Руководство оптовой фармацевтической организации «фарма а» решило открыть несколько аптек и аптечных пунктов в городе N.

1) Перечислите мероприятия, которые необходимо провести данной организации до начала сбора разрешительной документации.

2) Является ли нормативно обязательным процесс проведения маркетинговых исследований перед открытием аптеки? Для чего могут быть использованы результаты данных исследований?

3) Перечислите основные этапы маркетинговых исследований и дайте им краткую характеристику.

4) Какие виды источников информации традиционно используются при проведении маркетинговых исследований?

5) Перечислите основные составляющие бизнес-плана открытия аптечной организации. Какие расчёты должны быть в нём представлены?

6) Что является основным показателем экономической эффективности аптечной организации? Представьте его краткую характеристику и способ расчёта.

7) Какие документы должны быть оформлены для получения лицензии на фармацевтическую деятельность? Ответ аргументируйте соответствующей нормативной документацией.

8) Каким требованиям должен соответствовать соискатель лицензии на фармацевтическую деятельность? Ответ аргументируйте соответствующей нормативной документацией.

9) Чем отличается процесс открытия аптеки от аптечного пункта? Ответ аргументируйте соответствующей нормативной документацией.

10) Определите максимально возможный круг контрагентов для аптечной организации. Как документально должны быть оформлены отношения с каждым из них?

11) Предложите возможные методы рекламы вновь открывающихся аптечных организаций.

СИТУАЦИОННАЯ ЗАДАЧА № 27

Во время стерилизации растворов для инъекций в аптеке МО произошел несчастный случай: при открытии стерилизатора парового (автоклава) взорвались стеклянные флаконы и осколками стекла была поранена санитарка аптеки, которой руководитель аптеки, в связи с болезнью провизора, поручила провести стерилизацию растворов для инъекций.

1) На ком из должностных лиц лежит ответственность за состояние охраны труда? Ответ аргументируйте соответствующей нормативной документацией.

2) Как осуществляется расследование несчастных случаев на производстве? Ответ аргументируйте соответствующей нормативной документацией.

3) Как должен быть организован процесс изготовления растворов для инъекций в аптечных организациях? Ответ аргументируйте соответствующей нормативной документацией.

4) Перечислите требования к помещениям для изготовления лекарств в асептических условиях. Ответ аргументируйте соответствующей нормативной документацией.

5) Каким должно быть оборудование и оснащение рабочих мест в помещениях для изготовления лекарств?

6) Кто имеет право заниматься стерилизацией изготовленных лекарств? Как это оформляется?

7) Каковы должны быть действия руководителя в данной ситуации? Как это оформляется?

8) Кто из должностных лиц и в какой мере будет привлечен к ответственности в данной ситуации?

9) Положена ли пострадавшей работнице материальная компенсация в данной ситуации? Ответ аргументируйте соответствующей нормативной документацией.

10) Как осуществляется аттестация рабочих мест? Ответ аргументируйте соответствующей нормативной документацией.

11) Может ли данная ситуация считаться нарушением лицензионных требований? Ответ аргументируйте соответствующей нормативной документацией.

 

СИТУАЦИОННАЯ ЗАДАЧА № 28

В конце месяца заведующий аптекой N сформировал товарный отчет. В результате получены следующие данные: за прошедший месяц аптека реализовала населению лекарств на сумму 660000руб. (что составило 70% от запланированной величины на данный период), больнице – на сумму 75000руб. Остаток товара в аптеке на начало периода составляет 250000руб., на конец месяца – 180000руб.

1) Определите товарооборачиваемость аптеки в данном периоде.

2) Дайте характеристику экономическому показателю «товарные запасы». Что измеряется в натуральных показателях, что в относительных?

3) Какие факторы влияют на размер товарных запасов?

4) От чего зависит интервал поставки товара в аптеку?

5) Какие факторы влияют на скорость товарооборачиваемости?

6) Как осуществляется анализ и планирование товарных запасов?

7) Какова роль планирования в управлении фармацевтической организацией? Перечислите основные принципы планирования.

8) В чем заключается сущность стратегического планирования?

9) Какие управленческие решения может принять заведующий аптекой для повышения товарооборачиваемости и объёма реализации?

10) Какие виды управленческих решений выделяют?

11) Перечислите основные методы принятия управленческих решений и дайте им краткую характеристику.

