Анализ деятельности службы Управления персоналом в АО «согаз»

 

Кадровые функции в АО «СОГАЗ» регламентируются Положением об управлении персоналом компании (приложение 3).

Контроль и реализация стратегии управления персоналом в страховой компании осуществляется кадровыми подразделениями (рисунок 4.1).

Руководство кадровыми вопросами деятельности компании возложено на заместителя Генерального директора по кадровым и социальным вопросам, который осуществляет руководство отделом кадров и отделом подготовки кадров.

 

Рис. 4.1. Структура кадровых подразделений АО «СОГАЗ»

 

В процессе управления персоналом принимает участие также отдел организации труда и заработной платы, на который возложены обязанности по решению финансовых вопросов системы, что позволяет делегировать часть обязанностей экономического отдела предприятия и способствует развитию материальной мотивации сотрудников.

Численность персонала кадровых подразделений предприятия по данным на 01.01.2016 года составляет 15 человек: заместитель Генерального директора по кадровым и социальным вопросам, начальник отдела кадров, менеджер по подбору персонала, 6 специалистов отдела кадров, 3 специалиста отдела подготовки кадров, начальник отдела организации труда и заработной платы, 2 экономиста отдела организации труда и заработной платы.

Для анализа деятельности кадровых подразделений предприятия проведем анализ функций по каждому отделу. Функции отдела кадров представлены в таблице 4.1.

 

Таблица 4.1

Функции отдела кадров АО «СОГАЗ»^[2]

Функции и мероприятия управления персоналом	Обязанности
	Заместитель Генерального директора по кадровым и социальным вопросам	Начальник отдела кадров	Менеджер по подбору персонала	Специалисты отдела кадров предприятия
Контроль за работой системы управления персоналом на предприятии	К/О	И	-	-
Составление программы управления персоналом	К	И/О	-	-
Решение вопросов адаптации персонала	К	С	О/И	И
Решение вопросов оценки персонала	-	К/С	О/И	-
Подбор персонала	-	К/С	О/И	-
Проблема мотивации персонала компании	К	С	-	И/О
Оценка затрат системы управления персоналом	К	С/О	-	И
Анализ эффективности влияния системы управления персоналом на отдельного сотрудника	К	И/О	-	И/О
Оценка системы управления персоналом персонала	И/О	-	-	И
Совершенствование программы управления персоналом	К	С/О	-	И
Внесение предложений и рекомендаций	К	С/О	-	И

 

Отдел кадров принимает участие во всех мероприятиях системы управления персоналом, кроме решения финансовых вопросов. Специалисты отдела кадров являются исполнителями по направлениям: решение вопросов адаптации персонала, проблем мотивации, оценка затрат системы управления персоналом, анализ эффективности влияния системы управления персоналом на отдельного сотрудника, оценка системы, совершенствование программы управления, внесение предложений и рекомендаций.

При наличии на предприятии отдела подготовки кадров и отдела организации труда и заработной платы часть полномочий должны принадлежать этим отделам. Функции отдела подготовки кадров и отдела организации труда и заработной платы представлены в таблице 4.2.

 

Таблица 4.2

Функции отдела подготовки кадров и отдела организации труда и заработной платы^[3]

Функции и мероприятия управления персоналом	Обязанности
	Начальник отдела организации труда и заработной платы	Экономист отдела организации труда и заработной платы	Начальник отдела подготовки кадров	Специалисты отдела подготовки кадров
Составление программы управления персоналом	-	-	О	И
Решение вопросов адаптации персонала	-	-	О	И
Разработка программы обучения персонала			И	И
Решение вопросов оценки персонала	-	-	О	И
Подбор персонала	-	-	С	-
Проблема мотивации персонала компании	-	-	С	И
Оценка затрат системы управления персоналом	К/С	И/О	-	-
Анализ эффективности влияния системы управления персоналом на отдельного сотрудника	С	-	-	-
Финансовые вопросы управления персоналом	К/С	И/О	-	-

Анализируя данные таблицы 4.2 можно определить дублирующие функции кадровых подразделений предприятия в системе, к которым относятся: для отдела подготовки кадров - составление программы управления персоналом, решение вопросов адаптации персонала, решение вопросов оценки персонала, проблема мотивации персонала компании.

