Вариации в социальной дистанции

Социологи часто проводят различие между первичными и вто­ричными отношениями. Первичными они называют те интимные, «лицом к лицу», контакты, которыми характеризуется, например, взаимодействие в большинстве семей, среди соседей, в кружке близких друзей или в компании подростков. Вторичные отношения, по-видимому, включают все остальные. Трудности, возникающие, когда делается попытка точного различения, говорят о том, что первичные и вторичные отношения следует рассматривать не как раздельные категории, а как полярные типы в континууме, где свя­зи изменяются от очень интимных к совершенно формальным. Ин­терес сосредоточивается здесь на степени социальной дистан­ции между участниками... социальная дистанция не то же самое, что географическая. Иногда (особенно в городах) люди живут со­всем рядом и часто встречаются, но остаются чужими друг другу. Итак, говоря о социальной дистанции, мы интересуемся степенью

V

Ши9утани Тамотсу, американский социальный психолог, профессор Калифорнийского университета.

132

психологической близости, которая способствует легкости, спон­танности взаимодействия.

Социальное взаимодействие - это скорее взаимодействие персонификаций, чем реальных личностей. Создание персонифи­каций основывается на том, что известно относительно данного индивида. Всякое взаимодействие строится на предположениях, которые делает один участник относительного другого. Без этого ни один человек не в состоянии принять роль другого и контролиро­вать собственное поведение.^ Даже в простой экономической сдел­ке возникнут трудности, если нет достаточной уверенности в том, что каждая сторона выполнит ожидаемые действия. С другой сто­роны, ни один человек (даже психиатр) никогда не понимает пол­ностью другое человеческое существо. Он может лишь наблюдать различные сенсорные сигналы - жесты и действия - и делать на их основе выводы относительно внутренних переживаний. В близких контактах партнер иногда подтверждает гипотезы, доверяя некото­рые из своих секретов, но каждый человек сохраняет кое-что толь­ко для себя. Кроме того, во многих взаимоотношениях люди наме­ренно скрывают свои действительные склонности за отвлекающи­ми жестами. Люди узнают друг друга разными способами, и соци­альная дистанция может измеряться по этим линиям., s. •

Если социальная дистанция значительна, человек видит в дру­гом лишь частный случай определенной социальной категории^ Из предполагаемых свойств каждой категории вытекают соответст­вующие экспектации.... Мужчина, сидящий за рулем автомобиля, • становится особенно осторожным всякий раз, когда он встречает машину, управляемую женщиной, хотя он может признать, что не­которые женщины весьма искусные шоферы. Во вторичных отно­шениях, следовательно, особенности личности партнера или не относятся к делу, или имеют второстепенное значение. Если у, про­давца случилось несчастье, его печаль не сможет значительно из­менить взаимодействия с покупателем. Поскольку люди живут в символической среде, где объекты классифицированы и снабже­ны этикетками, они в состоянии эффективно взаимодействовать даже с совершенно незнакомым человеком - просто помещая его в соответствующую категорию. Характеристики других людей часто не точны, но тем не менее они позволяют осуществляться коопе­рации.

Если сведения, которыё\1меют участники друг о друге, безлич­ны, согласованные действия могут происходить лишь в ситуациях, где социальная структура хорошо установлена. Незнакомые люди

могут активно взаимодействовать только тогда, когда ясно опреде­лены конвенциальные роли. Именно такова природа большинства экономических сделок. Объединение людей, мало знакомых друг другу, будет непрочно, если нет сети конвенциальных норм.

Социальная дистанция достигает максимума в ситуациях, где каждый человек держится «себе на уме». Вежливость -это^яюсоб скрывать собственную личность. Люди выставляют напоказ только '«фасад», скрывая свои радости, огорчения и надежды за маской, Коммуникации в таких обстоятельствах большей частью символич-ны и формальны; экспрессивные движения часто не спонтанны -как заученная улыбка у продавца. Бывают, конечно, случаи, когда человек на мгновение теряет сдержанность, и другие получают возможность увидеть его истинное лицо. Но обычно такие импуль­сы сдерживаются...