СИТУАЦИОННАЯ ЗАДАЧА № 29

Руководство фармацевтической организации N решило провести рекламную кампанию с целью стимулирования сбыта продукции. Товарооборот организации в дорекламный период составил 60 тыс. рублей рекламный отдел обосновал необходимость пяти публикаций в фармацевтическую газету и четыре трансляции радиоролика на сумму 3 тыс. рублей В итоге было выделено 2 тыс. рублей, деньги использованы на проведение 3 трансляций и 3 публикаций. После проведения рекламных мероприятий товарооборот составил 66 тыс. рублей.

1) Дайте характеристику понятию «фармацевтическая реклама». Какова её цель? Перечислите положительные и отрицательные стороны рекламы в условиях рынка.

2) Что не должна содержать реклама лекарственных средств? Ответ аргументируйте соответствующей нормативной документацией.

3) Приведите классификацию средств рекламы. Дайте им краткую характеристику.

4) Как осуществляется поэтапное планирование бюджета рекламно-информационной деятельности в фармацевтической организации?

5) Какие расходные статьи содержит рекламный бюджет?

6) Как осуществляется оценка эффективности информационно-рекламной деятельности фармацевтических организаций? Приведите необходимые формулы для расчета.

7) Была ли достигнута цель рекламной кампании? Оправдано ли сокращение расходов на рекламу?

8) Какая информация, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», должна быть предоставлена потребителю фармацевтических товаров и услуг?

9) В чем заключается особенность продажи лекарственных средств и медицинских изделий с точки зрения Закона РФ «О защите прав потребителей»?

10) В чем заключается право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества?

11) Какая ответственность предусмотрена законодательством РФ за нарушения в области рекламы, защиты прав потребителей и правил продажи отдельных видов товаров? Ответ аргументируйте соответствующей нормативной документацией.

СИТУАЦИОННАЯ ЗАДАЧА № 30

Фармацевтическое предприятие N за март 2013 года получило валовый доход в размере 24 800 000 руб. Издержки обращения составили 2 200 000руб. Для открытия организации был взят кредит в банке – 200 000руб., на оплату которого уходит 5% от взятой суммы. Также организация выплачивает налог на имущество в размере 2,2% в год от стоимости имущества (16 500 000руб). Налог на прибыль равен 24%.

1) Дайте определение понятию «прибыль». Назовите основные факторы роста прибыли.

2) Что такое «валовой доход»? Перечислите факторы, влияющие на данный показатель.

3) Что такое «валовая прибыль»? Перечислите факторы, оказывающие влияние на её уровень. Как планируется валовая прибыль?

4) Дайте определение понятиям «чистая прибыль» и «рентабельность». Приведите формулы для расчета указанных показателей.

5) Определите размер чистой прибыли данного фармацевтического предприятия.

6) В чем заключается анализ прибыли фармацевтической организации?

7) Какие управленческие решения могут быть приняты в организации для повышения уровня её прибыльности?

8) Что такое «налог», и каковы его функции? Какие налоги должна выплачивать фармацевтическая организация?

9) Рассчитайте сумму НДФЛ за февраль, если ежемесячная заработная плата фармацевта данного предприятия равна 23560р. Детей нет.

10) Что относится к издержкам обращения фармацевтической организации?

11) Как документально оформляются отношения фармацевтической организации и её контрагентов?

СИТУАЦИОННАЯ ЗАДАЧА № 31

При изготовлении раствора левомицетина спиртового 1% 25 мл фармацевт обнаружил, что в штангласе с этикеткой «Laevomycetinum», только что поступившем из материальной комнаты, находится, по его мнению, другое вещество, по внешнему виду и вкусу напоминавшее анестезин.

1) Как поступить фармацевту в данной ситуации?

2) Какому виду контроля обязательно должны подвергаться медикаменты, поступающие из материальной комнаты в ассистентскую, и кто должен проводить этот контроль? Как он оформляется документально и как должен быть оформлен штанглас?

3) Какими видами внутриаптечного контроля вы обязаны владеть как провизор по контролю качества лекарств в аптеке? Дайте характеристику каждого вида контроля.

4) Как и где должно быть организовано рабочее место провизора-технолога и провизора-аналитика?

5) Каким видам контроля могут подвергаться лекарства, изготовленные в аптеке, в том числе инъекционные, вода очищенная, лекарственное растительное сырье?

6) Какие предупредительные мероприятия вы обязаны проводить в аптеке для обеспечения качества лекарств, приготовленных в аптеке?

