чытання – гэта аснова, на якой будуецца і бібліятэчна-бібліяграфічная пісьменнасць, і інфармацыйная культура асобы.

Культура чытання – гэта сістэма ведаў, уменняў, навыкаў, неабходных чытачу для работы з кнігай у бібліятэцы.

Культура чытання ўключае:

Асэнсаванне чытачом ролі кнігі і чытання ў сваім жыцці і жыцці грамадства;

Асэнсаванне мэтаў звароту да пэўнага выдання;

Уменне арыентавацца ў крыніцах інфармацыі аб творах друку;

Уменне арыентавацца ў самім выданні, яго даведачным апараце;

Культура чытання ўключае:

Разуменне, высокі ўзровень успрымання і засваення прачытанага;

Навыкі работы з тэкстам, уменне арганізаваць працэс чытання (зрабіць канспект, тэзісы, выпіскі і г.д.);

Саблюдзенне гігіены чытання;

Уменне вар’іраваць тэмп чытання ў залежнасці ад яго мэты.