Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ:  Археология Биология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия ЭкологияТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву 
Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Обзор функциональных возможностей
| ||
| Ведение списка клиентов | Да | ||
| Ведение списка контактных лиц | Да | ||
| Ведение сложных связей "Клиент-Контакт" | Да | ||
| Возможность сегментации клиентов | Да | ||
| Ведение продуктового каталога | Да | ||
| Создание продуктовой матрицы "Клиент-Продукт" | Да | ||
| Ведение множественных прайс-листов | Да | ||
| Ведение продаж | Да | ||
| Ведение задач | Да | ||
| Ведение событий | Да | ||
| Ведение проектов | Да | ||
| Ведение реестра документов | Да | ||
| Ведение реестра счетов | Да | ||
| Ведение реестра договоров | Да | ||
| Ведение маркетинговых воздействий | Да | ||
| Наличие напоминаний | Да | ||
| Наличие оповещений | Да | ||
| Создание рассылок | Да | ||
| Проведение опросов | Да | ||
| Использование шаблонов MS Office | Да | ||
| Использование шаблонов Open Office | Да | ||
| Возможность параметризации шаблонов | Да | ||
| Возможность создания именных рассылок | Да | ||
| Наличие настраиваемого механизма бизнес-процессов | Да | ||
| Наличие графического конструктора бизнес-процессов | Да | ||
| Создание новых карт процессов без программирования | Да | ||
| Возможности планирования | |||
| Суммовое и количественное планирование продаж | Да | ||
| Количественное планирование задач | Да | ||
| Воронка продаж | Да | ||
| Возможность детализации воронки продаж | Да | ||
|
Интеграция | |||
| Интеграция с почтовыми клиентами | MS Outlook | ||
| Интеграция с контакт-центром | Cisco Avaya Asterisk Прочие | ||
| Интеграция с учетными системами | 1С MS Navision MS Axapta SAP Прочие | ||
| Интеграция с MS Office | Да | ||
|
Отчеты | |||
| Наличие раб.места руководителя (Итоги, KPI) | Да | ||
| Возможность экспорта отчетов в MS Excel | Да | ||
| Возможность экспорта отчетов в MS Word | Нет | ||
| OLAP | Нет | ||
| Возможность детализации результатов отчетов | Да | ||
| Конструктор отчетов для пользователя | Да | ||
| Конструктор отчетов для администратора | Да | ||
|
Стоимость поставки и обслуживания | |||
| Цена лицензии (раб. место) | 50-100$ | ||
| Стоимость аренды лицензии (12 мес) | 500-1000$ | ||
Главной особенностью Salesforce.com является принцип предоставления услуг «on-demand», благодаря которому пользователи получают доступ к системе через Интернет. Это позволяет значительно снизить издержки на IT, а именно: на установку дополнительного ПО и закупку дорогостоящего серверного оборудования.
Помимо стандартных функций для управления маркетингом, продажами и сервисным обслуживанием Salesforce CRM Enterprise Edition включает автоматизацию потоков операций «Workflow» и процессы утверждений «Approvals». Благодаря этому стало возможным автоматизировать любой бизнес-процесс в компании: контролировать территориальное распределение продаж, взаимодействовать с партнерами, а также систематизировать коммуникации с клиентами. Теперь владельцы загородной недвижимости могут c легкостью получать любую интересующую их информацию. Благодаря единой базе данных, менеджеры смогут оперативно обработать любой запрос от клиента.
|
|
4. ЗАДАНИЯ К ЛАБОРАТОРНЫМ РАБОТАМ
Лабораторная работа №1
«Исследование и анализ мирового и российского рынков систем управления предприятием»
Порядок прохождения лабораторного практикума
Цель работы – изучить специфику, ключевые тенденции и динамику мирового и российского рынков систем управления предприятием.
Правила оформления и представления отчета по лабораторной работе
Отчет предоставляется в письменной форме. Он должен состоять из следующих частей:
- название работы;
- задание на выполнение работы;
- план (методика) выполнения работы;
- скриншоты программы по каждому заданию лабораторной работы;
- выводы о полученных знаниях и практических навыках в процессе выполнения лабораторной работы.