Поскольку люди чаще всего испытывают чувство безопасности в социальных ситуациях, характеризующихся первичными отноше­ниями, и поскольку вторичные контакты иногда делают возможным сохранение несправедливости, некоторые социологи осуждают по­следние как нежелательные. Это оценочное суждение вводит, од­нако, в заблуждение. Большинство вторичных отношений' не явля­ются недружественными. К тому же в городе просто немыслимо, чтобы индивид лично знал каждого, с кем он должен иметь дело. Что может человек знать об обслуживающем его официанте? О его личном честолюбии, о его отношениях с женой или детьми? Что известно ему об официанте как о человеческом существе? Од­нако даже без такого знания неоднократные взаимодействия про­текают ровно, приятно и без затруднений. Именно такова природа подавляющего большинства социальных контактов в современных массовых обществах.

"Во взаимоотношениях, где социальная дистанция минимальна, представление о другом человеке высоко индивидуализировано, и при контактах с ним принимаются в расчет его идиосинкратические черты. В таких случаях создаются уникальные персонификации. В компании близких товарищей уменьшается скрытность, и боль­шинство людей действуют более спонтанно, нередко выдавая скрытые мысли и допуская запретные реакции. Кроме того, некото­рые экспрессивные движения, будучи индивидуализированы, могут быть точно прочитаны только теми, с кем человек находится в по­стоянной связи^Когда люди, которые хорошо знакомы, вовлекают­ся в совместное действие, каждый принимает во внимание преду-

134

беждения и слабости других. Поэтому результат зависит скорее от личностей участников, чем от конвенциальных норм.

Кроме того, если во вторичных отношениях о человеке стано­вится известно только то, что существенно для выполнения опре­деленного действия (разноска почты или ремонт автомобилей), то в первичных отношениях каждый знаком со взглядами и реакциями другого во многих различных ситуациях. Близкие друзья обычно знают о прошлом друг друга и часто поверяют друг другу мечты о будущем. Наиболее всесторонняя персонификация другого позво­ляет лучше предугадывать его действия - даже в новых ситуациях,

При сходных обстоятельствах различия в поведении обычно обусловлены различиями в определении ситуаций. Например, сто­ит мужчине придержать дверь открытой, пропуская впереди себя женщину-японку, она воспримет это как показатель глубокого вле­чения; американка же в подобных обстоятельствах отметит только, что человек хорошо воспитан. Их последующее отношение к этому человеку будет соответственно отличаться. Но по мере того, как люди ближе узнают друг друга, они в состоянии говорить более ис­кренне и благодаря этому лучше понимают «картину мира» каждо­го. При большей откровенности близкие друг другу люди начинают понимать, что вопреки различию «фасадов» они, в сущности, очень похожи. Каждый человек реагирует несколько иначе,' чем любой другой; однако его особенности становятся более понятными, когда выясняется его определение ситуации. Как это ни парадоксально, чем полнее один человек понимает своеобразие другого индивида, тем легче ему себя с ним идентифицировать.

Именно вследствие такой идентификации соображения чувств приобретают в первичных отношениях особую важность.) Те, кто состоит в близком контакте, часто закрывают глаза на конвенци­альные обязанности, особенно если последние чему-то мешают. Те, кто в состоянии идентифицировать себя с другим человеком, могут понимать происходящее с его точки зрения даже тогда, когда -они с ним не согласны. Не приходится удивляться поэтому, что[по-ведение людей в интимных кругах зависит скорее от их межлично­стных ролей, чем от ролей конвенциальных. [

При вторичных контактах взаимоотношения людей часто осно­вываются на взаимной полезности. Партнеры рассматриваются только как «вещи», которыми манипулируют, преследуя свои соб­ственные интересы. Однако если по какой-либо причине социаль­ная дистанция неожиданно сокращается, происходит значительная трансформация...