Таким образом, основной проблемой действующей системы управления персоналом АО «СОГАЗ» является дублирование функций отделом подготовки кадров и отделом кадров.

Схема функциональных взаимосвязей позволяет выявить горизонтальные и вертикальные связи кадровых подразделений предприятия (таблица 4.2).

 

Таблица 4.2

Схема функциональных взаимосвязей кадровых подразделений АО «СОГАЗ»^[4]

Наименование функции	Наименование функциональных подразделений
	Заместитель Генерального директора по кадровым и социальным вопросам	Отдел кадров	Отдел подготовки кадров	Отдел организации труда и заработной платы
Разработка программы управления персоналом	О	П / У	П	П
Разработка программы адаптации персонала	Р	О	П / У
Разработка программы мотивации персонала	Р	О	П	П / У
Разработка программы оценки персонала	Р	О	П / У
Разработка программы обучения и развития персонала	Р	П / У	О
Оценка эффективности управления персоналом	Р	О	П / У	П
Поиск сотрудников	Р	О	П / У
Проведение собеседований, интервью	Р	О	П / У
Подготовка кадровой отчетности для Совета директоров	О	П	П	П

 

Представленная схема показывает, что заместитель Генерального директора по кадровым и социальным вопросам несет ответственность за разработку программы управления персоналом и подготовку кадровой отчетности для Совета директоров. Отдел кадров ответственен по шести функциям системы управления персоналом: разработка программы адаптации, мотивации, оценки персонала, оценка эффективности управления персоналом, поиск сотрудников, проведение собеседований и интервью, в то время как отдел подготовки кадров ответственен только по одной функции, - разработка программы обучения и развития персонала – что указывает на значительную функциональную перегруженность отдела кадров. Отдел организации труда и заработной платы принимает участие только в разработке программы мотивации персонала – в части материального стимулирования.

На предприятии с ежегодной периодичностью проводится тестирование профессиональных навыков 25% сотрудников, занимающих ответственные должности, и анализируется профессиональное соответствие требованиям должности.

Менеджер по подбору персонала выполняет функции отбора и оценки кандидатов на вакантные должности предприятия.

Схематично процедура отбора персонала, применяемая в АО «СОГАЗ», представлена на рисунке 4.3.

 

Рис. 4.3. Схема процедуры отбора персонала, применяемая в АО «СОГАЗ»

 

В 2014 году менеджер по подбору персонала предприятия прошел курс обучения методам отбора персонала, где рассматривались все используемые на данный момент на предприятии методы.

При формировании фонда оплаты труда сотрудников кадровых подразделений учитываются премиальные выплаты, исходя из нормы надбавок за квалификацию.

В компании установлены следующие показатели премирования:

- первый основной показатель - выполнение плана прибыли месяца, за что выплачивается премия в размере 30% базового заработка;

- второй основной показатель - выполнение плана выручки от продаж за месяц, за что выплачивается премия в размере 15% базового заработка;

- дополнительный показатель - своевременная сдача статистической отчетности - 15% базового заработка.

Заработная плата сотрудников кадровых подразделений не учитывает результаты труда. Так, менеджер по подбору персонала не получает надбавок за результативность отбора кадров, специалисты отдела подготовки кадров не получают премий за повышение производительности труда сотрудников, прошедших обучение.

Таким образом, предпосылками к разработке проекта по оптимизации деятельности службы управления персоналом в АО «СОГАЗ» являются:

- дублирование функций отдела подготовки кадров отделом кадров;

- функциональная перегруженность отдела кадров;

- отсутствие учета результатов труда при формировании премиальной части заработной платы сотрудников кадровых подразделений.