Механизмы возникновения конфликтов

 

Среди основных механизмов возникновения конфликтов выделяют:

межгрупповую враждебность

объективный конфликт интересов.

внутригрупповой фаворитизм.

Межгрупповая враждебность. Согласно теории Фрейда, главной функцией является поддержание сплоченности группы. Берковиц же обосновал данный механизм, как неизбежность переноса человеком агрессии на всех кто оказывал негативное воздействие в процесс социального научения, то есть враждебность - неизбежное явление [15].

Согласно теории взаимосвязи фрустрации и агрессии, агрессивное поведение возникает только в случае, когда человек был свидетелем, а не жертвой фрустрирующего воздействия.

Объективный конфликт интересов. Суть данного механизма сводится к таким утверждениям, как:. Конфликт может вызвать конфликт интересов.

b. Внутригрупповую солидарность обуславливает угроза.. Полное сознание индивидов групповой принадлежности также оправдывает угроза.. Угроза увеличивает непроницаемость вхождения в группу.   Угроза уменьшает нарушение индивидом групповых норм..  Угроза увеличивает степень наказания и ответственности.

Внутригрупповой фаворитизм - это феномен, сутью которого является возникновение конфликта благодаря определенным познавательным процессам, а не столкновении, противоречии интересов. Данный процесс характеризуется благоприятствием собственной группе. Фаворитизм проявляется как в формировании мнений, суждений, оценок к членам собственной группы и других групп, так и в поведении. При этом фаворитизм проявляется особенно ярко, только когда статусные различия между противоборствующими группами признаются несправедливыми. Причем фаворитизм возрастает у членов более высоко-статусной группы. Желание сгладить, устранить незаконность различий и порождает соперничество враждебность между участниками и увеличивает сплоченность внутри каждой группы.

Функции конфликтов

 

Функции конфликта имеют двойственный характер. Один и тот же конфликт может играть положительную и отрицательную роль в жизни конфликтующих сторон. По отношению к участникам конфликтной ситуации все конфликты организации можно разделить на конструктивные (положительные) и деструктивные (отрицательные).

Конструктивные функции:

) Оценка индивидуально-психологических особенностей участников.

2) Полное или частичное устранение противоречий.

)   Ослабление психологической напряженности.

)   Развитие личности, межличностных отношений.

)   Улучшение качества индивидуальной деятельности.

)   Повышение авторитета одного из участников при отстаивании справедливых целей (отношение сослуживцев к нему улучшается).

)   Активизация социальной жизни группы.

)   Акцентирование нерешенных проблем.

)   Проявление общественного мнения.

)   Создание новых благоприятных условий деятельности человека.

)   Сплочение группы

)   Повышение дисциплины.

Деструктивные функции:

) Нарушение системы коммуникаций, взаимосвязей в коллективе.

2) Ухудшение взаимоотношений при принятии деструктивного решения по завершению конфликта.

)   Снижение групповой сплоченности (при частых конфликтах).

)   Ухудшение качества совместной деятельности во время конфликта.

)   Негативное воздействие на психическое состояние участников.

)   Формирование негативного образа другого - "образ врага", который легко восстанавливается даже при незначительном осложнении отношений и может привести к новому конфликту.

)   Высокая вероятность повторения тактики разрешения конфликта при новой ситуации, которая может оказаться неэффективной.

)   Высокое социальное напряжение, стресс; отрицательное влияние на эго.

)   Травмирование оппонентов (психическое, физическое насилие).