135

 Поскольку конвенциальные нормы обычно устанавливают, что люди, находящиеся в тесных контактах, должны любить друг друга, часто полагают, что все первичные взаимоотношения дружествен­ны-и желательны.'Однако это не так. В самом деле, по-видимому, наиболее ожесточенная ненависть, на которую, кажется, способны люди, направлена именно против тех, с кем они состоят в близком общении. Такие отрицательные чувства обычно сдерживаются или даже подавляются, но они проявляют себЯуВсяк^й раз, когда появ­ляется благоприятная возможность. Точнее^ыло бы сказать, что люди в продолжительных контактах не могут оставаться безраз­личными друг к другу и что чувства, которые развиваются, могут быть как конъюнктивными, так и дизъюнктивными.

Если взаимоотношения продолжаются достаточно долго, в большинстве случаев наступает некоторое сокращение социаль­ной дистанции. Раз установлена хоть минимальная идентифика­ция, развиваются особые обязательства личного характера, кото­рые в свою очередь облегчают дальнейшие контакты. Персонифи­кации, периодически пересматриваются. Этот кумулятивный про­цесс может принимать также противоположное направление. Два друга, которые утратили иллюзии один в отношении другого, пси­хологически расходятся. Они делаются все более скрытными и тактичными по отношению друг к другу и в конце концов станут снова почти чужими.

Поскольку интимность основывается на взаимном понимании внутренних переживаний, ее развитие зависит от ослабления сдержанности со стороны обоих партнеров. Сокращение социаль­ной дистанции вызывает больше спонтанности, самосознание ос­лабевает, и увеличивается легкость общения. Но существуют лич­ностные различия: некоторые устанавливают взаимоотношения легко; другие настороженны и занимают оборонительную позицию. Одни люди за всю свою жизнь устанавливают лишь несколько дру­жеских связей; другие заводят новых друзей почти каждый месяц. Разумеется, существуют культурные различия в степени, до кото­рой допустима непринужденность..

Если люди постоянно общаются и добросовестно исполняют конвенциальные роли, это еще не обязательно ведет к сокраще­нию социальной дистанции. Есть много ситуаций, где начиная с определенного пункта конвенциальные барьеры затрудняют откро­венность. Хозяин и слуга, а также великий артист и его ученики по­лучают возможность узнать друг друга очень хорошо, но, если хо­зяин предпочитает не переходить границы, вежливая дистанция

136

сохраняется даже после многих лет ассоциации. Узники и охранни­ки постоянно находятся в обществе друг друга и даже взаимозави­симы, но существуют барьеры, которые удерживают их на расстоя­нии; их каналы коммуникаций совершенно отделены друг от друга, и это заставляет охрану полагаться на осведомителей.

Тем не менее многие социологи вслед за Кули подчеркивали важность контактов «лицом к лицу». Такие контакты, по-видимому, способствуют сокращению социальной дистанции, поскольку об­легчают «чтение» выразительных движений. Символические ком­муникации создаются намеренно и контролируются сознанием; они предназначены для того, чтобы произвести определенное впечат­ление - обычно то, которое предписано конвенциальными норма­ми. Но экспрессивные движения не поддаются контролю. Посред­ством этих непроизвольных реакций, часто проявляющихся в со­кращении мышц лица, каждый человек передает свои переживания и показывает, как долго другие могут испытывать его терпение. На­ходящиеся вблизи люди получают сенсорные сигналы, на основе которых можно довольно точно судить относительно импульсов, которые подавляются или в других случаях утаиваются.

Сказанное означает, что степень, в которой чувства влияют на результаты взаимодействия более, чем конвенциальные нормы, обратно пропорциональна социальной дистанции ме­жду участниками. Соображения чувств оказываются на первом месте 'в тех взаимоотношениях, в которых социальная дистанция минимальна.