7) За счет каких показателей в аптеке списываются расходы на контроль качества лекарств?

8) Перечислите этапы проведения инвентаризации в рецептурно-производственном отделе аптечной организации. Какие документы должны быть оформлены на каждом из этапов?

9) При наличии в аптеке провизора-аналитика, каким образом будут распределены обязанности по контролю качества аптечной продукции между сотрудниками?

10) Дайте определение понятию «делегирование полномочий». Каковы принципы делегирования полномочий?

11) Как осуществляется оценка уровня работы подчинённых и контроль за их деятельностью?

СИТУАЦИОННАЯ ЗАДАЧА № 32

В фармацевтической организации N фактическая среднесписочная численность персонала составила на 31.12.2013 303 человека (планируемая 323 человек), в том числе административно-управленческого персонала – 50 человек (планируемая – 50 человек), хозяйственно-обслуживающий персонал – 15 человек (плановая – 20 человек), фармацевтический персонал – провизорский – 114 человек (планируемая – 120 человека), средний фармацевтический – 124 человек (планируемая – 133 человека). В течение года было принято на работу 5 человек (запланировано – 15 человек). При этом уволилось 10 человек, один из которых уволен за нарушение трудовой дисциплины.

1) Как осуществляется анализ обеспеченности трудовыми ресурсами в аптечной организации?

2) Проанализируйте движение трудовых ресурсов в приведенном примере, рассчитав обеспеченность организации трудовыми ресурсами и определив качественные показатели: коэффициент оборота по приёму, коэффициент оборота по выбытию, коэффициент текучести кадров.

3) В чём заключается анализ использования рабочего времени? Приведите формулу для расчёта фонда рабочего времени.

4) Поясните порядок начисления и выплаты заработной платы. Ответ аргументируйте соответствующей нормативной документацией.

5) Какие налоговые вычеты предусмотрены законодательством для физических лиц? Ответ аргументируйте соответствующей нормативной документацией.

6) Перечислите основные элементы системы кадрового менеджмента фармацевтической организации. Как осуществляется подбор персонала?

7) Какие документы должны быть приняты и оформлены при приеме фармацевтического специалиста на работу?

8) В чем заключается стимулирование фармацевтического персонала? Приведите основные методы и способы мотивации.

9) За счет каких средств в аптеке осуществляется материальное стимулирование работников?

10) Как материальное стимулирование оформляется документально?

11) Дайте характеристику корпоративной культуре фармацевтической организации как фактора мотивации.

СИТУАЦИОННАЯ ЗАДАЧА № 33

Аптека приобрела и поставила на учет как основные средства компьютер, холодильник, контрольно-кассовую машину. В конце месяца у материально-ответственного лица аптеки скопились первичные учетные документы, отражающие хозяйственные операции. В аптеке введена коллективная материальная ответственность, самостоятельные отделы не выделены.

1) Перечислите критерии отнесения активов к основным средствам (ОС) или материалам.

2) Приведите классификацию основных средств.

3) Как осуществляется стоимостная оценка ОС? Имеет ли право фармацевтическая организация на переоценку основных средств?

4) Срок полезного использования основных средств. Износ и амортизация. Отличия в перенесении стоимости приобретенных объектов на издержки обращения.

5) Существуют ли ограничения для использования контрольно-кассовой техники? Приведите примеры.

6) Перечислите организационные мероприятия, необходимые для введения контрольно-кассовой техники в эксплуатацию.

7) Какие первичные учетные документы должны быть оформлены при постановке ОС на учет, при их движении внутри организации и выбытии?

8) Кто в аптеке составляет товарный отчет? На основании каких документов он формируется? По каким учетным группам оборотных средств составляется товарный отчет и по каким ценам?

9) При каких условиях может вводиться коллективная (бригадная) материальная ответственность?

10) Рассчитайте сумму реализованных наложений за месяц. Остаток на начало месяца— 120 тыс. руб. по ценам поступления; 145 тыс. руб. — по цене реализации. За месяц поступило товара на сумму: 140 тыс. руб. — по ценам поступления; 177,8 тыс. руб. — по ценам реализации. Реализовано товара за месяц на сумму 189,4 тыс. руб.

11) Может ли формировать товарный отчёт в аптечной организации вместо заведующего аптекой его заместитель, провизор или фармацевт? В чем заключается процесс делегирования полномочий? Ответ аргументируйте соответствующей нормативной документацией.

СИТУАЦИОННАЯ ЗАДАЧА №34