Основні методи маркетингової діяльності

Основні методи маркетингової діяльності, тобто механізми, за допомогою яких реалізується концепція маркетингу:

- аналіз зовнішнього (щодо підприємства) середовища; у якому входить не тільки ринок, але і політичні, соціальні, культурні й інші умови. Аналіз дозволяє виявити чинники, що сприяють комерційному успіху або перешкоджають йому. У підсумку аналізу формується банк даних для оцінки навколишнього середовища і її можливостей;

- аналіз середовища споживачів як реальних, так і потенційних. Даний аналіз полягає в дослідженні демографічних, економічних, соціальних, географічних і інших характеристик людей, що приймають вирішення про покупку, а також їхніх потреб у широкому змісті цього поняття і процесів придбання ними як нашого, так і конкуруючих товарів;

- вивчення існуючих і планування майбутніх товарів тобто розробка концепцій створення нових товарів і/або модернізації старих, включаючи їхній асортимент і параметричні ряди, упакування і т.д. Застарілі, що не дають розрахункового прибутку товари наймаються з виробництва і ринку.;

- планування товарорух і збуту, включаючи створення, при необхідності, що відповідають власних збутових мереж із складами і магазинами і/або агентських мереж;

- забезпечення формування попиту і стимулювання збуту шляхом комбінації реклами, особистого продажу, некомерційних престижних заходів («паблик рилейшнз») і різного роду матеріальних стимулів, спрямованих на покупців, агентів і конкретних продавців;

- забезпечення гнучкої цінової політики що полягає в плануванні систем і рівнів цін на товари, що поставляються, визначенні «технології» використання цін, кредитів, знижок і т.п.;

- задоволення технічних і соціальних норм реґіону, у якому збувається продукція, що означає обов'язок забезпечити належну безпеку використання товару і захисти навколишнього Середовища, відповідність морально-етичним правилам, належний рівень споживчої цінності товару;;

- управління маркетинговою діяльністю як системою тобто планування, виконання і контроль маркетингової програми й індивідуальних обов'язків кожного учасника роботи підприємства, оцінка ризиків і прибутків, ефективності маркетингових вирішень..

Зовнішні та внутрішні фактори маркетингу на підприємстві

Головними факторами маркетингу є контрольовані внутрішні та неконтрольовані зовнішні. Контрольовані фактори визначаються діяльністю управлінського персоналу фірми, і насамперед його вищого керівництва і служби маркетингу. Неконтрольовані фактори обумовлені діяльністю постачальників, конкурентів, посередників, а також визначаються станом економіки, демографії, політики, права, культури, науки і навколишнього середовища.

Як контрольовані, так і неконтрольовані фактори необхідно постійно враховувати при прийнятті управлінських рішень, покликаних забезпечити ефективну діяльність фірми. Контрольовані фактори - фактори, зумовлені діяльністю вищого керівництва фірми. Здійснюючи свою діяльність, вище керівництво фірми приймає всілякі управлінські рішення.

До таких рішень відносяться ті з них, що визначають: - область діяльності фірми; - загальні цілі діяльності фірми; - роль маркетингу в здійсненні підприємницької діяльності; - розподіл функцій керування між відділами і службами керування фірми, у тому числі і служби маркетингу; - корпораційну культуру.

Неконтрольовані фактори:

Контакти з споживачами Для цього працівникам служби маркетингу варто постійно зустрічатися з потенційними покупцями і з'ясовувати при цьому, чим було обумовлене придбання того чи іншого товару.

Взаємини з постачальниками. У теорії маркетингу звичайно як посередників розглядаються окремі фізичні чи особи самостійні підприємства, що забезпечують доставку товарів від виробників до покупців. До них відносяться: - торгові посередники; - фірми, що організують пересування товарів; - фірми, що роблять маркетингові послуги; -фінансово-кредитні установи. У своїй практичній діяльності посередники вирішують наступні основні задачі: - виявляють цільові ринки збуту; - забезпечують складування, збереження і транспортування товарів; - сприяють проведенню переговорів і передачі права власності на товари; - забезпечують одержання і передачу необхідної інформації.

Відносини з конкурентами. Беручи до уваги тє, наскільки велика конкуренція, звичайно розглядають чотири типи ринків: - ринок чистої конкуренції; - ринок монополістичної конкуренції; - олігополістичний ринок; - ринок чистої монополії. Таким чином, наявність конкуренції змушує фірму виявляти реальні потреби конкретних покупців і формувати асортимент товарів, найбільше повно їх задовольняючих.